Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Управление качеством непродовольственных товаров

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

ЦЕНТРОСОЮЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ КАФЕДРА КОММЕРЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ: УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ. Выполнил: студент заочного факультета специальность - экономика и управление на предприятии Проверил: Новосибирск 2006 Содержание:1.Качество товаров: термины, основные требования. Факторы формирующие и сохраняющие качество товаров. 2. Классификация и характеристика ассортимента фарфорофаянсовых изделий. 3. Факторы, формирующие ассортимент пушно-меховых изделий. 4. Управление качеством керамических товаров. Список литературы: Качество товаров: термины, основные требования. Факторы, формирующие и сохраняющие качество товаров. Важнейшим признаком процветающей экономики является выпуск высококачественных и конкурентоспособных товаров. Производство товаров низкого качества приводит к безвозвратным потерям сырьевых материалов, которые в настоящее время очень дороги, а также к неэффективному использованию материальных и трудовых ресурсов. Под качеством понимают совокупность свойств и характеристик продукции и услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Свойство продукции – объективная особенность продукции, которая может проявляться при её создании, эксплуатации или потреблении. Отдельные свойства продукции характеризуются показателями, являющимися количественной характеристикой одного или нескольких свойств, рассматриваемых применительно к определенным условиям её создания и эксплуатации или потребления. Под оценкой качества продукции понимают совокупность операций по выбору номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определению значений этих показателей и сопоставлению их с базовыми. Продукция (услуга) характеризуется многими свойствами, и поэтому различают показатели качества, которые можно измерить объективными средствами и которые выражаются в размерных единицах (например, содержание токсичных веществ в %). Кроме этих показателей для оценки качества применяются показатели, определить которые объективными методами невозможно (внешний вид одежды, вкус, и др.). Эти показатели определяются экспертными методами и выражаются в условных единицах – баллах. При оценке качества применяются единичные, комплексные и интегральные показатели качества. Уровень качества продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями. Достоверность оценки уровня качества продукции зависит от правильности (обоснованности) выбора базового образца. Технический уровень продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми значениями. Этим термином чаще характеризуют продукцию машиностроительного комплекса. Конкурентоспособность продукции – характеристика продукции, которая отражает её отличие от продукции конкурента как по степени соответствия потребности, так и по затратам на её удовлетворение.

Важнейшим требованием к качеству продукции является её безопасность для человека и окружающей среды. Действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня её качества, называются управлением качеством продукции. При решении проблемы повышения качества необходимо учитывать структуру, взаимосвязи и факторы, определяющие качество изделия, производства, фирмы и общества в целом. На рис. 1 эти взаимосвязи представлены в виде “пирамиды качества”. Рис. 1 КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЯ Качество разработки модели Качество сервиса КАЧЕСТВО ПРОИЗВОДСТВА Качество материалов Качество оборудования Качество процессов Качество работников Качество условий работы КАЧЕСТВО ФИРМЫ Качество системы управления Качество организации Качество оснащенности фирмы Качество персонала Качество руководителей КАЧЕСТВО ОБЩЕСТВА Качество науки и техники Качество политической системы Качество информации Качество духовных и нравственных начал, морали и идеалов Качество права Качество культуры Из рисунка видно, что формирование качества начинается с разработки модели и постановки продукции на производство. Повышение качества продукции на этом этапе обеспечивает более рациональное использование производственных мощностей, ускоряет ее реализацию, снижает потери от брака. На этапе обращения повышение качества продукции проявляется в снижении затрат на её реализацию и хранение, уменьшении транспортных расходов. При эксплуатации продукции высокого качества снижаются издержки обращения, эксплуатационные расходы, улучшаются условия и безопасность труда. Однако решить проблему повышения качества отдельным предприятиям и фирмам очень сложно, а иногда и невозможно, так как на качество оказывают влияние не только внутренние (внутрипроизводственные), но и внешние факторы, которые получили название “качество общества”. Без совершенствования всех элементов, входящих в блок “качество общества”, трудно рассчитывать на высокое качество продукции. В то же время высококачественная продукция гарантирует успех фирме, а успех фирмы приводит к успеху общества. 2. Классификация и характеристика ассортимента фарфорофаянсовых изделий. Фарфором называют материал белого цвета с синеватым оттенком, низкой пористости (водопоглощение не более 0,2%), термически и химически стойкий, просвечивающийся в тонком слое, полученный из каолина или беложгущихся глин, кварца и полевого шпата. Различают твердый и костяной фарфор. Фаянс – материал с пористым (водопоглощение 9 – 12%) черепком, белого цвета с желтоватым оттенком, менее прочный, чем фарфор, не просвечивающийся даже в тонких слоях, полученный из глины (от 45 до 60%), полевого шпата и кварца. Для декорирования фарфорофаянсовых изделий применяют подглазурные и надглазурные краски, препары золота, оксиды металлов, декоративные глазури. В зависимости от сложности декоративного украшения, применяемых красок, золота, числа рисунков и характера их расположения и дополнительной обработки разделки делятся на группы. Для фарфоровой посуды установлено 10 групп разделки, для фаянсовой – 7.

Могут применятся разделки внегрупповые – выше 10-й или 7-й групп. По назначению фарфорофаянсовая посуда подразделяется на: столовую, чайную, кофейную, для специй, кухонную, столовые принадлежности и посуду и прочую. Кроме того, фарфорофаянсовые изделия делятся: по форме – на плоские (тарелки, блюда) и полые (чашки, пиалы); по размерам – на мелкие, средние и крупные; по вместительности – изделия для напитков мелкие (менее 500 смі) и крупные (свыше 500 смі); по комплектности – на наборы, комплекты, приборы, сервизы, гарнитуры. Набор – совокупность посуды одного вида. Комплект – посуда нескольких видов одного назначения. Прибор – набор или комплект посуды для индивидуального пользования. Сервиз – столовая, чайная или кофейная посуда, содержащая обязательные её виды для конкретного количества человек. Гарнитур – совокупность сервизов, наборов или комплектов, объединенных единым стилевым решением. Кроме изделий утилитарного назначения из фарфора и фаянса вырабатываются художественно-декоративные, подарочные и сувенирные изделия – скульптуры людей, животных, птиц, рыб, бюсты, вазы, приборы и наборы туалетные, для напитков, чайные, кофейные, свадебные, посуда художественная, изделия подарочные. Игрушки из фарфора и фаянса представлены игрушечной посудой и сервизами, фигурками людей и животных. Посуда фарфоровая и фаянсовая должна соответствовать требованиям нормативно-технической документации и образцам-эталонам. Поскольку изделия из фарфора и фаянса соприкасаются с пищевыми продуктами, для их изготовления должны использоваться только материалы (масса, глазурь, красители), которые соответствуют санитарно-гигиеническим нормам. Фарфорофаянсовая посуда делится на два сорта: 1-й и 2-й. Для изделий 1-го сорта маркировка наносится красной краской, для 2-го – синей или зеленой. 3. Факторы, формирующие ассортимент пушно-меховых изделий. Пушно-меховые товары подразделяются на пушное и меховое сырье, полуфабрикат и готовые меховые изделия. Пушно-меховое сырье представляет собой снятые с тушек невыделанные шкурки диких и домашних животных. Пушным сырьем (пушнина) называют невыделанные шкурки диких зверей или зверей клеточного разведения. Меховое сырье – невыделанные шкурки домашних и сельскохозяйственных животных. В самостоятельную группу выделяются меховые шкурки морских животных (котик морской, тюлени). Пушно-меховое сырье делится на сырье зимних и весенних видов. Пушно-меховой полуфабрикат представляет собой шкурки и шкуры диких и домашних животных выделанные, а в некоторых случаях – крашеные и пригодные для изготовления изделий. Меховые изделия используют для носки в зимний период времени или как предмет украшения (женские уборы). Ассортимент и качество пушно-мехового полуфабриката определяется видом и свойствами сырья, особенностями его выделки и технологий производства готовых изделий. На качество пушно-мехового сырья влияют природные условия и биологические особенности животных. Также на качество сырья оказывает влияние способ съемки и первичная обработка (консервирование). В зависимости от особенностей климатической (географической) изменчивости шкуры пушных зверей делят на кряжи.

Поэтому из России было выгодно вывозить буквально все. И даже при недостаточном качестве по соотношению «цена-качество» российские товары были конкурентоспособны и хорошо продавались буквально по всему миру от Китая до Германии. Но затем Банк России, который управляет валютной системой через продажи валюты на валютных биржах (из общего объема оборота на Московской валютной бирже от 50 до 70 процентов принадлежит Центробанку), начал систематически повышать валютный паритет рубля. Особенно резкий рост валютного паритета отмечается в 1992 году, с началом перехода к свободному рынку, и в 1995 году, когда за летние месяцы Центробанк под управлением Татьяны Парамоновой повысил валютный паритет рубля более чем в два раза. И к сегодняшнему дню ВП рубля стал примерно соответствовать валютному паритету высокоразвитых стран, превышая валютные паритеты национальных валют даже таких стран, как Южная Корея, Тайвань и Турция, не говоря уже об Индии, Китае, странах Латинской Америки. Таким образом, рубль, несмотря на гиперинфляцию 19921996 годов, стал очень дорогим

1. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

2. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения и управление личной продажей

3. Управление качеством продукции

4. Управление качеством (показатели качества обуви)

5. Управление качеством работы

6. Разработка мероприятий по управлению качеством
7. Контроль в управлении качеством
8. Маркетинг и управление качеством

9. Разработка системы управления качеством на предприятии

10. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000

11. Методологические основы управления качеством

12. Применение системного подхода в управлении качеством продукции

13. Организация торгово-технологического процесса по продаже непродовольственных товаров.

14. Стандартизация и управление качеством

15. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

16. Организация строительства и управление качеством

Алфавитная книга записи обучающегося.
Книга записи обучающихся является основой первичного учета и ведется в каждом общеобразовательной учреждении. Книга имеет алфавитную
371 руб
Раздел: Бланки, книги учета
Кукла "Берта", 32 см.
Кукла Берта одета в длинное белое платье, украшенное кружевом. На ее ножках - красивые туфельки. Светлые длинные волосы берты собраны в
305 руб
Раздел: Классические куклы
Детское удерживающее устройство "Фэст", 15-25 кг (серо-голубой).
Детское удерживающее устройство "Фэст" — уникальная отечественная разработка. Компактное, надежное, очень простое в эксплуатации
482 руб
Раздел: Удерживающие устройства

17. Системы управления качеством в экономике развитых стран

18. Эстетические потребительские свойства непродовольственных товаров: классификация, характеристика единичных свойств

19. Основы управления качеством

20. Управление качеством строительства

21. Управление качеством

22. Мировой опыт управления качеством
23. Методы управления качеством
24. Принципы управления качеством на предприятии

25. Анализ ассортимента и экспертиза качества плодоовощных товаров

26. Классификация и оценка влияния факторов внешней среды на потребительные свойства и качество медицинских товаров

27. Оценка качества продовольственных товаров

28. Развитие статистических методов в управлении качеством

29. Товароведение и экспертиза качества продовольстенных товаров

30. Управление качеством продукции

31. Характеристика некоторых непродовольственных товаров

32. Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано

Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 84 штуки.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
879 руб
Раздел: 0-5 кг
Фломастеры смываемые "Jungle", 24 цвета.
Фломастеры с заблокированным пишущим узлом, смываемые. Количество цветов: 24.
438 руб
Раздел: 13-24 цвета
Набор столовый детский "Антошка" (4 предмета).
Набор детских столовых приборов: - ложка столовая -1 шт; - вилка столовая - 1 шт; - нож столовый - 1 шт; - ложка чайная - 1
399 руб
Раздел: Ложки, вилки

33. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"

34. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством

35. Контроль и управление качеством

36. Общие понятия управления качеством

37. Опыт управления качеством в США

38. Практики управления качеством: Япония, Запад, Россия
39. Принципы обеспечения и управления качеством продукции
40. Производственная программа. Управление качеством продукции

41. Работает ли система управления качеством: десять тестов

42. Сертификация в управлении качеством

43. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"

44. Управление качеством

45. Управление качеством

46. Управление качеством

47. Управление качеством

48. Управление качеством

Комплект постельного белья семейный "Самойловский текстиль. Японский сад", с наволочками 50х70.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1969 руб
Раздел: Бязь
Стакан складной (110 мл).
Компактный складной стакан легко умещается в кармане. Благодаря карабину его можно повесить на ремень, либо подвесить с внешней стороны к
360 руб
Раздел: Наборы для пикника
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фиолетовый, алфавит).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения

49. Управление качеством

50. Управление качеством в американских корпорациях

51. Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года

52. Управление качеством и конкурентоспособность продукции

53. Управление качеством как преимущество в конкурентной борьбе

54. Управление качеством на предприятиях
55. Управление качеством обслуживания в ресторанном бизнесе
56. Управление качеством продукции

57. Управление качеством продукции

58. Управление качеством продукции (услуг)

59. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

60. Управление качеством продукции на предприятии

61. Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"

62. Управление качеством продукции. Технический контроль

63. Японская модель управления качеством

64. Методология развития компетентностного подхода в условиях двуязычной подготовки студентов специальности "Управление качеством"

Органайзер для зубных щеток "EasyStore", бело-голубой (большой).
Этот универсальный органайзер для большой семьи был создан с учётом всех особенностей хранения средств для поддержания гигиены полости
1450 руб
Раздел: Подставки, футляры для зубных щеток
Качели детские деревянные "Гномик".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
469 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Стул детский Ника "СТУ3" складной, мягкий (рисунок: машинки).
Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула установлены пластмассовые
562 руб
Раздел: Стульчики

65. Метрология, стандартизация, управление качеством и сертификация

66. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции

67. Управление качеством гостиничных услуг: экономический аспект

68. Управление качеством окружающей среды в строительстве

69. Комплексная система управления качеством

70. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии
71. Оценка качества товаров
72. Экономические методы управления сбытовой деятельностью при реализации товаров производственного назначения

73. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

74. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа

75. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг

76. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

77. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

78. Методы оценки качества товара

79. Ответственность за качество товаров и услуг

80. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»

Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Шар предсказаний, 12 см.
Если вы из той породы людей, которые предпочитают сто раз подумать, тогда купить магический шар будет неплохим вариантом. Он не примет
565 руб
Раздел: Прочее

81. Договор как средство определения требований к качеству товаров, работ и услуг

82. Разработка системы непрерывного управления координатами электропривода с заданными показателями качества

83. Товароведение и оценка качества товаров быстрого приготовления

84. Физико-химические свойства и методы контроля качества товаров

85. Анализ факторов, сохраняющих качество товаров

86. Организация управления хранением товаров на складе на материалах ООО "ТД Далимо"
87. Показатели качества товара
88. Система управления эффективностью продаж отдельных видов товаров

89. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга

90. Управление ассортиментом и качеством хлебобулочных изделий на предприятии розничной торговли на примере магазина "Юнион"

91. Потребительные свойства товаров аптечного ассортимента. Факторы, влияющие на качество товаров

92. Качество управления предприятием

93. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом

94. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

95. Типология и качество решений в процессе управления

96. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции

Шкатулка для ювелирных украшений "Чайная роза" 17,5x17,5x9,5 см.
Шкатулка настольная. Размеры: 17,5x17,5x9,5 см. Материал: картон.
777 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Таблетки для мытья посуды в посудомоечной машине "Все в одной таблетке", без фосфатов, 30 таблеток.
Таблетки Frau Schmidt Все в 1 являются универсальным решением для Вашей посудомоечной машины и позволяют придать посуде бриллиантовый
338 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Муфты-варежки для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка лайт), темно-синие.
Муфты-варежки на ручку коляски представляют собой 2 варежки, которые подходят для всех типов колясок и очень легко одеваются, защищая Ваши
530 руб
Раздел: Муфты на ручку

97. Качество как объект управления

98. Программа управления самолётом в режиме автопилота

99. Военные реформы 1862-74 годов в России. Техническое перевооружение армии и флота, всесословная воинская повинность. Изменение системы военного управления


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.