![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Совершенствование организации производственного маркетинга |
ВВЕДЕНИЕ Сейчас много говорят об изменении форм собственности, хозяйственного механизма и приватизации. Это действительно важнейшие и судьбоносные проблемы. Однако любые экономические изменения становятся реальностью только проходя через сознание людей. Иначе говоря, рыночной экономике нужны новые работники и в первую очередь - маркетологи, менеджеры, дилеры, брокеры и маклеры, без которых её функционирование невозможно. Маркетинг должен занять центральное место в структуре управления, так как ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных и потенциальных потребителей товаров и услуг. Маркетинг является руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики. В этой связи необходимо разобраться в философии маркетинга в сравнении с философией сбыта. Целью выпускной работы является совершенствование организации производственного маркетинга на основе анализа деятельности ТОО “АРТПС- Сервис ЛТД". Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: 1. Охарактеризовать роль маркетинга и его необходимость в функционировании предприятия; 2. Проанализировать маркетинговую деятельность ТОО “АРТПС-Сервис ЛТД”; 3. Определить пути и перспективы производственного маркетинга товарищества на современном этапе. Работа выполнена на примере одного из предприятий лёгкой промышленности ТОО “АРТПС-Сервис ЛТД” города Алматы. В качестве методов исследования избраны анализ литературных источников, а также практический материал ( анализ хозяйственной деятельности ). Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, выводов и предложений, списка использованной литературы. Первая глава освещает основные функции и цели маркетинга, его роль в деятельности предприятия. Также в этой главе раскрываются методы и необходимость составления плана маркетинга. Вторая, основная глава анализирует непосредственно маркетинговую деятельность на примере Товарищества с ограниченной ответственностью “АРТПС- Сервис ЛТД”. В этой главе был проведен анализ крупнейших поставщиков и потребителей выпускаемой продукции, а также анализ сбытовой деятельности предприятия. В третьей, заключительной главе предлагаются пути совершенствования организации маркетинговой деятельности на ТОО “АРТПС-Сервис ЛТД”. ГЛАВА I. НЕОБХОДИМОСТЬ, РОЛЬ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1. Понятие маркетинга и его функции в деятельности предприятия. Определения маркетинга могут быть объединены в две основные группы: классические (ограниченные) и современные (обобщенные). В классическом понимании он определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю, или социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации. Эти “традиционные “ определения маркетинга предполагают, что главное в нем - физическое перемещение товаров и услуг, и в связи с этим они имеют ряд недостатков. В них преувеличивается роль товароснабжения и каналов сбыта, игнорируется то, что маркетинговой деятельностью часто занимаются государственные и коммерческие организации, упускаются важность взаимодействия покупателей и продавцов, а также сильное воздействие на маркетинг различных социальных групп - таких как служащие , профсоюзы, объединения потребителей и государственные органы.
Адекватное определение маркетинга не должно ограничиваться исключительно товарами и услугами, так как его объектами могут быть организации ( Красный Крест ), люди ( политические кандидаты ), отдельные территории ( Гавайи ) и идеи ( важность пристяжных ремней ). Главной в любом определении должна быть ориентация на потребителя. Компании достигают своих целей, только удовлетворяя потребителя. Вместе с тем задача маркетинга - не только увеличивать спрос, но и пытаться воздействовать на него так , чтобы он соответствовал предложению. В определение должны быть включены социальные аспекты маркетинга, такие как этика и безопасность продукции. Организации должны задаваться также и вопросом, стоит ли вообще продавать данный товар или услугу, а не только могут ли они быть проданы. Широкий диапазон маркетинга был официально признан Американской ассоциацией маркетинга (АМА) в 1985 году, когда традиционное определение, одобренное ею в 1960 году, было заменено следующим : “ Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций”. Как указывал тогдашний президент АМА, новое определение “показывает широкий диапазон маркетинга”. Данная дисциплина “не ограничивается предпринимательской деятельностью. Она может включать функционирование некоммерческих организаций или маркетинг идей или услуг, так же как и продукции”. Данная работа базируется на широком интегрированном определении маркетинга. Оно достаточно близко к принятому в настоящее время АМА, но короче: “ Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена”. Предвидеть, прогнозировать спрос можно, только постоянно изучая потребителей так, чтобы разрабатывать и предлагать именно то, что они хотят и в чем нуждаются. Управление спросом включает в себя стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать - значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагается фирма, привлекательно оформляется продукт, интенсивно его рекламируя и т.д. Содействие предполагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным физически, по условиям кредита, хорошей информированности продавцов и т.д. Регулирование необходимо, когда существуют скачки в спросе, а не сбалансированный спрос на протяжении всего года, или когда спрос превышает предложение. В этом случае цель - сделать спрос более равномерным в течении года или осуществить “демаркетинг” товара или услуги. Удовлетворение спроса включает не только нормальное функционирование существующего товара или услуги, но и их безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание и др. Чтобы удовлетворить потребителя, необходимо соответствовать его ожиданиям по всем этим параметрам. Маркетинговая деятельность может быть направлена как на потребителей, так и на население в целом. Потребительский спрос касается характеристик и потребностей конечных потребителей, производственных потребителей, каналов сбыта ( таких как оптовая и розничная торговля ), государственных ведомств, мирового рынка и некоммерческих организаций.
Фирма может ориентировать свое предложение на всех или некоторых из них. Общественный спрос определяется характеристиками и потребностями служащих, профсоюзов, акционеров, объединений потребителей, населения в целом, государственных организаций и других внутренних и внешних сил, которые воздействуют на деятельность компании. Процесс маркетинга завершает обмен того, что предлагает фирма, на деньги, обещание оплаты, поддержку того, что предлагают фирмы, организации и т.д. Концепция маркетинга - это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы, организации или человека. В 1954 г. Питер Дракер подчеркивал ее роль в успехе фирмы. Его слова столь же правильны и сегодня : “ Если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели. существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса - создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное, особенно для будущего бизнеса или для его успеха. Что потребитель думает о своей покупке, в чём он видит её ценность - вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса, его направленность и шансы на успех”. Одно из первых официальных высказываний о концепции маркетинга было сделано в 1957 г. Джоном Маккиттериком, тогдашним президентом фирмы “Дженерал электрик”. На заседании АМА он указал, что это интегрированная, ориентированная на потребителя и прибыль философия бизнеса. Элементы маркетинговой концепции определяют конечный успех продукта, услуги, организации, человека, региона или идеи. Ориентироваться на потребителя - значит изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения. При этом товары и услуги - это лишь средства для достижения цели, а не сама цель. С позиции интегрированного маркетинга координируются все виды деятельности, связанной с товарами и услугами: финансирование, производство, конструирование, исследования и разработки, управление запасами и маркетинг. Фирмы, организации и люди должны ставить перед собой цели и использовать маркетинг для их достижения. Этими целями могут быть прибыль, лекарство от болезни, активный туризм, выборы политического кандидата, улучшенный образ корпорации и т.д. Маркетинг содействует достижению целей, ориентируя организации на удовлетворение потребителей и предоставление желаемых товаров, услуг или идей. Необходимо понимать, что хотя концепция маркетинга и позволяет анализировать, максимизировать и удовлетворять потребительский спрос, она является лишь руководством к планированию. Организация должна также учитывать и свои сильные и слабые стороны в таких областях, как производство, технология, финансы и сбыт. Планы маркетинга должны увязывать цели, требования потребителей и ресурсные возможности. Кроме того, необходимо оценивать воздействие конкуренции, государственного регулирования и другие силы, внешние по отношению к фирме. На рис. 1.1 показаны различия между этими подходами. Преимущества первого многочисленны. Маркетинг делает упор на анализ и удовлетворение потребителей; направляет ресурсы фирмы на изготовление товаров и услуг, которые им нужны; он адаптивен к изменениям в их характеристиках и потребностях.
Совершенствование организации производства, сокращение длительности производственного цикла являются решающими факторами уменьшения объёма Н. п. и улучшения показателей работы предприятия. А. А. Лебедев. Независимая подвеска Незави'симая подве'ска колёс автомобиля, система, при которой каждое колесо подвешено к раме или основанию кузова независимо одно от другого. Н. п. применяют главным образом для передней оси легковых автомобилей; значительно реже её используют для обеих осей легковых автомобилей, а также для всех осей грузовых автомобилей (см. Подвеска ). Независимая рабочая партия Незави'симая рабо'чая па'ртия Англии (НРП; Independent Labour Party, ILP), основана в январе 1893 в обстановке оживления стачечной борьбы и усиления движения за независимую от буржуазных партий политику рабочего класса Великобритании. Во главе партии стояли Дж. К. Харди и Дж. Р. Макдональд . Программные установки партии намечали борьбу за коллективное владение всеми средствами производства, распределения и обмена, введение 8-часового рабочего дня, запрещение детского труда, введение социального страхования и пособий по безработице
1. Совершенствование организации производства на предприятиях сервиса
3. Совершенствование организации производства зерна на основе внедрения оплаты труда от валового дохода
4. Совершенствование организации производства продукции и учета затрат в молочном скотоводстве
5. Разработка бизнес-плана на предприятие ООО "Кафе "Молодежное"
10. Организация производства на машиностроительных предприятиях с поточными линиями
11. Организация производства на предприятии
12. Организация производства молока на примере ООО Иркут
13. Разработка показателе финансового плана для предприятия по производству ТНП
14. Разработка бизнес-плана организации производства новой продукции
18. Организация производства на предприятии общественного питания
19. Организация производства на предприятии: проект мини-пекарни
21. Индивидуальный метод организации производства на примере ЗАО "Оверо"
25. Совершенствование организации и управления градообразующим предприятием
27. Организация производства йогурта на предприятии ОАО "Играмолоко"
28. Организация производства на предприятиях сферы сервиса
29. Организация производства на буровом предприятии
30. Организация производства на предприятиях автомобильного транспорта
31. Организация производства на булочно-кондитерском предприятии
32. Организация производства специализированного ремонтного предприятия
33. Разработка бизнес плана организации полиграфического производства
34. Организация производства (шпаргалка)
35. Совершенствование учёта производства в СХПК «Кочетовский» Мичуринского района Тамбовской области
36. АОЗТ "Техноткани" - организация производства
37. САПР организации производства
41. Бизнес-план "Организация производства узлов для персональных ЭВМ"
42. Организация производства комплектующих для персональных ЭВМ
43. Технико-экономическое обоснование организации производства и реализации кваса в Могилевской области
48. Организация производства ЗАО Агоромаш
49. Проблемы организации производства
50. Проект организации производства в печатном цехе.
51. Организация учета и анализ оплаты труда на предприятии
52. АОЗТ "Техноткани" - организация производства
53. Основные задачи и этапы разработки финансового плана предприятия
57. Организация производства детали
58. Организация производства на шахте
59. Бизнес-план по производству организации производства соевого белка
60. Cовершенствование организации производства молока на КПУП "ГМЗ № 3"
61. Организация производства в крестьянско-фермерском хозяйстве
62. Организация производства в СПК Кожильский
63. Организация производства и реализации картофеля в ООО "Дмитриевский"
64. Организация производства лесосеки
66. Организация производства СПК "Родина" района Малопургинского
67. Организация производства яровой пшеницы в ЗАО "Козыревское"
68. План организации производства лесного промышленного хозяйства
69. Разработка бизнес-плана на производство и использование концентрированного органического удобрения
73. Организация внутреннего контроля сбыта готовой продукции на предприятии ОАО "Оникс"
74. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане
75. Совершенствование организации учета краткосрочного кредитования в ОАО "АвтоТехИнвест"
76. Разработка модели информационной системы предприятия ОАО "Токаревский комбинат хлебопродуктов"
78. Организация производства столярных изделий и мебели из натурального дерева
79. Разработка бизнес-плана организации
80. Разработка бизнес-плана предприятия
81. Разработка и выполнение плана маркетинга. Пути совершенствования
82. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования
83. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия
84. Разработка плана маркетинга на предприятии
85. Разработка стратегии маркетинга предприятия
89. Организация производства лицевого кирпича
90. Организация производства фанеры
92. Разработка бизнес-плана для своего предприятия
93. Разработка бизнес-плана на примере ООО "Макин и компания"
94. Разработка бизнес-плана по производству одежды
95. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации
97. Разработка эффективной структуры управления предприятия
98. Совершенствование организации оплаты труда персонала
99. Совершенствование организации труда руководителя органа госуправления
100. Совершенствование организации управленческого труда в организации