Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Методика установления деловых контактов и завязывания знакомств

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Методика установления деловых контактов и завязывания знакомств Геннадий Иванович Прокопенко, кандидат психологических наук, член-корреспондент Международной академии психологических наук. Динамика современной деловой жизни способствует возникновению нестандартных ситуаций, требующих быстрого, четкого и адекватного реагирования в процессе делового общения. Существуют различные технологии установления межличностного контакта. Для практического применения методики необходимо усвоить основные принципы. Такая методика предполагает последовательное прохождение следующих пяти этапов: I. Снятие психологических барьеров. II. Нахождение совпадающих интересов. III. Определение принципов общения. IV. Выявление качеств, опасных для общения. V. Адаптация к партнеру и установление контакта. I этап. Снятие психологических барьеров При первой встрече двух людей (например, коллег по работе, начальника и подчиненного, партнеров по бизнесу) оба партнера ожидают друг от друга каких-то определенных действий. Именно это и влияет на их позиции в первоначальных отношениях. Ожидая какого-либо воздействия со стороны другого (а оно, как правило, не является желанным при первой встрече), человек воздвигает — неосознанно и неотчетливо — ряд психологических барьеров между ним и собой: повышенные осторожность, контроль за высказываниями. Таким образом, две функции первого этапа — снятие психологических барьеров и снижение напряжения — объединяются в одну основную функцию, заключающуюся в подготовке путей для последующего взаимодействия. Основные факторы первого этапа делятся на положительные и отрицательные. Положительные факторы — это те условия, которые вызывают согласие или ведут к накоплению согласий по различным вопросам. К таким факторам относятся: частота согласий; их взаимность и совпадение; чередование согласий с той и другой стороны. Отрицательным фактором является, прежде всего, настороженность, которая определяет возникновение барьеров. Важным принципом работы инициатора контакта на первом этапе общения должен быть выбор нейтральной темы для беседы. Это могут быть события общественной жизни, погода, результаты спортивных состязаний и т.п. При этом разговор должен вестись с такими оценками проблем и вопросов, с которыми нельзя не согласиться. Как правило, это наиболее общие для определенной группы суждения, мысли и мнения. Таким образом, главная задача — исключить моменты, которые могут вызвать напряжение, тревожность или создать психологический барьер между собеседниками. В центре внимания всегда должно находиться то, что не связано с принятием решения и поэтому не вызывает затруднений. Инициатору контакта необходимо придерживаться кардинального принципа — соглашаться со всеми высказываниями партнера. Признаки I этапа: паузы после ваших вопросов становятся короче; начинают преобладать собственные сообщения собеседника, его объяснения и дополнения к уже сказанному; уменьшается количество односложных ответов и реактивных вопросов (вопрос на вопрос). Результаты I этапа: напряженность начальных отношений сменяется расслабленностью (релаксацией); сверхконтроль, присущий начальной фазе отношений (как результат ожидания воздействия с вашей стороны), сменяется наблюдением за развитием отношений; тревожность и напряженность уменьшаются.

II этап. Поиск совпадающих интересов На II этапе общения начинается поиск «точек соприкосновения», исходных элементов для установления контакта с партнером. В основе данного этапа лежит поиск совпадений: совпадающие темы, мнения, интересы, оценки, переживания. Совпадения выступают как платформа для сближения. Особенно значим интерес типа «хобби», так как он свободен и независим от личностных особенностей, понимается и принимается сторонами как обмен информацией, например об охоте, филателии, фотографии и т.п. На самом деле он не только позволяет обменяться мнениями, оценками и суждениями, но и отвлекает от «дела», от того, что связано с официальной стороной общения. Здесь важно совпадение в оценках. У людей, разделяющих один и тот же интерес, чаще всего совпадают также суждения о других предметах и их оценка. В разговорах на отвлеченную, но волнующую обоих собеседников тему, на время снимаются и различия в общественном положении, статусе. В дальнейшем именно это способствует сокращению дистанции между партнерами. Таким образом, во время II этапа необходимо построить первичную основу для объединения (первичную общность), а затем на базе общих моментов «двигаться» с собеседником некоторое время параллельно. Стоящие на II этапе общения задачи можно свести к следующему: построение рассуждений, согласие с партнером по вопросам, вызывающим общий интерес, ознакомление с особенностями его поведения. Предмет общего интереса выполняет функцию и эталона, и организатора, и стержня беседы. Механизмы II этапа: интерес к какому-либо предмету или теме целиком поглощает сознание собеседника; положительная эмоциональная окраска темы способствует тому, что партнер будет стремиться продолжать разговор и углублять его; сознание партнера «приковано» к теме «интереса», и он пытается устранить из поля зрения все, что не соответствует и не способствует ее развитию. Не следует демонстрировать наличие какого-либо перевеса, преобладания над партнером (например, в информации). Необходимо занять пассивную позицию при получении информации от собеседника. Тактические приемы II этапа: «нарастания». В начале разговора вы можете быть внешне безразличны к высказываемым положениям и мнению — до того момента, когда начинаете заметно интересоваться каким-либо определенным суждением партнера. В дальнейшем показывайте нарастание интереса в процессе общения; «детализации». Заключается в выражении повышенного интереса к подробностям в изложении собеседника, а также в просьбах интерпретировать сказанное; «проблемы». В данной ситуации необходимо владеть какой-либо сенсационной информацией последнего времени и высказать по ее поводу некоторые собственные суждения. Все это должно быть оригинальным, но не противоположным мнению, высказанному собеседником. Как правило, партнер стремится к тому, чтобы объяснить неясности и возникшие вопросы со своей точки зрения; «переключения». Состоит в том, что в рассуждения по теме, избранной в качестве общей, все чаще включаются отдельные элементы другой проблемы, на которую вы «переключаете» собеседника. Это дает возможность распространить эмоции, возникающие по основной теме, на любую иную, нужную вам.

Признаки и показатели II этапа: нахождение одной темы, равно приемлемой для обеих сторон (основной признак); периодический возврат к одной теме; появление общего фонда слов и выражений; в зоне развившегося интереса и при ведении разговора по интересующей обоих теме сокращаются отдельные фразы и выражения (практически достаточно произнести только начало некоторых фраз, и собеседник может их продолжить); поток сообщений по этой теме приобретает характер внезапно возникших воспоминаний. Результаты II этапа: установление взаимопонимания всегда вызывает желание продолжать общение и сближение, создает ряд первичных «опорных пунктов» для того, чтобы в дальнейшем расширить область возможного взаимодействия; продолжительное и непрерывное общение по поводу одного и того же интереса способствует первоначальному взаимодействию (по типу сотрудничества), которое может продолжаться. Образуются предпосылки и возможности для того, чтобы этот стиль распространялся и на другие темы разговора. III этап. Определение принципов общения Основная функция III этапа — обмен информацией и отбор ценных и ведущих качеств партнера. Все, что собеседник предложит вам как принципы общения (честность, прямота и т.п.), должно быть вами принято. Это сформирует у него готовность к ответному, принятию ваших принципов. Ваши взаимоотношения с партнером на III этапе будут определяться рядом положительных и отрицательных факторов. Положительными факторами являются: предложение наиболее общих принципов, приемлемых для всех («я покладистый», «я всегда готов к обсуждению», «я думаю, все равно все уладится», «я прямой», «я считаю, что лучше не говорить резко: люди могут обидеться» и т.п.); проявление качеств, которые совпадают с ожидаемым от человека; мера их воздействия на другого усиливается, если передающий сообщает то, что приятно принимающему; быстрая и положительная реакция на предложенное, как правило, вызывает повышенный интерес к сообщению. Отрицательными факторами служат: изображение тех качеств, исполнение которых не может быть гарантировано; демонстрация авторитарных качеств; попытки анализа предлагаемых качеств; высказывание сомнений в отношении принципов, изложенных партнером (сомнение в их наличии, степени выраженности, искренности и т.п.). Механизмы III этапа: представление каждого участника отношений о том, что у него есть некоторый набор качеств, которые он может демонстрировать своему партнеру; оба партнера проявляют те качества, которые считают необходимыми для общения и которым будут следовать. На данном этапе очень важно придерживаться следующих принципов: «готовности»; это установка на принятие любого сообщения собеседника. Такая готовность принимать все предложенное всегда положительно оценивается партнером; «ответного сообщения о себе»; заключается в том, что само по себе общение, принявшее форму диалога, создает своеобразный ритм обмена мнениями. В связи с этим всякое ответное сообщение расценивается партнером как принятие его слов и способствует нормальному развитию беседы; «постепенного раскрытия своих качеств»; состоит в том, что о всех ваших особенностях вы сообщаете партнеру в определенной последовательности.

Барнум верил в силу рекламы с почти евангелической страстью (см. рис. на с. 37). Его даже называли «Шекспиром от рекламы». Он писал: «Если у вас есть что то, что, с вашей точки зрения, способно заинтересовать потребителей, то, что, предложи вы им, вызовет у них желание раскошелиться, непременно сделайте так, чтобы они об этом узнали». В главе «Как обеспечить успех, огромный, как африканский слон» я расскажу о на удивление малоизвестных правилах Барнума, касающихся создания рекламы, способной принести нужные результаты. Письмо, написанное Ф.Т. Барнумом Президенту Аврааму Линкольну в 1861 году. Обратите внимание, что Барнум использовал для рекламы своего бизнеса любую возможность, даже канцелярские принадлежности. (Из частной коллекции автора) 6.PБарнум верил, что люди помогают друг другу добиваться желаемых результатов. Налаживание связей (или установление деловых контактов) считается новомодным термином современного бизнес мира, однако Барнум практиковал данную методику уже больше ста лет назад. Так, решив, что по приезде в Лондон ему необходимо встретиться с королевой Великобритании, он выпросил рекомендацию у известного и всеми уважаемого американского политического деятеля и журналиста Хораса Грили

1. Методика установления норм времени и определения норм выработки. Нормативы численности

2. Семья как субъект педагогического взаимодействия и социокультурная среда воспитания и развития личности

3. Приемы установления контакта и поддержания внимания аудитории

4. Условия установления контакта психолога с клиентом

5. Третьи лица и установление фактов в особом производстве

6. Понятия и виды прав на чужие вещи. Установление, защита и прекращение сервитутов
7. Использование криминалистических средств и методов в установлении лица совершившего преступление
8. Проблемы совершенствования порядка установления, начисления и взимания процентов по кредитам в коммерческих банках /на материале АКБ Украина/

9. Методические принципы установления рыночных цен (WinWord-2000)

10. Революция 1848 года во Франции. Установление II-й империи

11. Стремление ливонского ордена к установлению владычества в Прибалтике

12. Установление советской власти в Карачаево-Черкесии

13. Революция в Англии. Итоги первой гражданской войны. Борьба за установление республики

14. Биологические основы развития ребенка и влияние на него факторов внешней среды

15. Прогноз деловой среды на предприятии

16. О порядке определения и способе установления ставок платы за землю поселений

Карандаши цветные "Evolution", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Ультрапрочные цветные карандаши, изготовленные без использования древесины. В наборе 24 ярких цвета. Цветной
694 руб
Раздел: 13-24 цвета
Одеяло 2-х спальное "Стандарт", шерсть мериноса.
Одеяло 2-х-спальное (стандарт). Материал: овечья шерсть, мериноса (смесь натурального и искусственного шерстяного наполнителя). Чехол:
916 руб
Раздел: Одеяла
Банка для чайных пакетиков (диспенсер) "Ирис", 9x8x19 см (фарфор).
Банка для чайных пакетиков (диспенсер) "Ирис". В фарфоровой банке чай отлично сохранится, а доставать пакетики из специального
599 руб
Раздел: Стеклянные

17. Судебное оспаривание нормативных правовых актов: оправдано ли установление государственной пошлины?

18. Роль общественного мнения в ходе установления контроля над компанией

19. Освидетельствование для установления состояния опьянения

20. Биологические основы развития ребенка и влияние на него факторов внешней среды

21. Среды, используемые для роста и развития корней растений в гидропонной системе

22. Установление власти большевиков (1917-1918 гг.)
23. Установление правопорядка на территории Чеченской Республики
24. Установление по кредитам в коммерческих банках

25. О языке и стиле «деловой прозы» А.В. Суворова в связи с развитием русского литературного языка второй половины XVIII века

26. Правовая база анализа финансового состояния должника и установление размера требований кредиторов в ходе процедур банкротства

27. Развитие делового туризма в Польше

28. Кримінально-правова характеристика невиплати заробітної плати, стипендії, пенсії чи інших установлених законом виплат

29. Особенности установления происхождения ребенка

30. Правовые проблемы очередности наследования по закону в Российской Федерации и установления родства

31. Принципы установления и применения налоговых санкций

32. Установление объекта преступления

Брелок "FIFA 2018. Забивака. Фристайл!".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: ПВХ.
348 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Набор цветных карандашей для правшей STABILO EASYcolors, 12 штук c точилкой.
В наборе 12 цветных карандашей + точилка. Первые трехгранные цветные карандаши, специально разработанные для левшей и для правшей. •
1771 руб
Раздел: 7-12 цветов
Сухой бассейн "Крокодил" + 50 шаров.
В комплекте: надувная площадка, 50 пластиковых шариков разного цвета диаметром 6 см. Материал: ПВХ пленка, пластмасса. Размер игрушки:
1813 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

33. Установление отцовства в судебном порядке

34. Установление фактов имеющих юридическое значение

35. Междукняжеские отношения в XI-XII веках и установление на Руси областного строя

36. Свержение монархии и установление республики во Франции

37. Установление единодержавия в Московской Руси и возвышение значения великокняжеской власти

38. Установление монгольского ига на Руси
39. Правила установления связи и проведения радиообмена
40. Методы анализа рынка сбытов с целью установления цены продукта

41. Установление цены организации

42. Порядок установления инвалидности. Реабилитация инвалидов

43. Возможности судебно-медицинской экспертизы в установлении степени вреда здоровью

44. Деловая карьера и ее развитие

45. Влияние среды на развитие личности ребёнка

46. Установление и использование межпредметных связей при изучении элементов III и V группы периодической системы Д.И. Менделеева

47. Проблема развития преступности среди молодежи г. Губкина Белгоросдкой области

48. Влияние среды на развитие личности подростка

Садовый домик.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Размеры
308 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Набор "Стучалка", 6 гвоздиков.
Игрушка стучалка имеет вид скамейки, в которой забиты шесть разноцветных гвоздей. Все части набора деревянные, что не дает малышу
409 руб
Раздел: Стучалки, гвозди-перевертыши
Детское подвесное кресло Polini "Кокон" (цвет: оранжевый).
Подвесные детские качели яркого цвета создадут ощущение собственного укромного уголка. Надежные крепления кресла обеспечат безопасность
1225 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

49. Социализация как развитие человека во взаимодействии с окружающей средой

50. Компетенции органов власти субъектов РФ и местного самоуправления в сфере установления и введения налогов

51. Установление факторов, оказавших влияние на изменение финансовых результатов ООО "Ассорти"

52. Анализ деловой среды в Республике Беларусь

53. Труд как фактор производства: спрос и предложение. Установление заработной платы в условиях конкуренции

54. Имитационное моделирование на основании предварительно установленных зависимостей
55. История развития парашюта
56. Роль российских ученных в развитии воздухоплавания

57. Перспективы развития аэрокосмической отрасли Украины

58. Теория развития Вселенной

59. Развитие представлений о Вселенной

60. Развитие жизни на Земле

61. Третичный период развития жизни на земле

62. Рост и развитие

63. Грибы. Строение. Питание. Размножение. Происхождение. Развитие

64. Темпы развития парциальных кустов брусники обыкновенной Vaccinium vitis-idaea L

Настольная игра "Найди пару", арт. ВВ2411.
Игра помогает тренировать память, концентрировать внимание и развивать зрительно-моторную координацию движений. Игра способствует
411 руб
Раздел: Прочие
Дневник школьный "Пробка", цвет обложки синий.
Формат: А5+ (210х170 мм). Количество листов: 48. Внутренний блок: тонированный офсет 70 г/м2. Способ крепления блока:
362 руб
Раздел: Для младших классов
Карандаши восковые, 24 цветов, выкручивающийся стержень.
Восковые карандаши отличаются необыкновенной яркостью и стойкостью цвета, легко смешиваются, создавая огромное количество оттенков. Очень
367 руб
Раздел: Восковые

65. Развитие зародыша человека

66. История развития этологии

67. История развития пистолета

68. История развития и выдающиеся конструкторы российского оружия

69. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах

70. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России
71. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)
72. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

73. Пищевая промышленность Украины. Проблемы и перспективы развития

74. Проблема применения моделей устойчивого развития на региональном уровне

75. Социально-экономическая модель в Швеции: процесс становления и развития

76. Экономическое развитие Западно-Сибирского региона

77. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

78. Влияние вулканизма и поствулканических процессов на окружающую среду

79. Географические предпосылки развития туризма в Башкирии

80. Основные тенденции, перспективы развития современного мирового хозяйства

Масло детское для массажа "Natura Siberica Little", 200 мл.
Детское масло для массажа предназначено специально для самых маленьких. Органическое масло шиповника восстанавливает и увлажняет кожу.
419 руб
Раздел: Масло для тела
Настольная игра "Баскетбол".
Задача - забить мяч в корзину соперника, используя клавиши по краям игры. Клавиши управляют бойками в отверстиях поля, с помощью которых
620 руб
Раздел: Настольный баскетбол, бильярд, боулинг
Горшок надувной дорожный "PocketPotty" со сменными пакетами.
Горшок Pocket Potty от торговой марки Roxy-kids станет незаменимым аксессуаром дома, на прогулке или в длительной поездке с малышом.
560 руб
Раздел: Горшки обычные

81. Типы стран по уровню социально-экономического развития

82. Современные тенденции демографического развития России

83. Геологическая история развития Австралии. Большой Водораздельный хребет

84. Возникновение и развитие налогообложения

85. Налоговая политика в рыночной экономике: формы, тенденции развития

86. Проблемы и перспективы развития денежной системы России
87. Рынок земли в современной Российской экономике и перспективы его развития при сложившейся экономической ситуации
88. Развитие налогового законодательства в РФ

89. Налоговые системы развитых стран и их сравнение с налоговой системой России

90. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

91. ЛИЗИНГ: правовые основы и проблемы развития правового регулирования в РФ

92. Развитие наследственного права в России

93. Развитие Японии в 50е – 90е годы

94. История мирового развития в XX веке на примере Великобритании, США и Японии

95. Возникновение и система развития права Канады

96. Послевоенное развитие США (1945-1990гг.)

Кружка "Вязанная", синяя.
Долгими зимними вечерами, в осеннюю слякоть или весеннюю распутицу приятно согреться кружкой чего-нибудь горячего, особенно, если она тоже
378 руб
Раздел: Кружки
Набор детской посуды "Морские животные" (3 предмета).
Набор детской посуды "Морские животные" в подарочной упаковке. В наборе 3 предмета: - кружка 240 мл; - тарелка 19 см; - миска 18
310 руб
Раздел: Наборы для кормления
Пакеты фасовочные "Экстра" в евроупаковке, 24х37 см (1000 штук), 8 мкм.
Пакеты фасовочные из пищевого полиэтилена низкого давления, используется для фасовки, хранения и перевозки пищевых и непищевых
378 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

97. Социально-экономическое и политическое развитие Канады в 1945-1965гг.

98. Возникновение и развитие Советского права (1917-1940)

99. Развитие общего понятия и системы преступлений от Русской Правды к Судебнику 1497 г. (Контрольная)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.