Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Взаимодействие с персоналом и психологический подход к проблеме переговоров

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Введение Проблема руководства, стиля организации управления является актуальной в связи с развитием рыночных отношений в Российском бизнесе. Основной целью любой организации становится повышение уровня производства и реализации продукта или услуги, которые основаны на продуктивной работе сотрудников этой организации. Достижение оптимального результата возможно в случае, когда деятельность работников организована и направлена в конструктивное русло, эффективность которых зависит как от самих сотрудников, так и в большой степени от руководителя организации. Анализ стиля взаимодействия с персоналом Руководитель предстает перед персоналом как формально наделенное правами и обязанностями лицо, и с неформальной точки зрения как человек с набором специфических личностных характеристик, способный наиболее рационально и эффективно управлять. Таким образом, представляется необходимым системно рассмотреть возможные проблемы, возникающие при взаимодействии руководителя с персоналом с целью дальнейшего прогнозирования и регулирования результатов управленческого процесса, консультирования руководящего состава. В ходе работы были поставлены несколько задач: рассмотреть особенности личностных качеств руководителя как основы для формирования эффективных взаимоотношений в коллективе; разобрать проблему выбора оптимального стиля руководства; рассмотреть положительные и отрицательные аспекты использования руководителем власти и влияния; выявить условия необходимости использования руководителем лидерских качеств; проследить особенности взаимодействия руководителя с персоналом в различных организационных структурах и при выполнении руководителем управленческих функций; проанализировать проблему руководителя в качестве создателя социальной системы и корпоративной культуры организации; проследить роль руководителя в мотивации персонала. При написании данной работы была использована литература из области организационной психологии, психологии влияния, лидерства, социальной психологии, работы по теории менеджмента и управления, а также из других, смежных с психологией областей. Были выявлены определенные личностные качества, которые присущи эффективному руководителю. К ним можно отнести доступность и открытость руководителя, внимание к особенностям и потенциалу сотрудников, интерес к инновациям, способность учесть чужое мнение и принять взвешенное решение. Профессиональные качества руководителя можно разделить на несколько групп: организаторские способности, компетентность, педагогические, коммуникативные и нравственные качества. Были охарактеризованы основные стили руководства, их положительные и отрицательные стороны, а также специфика их проявления в различных организационных структурах. Гибкость политики руководителя заключается в том, чтобы быть восприимчивым к меняющимся условиям, требованиям ситуации и способным изменить или подкорректировать свой метод руководства в соответствии с актуальными обстоятельствами. Анализ литературы позволяет сделать вывод, что для персонала предпочтительным является использование руководителем референтной и лидерской власти.

Данный вид руководства можно считать оптимальным, так как при этом достигается обоюдное согласие, люди не испытывают чувство дискомфорта от принуждения или обиды за наказание. Руководителю стоит быть осторожным в применении власти, поскольку ее оборотной стороной является неудовлетворенность сотрудников собственным трудом, плохая производительность, текучесть кадров. Были выявлены типичные ошибки выполнения руководителем своих управленческих функций, связанные с неправильным пониманием руководителем своей роли или злоупотреблением полномочиями. Создание руководителем специфической социальной системы, корпоративной культуры играет значительную роль в процессе идентификации сотрудников с целями, идеями компании, в формирования приверженности общим целям, идеям, а также гордости и высокой ответственности членов трудовой команды. Руководитель как главный носитель ценностей организации может выступать как образец для подражания. Маркетинговая служба Рассматривая место и роль банка в структуре общества, учитывая цели и задачи банка, учитывая необходимость мероприятий по отношению оптимизации и поиска новых путей, методов организации и управления деятельностью банка в условиях конкуренции - прежде всего необходимо рассматривать его (банк) в качестве социально-экономической системы, которая вступает в социально-экономические и социально-психологические связи, отношения, как с определенными малыми и большими социальными группами, социальными системами, также и с конкретными отдельными индивидами. Так как эти взаимоотношения реализуются людьми и между людьми, то следовательно справедливо будет утверждать, что эти взаимоотношения, точнее особенности их конструирования, протекания и исхода детерминированы личностными особенностями каждой из включенных в процесс коммуникации сторон. Вступая в социально-экономические взаимоотношения, или предпринимая социально-экономическую деятельность, человек проявляет в нем все свои личностные особенности, качества и черты. В условиях обострившейся конкуренции банки остро нуждаются в разработке новых и более активной продаже существующих услуг; эти задачи обычно решаются маркетинговым отделом банка. Для осуществления этой важной функции требуются понимание проблем, сопряженных с оказанием банковских услуг, а также знакомство с методами рекламы услуг. В качестве органа разрабатывающего эффективные методы и методики, основанные на знаниях и опыте психологической и экономический науки, также контролирующего процесс их применения, естественно должна являться маркетинговая служба банка. Маркетинговая служба банка, его эффективное, целенаправленное функционирование – залог успешного функционирования и самого банка. Современное банковское дело – динамический бизнес, требующий постоянных инноваций, постоянное внедрение новых технологий – исходящих из нужд общества. “Проявившаяся в последние годы тенденция состоит в том, что почти все банковские учреждения становятся со временем более сложными организациями. Одновременно с ростом банк обычно расширяет перечень предлагаемых услуг. Параллельно с этим процессом появляются новые отделы и отделения, помогающие руководству более эффективно распределять и контролировать ресурсы банка”.

Маркетинговая служба банка призвана оптимизировать деятельность всех 3-х основных групп подразделений банка – Fro Office, Back Office и Middle Office, и повышать квалификацию работников банка. Маркетинговая служба банка это функциональный орган в структуре последнего, занимающийся разрабатыванием и развитием технологий оптимизации всех сфер деятельности банка, также контролем процесса их применения (управление, реклама, ПР ). Маркетинговая служба банка является своего рода Центральной Нервной Системой социально-экономического организма под названием “банк”, которая имеет свои окончания по всему “телу” банка. В связи с этим мы находим более точным применение словосочетания “маркетинговая служба”, а не “маркетинговый отдел”, так как деятельность этого отдела затрагивает все остальные отделы банка и на прямую соприкасается с их целями и задачами, будь то в процессе их определения или решения, т.е. как бы “обслуживает” все остальные отделы и отделения банка. Основная цель маркетингового отдела банка является постоянная оптимизация всех сфер деятельности банка и поддержание достигнутого оптимального уровня функционирования банка. Задачи отдела: - Разрабатывание, развитие и реализация технологий управления; - Разрабатывание, развитие и реализация технологий эффективной рекламы и PR; - Разрабатывание, развитие и реализация технологий эффективного обслуживания клиентов; - Разрабатывание, развитие и реализация технологий выявления и стимуляции общественных потребностей; Основные направления работ отдела Направления работ отдела и их специфика детерминируются текущими задачами отдела. - Разработка технологий управления отделом и организация условий для их реализации (подготовка и переподготовка соответствующих специалистов – заведующих отделом); - Разработка технологий управления филиалом банка и организация условий для их реализации (подготовка и переподготовка соответствующих специалистов – управляющих филиалом); - Разработка технологий управления обслуживающим персоналом и организация условий для их реализации (подготовка и переподготовка соответствующих специалистов – менеджеров по персоналу); - Разработка технологий по обслуживанию клиентов и организация условий для их реализации (подготовка и переподготовка соответствующих специалистов – обслуживающих работников); - Разработка эффективных технологий рекламы и ее видов, также их реализация; - Разработка технологий PR-а и их реализация; - Разработка технологий по переговорным процессам и их реализация – путем обучения, переподготовки и подготовки соответствующих; - Разработка технологий по публичным выступлениям и их реализация (обучение определенного класса работников банка особенностям эффективного публичного выступления, обучение приемам и методам психологии влияния и убеждения); - Разработка и реализация технологий выявления доминирующих общественных потребностей и потребностей общества; - Разработка и реализация технологий стимуляции общественных потребностей и потребностей общества. Возможности переговорного процесса при увольнении Организационная политика в наши дни строится таким образом, что достаточно много внимания уделяется процессу принятия на работу специалистов.

При интеллектуализации они стремятся засыпать других пустым красноречием. Поэтому многие их возможности остаются скрытыми, нереализованными и неосознанными. Подобно сказочной Царевне-лягушке Проигрывающие заколдованы и живут в этой жизни, являясь кем-то другим, а не самим собой. Методы изменения Человек, желающий открыть и изменить свои черты Проигрывающего, чтобы больше походить на Выигрывающего, может использовать гештальтупражнения и Трансакционный анализ. Это два увлекательных психологических подхода к человеческим проблемам. Первому дал жизнь д-р Фредерик Перлз, второй был развит д-ром Эриком Берном. Перлз родился в Германии в 1893 году и покинул ее когда к власти пришел Гитлер. Берн родился в Монреале в 1910 году. Оба ученых изучали психоанализ Фрейда, оба порвали с применением ортодоксального психоанализа, оба обрели свою наибольшую популярность и признание в США. Мы занимались у обоих, у Берна и Перлза, и нам нравятся их методы, потому что их методы работают. В этой книге мы надеемся показать, как теория трансакционного анализа, дополненная упражнениями, как созданными нами лично, так и полученными из гештальттерапии, может использоваться для развития и углубления черт Выигрывающего

1. Внутриполитическая пропаганда в СССР 1935-1939 годов: материалы газеты "Правда" в социально-психологическом аспекте проблемы

2. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений

3. Психологические аспекты проблемы отражения отношений в безоценочной и оценочной формах

4. Социально-психологическое осмысление проблемы манипулирования общественным сознанием

5. Подходы к проблеме дезадаптации: медицинский, социально-психологический и онтогенетический

6. "Вторая опора" ЕС: проблемы построения и подходы
7. Психологическая проблема в области экологии
8. Проблема индивидуального подхода в обучении педагогически запущенных детей. Коррекционая педагогика

9. Различные подходы к проблеме объяснения феномена юмора

10. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с наркоманией и алкоголизмом

11. Проблема мотивации в различных психологических теориях

12. Философский аспект проблемы взаимодействия интеллектуальных систем

13. Современные подходы к проблеме стимулирования деятельности персонала

14. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

15. Системный подход к диагностике адаптивных способностей личности методика "Механизмы психологической защиты" (LSI)

16. Проблемы средового подхода к современной московской архитектуре

Фанты "Масло в огонь".
Это настолка для влюбленных пар с различным «стажем» отношений, подойдет в качестве презента на свадьбу или годовщину
1291 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)
Пазл "Россия" (Русский), 100 деталей.
Пазлы - это прежде всего обучающие пазлы. С фотографической точностью прорисованы обитатели и растительный мир самых отдаленных уголков
548 руб
Раздел: Пазлы (100-199 элементов)
Каталка-мотоцикл "МХ".
Новая каталка-мотоцикл "МХ" впечатлит вашего малыша. Он сможет почувствовать себя настоящим байкером, ведь эта каталка не просто
2899 руб
Раздел: Каталки

17. Базовый интегральный модуль неокортекса. Проблема и решение - дополнительный подход

18. Взгляд из окна школьного кабинета на психологические, педагогические, организационные и другие проблемы

19. Психологические проблемы отбора кадров

20. Проблема взаимодействия семьи и детского дошкольного учреждения в формировании готовности ребенка к школьному обучению

21. Проблемы социально-психологической адаптации

22. «Cиндром сгорания»: позитивный подход к проблеме
23. Анализ проблемы: две причины психологического проигрыша интеллектуалов
24. Психологические проблемы лидера творческой команды

25. Проблема взаимодействия личности и общества по З Фрейду

26. Психодраматический подход к проблемам человека

27. Обучение психологии: проблемы содержания психологического образования

28. Социально-психологические аспекты взаимодействия групповых субъектов

29. Социально-психологические и ресурсно-экономические проблемы в системе непрерывного образования

30. Моделирование брэнда. Авторский подход к проблеме

31. Проблемы взаимодействия следователя и органа дознания

32. Философские проблемы взаимодействия природы и общества

Каска "Шеф".
Пластиковая каска с надписью «ШЕФ» - забавный подарок для руководителей любого ранга. Каска имеет внутренний амортизатор и форму, в
577 руб
Раздел: Прочее
Щётка-сметка автомобильная для снега, телескопическая, поворотная, со скребком, 810-1060 мм.
Щетка автомобильная для снега со скребком предназначена для очистки кузова и стекол автомобиля от снега и льда. Автомобильные щетки для
586 руб
Раздел: Автомобильные щетки, скребки
Рюкзак школьный "Multi Pack. Graphic", 40x18x29,5 см.
Вместительный и удобный школьный рюкзак, отличающийся небольшим весом и наличием твердой спинки. Благодаря прочной каркасной конструкции
3707 руб
Раздел: Без наполнения

33. Комплексный подход к решению проблемы ТБО

34. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы

35. Внешнее финансирование и экономический рост: проблемы взаимодействия в развивающихся и "переходных" странах

36. Анализ хронотопа художественного текста: возможность подхода к проблеме

37. К проблеме социально-психологической дезадаптации школьников

38. Проблема развития мышления. Основные психологические теории
39. К проблеме взаимодействия человека и техносферы
40. Проблема эффективного взаимодействия муниципальной власти и граждан через создание информационного пространства районными печатными изданиями

41. Биороботы. Проблемы и подходы

42. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические

43. Проблемы безопасности структурного подразделения ОАО "Газпром" в работе с персоналом

44. Проблемы управления персоналом организации

45. Психологические основы управления персоналом

46. Эволюция подходов к управлению персоналом

47. Современное состояние проблемы изучения эгоцентризма в психологической науке

48. Анализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информацией

Батут.
Каркас: сталь. Полотно: дюралевая нейлоновая сетка. Окантовка: прочный защитный материал. Количество ножек: 6 шт. Допустимая нагрузка:
3350 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Кружка-хамелеон "Разогрей Звезду".
Оригинальная кружка, которая меняет изображение при наливании в неё горячих напитков.
442 руб
Раздел: Кружки
Пенка для купания малышей "Arau Baby", 400 мл.
Нежная пенка для тела с устойчивой обильной пеной отлично очищает, при этом не раздражает нежную детскую кожу. Содержит натуральные масла
417 руб
Раздел: Гели, мыло

49. Клинико-психологические проблемы людей пожилого возраста

50. Нейропсихологический подход к проблеме трудностей обучения в школе

51. НЛП и психологические проблемы стилей обучения

52. Основные психологические проблемы традиционного обучения

53. Проблема воображения в контексте функционально-системного подхода

54. Проблема самопрезентации субъекта: дискурсивный подход
55. Проблемы исследования общения как взаимодействия
56. Проблемы мотивации в психологической науке

57. Психологические особенности переговоров. Основные аспекты проведения переговоров

58. Психологические проблемы наркотизации в подростковой среде

59. Психологические проблемы отсева студентов

60. Психологические проблемы умирания и смерти

61. Психологическое консультирование по проблеме усыновления приемных детей

62. Социально-психологические проблемы руководства и лидерства

63. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров

64. Проблема социального взаимодействия в различных социологических концепциях

Фоторамка пластиковая "Poster black", 40x60 см.
Для фотографий размером 40 х 60 см. Материал рамки - пластик. Цвет - черный. Материал подложки - плотный картон. Крепежи позволяют
848 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)
Банки для сыпучих продуктов (3 штуки) и ложки "Birds" 8,5х12 см, 350 см.
Банки для сыпучих продуктов (3 штуки) и ложки "Birds" станут незаменимым атрибутом приготовления пищи. Прекрасно впишутся в
642 руб
Раздел: Наборы
Шарики для бассейна, 500 штук.
Шариками можно наполнить бассейн, манеж, игровую палатку или домик. Материал: безопасный, экологически чистый пластик. Диаметр шара 7 см.
3027 руб
Раздел: Шары для бассейна

65. Проблемы взаимодействия различных видов транспорта

66. Бухгалтерский и налоговый учет: проблемы взаимодействия

67. Проблема взаимодействия природы и общества

68. Этико-психологические аспекты построения деловых отношений при проведении переговоров

69. Гравитационные взаимодействия

70. Проблемы изучения космоса
71. Проблемы существования внеземных цивилизаций
72. Проблемы антропогенного воздействия на биосферу

73. Проблема происхождения и эволюции человека

74. Проблемы обеспечения продовольствием и перенаселение Земли

75. Химическое оружие и проблемы его уничтожения в России

76. Демографические проблемы России

77. Пищевая промышленность Украины. Проблемы и перспективы развития

78. Проблема применения моделей устойчивого развития на региональном уровне

79. Проблемы добычи алмазов в Якутии

80. Проблемы формирования промышленности европейского севера России

Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Этажерка "Грация" прямоугольная четырехсекционная длинная.
Легкие и практичные этажерки идеально подходят для ванной комнаты, кухни или прихожей. Вместительные полки применяются для хранения
647 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

81. Сырьевая и энергетическая проблема мира

82. Проблема ресурсообеспечения

83. Территориальная проблема Курильских островов

84. Демографические проблемы Китая

85. Глобальные проблемы здоровья человечества

86. Мировое хозяйство-основные черты и проблемы развития
87. Некоторые проблемы современных гидрологических исследований на Алтае
88. Государственный бюджет, проблемы его формирования

89. Государственный бюджет России, проблемы преодоления его дефицита

90. Нормативный и позитивный подход при анализе деятельности государства

91. Проблеми формування i виконання мiсцевих бюджетiв

92. Проблемы налогооблажения в странах переходного периода

93. Проблемы пенсионного обеспечения в РФ

94. Проблемы финансирования расходов на управление в Российской Федерации

95. Проблемы формирования доходной части бюджета Ханты-Мансийского Автономного Округа

96. Современные подходы к пониманию государства

Защита от включения конфорок плиты, 4 штуки, прозрачный.
Защита на колпачки газовой плиты. Рукоятки не должны превышать 50 мм в диаметре, а расстояние между ними не меньше 67 мм.
605 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Горка детская малая, арт. 11050.
Горка детская малая состоит из лесенки и желоба для скатывания. Горка очень устойчивая, изготовлена из яркого, прочного, нетоксичного
2067 руб
Раздел: Горки
Жироудалитель UNiCUM "Гризли. Мята", 500 мл.
Новая формула удаления жира без запаха химии. В основу формулы легли лучшие разработки российских и израильскихученых. Главными
328 руб
Раздел: Для плит, духовок

97. Проблемы связанные с правами, свободами и обязанностями иностранных граждан и лиц без гражданства

98. Проблемы избирательного права современной России

99. ЛИЗИНГ: правовые основы и проблемы развития правового регулирования в РФ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.