![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Аттестация персонала организации |
СОДЕРЖАНИЕВведение Понятие аттестации Объекты и показатели аттестационной оценки Организация процесса аттестации Заключение Список литературы Введение Аттестация персонала - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное ее назначение - не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника. Функции распределяются между линейными руководителями (менеджерами) и менеджерами по персоналу (кадровыми службами), что иллюстрирует табл.1Таблица 1 Линейные руководители Кадровые службы 1. Консультируют по выделению существенных параметров оценки 2. Участвуют в аттестационных процедурах в качестве экспертов, готовят индивидуальные оценочные материалы (анкеты, характеристики, рекомендации) для аттестуемых. Участвуют в работе аттестационных комиссий 1. Основываясь на корпоративной политике, разрабатывают общие принципы оценки персонала 2. Разрабатывают нормативные и методические материалы 3. Организуют аттестационные процедуры 4. Обучают линейных менеджеров эффективной работе в рамках аттестационных процедур и собеседований 5. Контролируют реализацию аттестационных процедур 6. Обрабатывают и анализируют данные 7. Осуществляют хранение и использование кадровой информации (в частности, для формирования резерва и планирования карьеры) Таким образом, в проведении аттестации принимают участие не только сотрудники кадровых служб, но и линейные руководители. Эффективному сбору информации, особенно по оценке труда, может способствовать привлечение в качестве экспертов всех работников подразделения, в котором проходит аттестация, и работников, непосредственно взаимодействующих с данным подразделением. С учетом целей аттестации можно говорить о двух ее составных частях: оценке труда и оценке персонала. 1. Оценка труда направлена на сопоставление содержания, качества и объема фактического труда с планируемым результатом труда, который представлен в технологических картах, планах и программах работы предприятия. Оценка труда дает возможность оценить количество, качество и интенсивность труда. При проведении аттестации руководителей имеет смысл не только давать оценку труда каждого из них, но и организовывать особые процедуры оценки труда руководимого им подразделения (целесообразно привлекать и использовать информацию от смежных подразделений организации, а также внешних партнеров и клиентов, с которыми это подразделение взаимодействует). 2. Оценка персонала позволяет изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста. Анализ практики управления показывает, что корпорации используют в большинстве случаев одновременно оба вида оценки деятельности работников, т.е. оценку труда и оценку качеств, влияющих на достижение результатов. Аттестация проводится в несколько этапов: подготовка, сама аттестация и подведение итогов. На основании выше изложенного обозначим основные задачи данной контрольной работы: разобраться в понятии «аттестация», какие виды аттестаций существуют, рассмотреть основные объекты оценки при аттестации персонала, подробно изучить процесс организации аттестации.
Целью работы является понять что же такое аттестация персонала в организациях и насколько эффективно ее использование в оценке работников. Понятие аттестацииОсновой продвижения сотрудника по служебной лестнице часто является аттестация - специальная комплексная оценка их сильных и слабых сторон (знаний, навыков, умений, черт характера, влияющих на достижение цели), степени их соответствия требованиям должности (при этом нельзя смешивать качества и сведения о них, содержащиеся в документах, например, дипломе), деятельности (сложности и производительности труда) и ее результативности (вклада и вклада в общие результаты подразделения и организации в целом). Оценка проводится с целью определения соответствия работника должности. Оценка в рамках аттестации может быть относящейся к работнику в целом или локальной, касающейся только одной его функции; пролонгированной - за длительный период времени и экспрессивной, нацеленной на текущую деятельность. На пролонгированную оценку влияют прежние события, на экспрессивную - в основном эмоции. Объектом аттестации могут быть также отдельные подразделения (прежде всего управленческие) и их элементы, в частности структура штатов, организация, сложность и условия труда, их влияние на подчиненных и результаты деятельности. Сюда же можно отнести аттестацию рабочего места - комплексную оценку его соответствия прогрессивным техническим, технологическим и организационным решениям, требованиям охраны труда, нормативам и стандартам. Основные задачи такой аттестации: рационализация, улучшение условий труда, ликвидация неэффективных или излишних рабочих мест. Выделяют следующие виды аттестации: итоговую, промежуточную и специальную (по особым обстоятельствам). При итоговой аттестации делается полная и разносторонняя оценка производственной деятельности работника за весь период. Это - оценка прошлого, без которой нельзя понять настоящее и судить о готовности людей к будущему. Но самые блестящие прошлые успехи - не гарантия хорошей работы, так как все меняется и поэтому необходимо оценивать личные качества. Это позволяет предвидеть поведение человека в сложных ситуациях и дополнить оценку итогов, на которые могут влиять в том числе и независимые внешние факторы. Обычно итоговая аттестация проводится раз в три - пять лет. Промежуточная аттестация проводится через сравнительно короткие периоды, и каждая последующая должна базироваться на результатах предыдущей. Регулярные аттестации как основа продвижения и вознаграждения целесообразны там, где труд носит индивидуальный характер. Но при этом нужно иметь в виду, что угроза снижения квалификационной категории в результате аттестации может иметь и обратный эффект. Специальная аттестация в связи с особыми обстоятельствами, например направлением на учебу, утверждением в новой должности, проводится перед принятием соответствующего решения. Наряду с традиционной аттестацией в практике управления персоналом может иметь место самооценка (самоаттестация) путем письменных ответов аттестуемых на вопросы специальных анкет. Испытуемые сами дают оценку выполнению своих служебных и профессиональных обязанностей, достигнутым результатам, производственной дисциплине и проч.,
что позволяет узнать, какие требования предъявляют к себе работники. Однако самооценка весьма субъективна (может иметь место излишняя скромность или, наоборот, желание покрасоваться). В соответствии с принятой в РФ практикой аттестация должна проводиться периодически не реже одного раза в пять лет; в отношении руководящих работников и специалистов производственных отраслей народного хозяйства - не реже одного раза в три года; в отношении мастеров, начальников участков и цехов - не реже одного раза в два года. Периодическая оценка сотрудников побуждает руководителей к более интенсивному критическому рассмотрению их потенциальных возможностей. Цели аттестации могут быть явными и неявными (латентными). Явная цель, как уже говорилось, состоит в установлении в официальном порядке пригодности данного лица к выполнению тот или иной работы. Целями аттестации могут быть также контроль за выполнением поставленной задачи, вскрытие имеющихся резервов повышения эффективности работы, решение вопроса об объеме, путях и формах обучения, переподготовки и т.п. Латентные цели могут состоять в следующем: выполнении требования вышестоящей организации или руководства; придании большего веса принятым прежде кадровым решениям; знакомстве руководителя с сотрудниками; придании ему большего веса в их глазах; разрушении круговой поруки, существующей в коллективе; активизации работы; возложении формальной ответственности за расстановку кадров на аттестационную комиссию и проч. Аттестация персонала позволяет сделать достаточно надежный вывод о возможности поощрения или наказания работника, целесообразности, сроках и направлениях его служебного продвижения либо о нецелесообразности последнего. Отсутствие надежных систем оценки в данном случае может привести к тому, что организация потеряет способного работника. Действующим в РФ законодательством предусматривается, что аттестация работников является одним из условий изменения трудового договора и имеет целью улучшение подбора и расстановки кадров (продвижение сотрудника по службе, сохранение его в прежней должности, перевод на новое место, увольнение, в том числе и о связи с сокращением штатов при неполной занятости), стимулирование сотрудников к повышению квалификации, улучшению качества и эффективности работы, обеспечение более тесной связи заработной платы с результатами труда, воспитание кадров. На основании результатов аттестации руководитель организации вправе понизить или повысить работника в классном звании или квалификационной категории; повысить или понизить его должностной оклад; установить, изменить или отменить надбавку к нему; повысить или освободить работника от должности. Причем все негативные меры применяются только с учетом мнения аттестационной комиссии. По итогам аттестации можно составить схему должностей и указать на ней условными знаками, что, в отношении кого нужно делать. Далее проводится экспертная оценка анкет, заполненных самим аттестуемым, его руководителем и подчиненными, если таковые имеются. Анкеты включают сведения о способности работника планировать, организовывать, контролировать, принимать решения; прошлом опыте работы, планах на будущее, профессиональных качествах; присутствии и степени развитости 24 основных черт характера, среди которых упорство, оптимизм, скрытность, грубость, болтливость, исполнительность и т.п
Если тренеры прибегают к методам гипноза или медитации - спросите насколько обосновано использовать данные техники в этом тренинге. Уточняя техники тренинга - полезно будет спросить, работают ли тренеры с подсознанием участников, если да, то, как и для чего. Сравните методы с целями тренинга, иногда это позволяет сделать весьма интересные выводы. 6. Критикуется ли организация, проводящая тренинг и её лидер? Какими персонами и организациями? В чём суть критики? Насколько она обоснована? Как организация реагирует на критику и как относиться к критикующим ее персонам, организациям? Отметьте заявления, типа: "И Иисуса вначале не признавали", "Все новое пробивает себе дорогу с большим трудом", "Некоторые сумасшедшие вообще утверждают, что мы какая-то секта", "Мы много раз предлагали ему пройти наши тренинги, чтобы убедиться в их эффективности, но он отказался...", "Есть люди, стремящиеся все опошлить, облить грязью, к сожалению, и мы стали их жертвой". Непринятие критики, попытки выставить людей критикующих организацию злыми, закоснелыми и т. д., говорят сами за себя. 7
1. Совершенствование работы кадровой службы организации
2. Совершенствование организации оплаты труда персонала
3. Совершенствование организации деловой оценки персонала в ООО "Бугульминское УТТ"
4. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации
5. Роль транспорта в организации экономического пространства России
9. Кадровая документация организации
10. Организация, оформление и учет потребительского кредитования в кредитных организациях
11. Кадровая политика организации
12. Кадровое планирование организации государственного исправительного заведения
13. Концепция кадровой политики организации
14. Организация и организационная теория (по книге Дафта Р. "Организации")
15. Оценка персонала. Мотивация и стимулирование персонала
16. Роль музыки в организации празднеств и развлечений в XVII-XX веках
18. Аттестация персонала в организации (на примере ОАО "Лебединский ГОК")
19. Профессиональное обучение персонала как аспект развития организации
20. Совершенствование мероприятий по обучению персонала (на примере организации Ernst and Young)
21. Подготовка персонала: организация и проблема на примере ОАО ММК им. Ильича
25. Пути оптимизации работы персонала в организациях социальных служб
26. Адаптация персонала в организации
27. Аттестация сотрудников в организации
28. Качественные характеристики персонала в организации
29. Критерии и процедуры отбора персонала в организации
30. Мотивация и удовлетворенность персонала работой в организации
31. Мотивация персонала в современной организации: проблемы и цели
32. Мотивация трудовой деятельности персонала организации
33. Организация защиты персонала от переманивания конкурентами
34. Организация свободного времени как фактор развития персонала
35. Организация труда персонала
36. Организация, как объект аудита и контроллинга персонала
37. Отношения в организации. Социально-экономическая и психологическая поддержка персонала
41. Развитие персонала организации
42. Совершенствование планирования затрат на персонал организации (на примере ООО БЗКТ)
43. Трудовая мотивация персонала организации
44. Управление поведением персонала в организации
45. Формирование персонала организации
46. Методы мотивации персонала в организации на примере пансионата "Буран"
47. Стимулирование и мотивация к труду персонала организации
48. Организация системы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы "Метрополь"
49. Персонал организации, его классификация
50. Коучинг как новая технология развития и обучения персонала
51. Организация и методика производственного обучения
57. Проблемы организации начального обучения плаванию детей-инвалидов
58. Организация и методика проведения производственного обучения по теме: "Блюда русской кухни"
59. Анализ должностных функций, выполняемых менеджером по обучению персонала на предприятии
60. Ориентация и обучение персонала
62. Многообразие форм организации обучения
63. Неурочные формы организации обучения
64. Организация учебно-исследовательской деятельности старшеклассников в процессе обучения географии
65. Современные модели организации обучения
66. Форма организации обучения как дидактическая категория
67. Формы организации обучения дошкольников родному языку в дошкольном учреждении.
68. Организация проблемного обучения в школе
69. Структурные уровни организации материи. Микро, макро, мега миры
76. Налог на прибыль предприятия, объединения и организаций
77. Налоги на прибыль организаций
78. Налог на прибыль организаций торговли
79. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц
80. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами
81. Несостоятельность (банкротство) кредитной организации
82. Право собственности некоммерческих организаций на жилые и нежилые помещения
83. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций
84. Юридическая личность организаций, участвующих в гражданских правоотношениях
89. Международная организация по стандартизации ИСО
90. Региональные международные организации как субъекты международного права
92. Учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда в организации
93. Организация страхования в коммерческой деятельности
94. Организация страхования в Российской Федерации
95. Право на забастовку организация и процедура её проведения в РФ
96. Организация заработной платы на предприятии
97. Учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда в организации