Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Информация и коммуникации в менеджменте

Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Курсовик по менеджменту Тема: «Информация и коммуникации в менеджменте» ГУУ ИЗО «Финансовый менеджмент» Весна 1999. Оценка 5. Введение 2 1.1 Сущность менеджмента 4 1.2 Информационная технология 8 а) история офиса 8 б) эволюция офисной работы в ХХ веке 8 в) три «офисных века» 10 1.3 Процесс коммуникации и эффективность управления 10 2.1 Межуровневые коммуникации в организациях. 13 2.2 Коммуникации руководитель-подчиненный. 14 2.3 Коммуникации между руководителем и рабочей группой. 15 2.4 Неформальные коммуникации. 15 2.5 Коммуникационный процесс 16 а) зарождение идеи 18 б) кодирование и выбор канала 20 в) передача 20 г) обратная связь 20 д) шум 21 е) семантические барьеры 21 ж) невербальные преграды 22 з) плохая обратная связь 23 и) неумение слушать 23 3.1 Приемы постановки вопросов 24 3.2 Как отвечать на телефонные звонки 25 3.3 Как правильно переадресовать звонок 25 3.4 Как принимать сообщения 25 Как позвонить по телефону 26 Как усовершенствовать навыки общения по телефону 26 Сложные звонки 26 Как составить деловое письмо 27 а) план письма 28 Влияние индустриальной эпохи на административных работников 29 Перемены ближайшего будущего а) «дистанционная работа» 30 б) информационная технология перегружает офис 30 в) позитивная сторона информационной технологии 31 Ответственность руководителя за налаживание коммуникации 32 Что сообщать 32 Основные принципы Вопросы, влияющие на работу человека 34 Какой метод выбрать 35 Менеджеры и инспекторы 35 Представители 35 Массовые методы 36 Заключение 37 Список использованной литературы 37 38 41 ВВЕДЕНИЕ Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований. Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылки успешной организации самого процесса производства. Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт. Необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы. Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних, в значительной степени, зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и отдельными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается. Управление в полной мере использует полную, объективную и своевременную информацию, собираемую, обрабатываемую, и распространяемую с помощью современных научных методов и технических средств.

Сейчас это - объективная необходимость, обусловленная, в частности, требованиями рынка адекватно реагировать на возникающие в динамично развивающейся обстановке проблемы. Нужно не только располагать своевременной и точной информацией, но уметь осмысливать ее, делать необходимые выводы и результативно воплощать в управленческих решениях. Отсюда необходимость присутствия информационной составляющей в управлении очевидна, поскольку она является основой всего управленческого процесса. Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации, объединенных в единую внутрифирменную сеть посредством системы связи. В современных условиях в крупных промышленных фирмах созданы и эффективно действуют информационные системы, обслуживающие процесс подготовки и понятия управленческих решений и решающие следующие задачи: обработка данных; обработка информации; обработка знаний; реализация интеллектуальной деятельности. Внедрение ЭВМ в информационно-управленческую деятельность фирм повлекло за собой возникновение и развитие новых видов профессиональной деятельности, связанных с обслуживанием ЭВМ, а именно программистов, операторов, систематизаторов, обработчиков и хранителей информации в требуемой форме. Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации — эта сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен. Цель данной работы — ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными ловушками на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга. РАЗДЕЛ 1. Итак, тема проекта “Информация и коммуникации в менеджменте”. Для того, чтобы раскрыть суть данной проблемы необходимо достаточно ясно представлять себе:• Сущность менеджмента • Содержание понятия "менеджмент " • Цели и задачи менеджмента • Характерные черты и стадии менеджмента • Менеджер и его функции 1.1 Сущность менеджмента Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает: • ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль; • постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами; • хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений; • постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка; • выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно- самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена; • необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Термины "менеджмент" и "менеджер" прочно вошли в наш словарный обиход, заменив прежние "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Термин "менеджмент" по сути, является аналогом термина "управление", его синонимом, однако не в полной мере. Термин "управление" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях). Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально- экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Термин "менеджмент" (ma ageme )" американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В англоязычных странах он употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других значений используются другие слова. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин "co rol"; для государственного или общественного управления -"gover me admi is ra io " или "public admi is ra io ". Иногда к слову "ma ageme " добавляется слово "busi ess" (busi ess ma ageme ), что подчеркивает его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности. Рассматривая суть понятия "менеджмент", важно уточнить некоторые входящие в его определение положения. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь, их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом. Термин "менеджер" обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.). Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.

В активе и пассиве они охватывают все операции с банками, в том числе среднесрочные и долгосрочные. В активе среди них преобладают ликвидные статьи. 3)PПрочие банковские операции, куда входят в основном вложения средств в ценные бумаги, в том числе в краткосрочные ликвидные бумаги. В этой группе числятся активные операции коммерческих банков. В пассиве привлечение средств в форме облигационных займов. БАЛАНСЫ коммерческих банков используются для анализ и управления деятельностью банковских учреждений, определения показателей их ликвидности, управления банковскими рисками, пофакторного анализа банковской прибыли. В новых условиях банковской деятельности баланс коммерческого банка является не только средством бухгалтерской отчетности, но и средством коммерческой информации, банковского менеджмента, а также средством серьезной рекламы для потенциальных клиентов, стремящихся глубоко и профессионально разобраться в деятельности банка. Повышенный интерес самих банков к анализу своей хозяйственно-финансовой деятельности связан с изменением их статуса, превращением из органов управления в специфические коммерческие учреждения

1. Финансовый менеджмент. Основа обеспечения устойчивой позиции на рынке

2. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

3. Характерные черты лидера в менеджменте

4. Основы менеджмента

5. Основы отраслевого менеджмента

6. Бизнес-информация и информационный менеджмент
7. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту
8. Коммуникации в менеджменте

9. Основы менеджмента

10. Шпаргалки по Основам менеджмента

11. Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований

12. Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла

13. Ответы на билеты по курсу основы предпринимательства программы бакалавр менеджмента

14. Особенности и основные черты японского менеджмента

15. Основы менеджмента

16. Аббревиация как характерная черта языка виртуальной коммуникации

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Удар!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Шампунь-гель детский "Weleda" для волос и тела (с календулой), 200 мл.
Бережно очищает и ухаживает за чувствительной кожей и волосами малышей, деликатно удаляет молочные корочки. Не вызывает раздражения
754 руб
Раздел: Гели, мыло
Развивающая настольная игра "Игротека 5+" (настольные игры "Турбосчет", "Зверобуквы",.
Это идеальная подборка для малышей-дошкольников. На скорость и на подумать. Благодаря увлекательным играм ребенок освоит: порядковый счет,
2048 руб
Раздел: Математика, цифры, счет

17. Коммуникации в менеджменте

18. Контрольные работы по основам менеджмента

19. Организация - основа менеджмента

20. Основи інноваційного менеджменту

21. Основы менеджмента

22. Основы менеджмента
23. Основы менеджмента
24. Основы менеджмента

25. Основы менеджмента

26. Основы менеджмента

27. Основы менеджмента организации

28. Основы производственного менеджмента

29. Основы стратегического менеджмента

30. Основы финансового менеджмента на предприятии ЗАО "Хабаровскстрой"

31. Стратегія управління як основа менеджменту

32. Теоретические основы менеджмента на современном этапе

Маркеры для доски, 12 цветов.
12 разноцветных маркеров для рисования на демонстрационных досках.
605 руб
Раздел: Для досок
Форма для выпечки 6 ячеек "Домик", 6,5x6,5 см/26x6 см.
Форма для выпечки 6 ячеек "Домик". Силиконовые формы изготовлены из специального силиконового материала, благодаря которому они
307 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Автомобильный ароматизатор Deliss "Comfort ", морской аромат.
Жидкостный ароматизатор воздуха для машины. Аромат бергамота, кипариса, мускатного ореха. Свежий, легкий, морской. Испаряясь под действием
355 руб
Раздел: Прочее

33. Теоретические основы финансового менеджмента

34. Теоретические и методологические основы менеджмента

35. Теоретические основы финансового менеджмента

36. Основы финансового менеджмента

37. Малый бизнес характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурой сфере

38. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет
39. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет
40. О смысле массовой коммуникации. Массовая информация и выживание

41. Шпоры по финансовому менеджменту

42. Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности

43. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли

44. Менеджмент PR

45. Роль и сущность финансового менеджмента в условиях рыночной экономики

46. Функции менеджмента: планирование, организация мотивация и контроль

47. Перераспределение полномочий и ответственности в системе менеджмента

48. Международные аспекты американского менеджмента: новые тенденции 90-х годов

Развивающая игра "Чудо - молоток".
Игра развивает творческий потенциал ребенка, способствует тренировке мелкой моторики, внимания, памяти. Играть в нее можно как одному,
1053 руб
Раздел: Прочие
Игра-головоломка "Орбо" (Orbo).
Головоломка Орбо – это абстрактная головоломка в виде белого шара с разноцветными шариками внутри. Она понравится как детям, так и
616 руб
Раздел: Головоломки
Пробковая доска с деревянной рамкой SP, 60х40 см.
Пробковые доски, тип SP применяются в качестве персональных информационных дисплеев. На их поверхность с помощью кнопок или булавок можно
722 руб
Раздел: Прочее

49. Отчет по практике, по предмету менеджмент, в АО "Лепсе" /г.Киров/

50. Финансовый менеджмент (Контрольная)

51. Финансовый менеджмент

52. Фирма - организация деятельности. Менеджмент

53. Банковский менеджмент

54. Менеджмент
55. Планирование в менеджменте
56. Банковский менеджмент

57. Менеджмент (Шпаргалка)

58. Японская модель менеджмента

59. Менеджмент и его основные задачи

60. Экономический менеджмент

61. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

62. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

63. Финансовый менеджмент

64. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического планирования

Бейдж с магнитом, 54x90 мм.
Просто крепится к любой одежде при помощи двойного магнита, не повреждая ткань. Сделан из плотного ПВХ со сменным вкладышем. Внимание!
364 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Рюкзак-кенгуру "Baby Active Lux", вишневый.
Анатомический рюкзак-кенгуру "BabyActive Lux" повышенной комфортности сочетает в себе сумку-переноску для новорожденных и
3556 руб
Раздел: Рюкзак-кенгуру
Карточная игра "Додо".
Колода состоит из 32 карт, 2 персонажа и 1 матрац. Играют один игрок (ребёнок) и ведущий (родитель). Игрок кладёт карту персонажа на
1289 руб
Раздел: Внимание, память, логика

65. Инновационный менеджмент (учебник)

66. Лекции по менеджменту

67. Организация производства и менеджмент в машиностроении

68. Разработка системы менеджмента в организации

69. Отчет о практике по менеджменту на ОАО "Измайловская мануфактура"

70. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом
71. Психодиагностика, реклама, менеджмент
72. Менеджмент: основные школы управления

73. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте

74. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

75. Сущность менеджмента

76. Менеджмент. Лекции

77. Контрольная работа по финансовому менеджменту

78. Риск в менеджменте

79. Кадровый менеджмент и его задачи на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

80. Менеджмент компании Toyota (Тойота)

Шкатулка декоративная "Стиль", 15,5x12,5x11,5 см (серый).
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений, с выдвижными ящичками. Размер: 15,5x12,5x11,5 см. Материал: комбинированный.
1638 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Настольная игра "День вождей".
Детская активная игра для компании от 2 до 6 человек. Каждый ход игроки получают карточки с заданиями, которые надо выполнить. Если
1490 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками
Гамачок для купания.
Горка для купания (гамачок) для ванны 100 см служит для поддержки младенцев в ванночке. Ванночка с гамачком обеспечит комфортное принятие
349 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания

81. Программа экологического менеджмента на московской обойной фабрике

82. Методология CCM (Capability Maturity Model for Software) – модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты) в менеджменте качества проектов

83. Билеты по менеджменту за 1 семестр 2-го курса (2003г.)

84. Менеджмент и устойчивое развитие экономики

85. Исследование особенностей японской модели менеджмента

86. Американская школа менеджмента
87. Эволюция менеджмента
88. Рыночная экономика и менеджмент

89. Административная школа менеджмента

90. Управление персоналом как составная часть менеджмента предприятия

91. Мотивация в системе менеджмента

92. Шпаргалки по менеджменту

93. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента

94. Особенности менеджмента в шоу-бизнесе

95. Становление и развитие менеджмента в США

96. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика
Кувшин "Бистро", 1,8 л.
Кувшин прозрачный, с крышкой. Материал: стекло. Объем: 1,8 л.
314 руб
Раздел: Кувшины, графины
Набор детской посуды "Белоснежка", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления

97. ГОСЫ для "Менеджмент организации" спец. "Гостиничный и турбизнес"

98. Менеджмент НКО

99. Истоки и характерные черты древних цивилизаций

100. Приемы газетного менеджмента


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.