|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Небольшое рекламное агентство |
Горшок торфяной для цветов. 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. Небольшое рекламное агентство Юрий Черников Ну и что? В конце концов, и "Кока-Кола" когда-то продавалась в аптеках. В общем, все были маленькими. Кстати, не факт, что если бы в те времена существовали рекламные гиганты, то скромная "Кока" обратилась бы к ним. На самом деле существует огромное количество рекламных агентств, которые могут обеспечить вполне качественный сервис клиентам, чьи бюджеты на несколько нулей меньше, чем бюджеты транснациональных корпораций. Как они устроены? Очень просто и очень сложно одновременно. Преимуществом небольшого агентства является то, что его владелец (или владельцы) участвует в процессе всей работы с клиентом, что, несомненно, полезно для дела. От работы агентства напрямую зависит не только заработок владельца РА, но и существование самого агентства. Поэтому отношение к любому клиенту у агентства трепетное - выполняются не только прямые обязанности РА, но также масса других поручений. Момент, когда агентство готово "послать занудного клиента подальше", у небольшого агентства наступает гораздо позже, чем у крупного РА. Все описанное ниже базируется на опыте работы на небольшом эстонском рынке, сопоставимом с российским областным центром с населением в 1 млн чел. Небольшое РА - это, как правило, 4-10 работников. Чаще всего подобная фирма имеет от двух до пяти основных заказчиков и несколько "случайных" клиентов. Такое агентство оказывает полный цикл рекламных услуг, как правило, справляясь лучше всего с теми, которые постоянно требуются для его основных заказчиков. Перечень услуг у агентств может быть совершенно разным, и те услуги, которые не входят в этот перечень, оказываются только постоянным заказчикам. На вопрос: "Что такое небольшое РА?" можно ответить только тогда, когда известно, что такое небольшая фирма. Вариант - "агентство одного клиента" не рассматриваем, поскольку в данном случае речь идет о дочерней структуре рекламодателя. Логично, что постоянными заказчиками небольшого агентства являются сравнительно небольшие фирмы. Если такая компания дает агентству 20% оборота, а рекламный бюджет фирмы составляет 1% от ее оборота, то нетрудно вычислить, что оборот среднего заказчика небольшого агентства превышает оборот самого агентства примерно в 20 раз. Есть еще пример из практики. Рекламодатель, дающий агентству 40% оборота, имел рекламный бюджет 0,7% от оборота. Разница оборотов составляла 57 раз, что уже многовато. Агентству пришлось "немного подрасти и расшириться", иначе нормальная работа стала бы невозможной. Сложный рецепт Небольшое рекламное агентство не может быть четко структурированным - слишком много разных услуг приходится оказывать. В чистом виде встретить структуры небольших агентств не очень реально. Обычно это смесь, которая зависит в первую очередь от наличия и квалификации работников. Но существуют некоторые признаки, по которым можно попытаться классифицировать небольшие агентства. Условно структуры расположены по мере роста профессионализма работников (здесь и далее названия условные). "Вообще не рекламное агентство" - это отдел рекламы СМИ или отдел рекламы некоей фирмы ХХХ, который выделяется в отдельную структуру, обслуживающую свою материнскую компанию и дополнительно предлагающую услуги "на сторону".
Называется это тоже "рекламное агентство", но это тот случай, от которого хочется предостеречь любого рекламодателя. Плюсы. Если это ваш собственный отдел рекламы и не вы тот самый сторонний заказчик, то уж вам-то точно не придется стоять в очереди. Минусы. Давайте смотреть трезво. Пишите номерок на руке и становитесь в очередь с утра пораньше. Вопрос: чьи интересы такая структура будет представлять в первую очередь? Правильно - не ваши. Вы никогда не станете самым значимым клиентом, ваши работы будут сдвигаться по срокам, опыт такой фирмы ограничивается работами, необходимыми для компании, породившей такое "агентство". В категорию "вообще не агентство" можно записать также фирмы, созданные под конкретного клиента. Это команды, которые успешно эксплуатируются рекламодателем, но редко способны развиваться и долго продержаться в постоянном составе, что принципиально важно для качественной работы агентства. "Производственная фирма" - это разновидность "вообще не РА", как правило, возникающая на базе небольшого производства. Полиграфия, сувенирка, наружная реклама, наклейки, постеры. В один прекрасный момент директор типографии подумает: а не создать ли при производстве агентство? Дурное дело нехитрое, и вскоре клиентам типографии начинают предлагать полный спектр рекламных услуг. Плюсы. У каждого производства есть свои ниши. Кто-то силен в ротационной печати, и цены у них ниже, кто-то специализируется на сувенирке. Если ваша рекламная задача ограничивается только этим, то есть вполне реальный шанс получить хорошие цены у специализированной продакшн-компании. Только, кажется, кто-то говорил о полноценной рекламной кампании? Минусы. Опять же материнская структура во главе угла. Угадайте с одного раза, где подобное агентство заинтересовано разместить ваш заказ - там, где выгоднее вам, или в своей собственной типографии? Каждый должен заниматься своим делом, и агентство должно быть независимой от производителей структурой. "Агентская", или посредническая, структура - это команда активных агентов, приносящих заказы в фирму (секретарь плюс управляющий), которая, в свою очередь, "перезаказывает" почти все работы на стороне. Поскольку само агентство ничего не производит, то основной заработок получается от купли услуг и товаров по минимальной цене. Это обычное посредничество, если хотите - спекуляция. Плюсы. Стоимость услуг таких РА невысока, поэтому к ним часто прибегают начинающие фирмы. Кроме того, такие агентства обладают информацией о том, где выгоднее всего сделать ту или иную работу. Поэтому не исключено, что при одинаковом качестве вы заплатите такому агентству даже меньше, чем при заказе работы напрямую у производителя. Минусы. Агенты меняются довольно часто, их квалификация низка, на долгосрочное партнерство рассчитывать не приходится. "Менеджерская фирма" - это следующая ступень после "агентской". Главное отличие от предыдущей структуры в том, что менеджеры, в отличие от агентов, не бегают в поисках клиентов. Молодые агентства такой роскоши себе позволить обычно не могут. Менеджеры - это руководители проектов. Они не тратят время на поиск клиентов, а занимаются их обслуживанием.
Работа внутри агентства делится между менеджерами по двум принципам. Первый - по специализации менеджера (связь с клиентами, планирование рекламы, полиграфия, прочее производство, отношения со СМИ). Второй принцип - разделение по клиентам (каждый менеджер работает как самостоятельное мини-РА полного цикла, агентство же предоставляет ему условия для работы, свою инфраструктуру и производство некоторых работ в зависимости от наличия в штате специалистов, как правило, дизайнеров и верстальщиков). При нормальных отношениях внутри агентства менеджеры всегда могут подстраховать друг друга, а зачастую эффективно кооперируются друг с другом. Плюсы. Это уже очень смахивает на нормальное агентство полного цикла, каким оно должно быть. Поэтому если вы в состоянии написать бриф (то бишь сформулировать внятно, чего вы хотите от рекламы в своем бизнесе и как представляете ситуацию на рынке), то есть смысл обратиться именно сюда. Минусы. Иногда бывает сложно отличить от предыдущего, "агентского", варианта. "Специализированная" - это структура, сильной стороной которой является одно из направлений рекламных услуг. Например, дизайн реклам, или планирование кампаний, или организация промо-акций, оформление полиграфии, фотоработы. Но, как правило, на одном узком направлении прожить очень сложно. Поэтому приходится становиться агентством полного цикла (full service). Большинство небольших РА - именно такие. Костяк фирмы составляют один или два специалиста в одной области, а остальные работники восполняют пробелы. Плюсы. В такой структуре наиболее гармонично творческий потенциал сочетается с грамотным управлением проектами. Наиболее эффективны такие РА, которые имеют две сильные ключевые фигуры. Сильного "художника" - дизайнера, фотографа или арт-директора и такого же сильного менеджера, который способен организовать работу над сложными проектами, анализировать информацию, полученную от клиента. Минусы. Есть шанс оказаться подопытным кроликом: получить гениальный рекламный макет с потрясающими эффектами, выполненными в 3D-графике, и увидеть его размещенным в. газете бесплатных объявлений. Это к вопросу о качестве медиапланирования в дизайн-бюро, которое решило поэкспериментировать в этом направлении. Бригадный подряд Обычно небольшое агентство - это одна или две ключевые фигуры, которые являются совладельцами и выполняют значительную часть работы, окружая себя людьми, которые делают то, что не по силам владельцам. Чем более универсальны владельцы как работники, тем меньше им требуется других сотрудников, выше ответственность перед заказчиком, но чем меньше сама структура, тем меньше возможностей работать над сложными проектами. Если владельцы со временем начинают передавать часть своей работы другим работникам, то в определенный момент они становятся управляющими и агентство плавно переходит в разряд более крупных. Одна из отличительных особенностей небольшого агентства - универсальность работников. Один и тот же человек может одновременно быть менеджером, готовить медиаплан и верстать макет буклета. В небольшом агентстве нет четкого разделения обязанностей, часто в работе над проектом принимают участие все сотрудники.
Предоставляйте дополнительные сервисы или продвинутый набор услуг только клиентам второго-третьего уровней. Это может быть покупка в кредит, персональный консультант, бесплатная доставка и проч. Предусмотрите для клиентов третьего уровня, обладателей наибольшего количества накопленных бонусов, поощрения - ознакомительные поездки, подарки от компании или дополнительные скидки. Чтобы удержать клиентов, попробуйте объединить усилия с другими компаниями по аналогии альянса 777 777+. 8/дарите друг другу отдых! Майкл Витт, Новосибирск В свое время мне очень понравилась книга Сета Година «Идея-вирус? Эпидемия!», где рассказывалось о тактике распространения открыток одного из самых крупных рекламных агентств Японии Hakuhodo Inc. Процитирую автора книги: «В Японии принято на Новый год посылать друг другу открытки. Каждая открытка - это еще и лотерейный билет: отправив ее, вы можете выиграть небольшой приз (например, радиоприемник или велосипед). Hakuhodo активно использует в своей работе интернет. Вы можете отправить открытку этой компании по электронной почте. Абсолютно бесплатно
3. Клиент и рекламное агентство
4. Механизм организации деятельности рекламных агентств
5. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Рекламное агентство"
9. Лексико-семантический анализ современных англоязычных рекламных слоганов
10. Правовое положение Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте РФ
11. Эффективность психологического воздействия рекламных средств на человека
13. Реклама и рекламная политика фирмы
14. Рекламная деятельность в системе маркетинга
16. Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров
Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см. 
Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1). 
Детская каталка "Вихрь", фиолетовая. 17. Рекламная деятельность на транспортном рынке
18. Разработка рекламно – пропагандисткой политики предприятия (ФГУП ММПП "Салют")
19. Планирование и организация рекламных кампаний
20. Модели рекламного воздействия
25. Проведение и оценка эффективности рекламной кампании в сети Internet
26. Планирование рекламного бюджета фирмы
27. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма
28. Небольшой экскурс в историю игр
29. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
30. Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров
31. Рекламная деятельность в бизнесе
32. Сравнение рекламных роликов
Пустышки силиконовые Avent "Ночная", розовый (6-18 месяцев), 2 штуки. 
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (синий). 
Форма для выпечки разъемная "Appetite", 20х7 см. 33. Дэвид Огилви — Откровения рекламного агента (1963)
34. Бюджет телерадиокомпании и информационного агентства
35. Стратегия рекламной кампании
36. Небольшой сборник экзаменационных билетов по информатике за весенний семестр 2001 года
37. Способы представления рекламной продукции
41. Психология в рекламном бизнесе
42. Рекламное письмо
43. План социальной рекламной кампании: женское курение
45. Рекламная компания банка. (на примере АКБ «Ростолимпбанк»)
46. Рекламные печатные материалы
47. Рекламная деятельность в системе маркетинга
48. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет
Фоторамка "Poster gold" (70х100 см). 
Пластины для стирки белого и цветного белья FeedBack, 30 штук. 
Стиральный порошок-концентрат для цветного белья BioMio "Bio-color" с экстрактом хлопка, без запаха, 1,5. 49. Рекламный бизнес
50. Основы рекламной деятельности
51. Правовая защита рекламной продукции
52. Оформление рекламного объявления
53. Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса
57. Рекламный образ и приемы его создания
59. Рекламные сувениры. Новый подход.
60. Эффективная частота контактов с рекламным сообщением
61. Прогноз развития телевизионного рекламного рынка России
62. Анализ рекламной деятельности конкурентов
63. Оценка эффективности рекламной деятельности
64. Телевидение: рекламные перспективы
Карандаши цветные "Lyra Groove", 10 цветов. 
Настольная игра "Скоростные цвета". 
Карандаши цветные, 24 цвета. 65. Креатив - искусство прагматика, или... Как сотворить "продающую" рекламную идею
66. Судьбы рекламных изданий в Екатеринбурге
67. Составление и оформление рекламного предложения, как один из залогов успеха Direct Mail кампании
68. Как писать рекламную стратегию
69. Оценка эффективности рекламной деятельности
73. Методика подготовки рекламного текста
74. Определение эффективности рекламной деятельности
75. Организация рекламной деятельности
76. Развитие рекламной деятельности глазами очевидца
77. Характеристики культуры и планирование рекламных кампаний
78. Директ-маркетинговое агентство как "супермаркет"
79. Классификатор рекламной деятельности
80. Задача и этапы рекламной кампании
Патронташ со стопками. 
Чудо-пеленка для мальчика "Bambola". 
Фоторамка на 6 фотографий С34-004 "Alparaisa", 50,5x34,5 см (белый). 81. Вот где задача зарыта! Алгоритм постановки задач рекламной кампании
82. Дефекты, эффекты в стереотипах рекламной продукции
83. Реклама и рекламная политика фирмы
84. Рекламный бизнес
85. Рекламные установки на крышах зданий
89. Планирование рекламных кампаний для БАД
90. Рекламные сувениры и корпоративные подарки
91. Разработка информационной политики рекламной кампании
92. Главные принципы создания успешного рекламного дизайна
93. Рекламное дело
94. Отражение «рекламных» объектов в составе основных средств
95. Метафора и метонимия в английском рекламном тексте и журнальном, газетном заголовке
96. Правовое положение Федерального агентства правительственной связи и информации
Глобус Земли, физико-политический, рельефный с подсветкой, 250 мм. 
Средство для умягчения воды Calgon "2 в 1" (1,6 кг). 
Пакет полиэтиленовый с вырубной ручкой "Золотая полоса", ПВД, 40х47 см, 55 мкм, 50 штук. 97. Рекламная полиграфия: основные носители, разработка дизайна
98. Шелкография в рекламной полиграфии
99. История создания Агентства безопасности связи Армии США (1914-1945 гг.)
Совок большой. 
