|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия |
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. 
Забавная пачка денег "100 долларов". 
Чашка "Неваляшка". Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ВУЗ (аббревиатура)» Кафедра «Маркетинг» Курсовая работа РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СодержаниеВведение 1. Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды Общие сведения о предприятии 1.2 Организация и планирование маркетинговой деятельности 1.3 Характеристики рынка 2. Маркетинговая деятельность предприятия 2.1 Продукты (услуги) предприятия 2.2 Ценообразование 2.3 Организация сбыта и товародвижения 2.4 Маркетинговые коммуникации (продвижение) 3. Разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 3.1 Маркетинговое планирование на предприятии 3.2 Рекомендации, предложения и пожелания по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия Заключение Библиографический список Введение Грамотно разработанный план маркетинга позволит обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих предприятий, что создаст в дальнейшем условия для более эффективного их функционирования. Значимость плана маркетинга в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить. В связи с этим специалистам в области менеджмента необходимо иметь знания, умения и навыки по их разработке. На современном этапе рыночных отношений существует потребность ускоренного развития производственной инфраструктуры, в том числе транспорта, обеспечивающей надежное обращение материальных ресурсов. Разработку плана маркетинга на предприятии можно понимать в широком и узком смысле этого слова. За последние несколько лет в Омской области наблюдается интенсивный экономический рост. Это, прежде всего, значительное увеличение торговой сферы. Поэтому на данный момент возникает необходимость в развитии транспортного комплекса с целью обеспечения надежного экономичного функционирования процессов товарообмена в области. Объектом в моем курсовом проекте является компания ООО ТК «Транслайн», а предметом служит разработка плана маркетинга для выше указанной компании. Целью моего курсового проекта является разработка и применение плана маркетинга для компании ООО ТК «Транслайн». Основными задачами в данном проекте являются: 1) организация и планирование маркетинговой деятельности компании 2) определение характеристик рынка 3) грамотное оказание услуг предприятием 4) организовать сбыт и товародвижение 5) разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия 6) рекомендации, предложения и пожелания по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия. 1. Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды 1.1 Общие сведения о предприятии Компания ТК «Транслайн» - это транспортно-экспедиционная компания, работающая на рынке Омска с 2004 года. С начала своей деятельности компания получила лицензии на: перевозки грузов по РФ, перевозки грузов в междугороднем сообщении, транспортно-экспедиционная деятельность, перевозки пассажиров на легковом транспорте.
Компания «Транслайн» является юридическим лицом и действует на основании Устава, имеет на балансе собственное имущество, которое находится в оперативном управлении генерального директора, самостоятельный баланс и расчетный счет. Офис ТК «Транслайн» построен и находится на территории г. Омска, и занимает площадь в 150 квадратных метров. Среднесписочная численность на предприятии составляет 20 человек. Направление деятельности компании «Транслайн» определяется характером её основной деятельности – это транспортные услуги. Миссия компании «Транслайн» - удовлетворение потребности общества в грузоперевозках быстро и качественно. Головной офис транспортной компании расположен в Омске, все менеджеры обеспечены мобильной связью для оперативного решения любых вопросов. Среднее количество обслуживаемых заказов в месяц колеблется от 100 до 150(то есть порядка 4-5 автомашин в день). Собственный автопарк и большое количество перевозчиков, с которыми сотрудничает компания, позволяют оказывать услуги для постоянных клиентов по ценам ниже средних в сравнении с иными транспортными компаниями Омска при сохранении качества обслуживания. 1.2 Организация и планирование маркетинговой деятельности В условиях рынка недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и специалистов и прошлый опыт, а необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. На характер принимаемых решений оказывает влияние большое количество факторов. И главное даже не в количестве, а скорее в труднопредсказуемости большинства из них. Поведение конкурентов, например, часто выходит за рамки традиционных схем. Ситуация усложняется тем, что система управления маркетингом функционирует в реальном масштабе времени. Планирование маркетинга в различных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования. Так, диапазон содержания плана маркетинга для различных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. Отдельные организации вообще могут не иметь плана маркетинга, как цельного документа. Единственным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений ее развития. В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и более детальных планов маркетинга. Стратегический (долгосрочный) план маркетинга, разрабатываемый на 3-5 и более лет, характеризует сложившуюся маркетинговую ситуацию, описывает стратегии достижения поставленных целей и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению. План маркетинга разрабатывается для каждой стратегической хозяйственной единицы организации и с точки зрения формальной структуры обычно состоит из следующих разделов: аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегия маркетинга, программа действий, бюджет маркетинга и контроль. Аннотация для руководства - начальный раздел плана маркетинга, в котором представлена краткая аннотация главных целей и рекомендаций, включенных в план.
Текущая маркетинговая ситуация - раздел плана маркетинга, который описывает целевой рынок и положение организации на нем. Опасности и возможности - раздел плана маркетинга, в котором указываются главные опасные возможности, с которыми продукт может столкнуться на рынке. Оценивается потенциальный вред каждой опасности, т.е. осложнения, возникающего в связи с неблагоприятными тенденциями и событиями, которые при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий могут привести к подрыву живучести продукта или даже к его гибели. Маркетинговые цели характеризуют целевую направленность плана и первоначально формулируют желаемые результаты деятельности на конкретных рынках. Обычно цели стараются выразить количественно. Однако далеко не все из них можно определить таким образом. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые продукты, цены, продвижение продуктов, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка. Программа действий, иногда называемая просто программой, детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять принятые заказы, сколько это будет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга. Можно выделить три типа программ маркетинговой деятельности: программа перевода предприятия в целом на работу в условиях маркетинга; программа по отдельным направлениям комплекса маркетинговой деятельности, и, прежде всего программа освоения определенных рынков с помощью определенных товаров; программа освоения отдельных элементов маркетинговой деятельности. Компания «Транслайн» имеет функционально-линейную структуру управления. Предприятие характеризуется достаточно стабильным движением персонала. На сегодняшний день в организации работают около 20 сотрудников. Управленческий аппарат составляют: генеральный директор, секретарь генерального директора, финансовый директор, главный бухгалтер, три бухгалтера, один из которых выполняет обязанности кассира, руководитель отдела грузоперевозок, руководитель отдела транспортных услуг, юрисконсульт. Согласно должностной инструкции генеральный директор осуществляет общее руководство компании, определяет стратегическое направление развития, контролирует работу подчинённых ему руководителей и вверенных им отделов. Секретарь генерального директора подчиняется только генеральному директору, располагает всей информацией, касающейся компании. Секретарь ведёт предварительные переговоры, приём и запись посетителей и клиентов. Финансовый директор несёт полную материальную ответственность за расходование средств компании. Подчиняясь генеральному директору, в своём подчинении имеет финансовую службу предприятия – ему напрямую подчиняется главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, кассир. Он обладает правом второй подписи и распоряжается денежными средствами компании.
Несложный поиск в Интернете показывает, что существует известный ряд организаций, которые продают такие комплекты документов в виде макетов, куда нужно только вставить данные о своем предприятии, и «просто за смешные» деньги! Но образованный читатель уже понимает, что это вид бизнеса, который в прямом смысле вырос из появившегося спроса в абсолютно точном соответствии с рыночным механизмом! Все это было бы смешно, если бы не было так грустно! Однако система сертификации по ISO 9001 прежде всего ориентирована именно на наличие документированного описания СМК! Понятно, что документация только описывает построенную систему качества и сама по себе ценности не имеет. Ценностью компании будут именно модели оптимальных бизнес-процессов и система мониторинга и анализа показателей их эффективности! Можно сказать еще больше (и пусть простят нас доблестные органы по сертификации СМК): наличие самой процедуры сертификации является определенным «злом», которое и «запускает» процесс образования бутафорских СМК! Именно из-за наличия процедуры сертификации компании, не имеющие пока внутренней потребности использовать систему качества для повышения эффективности своей деятельности, при подготовке этой системы к сертификации делают только то, что нужно для проверяющих: документируют процедуры и пишут «Руководство по качеству», а повышение качества работы даже не планируют или отодвигают «на потом». Аргументируем
4. Повышение эффективности финансово-экономической деятельности предприятия ЗАО
5. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
9. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на основе баланса предприятия ОАО "Новошип"
10. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Чусовской металлургический завод"
11. Финансово-хозяйственная деятельность предприятия ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"
12. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Камышенский молочный завод"
15. Прогнозирование научно-технического развития и финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Горизонт"
16. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ОАО "Курганприбор-А")
Конструктор "Юный конструктор № 2" в чемодане. 
Копилка-гиря "Стопудовй хит". 
Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл. 17. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Прогресс»
18. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"
19. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
20. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности
21. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
25. Анализ финансово-экономической деятельности ОАО Мясокомбинат Омский
26. Ревизия финансово-хозяйственной деятельности бюджетных учреждений
27. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "институт ЮЖНИИГИПРОГАЗ" ЗА 1997 ГОД
28. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
29. Анализ финансово-хозяйственной деятельности с/х предприятия
30. Система показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности кредитных организаций
32. Бухгалтерский учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Соковарка "Webber" ВЕ-06. 
Настольная игра "Доббль: Цифры и формы" (Spot It! Numbers & Shapes). 
Настольная игра "ЁТТА". 33. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
35. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
36. Анализ финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия
37. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Новокузнецкий металлургический комбинат"
41. Анализ эффективности деятельности ОАО "Российские железные дороги"
42. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности компании
43. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
44. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
45. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
46. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
47. Анализ финансового состояния и финансовой деятельности ОАО "Уральская Сталь" за 2006-2007 годы
48. Оценка финансово-хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия
Каталка-трактор "Митя" №2. 
Игровой набор "Фрукты и овощи" в корзине. 
Книга-сейф "Морские приключения", 24x16x6 см. 49. Финансово-хозяйственная деятельность
50. Финансово-хозяйственный анализ производственной деятельности фирмы "Аркада"
51. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
52. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Финист-Мыловар"
53. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
57. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Горизонт"
58. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Птицефабрика Медновская"
59. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Бокситогорский молочный завод"
60. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Крестьянский рынок д. Пирогово"
61. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Удмуртский хладокомбинат"
62. Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности. Использование фонда заработной платы
64. Теория прибыли и анализ финансово-хозяйственной деятельности
Дождевик на коляску универсальный в сумке. 
Доска пробковая, с алюминиевой рамой, 90x60 см. 
Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду". 65. Экспертиза финансово-хозяйственной деятельности
66. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: способы группировки информации и величина прибыли
67. Анализ финансовой деятельности ОАО "Машук"
68. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО "Курская подшипниковая компания"
69. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО "Трест Уралстальконструкция"
73. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
74. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
75. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
76. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
77. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
78. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
79. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия "Пансионат Деснянские зори"
80. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Кировсклес"
Подарочная расчёска для волос "Анюта". 
Ручка-стилус шариковая "Самая лучшая!". 
Клей ПВА, 500 грамм. 81. Анализ финансово-хозяйственной деятельности строительного предприятия
82. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
83. Научная организация финансово-хозяйственного контроля и аудита
84. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"
85. Прогнозная эффективность энергетики: хозяйственно-философские и социальные аспекты
89. Анализ экономической деятельности ОАО "МДМ-Банк"
94. Стратегический анализ деятельности ОАО "Шелангерский химзавод "Сайвер"
95. Развитие интеграционной деятельности ОАО "Уралкалий"
96. Анализ использования финансовых ресурсов на ОАО "Волгателеком"
Светильник "Плазма №6". Подарочная расчёска для волос "Анюта". Ручка-стилус шариковая "Самая лучшая!". 97. Инвестиционная деятельность ОАО "Энергомашстрой"
98. Теоретические аспекты информационной эффективности финансовых рынков
99. Анализ деятельности ОАО "АУС"
100. Исследование влияния деятельности ОАО "Турбоатом" на жизнедеятельность г. Харькова
