|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Физкультура и Спорт, Здоровье Физкультура и Спорт
Тенденции развития современного туристского рынка |
Мыло металлическое "Ликвидатор". 
Горшок торфяной для цветов. ВведениеТуризм на сегодняшний день является показателем развития цивилизации, методом познания окружающей действительности, способом повышения культурного уровня и восстановления здоровья людей. В конце XX в. туризм становится массовым явлением, а туристский бизнес переживает настоящий бум. Поскольку туризм выгодная сфера инвестирования, с начала реформ в России этим бизнесом стали заниматься люди, очень далекие от предпринимательской деятельности, так как сфера туризма привлекала и привлекает многих предпринимателей своей кажущейся легкостью. Во второй половине 1990-х гг. на рынке туристских услуг резко обострилась конкуренция. Оказалось, что российские фирмы не в состоянии успешно конкурировать с иностранными ни по уровню сервиса, ни по стоимости услуг. Кроме того, иностранные предприниматели (в отличие от отечественных) предоставляют своим клиентам более достоверную информацию о своих возможностях. В настоящее время развитие туризма в России сдерживается комплексом факторов: низким профессионализмом, высоким налогообложением, экономической нестабильностью и т.д. Однако по прогнозам специалистов наша страна в состоянии войти в число регионов наиболее популярных среди туристов. Для успешной работы туристского бизнеса требуется осуществить значительные инвестиции в инфраструктуру отрасли, подготовить квалифицированные кадры, научить предпринимателей успешно конкурировать на этом рынке, организовать более эффективную помощь государства. Туристский бизнес предполагает сложную систему отношений между поставщиками и потребителями соответствующих услуг, между турфирмами и их конкурентами, а также между партнерами по бизнесу. Деятельность турфирмы на рынке включает: выбор рыночной ниши; разработку туристского продукта; определение объема оказываемых услуг; совершенствование ценообразований; расширение рекламной деятельности; научных исследований; привлечение инвестиций; взаимодействие с другими компаниями; взаимоотношения с государственными органами. Перечисленными выше факторами обусловлена актуальность темы курсовой работы, целью которой является исследование особенностей развития современного туристского рынка. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: охарактеризованы основные тенденции развития российского туристского рынка; дана характеристика и рассмотрены основные направления и перспективы развития международного туризма. Таким образом, объектом данного исследования является туристский рынок, предметом – особенности и тенденции его развития. Поставленные цель и задачи обусловили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. 1. Тенденции развития российского туристского рынкаИзучение основных показателей рынка туризма показывает, что несмотря на определенный рост финансовых показателей туристских предприятий, уровень развития туризма в РФ в настоящее время невысок. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью населения. Лишь 21% населения России совершают путешествия.
Для сравнения в Германии и Японии путешествуют 80% населения, в Великобритании – 70%. При этом услугами турфирм для организации своего путешествия пользуются только 5,5% россиян. В работе установлено, что в своей деятельности туристские фирмы сталкиваются со многими проблемами, основными из которых являются: нестабильность налоговой политики, высокая конкуренция на рынке туристских услуг, недостаточная поддержка со стороны государства, нехватка собственных денежных средств, неплатежеспособность потребителя. Эти же проблемы выявил и опрос, проведенный автором, респондентами которого стали 48 сотрудников турфирм. Он показал, что большинство проблем туристского рынка возникает из-за отсутствия рыночной культуры отношений между турфирмами, использования недобросовестных приемов в конкурентной борьбе (табл. 1.1). В результате проведенного исследования сделаны такие выводы: устойчивая работа компаний на рынке туризма зависит от их способностей компенсировать факторы влияния внешней среды и быстро переориентировать деятельность на другие сегменты рынка; крупные компании туристского рынка являются взаимозависимыми и должны вырабатывать общую экономическую стратегию деятельности; возможности компаний максимизировать прибыль определяются ее способностью внедрения инноваций в передовые технологии; Таблица 1.1. Основные проблемы туристского рынка России Проблема Содержание проблемы Рейтинг проблемы (от 100% опрошенных), % Низкое качество российского продукта Отсутствие культуры обслуживания на российских курортах, не позволяющее эффективно продавать российский турпродукт 84 Низкий профессионализм Недостаток практических и теоретических знаний, низкий уровень подготовленности менеджеров туристских компаний 76 Недобросовестность иностранных партнеров Недобросовестное отношение к российским туроператорам со стороны иностранных партнеров 61 Отсутствие информации о ситуации в регионах России Отсутствие развитых межрегиональных связей, объективной информации о специфике потребностей в регионах России. Недостаток информации о динамике и особенностях спроса среди различных групп региональных потребителей 60 Низкий уровень рыночной культуры отношений Крайне низкий уровень бизнес-коммуникаций между турфирмами, направленных на совместное решение рыночных проблем (сокрытие информации, нечистоплотная конкуренция, демпинг, закрытость, недоброжелательность) 59 Необъективность средств массовой информации Очевидная ангажированность целого ряда специализированных туристских изданий отдельными операторами. Необъективная и недостоверная информация 44 Не прослеживается четкое позиционирование турфирм Постоянная переориентация деятельности туроператоров на различные клиентские сегменты. На рынке нет четко обозначенной позиционной структуры предложения, когда известно, что данная фирма работает только в этом сегменте 37 Недостаточная проработанность нормативной и законодательной базы Отсутствие адекватной и законодательной базы на федеральном уровне, оптимизирующей взаимоотношения между компаниями на рынке туруслуг 30 Рынок туризма имеет уникальные факторы конкурентоспособности в отличие от товарного рынка и нуждается в дальнейших исследованиях; законодательным органам РФ следует принять дополнения к существующим нормативным актам, регулирующим рынок туризма с учетом его особенностей.
В работе установлено, что в России начинает складываться сеть организаций, предоставляющих туристские услуги в виде создания и продвижения турпродукта. Однако участие турфирм пока ограничивается лишь незначительной долей в организации туристских потоков. Важной проблемой турфирм являются низкий профессионализм персонала и отсутствие законодательно проработанной государственной политики поддержки индустрии туризма. Туристские компании вынуждены жестко конкурировать между собой в межсезонье и для освоения больших потоков туристов в пик сезона должны иметь резервные мощности номерного фонда. Это приводит к созданию и функционированию крупных корпоративных структур – туристско-гостиничных комплексов (ТГК). В отличие от западных корпоративных структур подобного типа, персонал в ТГК не сезонно-наёмный, а постоянно работающий. Это обуславливает большие затраты на содержание персонала, которые в некоторых случаях превышают все допустимые пределы. Отметим, что на большинстве предприятий туристской отрасли как таковые логистические системы отсутствуют. Изучая особенности функционирования логистики в туристских компаниях можно прейти к выводу о том, что в качестве основных сфер применения логистики в туризме выступают три основных направления деятельности компаний сферы туризма: формирования туристского продукта; продвижения туристского продукта; реализации туристского продукта. Логистическая цепь движения туристского продукта от его производства до конечного потребления представлена на рис. 1.1. Можно сделать вывод о том, что с точки зрения предоставления услуг туристам можно выделить такие категории потребителей: для первой группы важно качество вспомогательного обслуживания; для второй группы – качество конечного сервиса, и не важно качество вспомогательного сервиса компании. Рис. 1.1 – Логистическая цепь движения туристского продуктаОсновные недостатки управления информационными потоками в туризме в настоящее время таковы: географическвая разобщенность информационных потоков; перегрузка информационными данными о количестве участников туристского сектора, постоянное и быстрое обновление информации. Улучшение функционирования информационных потоков затрудняет процесс увеличения количества посредников между информацией и пользователями туристских услуг, имеются недостатки в технических средствах и отсутствует аудит и контроллиг информационных потоков в открытых системах передачи информации. В силу постоянного увеличения размера туристического рынка России нормальное информационное сопровождение туристического продукта связано с серьезными проблемами. Никакой, даже самый крупный туроператор не в состоянии отслеживать и поддерживать такую огромную информационную базу. Основная проблема на современном этапе развития российского туристического рынка заключается в сложности своевременного и оперативного информационного сопровождения туристического продукта. Это создает трудности не только туристам при выборе места отдыха, но и агентствам, туроператорам и самим средствам размещения. Компании вынуждены набирать большое количество менеджеров по разным направлениям, туроператоры не имеют возможности разрабатывать адекватный турпродукт, не имея в своем распоряжении полной и объективной информации, базы размещения не могут сообщить о себе, поскольку их информация просто теряется в массиве общих данных.
Кроме того, лингвисты давно убедились, что так называемая целенаправленная «языковая политика» (особенно в ее запретительной ипостаси) в итоге нередко порождает лишь языковое лицемерие, а не оправданный языковой пуризм. Дело языковедов обнаруживать тенденции развития современной речи, филологически истолковывать и, если можно, ненасильственно корректировать их. Одна из доминирующих тенденций, ощущаемых всеми носителями русского языка,P расширение сферы употребления мата и в какой-то мере его частичная «легализация» в художественной литературе и средствах массовой информации. Эта тенденция прямо связана с общим раскрепощением русской социальной жизни в последнее пятилетие. И бранная лексика служит своеобразным мерилом этого раскрепощения. Вернемся к туалетному граффити, вынесенному в эпиграф статьи: до недавнего времени, действительно, свободу слова в России можно было реализовать преимущественно таким способом. Эта «не новая традиция» распространялась русскими даже в так называемые «цивилизованные страны», как о том повествует известная песня В
1. Банковская система и тенденции ее развития в современных условиях
2. Современные тенденции развития туризма в Европе
3. Антикризисное регулирование состояния предприятий в современных условиях развития экономики
4. Социальная значимость физической культуры и спорта в современных условиях развития России
5. Учет и анализ состояния и эффективности использования основных средств в современных условиях
9. Анализ перспектив развития туризма в современной России
10. Муниципальные финансы и проблемы их развития в современных условиях
11. Направления развития бюджетных отношений в РФ в современных условиях
12. Малые предприятия и их развитие в современных условиях
14. Проблемы совершенствования борьбы с терроризмом в современных условиях
15. Высшие чувства личности, их формирование в современных условиях
16. Банкротство предприятий в современных услових
Светильник Uniel TLI-201, Е27, синий. 
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка. 
Шезлонг детский "Веселый динозаврик". 17. Инфляция и пути её преодоления в современных условиях
18. Прибыль предприятия и её роль в современных условиях
19. Отраслевая структура мировой экономики и тенденции ее развития
25. Стратегические цели экономической политики России в современных условиях
26. Аллюминиевая отрасль России в современных условиях
27. Проблемы налогообложения прибыли предприятий и организаций в современных условиях
28. Трудовой коллектив и его роль в современных условиях
29. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях
30. Особенности формирования правового сознания россиян в современных условиях
31. Рекомендации по мотивации для современных условий
32. Особенности интеграционных процессов в современных условиях
Пирамида "Радуга", 29 см. 
Набор чернографитовых карандашей "Graphic", 12 штук. 
Рамочка тройная "Классика" (коричневая). 33. Кредит в современных условиях
34. Оплата труда в современных условиях
35. Прибыль в современных условиях
36. Технология работы с документами в современных условиях
37. Типы бюджетных моделей и их применимость в современных условиях
41. Договор контрактации в современных условиях
43. Организация банковского обслуживания юридических лиц в современных условиях
44. Банковская система России в современных условиях
46. Роль профессионального суждения бухгалтера в современных условиях
47. Автоматизация бухгалтерского учета в современных условиях
48. Несостоятельность (банкротство) отдельных юридических лиц в современных условиях
Набор из 2 раций "Секретные рации. Тачки". 
Фоторамка "Poster blue" (70х100 см). 49. Проблемы административно-правового регулирования в современных условиях
50. Имидж объекта и поддержание его в современных условиях
52. Основные подходы, используемые при построении организационных структур в современных условиях
53. Основные элементы оплаты и стимулирования труда в современных условиях
57. Работа классного руководителя с родителями младших школьников в современных условиях
58. Сущность и значение политических институтов в современных условиях
59. Международный пенитенциарный опыт и его реализация в современных условиях
60. Совершенствование работы органов власти г. Москвы с населением в современных условиях
61. Социальная ответственность корпорации в современных условиях (на примере ОАО "Востокгазпром")
63. Обеспечение финансирования расходов на образование в современных условиях
64. Развитие рынка облигаций в современной России
Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук. 
Набор для составления букета из мягких игрушек "LOVE", 3 зайки. 65. Финансовая политика России в современных условиях
66. Финансовая политика России в современных условиях
67. Эволюция системы франчайзинга в современных условиях
68. Концепция оплаты труда в современных условиях хозяйствования
69. оценка формирования и распределения доходов предприятия торговли в современных условиях
73. Перспективы развития туризма в Приморье
78. Совершенствование программы развития туризма Псковской областии
Книга-сейф "Двенадцать стульев", 24x17x6 см. 
Велобег "Slider" с ручным тормозом (цвет: матовый черный, 12"). 
Набор "Юный конструктор № 1", 137 деталей. 81. Социально-экономическое развитие туризма в Адыгее
82. Историческое развитие туризма в странах Европы
83. Учет товарных операций в розничной торговле и тенденции его совершенствования на ОАО "Оризон"
84. Состояние и перспективы развития торговли через торговые автоматы в России и за рубежом
85. Психическое развитие ребенка в условиях социально-психологической депривации
89. Проблемы и перспективы развития туризма в малых исторических городах России
90. Проблемы развития туризма Брянской области
91. Развитие туризма в Алтайском крае
92. Развитие туризма в городе Сызрани
93. Развитие туризма в Тверской области
94. Развитие туризма на Байкальской природной территории
95. Развитие туризма на Камчатке
96. Рекреационный потенциал и перспективы развития туризма в Липецкой области
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1). 
Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл. 
Датчик утечки газа "Страж". 97. Социально-экономические факторы развития туризма
99. Особенности развития туризма в Китае
100. Приоритетные направления развития туризма в России
Совок большой. 
Декоративная наклейка-ростомер "Жираф", арт. EZG-1005. 
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001. 
