|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации |
Чашка "Неваляшка". 
Горшок торфяной для цветов. 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". Московский государственный университет путей сообщения МИИТ Поволжский филиал КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по маркетингу на тему: «Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации» Выполнила студентка 3 курса Григорьева О.А. Проверила Скоробогатова Т.А. Саратов 2010 Содержание Введение Основные цели и задачи маркетинговых исследований Процесс и этапы маркетинговых исследований Система маркетинговой информации Задание Список используемой литературы Введение Эффективное двухстороннее сотрудничество между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов является жизненно необходимым для любого современного общества. Растущие международные связи и взаимозависимость подчеркивают эту необходимость. Для этого поставщик стремится информировать потребителя с помощью различных форм информационно-рекламной деятельности о том, что и где можно приобрести. С другой стороны, разнообразные запросы потребителя должны быть известны тем, кто отвечает за удовлетворение потребностей как в частном, так и в государственном секторах экономики, и это вызывает необходимость расширения исследований. Маркетинговые исследования – это, прежде всего изучение рынка и его конъюнктуры, оценка возможностей предприятия. Маркетинговые исследования дают комплексную оценку и анализ рынков, позволяют изучить поведение потребителей. Результаты исследований дают основание для принятия важных управленческих решений, используются при планировании и оценке эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа марки, разработке инвестиционных проектов и продвижении новых товаров и услуг. Эффективность работы любого предприятия зависит от наличия точной, достоверной и надежной информации. Основные цели и задачи маркетинговых исследований Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований. Основные цели маркетингового исследования: уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; следить за процессом реализации маркетинговых задач. Глобальные цели маркетингового исследования – это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений. На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса. На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.
Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Можно выделить лишь основные направления исследований, поэтому перед маркетинговым исследованием стоят следующие задачи: Сбор, обработка, сводка и хранение информации; Анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты; Исследование рынка – систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах. Изучаются тенденции деловой активности и распределение долей рынка между конкурирующими предприятиями. Исследуются рынки товаров и услуг в целом, а также локальные и региональные рынки конкретных товаров и услуг. Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки, осуществляется выбор целевых рынков и рыночных ниш. Исследование собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности. Она заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке в сравнении с позицией самой фирмы. Это позволит фирме правильно оценить ситуацию и ее развитие, что дает возможность получить определенное конкурентное преимущество. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, материальный, финансовый, трудовой потенциал, организация управления деятельностью. Анализ воздействия макросреды маркетинга - анализ законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем. Анализ системы стимулирования сбыта и рекламы – преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями. Исследование товара – это определение соответствия технико- экономических показателей и качества товара (тестирование товара и упаковки), обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности. Оно позволяет получить сведения о том, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры он более всего ценит.
Объекты исследования – потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров, определить направление деятельности в зависимости от различных стадий жизненного цикла товара. Исследование товародвижения и продаж – это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации. Главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли). Исследование включает анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Результатом исследования будет определение возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения, разработка приемов продажи товаров конечным потребителям. Информационно-аналитическое обоснование сегмента рынка (группировка и структуризация потребителей); Информационно-аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла; Информационно-аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга; Информационно-аналитическое обеспечение стратегического и оперативного маркетингового планирования; Информационно-аналитическое обеспечение контроллинга; Информационно-аналитическое обеспечение ценообразования и регулирования цен; Учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам жизненного цикла товара; Характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования, оценка вклада фирмы в решение экологических проблем. Проведение маркетингового исследования целесообразно в следующих случаях: Недостаточный объем информации для принятия решения; Наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей, механизмов их реализации; Ухудшение ситуации (потеря рынка, замедление товарооборота и т.д.); Изучение причин неожиданного успеха; Формирование новых стратегических или тактических замыслов. Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование. Процесс и этапы маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований Обычно маркетинговые исследования включают пять основных этапов: выявление проблемы и формирование целей исследования; отбор источников информации; сбор информации; анализ собранной информации; представление полученных результатов.
Части этой общей системы: анализ, исследование, проектирование и производство, а также управление, экспертиза, разрешение, контроль и архив; 2) в свою очередь анализ, исследование, проектирование и любая другая часть модели метода системной технологии, применяемая для построения моделей каждой процедуры оптимального перехода с одного соответствия «цель – процесс – структура государственной системы управления» на заданное другое соответствие, а также для совокупности таких процедур, описывается общей моделью системы в виде модели метода системной технологии. 3) в свою очередь, моделирование цели, ресурсов и любая другая часть процесса моделирования каждой процедуры оптимального перехода с одного соответствия «цель – процесс – структура государственной системы управления» на заданное другое соответствие, а также для совокупности таких процедур описывается общей моделью системы в виде модели метода системной технологии. Такой же общей моделью системы в виде модели метода системной технологии описывается процесс моделирования каждой процедуры оптимального перехода с одного соответствия «цель – процесс – структура триады государственной системы управления» на заданное другое соответствие, а также для совокупности таких процедур триады государственной системы управления в целом
2. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа
3. Принятие управленческих решений
5. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
9. Технология принятия управленческих решений
10. Технология принятия управленческого решения
11. Исследование и проектирование управленческих решений
12. Принятие управленческих решений
13. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
14. Разработка и принятие управленческих решений
15. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
16. Педагогическая система обучения принятию управленческого решения в вузе
Рюкзак "Стрит", черный. 
Комплект детского постельного белья 1.5 "Принцесса". 
Подушка для автокресел, детская "Roxy" от 1 до 3 лет. 17. Исследование и проектирование управленческих решений
18. Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений
19. Коллективные методы принятия управленческих решений
20. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности
21. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
25. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
26. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
27. Особенности принятия управленческих решений
28. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
29. Принятие управленческих решений на примере фирмы "Тойота"
30. Принятие управленческого решения о замене оборудования
31. Процесс принятия управленческого решения
32. Процесс принятия управленческого решения
Планшетик "Кто самый умный?". 
Одеяло байковое жаккардовое "Карапуз" (цвет: бежевый). 
На золотом крыльце...Карточки с заданиями к палочкам Кюизенера. 33. Разработка и принятие управленческих решений
34. Техника принятия управленческого решения
35. Технология принятия управленческого решения
36. Выработка и принятие управленческих решений
41. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия
44. Основы принятия решений в федеративном государстве
46. Разработка управленческих решений
47. Управленческие решения, виды, содержание
48. Классификация управленческих решений
Электрогрелка "ГЭМР5-60". 
Фляга S.Quire "Птицы" 0,24 л, сталь, серебристый цвет с рисунком. 
Тарелка Lubby "Веселые животные" с присоской. 49. Разработка управленческого решения
50. Содержание и формы управленческих решений
51. Факторы эффективности управленческих решений
52. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности
53. Процесс принятия внешнеполитических решений: Деятельность СНБ в период администрации Дж Буша
57. Управленческие решения в коммуникационном процессе
58. Патологии организаций и управленческих решений
59. Необходимые условия принятия правильных решений
60. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
61. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
62. Методы анализа управленческих решений
63. Принятие финансового решения
64. Принятие проектных решений в задачах производственного и операционного менеджмента
Сиденье в ванну раздвижное пластиковое. 
Зонт на коляску Lorelli, цвет: терракотовый. 
Коробка для хранения, на молнии, складная, 30x40x25 см, серо-белая. 65. Использование максимальной оценки при обосновании и принятии краткосрочных решений в бизнесе
66. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
67. Разработка управленческих решений
68. Сущность и основы бухгалтерского управленческого учета
69. Принятие процессуальных решений на стадии предварительного расследования
73. Информационной подготовки краткосрочных и долгосрочных управленческих решений
74. Качество и эффективность управленческих решений
75. Классификация управленческих решений
76. Контроль и оценка эффективности управленческих решений
77. Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений
78. Моделирование управленческих решений
79. Обоснование управленческих решений на предприятии
80. Организация выполнения управленческого решения
Мягкая игрушка "Груффало". 
Светильник "Совенок", 16,5 см. 81. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
82. Принятие стратегических решений о выборе реализуемой услуги
83. Процедура отбора экспертов при принятии коллективных решений
84. Процесс управления и управленческие решения
85. Реализация управленческих решений
89. Управленческие решения в уловиях неопределенности
90. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
91. Управленческое решение на примере розничной торговли
92. Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений
93. Основные этапы реализации управленческого решения
94. Курсовое проектирование по учебной дисциплине "Разработка управленческого решения"
96. Фізико-технологічні основи металізації інтегральних схем
Говорящий планшетик "Новогодний праздник". 
Набор диких животных. 
Настольная игра "Волшебник Изумрудного города". 97. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений
98. К решению нелинейных вариационных задач
100. Опыт применения сейсморазведки ОГТ для решения инженерно-геологических задач
Шарики, 100 шт. 
