Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Методы оценки и обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Заочный факультет Кафедра «Менеджмент» Курсовая работа МЕТОДЫ ОЦЕНКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ И УСЛУГ Выполнил студент: гр. 06ЗЭИ 42 Мошкина Н.П. Проверила: к.э.н., и.о. доцента Шестопал Н.Ю. Пенза, 2008 Введение Проблема качества и конкурентоспособности является определяющей в промышленном развитии стран мира. Она имеет глобальный характер, так как с одной стороны определяет многие аспекты экономической и социальной политики стран, а с другой - задевает интересы всех их граждан, выступающих в роли потребителей. Динамика развития стран, уровень благосостояния и благополучия всех слоев населения зависят от качества и конкурентоспособности товаров, определяющих лицо той или иной страны на мировом рынке. Конкурентоспособность и качество - концентрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги. Под конкурентоспособностью подразумевается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другим в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. Поскольку за каждым из товаров стоят соответствующие производители, то можно говорить о конкурентоспособности предприятий, фирм, а также стран, в которых они находятся. Подъем промышленного производства во многом зависит от того, насколько успешно будет решен вопрос выбора товаров и услуг, которые будут производиться в результате произведенных капиталовложений на наших предприятиях. Этот выбор очень не прост как в экономическом, так и в техническом плане. Экономические проблемы выбора связаны в первую очередь с соразмерностью предоставляемых инвестиций требуемых для реализации инновационных проектов. Сопутствующей является проблема маркетинговых исследований, предваряющих выбор, проведение которых должно проводиться достаточно квалифицированными специалистами, которых мало, в условиях очень неорганизованного и нестабильного рынка, что создает массу дополнительных трудностей. Технические проблемы определяются тем, что не все то, мы хотели бы производить по рекомендациям маркетологов, мы можем производить. Современные технически сложные товары, пользующиеся спросом, требуют для производства предварительного решения ряда чисто технических задач. Первая - наличие разработок и технической документации на такое изделие. Сложные, перспективные товары для своей разработки требуют проведения значительного объема НИОКР, объем финансирования, которых может превысить инвестиционный лимит на весь проект. Второй является задача обеспечения качества разработки, которое начинается с качества конструкции разрабатываемого изделия, с оценки его конкурентоспособности, ориентируясь сразу на возможности его экспорта или на определенный вид рынка. Оценка конкурентоспособности, особенно экспортно-ориентированного изделия, требует хорошего знания рынков, оперативной информации по динамике и тенденциям их развития, конъюнктуры по определенным группам товаров.

Конкурентоспособность корпорации (предприятия) и конкурентоспособность продукции (товаров, услуг) находятся в отношении целого и его части. Конкурентоспособность корпорации - это комплекс экономических характеристик, определяющих его положение на отраслевом рынке (региональном, мировом), включающий характеристики товара и факторы, формирующие в целом экономические условия производства и сбыта товаров предприятия. Конкурентоспособность товара - это комплекс его потребительских и стоимостных характеристик, определяющих его преимущество на рынке над другими товарами в условиях широкого предложения конкурирующих товаров - аналогов. Конкурентоспособность показывает, насколько продуктивна и эффективна фирма по отношению к конкурентам, посредникам и в обслуживании заказчиков. Продуктивность связана с качеством выпускаемых изделий, занимаемой долей рынка и доходностью; эффективность - со скоростью ответной реакции и экономией издержек. Эффективность, и продуктивность, в конечном счете, зависят от конкурентной рациональности корпорации, т.е. силы ее соревновательного духа и умения принимать решения. Фирма ООО «Спецком» - это метизная компания, которая занимается продажей инструментов. Ее целью является стабильный спрос продаваемой продукции, что влечет за собой постоянный источник сбыта данного товара. В этой компании предлагается высокий ассортимент инструментов. Для сравнения используем две фирмы-конкурентов: ООО «Метизный двор», ООО «Корунд». Изучение и анализ функциональных и потребительских свойств (F) товаров, в которых формируется множество этих свойств с соответствующими обоснованиями. Формирование эталонного вида товаров и относительная качественная оценка разрабатываемого вида товара На основе созданного множества функциональных и потребительских свойств оцениваемых услуг-аналогов создается эталонный вид товара, синтезирующий в себе лучшие свойства. При этой оценке необходимо зафиксировать отклонения своего вида товаров от эталона в двух аспектах: по составу функциональных и потребительских свойств, по качественным отклонениям этих свойств от аналогичных свойств эталонного вида услуг. По имеющимся отклонениям необходимо выполнить анализ с объяснениями причин отклонений. Понятие эталонного товара и концепции его формирования. Под эталонным подразумевается вид услуг, обладающий таким набором функциональных и потребительских свойств в рассматриваемое время и применительно к определенному типу рынка, который ставит его в исключительное положение по сравнению с другими товарами-конкурентами. В обиходной практике - это услуги, к которому необходимо стремиться, чтобы обеспечить требуемую конкурентоспособность. Формирование эталонного вида товаров Рассмотрим этот процесс для эталонов различного уровня (начиная от регионального до мирового рынков): Если рынок региональный, в число региональных изготовителей метизной продукции входят такие виртуальные фирмы, как J1 = &quo ;Спецком&quo ; J2 =, &quo ;Метизный двор&quo ; и J3 = &quo ;Корунд&quo ;. Наша фирма - &quo ; Спецком &quo ;. Анализ информации, предоставленной товаропроизводителями, и опрос потенциальных клиентов показал, что наибольший клиентский интерес имеют следующие функциональные и потребительские свойства: F1 – режим работы, F2 – сервис, F3 - гибкая система скидок, F4 – гарантийный срок службы, F5 – замена не качественного товара , F6 - престижность, F7 – консультирование клиентов, F8 – продажа и подбор товара, F9 – работа с кадрамии, F10 – дополнительные услуги.

Эталонным будем считать вид товаров, обладающий полным набором из 10 вышеприведенных свойств товаров. Сегментация рынка Для более обоснованного формирования функциональных и потребительских свойств (F) подготавливаемых к производству товаров необходима предварительная сегментация рынка, которая позволяет сформировать виртуальный портрет потенциального потребителя данного вида товаров. 1. уровень дохода потребителя (Д), 2. престижность товара (П). Для уровня дохода - это высокий (ДВ) и низкий доходы (ДН); для престижности – это высокая престижность (ПВ), часто представляемая в виде повышенного качества и цены, и средняя престижность (ПС). Формируем сегменты: С1 = {ДВ, ПВ}, С2 = {ДВ, ПС}, С3 = {ДН, ПВ}, С4 = {ДН, ПС}. Исходя из технических и финансовых возможностей фирмы J1 -&quo ; Спецком &quo ;, ее технологической базы и наличия квалифицированного персонала, определяется привлекательность показателей сегментации. Результаты экспертной оценки (по 10-балльной шкале) следующие: ДВ = 8 бал; ДН = 5 бал, ПВ = 5 бал, ПС = 10 бал. Определяем привлекательность сегментов: Р(С1) = 8 ґ 5 = 40 бал., Р(С2) = 8 ґ 10 = 80 бал., Р(С3) = 5 ґ 5 = 25 бал., Р(С4) = 5 ґ 10 = 50 бал. Фирма J1 -&quo ; Спецком &quo ; выбирает для себя сегмент С2 как наиболее привлекательный. Психологический портрет потенциального потребителя этого сегмента имеет следующий вид «это лицо, имеющее повышенный доход, и не ориентированное на престижный вид товаров». Аналогично, фирма J2 -&quo ;Метизный двор&quo ;, определяет привлекательность показателей сегментации. Результаты экспертной оценки (по 10-балльной шкале) следующие: ДВ = 9 бал; ДН = 5 бал., ПВ = 10 бал., ПС = 6 бал. Определяем привлекательность сегментов: Р (С1) = 9 ґ 10 = 90 бал., Р (С2) = 9 ґ 6 = 54 бал., Р (С3) = 5 ґ 10 = 50 бал., Р (С4) = 5 ґ 6 = 30 бал. Фирма J2 -&quo ;Метизный двор&quo ; выбирает для себя сегмент С1 как наиболее привлекательный. Психологический портрет потенциального потребителя этого сегмента имеет следующий вид «это лицо, имеющее повышенный доход, и ориентированное на престижный вид товаров». Фирма J3 -&quo ;Корунд&quo ; определяет привлекательность показателей сегментации. Результаты экспертной оценки (по 10-балльной шкале) следующие: ДВ =5 бал; ДН = 10 бал, ПВ = 4 бал, ПС = 10 бал. Определяем привлекательность сегментов: Р(С1) = 5 ґ 4 = 20 бал., Р(С2) = 5 ґ 10 = 50 бал., Р(С3) = 10 ґ 4 = 40 бал., Р(С4) = 10 ґ 10 = 100 бал. Фирма J3 -&quo ;Корунд&quo ; выбирает для себя сегмент С4 как наиболее привлекательный. Психологический портрет потенциального потребителя этого сегмента имеет следующий вид «это лицо, имеющее низкий доход, и не ориентированное на престижный вид товаров». Оценка степени удовлетворенности потребителей свойствами товаров С учетом потребностей своих потенциальных клиентов, которые определяются по их психологическим портретам, товаропроизводители J1 , J2 и J3 формируют множества функциональных и потребительских свойств производимых ими товаров: FJ1 = {F1, F2, F4, F7, F8, F9, F10}, FJ2 = {F1, F3, F4, F5, F6, F7, F8, F10}, FJ3 = {F1, F2, F3, F4, F5, F6, F8, F9, F10}.

Цена также зависит от длительности жизненного цикла изделия у потребителя (срок эксплуатации, срок годности и т.Pд.). Как показывают маркетинговые исследования, потребители разных социальных групп по-разному ранжируют цену и качество товара. И это означает, что при решении задачи по определению уровня конкурентоспособности товара (услуги) необходимо учитывать разные типические группы потребителей и разные сегменты рынка. Решая вышеуказанные вопросы, маркетологи определяют наиболее оптимальную цену товару. В зависимости от цепочки реализации выделяют следующие виды цен. 1.PОптовые это цены, по которым товар реализуется оптовому покупателю. Данная цена включает в себя себестоимость продукции и прибыль фирмы. 2.PОптовые цены торговли это цены, по которым товар реализуется от оптового покупателя розничному. Эта цена равна себестоимость товара + прибыль + снабженческо-сбытовая накидка. 3.PРозничная цена это цена от розничного продавца к конечному покупателю. И эта цена равна оптовой цене торговли + торговая наценка. 40.PПроцесс установления цены на новый товар

1. Анализ и методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг регионального рынка (На примере производства полиграфической продукции в Н. Новгороде)

2. Качество услуг: показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения

3. Оценка конкурентоспособности товара (на примере арланской и западно-сибирской (мегионской) нефти)

4. Пути и методы повышения конкурентоспособности товара

5. Оценка конкурентоспособности товара

6. Оценка рынка сбыта товара или услуги
7. Конкурентоспособность товара и механизмы ее обеспечения
8. Методы оценки конкурентоспособности

9. Оценка конкурентоспособности товара

10. Оценка конкурентоспособности товара и производства

11. Визуальные методы оценки цикличности в ходе метеоэлементов

12. Анализ методов оценки сцепления пригара на стальном литье

13. Методы оценки обыкновенных акций

14. Анализ конкурентоспособности товара (на примере ЗАО «УК Мценский алюминий»)

15. Методы оценки эффективности управления

16. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

Увлекательная настольная игра "Зверобуквы", новая версия.
В игровом наборе маленькие карточки-буквы и большие карты-звери. Иллюстраторы поработали здесь на славу! У каждой буквы свой яркий и
632 руб
Раздел: Карточные игры
Игра магнитная "Модная девчонка".
Любая девочка, независимо от возраста, обожает заниматься украшательством, придумывать и экспериментировать. Магнитная игра "Модная
318 руб
Раздел: Бумажные куклы
Настольная игра "Мягкий знак".
«Мягкий знак» – это игра для детей и их родителей. Ее правила предельно просты. Для игры нужен только комплект карт. На каждой из них
357 руб
Раздел: Внимание, память, логика

17. Информационное обеспечение как необходимая услуга для функционирования экономики в современных условиях

18. Конкурентоспособность товара

19. Оценка уровня конкурентоспособность продукции

20. Современные методы оценки и выбора зарубежного рынка

21. Модель конкурентоспособности товара

22. Методы оценки близости допредельных и предельных распределений статистик
23. Обзор основных методов оценки стоимости брендов
24. Методы оценки финансового состояния предприятия в современных условиях.

25. Лизинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности

26. Ценовые стратегии фирмы. Закон Российской Федерации “О таможенном тарифе ” и методы определения таможенной стоимости товаров

27. О выборе предприятий-аналогов для сравнительного метода оценки

28. Оценка обеспеченности трудовыми ресурсами

29. Применение методов оценки эффективности инвестиционных проектов на примере организации производства по пошиву школьной формы.

30. Гидродинамический метод оценки ЭЗ

31. Критерии и методы оценки компенсации морального вреда

32. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов

Блокнот в точку. Bullet Journal.
Bullet Journal — эффективная система органайзеров, в основе которой лежит чистая страница в точку. В Bullet journal нет строгих правил —
422 руб
Раздел: Блокноты художественные
Кружка "Кастет", черная.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки
Набор: рейлинг (58 см) с креплением и 6 S-крючков.
Рейлинг - отличный способ для хранения инструментов на кухне. Его использование позволяет сэкономить и упорядочить рабочее пространство.
482 руб
Раздел: Крючки, держатели для полотенец, доски для записок

33. Инструментальные методы оценки качества текстильных материалов

34. Методы оценки психологической эффективности рекламы

35. Информационное обеспечение, как необходимая услуга для функционирования экономики в современных условиях

36. Антропологические методы оценки волос

37. Экологическое картографирование и картографический метод оценки экологических ситуаций

38. Совершенствование методов оценки недвижимости
39. Методы оценки показателей надежности. Организация определительных испытаний на надёжность РЭСИ
40. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)

41. Методы определения базовой цены товара

42. Оценка качества продовольственных товаров

43. Повышение конкурентоспособности товара на основе маркетингового подхода (на примере ОАО "БАТЭ")

44. Роль маркетинга в решении проблем обеспечения конкурентоспособности строительного предприятия в рыночных условиях

45. Сравнительная оценка безопасности непродовольственных товаров однородных групп или подгрупп (на примере игрушек)

46. Анализ современных методов оценки персонала, их использование в кадровой практике

47. Методы оценки инновационного проекта

48. Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва

Багетная рама "Stella" (золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
868 руб
Раздел: Размер 30x40
Папка-портфель пластиковая, А4, синяя (390x320 мм, 4 отделения, усиленная ручка).
Папка-портфель изготовлена из прочного пластика толщиной 0,9 мм. Габаритные размеры, превышающие стандартные, позволяют свободно размещать
507 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Набор чернографитовых карандашей "Art", 12 штук.
Набор чернографитовых карандашей содержит 12 заточенных карандашей различной твердости - 2Н, Н, F, HB, В, 2В, 3В, 4В, 5В, 6В, 7В,
405 руб
Раздел: Чернографитные

49. Методы оценки управленческого потенциала руководителей и роль центров оценки в современной организации

50. Экспертные методы оценки управленческого решения

51. Статистические методы оценки значимости компонент педагогической системы учителя

52. Изучение способов оценки эффективности предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

53. Методи визначення митної вартості товарів

54. Методы оценки мер по повышению эффективности функционирования грузоперевозок
55. Методы оценки температурного состояния
56. Методы оценки бизнеса в условиях слияния и поглощения

57. Методы оценки качества кредитного портфеля

58. Анализ методов оценки загрязнения почв

59. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

60. Методы оценки эффективности реальных инвестиций

61. Показатели и методы оценки эффективности предприятия

62. Современные методы оценки инновационного потенциала научной деятельности университетского комплекса

63. Разработка мероприятий по обеспечению конкурентоспособности фирмы на примере ООО "Океаник-тур"

64. Оценка методов и средств обеспечения безошибочности передачи данных в сетях

Похвальный лист, с пометкой "Министерство образования и науки Российской Федерации", 200 штук.
Формат: А4. Ориентация: горизонтальная. Бумага: мелованная матовая, плотностью 140 г/м2. В упаковке: 200 штук.
1024 руб
Раздел: Похвальные листы
Сменный фильтр "Барьер-6" (2 штуки).
Сменная кассета Барьер-6 «для жесткой воды» благодаря повышенному содержанию ионообменной смолы более эффективно снижает
461 руб
Раздел: Фильтры для воды
Караоке песенки В. Шаинского.
Какая игрушка превратит любой день в праздник? Конечно, удивительный микрофон-караоке! Подпевая любимым мультяшкам, малыши смогут
301 руб
Раздел: Микрофоны

65. Особенности признания, оценки и учета дебиторской задолженности за продукцию, товары, работы, услуги

66. Использование метода ELECTRA для оценки конкурентоспособности компьютерных фирм

67. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

68. Оценка ассортимента и конкурентоспособности автомобилей

69. Кредитоспособность заемщика и методы ее оценки в филиале коммерческого банка

70. Оценка качества товаров
71. Методы определения экономической и психологической эффективности продвижения товаров
72. Оценка ассортимента и конкурентоспособности автомобилей

73. Производство товаров и услуг как основная функция фирмы. Факторы производства

74. Риски предприятия, методы их оценки

75. Метод капитализации дохода и его использование при оценке объектов недвижимости

76. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

77. Метод экспертных оценок

78. Оценка труда: уровни, подходы, методы

79. Система показателей статистики рынка товаров и услуг

80. Бизнес-проект деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка

Набор для уборки Vileda "Ultramat": швабра со сборной ручкой+ведро с отжимом.
Набор предназначен для влажной уборки всех типов напольных покрытий. Швабра отжимается в специальной воронке на ведре, благодаря чему руки
2210 руб
Раздел: Швабры и наборы
Таблетки для посудомоечной машины "Clean&Fresh", 5 in1 (giga).
Таблетки для посудомоечной машины «Clean&Fresh» – чистота и свежесть Вашей посуды в каждой таблетке! Великолепно очищает посуду
1122 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Антипригарный чехол для гладильной доски "Paterra", размер L-XL, 146x55 см.
Эффект двустороннего глажения. Чехол имеет хлопковую основу с особой антипригарной пропиткой из силикона, которая исключает пригорание
891 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски

81. Психологические методы обеспечения профессиональной личной безопасности

82. Применение близнецового метода в оценке адаптации к учебной нагрузке

83. Конкурентоспособность региона и методика ее оценки

84. Оценка конкурентоспособности экономических технологий

85. Оценка повышения уровня конкурентоспособности разрабатываемой техники и его экономической эффективности

86. Сравнительная оценка методов финансового анализа на предприятии
87. Оценка экологического состояния реки Клязьма методом биоиндикации
88. Тендер как способ получить качественные услуги и товары за приемлемую цену

89. Анализ свойств товаров с помощью дифференцированной оценки

90. Ответственность за качество товаров и услуг

91. Экономическая оценка средств производства и ценообразование товаров

92. Реализация работ, товаров и услуг в условиях рыночной экономики

93. Использование статистических методов в оценке деятельности коммерческого банка

94. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг

95. Использование метода весовых коэффициентов при оценке производителей

96. Анализ позиций товаров и услуг на примере сотовой сети Билайн

Подставка для колец Zoola "Кошка", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Набор "Магазин мороженого".
Комплектация: маленькая ложка (2 шт.), шарики мороженого (5 шт.), касса со сканером, рожок для мороженого голубой (2 шт.), рожок для
899 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты
Ручка-стилус шариковая "Супер-папа!".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки

97. Портфель инвестиций, методы его формирования и оценка

98. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования

99. Анализ российских домохозяйств по структуре потребления товаров и услуг


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.