|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Технології формування іміджу комерційної установи на національному та міжнародному рівні на прикладі приватної фірми "РЕНОМЕ" |
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). 
Брелок LED "Лампочка" классическая. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. ВСТУПАктуальність теми. Недостатня увага, що приділялась у нас проблемам зв’язків з громадськістю взагалі та іміджмейкерству зокрема зумовили значне відставання нашої країни від передових технологій, що існують за кордоном. Більше того, навіть в умовах сьогодення, коли ПР-дільність стала невід’ємною частиною роботи багатьох організацій, часто можна зіткнутись з нерозумінням та нехтуванням ПР-технологій. Не зважаючи на тривалий час розвитку, коли багато технологій було відшліфовано, а непотрібне відкинуто, іміджмейкерство залишається однією з тих галузей, де основним, навіть вирішальним фактором залишається інтуїція фахівця та його вміння знаходити нестандартні рішення. Навіть на сьогоднішній день іміджмейкерство залишається областю досить суб’єктивною, де вдалі знахідки, більшою мірою носять випадковий характер, а не є результатом спеціальних знань. Піармени, що працюють над проблемою іміджу, повинні мати, крім фахових, знання в області психології, дизайну журналістики і навіть фізіології людини. Ніхто не знає повного обсягу тих засобів, що витрачаються на формування іміджу тієї чи іншої організації або особистості. Але ці витрати однозначно виправдані негативним ефектом стихійного формування іміджу, про що буде сказано нижче. Цікавим є той факт, що імідж у північноамериканських та західноєвропейських компаніях вважається нематеріальним активом, який відображується у відповідній статті активної частини балансового звіту у вартісному вираженні. Звичайно, іміджмейкерство, як невід’ємна складова частина системи паблік рілейшнз, перейняла і негативні сторони цієї сфери діяльності. Фахівців сфери паблік рілейшнз не безпідставно звинувачують у тому, що вони перевантажують канали комунікації порожніми повідомленнями та сфабрикованими матеріалами. Саме це стало причиною того, що все більше уваги привертається до суспільних проблем, а не їх перекрученню чи приховуванню. Моральні кодекси професії паблік рілейшнз диктують високу соціальну відповідальність піарменів перед широкою громадськістю, інтересам якої вони насамперед покликані слугувати. Від чого залежить успіх? Талант передбачення? Блискуча ідея? Вміння її втілити? Швидка реакція на зміни? Надійна команда? А можливо, багатий досвід і мудрість? Як бачимо, складових успіху багато, кожна їх комбінація унікальна і знайти її під силу лише в тій площині, де перетинаються науки, що дають знання та навички успішного ведення бізнесу: менеджмент, маркетинг, соціологія, психологія, політологія, економіка, інформатика, журналістика, і це ще не повний перелік. Саме у цій точці перетину і виникла нова галузь знання – зв’язки з громадськістю (ПР). Для того, щоб побудувати логічну структуру досягнення бізнесовою структурою комерційного успіху, потрібно не забувати про найважливіший елемент цієї структури – розуміння мети діяльності. Хто ми і що відрізняє нас від наших конкурентів? Яких цілей ми бажаємо досягнути, що ми хочемо зробити і чого ніколи не зробимо заради досягнення цих цілей? З чим ідентифікує себе наша компанія? Саме спеціаліст з ПР покликаний дати відповіді на ці запитання.
Імідж організації в українському бізнесі здобуває останнім часом усе більшого значення. Очевидно, що її значення буде зростати і надалі в міру розвитку в країні ринкової економіки. Робота над іміджем організації повинна стати одним з напрямків стратегічного менеджменту і перебувати в зоні пильної уваги керівництва будь-якої організації. Тому ми вважаємо тему нашої дипломної роботи актуальною. Об’єктом дослідження обрано бізнесову структуру – фірму „РЕНОМЕ” як одну з тих, що динамічно розвивається, успішно конкурує з іншими фірмами і компаніями на ринку збуту, приносить прибутки, а також активно працює над побудовою свого позитивного іміджу. Предметом дослідження обрано процес формування іміджу фірми „РЕНОМЕ Мета дослідження – розробити науково обґрунтовану методику формування іміджу бізнесової структури та методи і прийоми корекції іміджу компанії у заданому напрямі на національному та міжнародному рівнях. Відповідно меті формується наступний комплекс завдань: визначити сутність процесу формування іміджу фірми: напрямки, етапи, рамки, в межах яких здійснюватиметься робота з іміджем компанії; обґрунтувати важливість позитивного іміджу для успішної діяльності фірми; розробити програму формування іміджу бізнес–структури та змоделювати використання даної програми і запропонованих методів та прийомів на прикладі приватної фірми „РЕНОМЕ” із врахуванням національного та міжнародного рівнів за діяння цього іміджу. Методологією вивчення даної теми є вивчення суспільно-політичних явищ. Стосовно конкретних методів дослідження, та в процесі роботи було використано системний аналіз, контент – аналіз преси, порівняльний аналіз, узагальнення, методи соціологічного дослідження. РОЗДІЛ 1. ПОНЯТТЯ ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ 1.1 Імідж в контексті ПР-діяльностіОсновні поняття Одним із важливих аспектів загального сприйняття та оцінки організації, є враження, яке вона справляє, або її імідж (образ). Імідж є об’єктивним явищем і відіграє істотну (якщо не вирішальну) роль в оцінці будь-якого соціального явища чи процесу. Поняття імідж” походить від латинського ітаgо, що пов’язане з латинським словом imi ari, тобто „імітувати”. В загальному вигляді імідж можна визначити як образ, що існує в уяві різних груп громадськості. Успішний процес формування іміджу потребує управління (планування, організації, контролю). Діяльність по формуванню іміджу оцінюється як якісно (в якості показників використовують цілі, структуру, зміст, виконавці, технології, що застосовуються), та кількісно (витрати, строки, результати, і, зрозуміло, економічна ефективність). Імідж має свою структуру, описується параметрично і моделюється . Характеристиками іміджу є: група сприйняття; набір властивостей організації, що сприймаються; тривалість існування та стійкість іміджу; рівень позитивності та негативності іміджу; оптимальність направленості діяльності; витрати на створення та підтримку іміджу. Основними напрямами ПР – діяльності, що стосується іміджу певної організації, є: імідж лідера; імідж у бізнесі; імідж „перших осіб”; імідж продукції; корпоративний імідж (система назв, символів, логотипів, кольорів, міфів, ритуалів тощо).
Позитивний імідж створюється цілеспрямованими діями, а також цілеспрямованою інформаційною роботою, зорієнтованою на цільові групи громадськості. Для великих організацій робота із засобами масової інформації особливо важлива для підтримки свого іміджу, адже тільки мас-медіа здатні передавати потрібну інформацію у широких масштабах. 1.2 Завдання ПР зі створення іміджуВважається, що основною ціллю ПР є формування ситуації успіху фірми в суспільстві. І, безумовно, успіх напряму пов’язаний з існуючим образом організації в громадськості. Далі ми роздивимося основні завдання паблік рілейшнз і їх співвіднесеність із формуванням іміджу. Виділяють наступні ПР-заходи щодо іміджу: 1. Позиціювання об’єкту (від англ. posi io -положення, перебування, стан, позиція і т.п. ) – це створення і підтримка (або відтворення) зрозумілого та керованого іміджу. 2. Підвищення іміджу – після кваліфіковано виконаного позиціювання можна перейти до підвищення іміджу, використовуючи показники іміджу та ранжуючи їх за ступенем значущості. 3. Антиреклама (або зниження іміджу). Її ціллю є зменшення притоку клієнтів у тому випадку, коли фірма не в змозі всіх задовольнити, а відмовляти не бажано. В цьому випадку слід роз’яснювати клієнтам існуючі проблеми. 4. Відстройка від конкурентів – як правило, це комбінація підвищення одного іміджу за рахунок зниження іншого (або позиціювання свого об`єкта ПР на тлі конкурентів). Відстройка може бути явною та скритою. 5. Контрреклама (або „відмивання”) – відновлення зниженого іміджу, спростування недобросовісної реклами конкурентів. 6. Вивчення впливу зовнішнього середовища на діяльність організації: відстеження змін державної політики, міжнародного становища, громадської думки, настроїв мас – потенційних клієнтів; дослідження демографічних, культурно-етнічних та інших факторів; 7. Подолання „бартерів недовіри” до організації та її продукції шляхом впливу на стереотипи та свідомість людей; пошук, вивчення та виявлення спонсорів та інвесторів. Як ми бачимо, ці завдання ПР-служб так чи інакше пов`язані з формуванням, підтриманням та вдосконаленням існуючого образу організації. Більше того, можна з впевненістю відмітити, що інші численні задачі, як то прогнозування криз, вивчення громадської думки, створення єдиного фірмового стилю і фірмових стандартів, робота з персоналом та багато інших завжди підпорядковані сформульованим вище задачам. Можна сказати, що прийоми іміджмейкерства були відомі ще у стародавні часи. Візьмемо, приміром, Древній Єгипет, часи фараона Ехнатона (Аменхотеп IV) і його знаменитий релігійний переворот. Кампанія була організована за всіма правилами сучасних ПР. Головний іміджмейкер кампанії, жрець Ейе, розділив її проведення на декілька етапів. Спочатку – введення імені бога сонця Атона в титулатуру фараона, що, по суті, було презентацією ідеї, її „позиціюванням”. Потім – перенесення столиці в інше місце і присвята її новому богу Атону (Ахетатон), що визначалося неможливістю проведення нової ідеї на старому місці, пронизаному древніми традиціями.
Саме це дасть змогу ефективно здійснювати превентивні заходи. 2. Органи безпеки функціонують зараз в умовах подальшої розбудови Української держави та виходу її з економічної кризи, гострої боротьби різних партійно-політичних сил та їхніх намагань встановити контроль над спецслужбами й підпорядкувати своїм інтересам. Це ховає в собі загрозу втрати ними можливості виконувати загальнодержавні функції. Така перспектива неприпустима. Історичний досвід попереджує, що саме політична заангажованість, намагання використати спецслужби в кон'юнктурно-політичних цілях призводять до втрати ними професійного змісту своєї діяльності і перш за все головної функції - захисту національної державності. 3. Органи безпеки покликані зробити вагомий внесок у формування економічної бази нової України. При цьому слід мати на увазі, що майбутнє є тільки у тієї держави, економіка котрої спирається на новітні технології. Тому, на думку автора, першорядного значення в діяльності спецслужб повинні набути економічна й науково-технічна розвідка. 4
1. Національне та міжнародне право
2. Формування українського національного руху
4. Формування національної свідомості засобами народної педагогіки
5. Дії національно-визвольної війни та теріторії Дніпропетровського краю
9. Розробка технологічної схеми абсорбційної очистки повітря від сполук аміаку
10. Вимірювання національного обсягу виробництва і доходу
11. Національне багатство, прибуток
12. Генеза української національної мови
13. Романтичний ідеал національного визволення та свободи в pанній ліpиці Павла Тичини
14. Аналіз сучасних релігійних течій в світовій і національній практиці
15. Національна депозитарна система в Україні
Кружка-хамелеон "Любовь". 
Набор посуды керамической "Миньоны" (3 предмета), желтый. 
Пивная кружка "Пиво утром, как известно, не так вредно, как полезно", 500 мл, 14 см. 18. Роль Національного банку України в обслуговуванні зовнішнього боргу
19. Аудиторська перевірка Національного банку України
20. Застосування технологій електронної комерції в державі
21. Національний Аудиторський Офіс Великобританії (НАО): функції та стратегія діяльності
26. Культурно-національний рух на українських землях у ХVІ-ХVІІ ст.
27. Національне відродження Чехії
28. Національні і політичні проблеми України у творчості М. Костомарова
29. Національно-визвольна боротьба у середині XVII століття
30. Національно-визвольна війна українського народу проти Речі Посполитої в середині ХVII ст.
31. Національно-духовне відродження України у першій половині XIX ст.
32. Основні етапи українського національного відродження
Рюкзак для средней школы "Райдер", 46x34x18 см. 
Глобус «Двойная карта» диаметром 210 мм, с подсветкой. 
Контейнер для хранения "Polly", 10 л. 33. Політизація національного руху в першій половині ХІХ століття
34. Роль голоду в українській національно-визвольній революції ХVII ст.
35. Українська національна революція середини ХVІІ ст. Становлення української державності
36. Українське національне відродження ХІХ ст.
37. Український національний рух напередодні Першої світової війни
41. Українські поети–лауреати Національної премії ім. Т.Г. Шевченка
42. Взаємодія національних правових систем як принцип міжнародного приватного права
43. Особливості національної економіки Тунісу
44. Аналіз і оцінка комерційної діяльності ПП РТА "Рубін"
45. Управління комерційно-посередницькою діяльністю підприємств України
46. Національна свідомість і гідність. Патріотизм: як ми його розуміємо
47. Основні методи національного виховання молоді, їх загальна характеристика
48. Дослідження сучасного стану статусу національних меншин в України
Набор посуды "Peppa Pig". 
Настольная игра "Скажи, если сможешь!". 
Глобус детский зоогеографический, с подсветкой, 210 мм. 49. Національний розвиток у контексті демократії
50. Проблема національних меншин України у внутрішній політиці центральної ради
51. Іслам і буддизм. Національні релігії
52. Національно-культурні товариства угорців Закарпаття
53. Національно-культурне відродження українців Донбасу в 1989-2009 рр.
57. Аналіз динаміки та структури національних заощаджень в Україні
59. Економічна і національна безпека України
60. Концептуальні основи аналізу національної економіки
62. Національні інтереси України і стратегічні орієнтири розвитку національної економіки
63. Сутність впливу глобалізації на стратегії розвитку національних економік
64. Конкурентоспроможність національної економіки і валютний курс: оцінка впливу, прогнозування динаміки
Пакеты фасовочные "Экстра" в евроупаковке, 24х37 см (1000 штук), 8 мкм. 
Умные кубики. Контуры. 50 игр для развития интеллекта. 
Тетрадь на резинке "Elements", В5, 120 листов, клетка, синяя. 65. Національний дендрологічний парк "Софіївка"
66. Модель фінансової діяльності комерційного банку та її застосування на прикладі АКБ "Правекс-банк"
67. Аудит ефективності діяльності комерційних банків за міжнародними стандартами
68. Технологія сиру твердого "Углічеського", проект цеху та аналіз показників якості
69. Морфофункціональні та біохімічні особливості системи еритрону за умов цукрового діабету 1-го типу
73. Інформаційні системи і технології у фінансових установах
74. Технологія міжбанківських платежів у комерційному банку
76. Використання баз даних та інформаційно-пошукових систем для раціонального ведення діловодства
77. Синтез комбінаційної схеми та проектування керуючого автомата Мура
80. Проектування раціональної організаційної структури та структури управління підприємством
Шарики пластиковые, цветные, 100 штук. 
Фоторамка "Poster blue" (30х40 см). 
Магнитные истории "Что мне надеть". 89. Організація технології аварійно-відновлювальних робіт на залізницях
90. Технологія діяльності туристського підприємства в процесі формування нового туру "Замки Поділля"
91. Механізми удосконалення регіонального управління інвестиційною діяльністю
92. Технология возведения одноэтажного промышленного здания
93. Проблеми формування i виконання мiсцевих бюджетiв
94. Формування украiнськоi народностi. Походження та поширення назви "Украiна"
96. Сегодня студенты, завтра - интеллектуальный потенциал нации - какой? (взгляд самой молодёжи)
Настольная игра "Гонки ежиков". 
Набор "Леди Баг и Супер Кот" Дизайн 2, 3 предмета (в подарочной упаковке). 
Бусы-прорезыватели "Черничный мусс". 97. Роль техники и технологии в процессе развития культуры
98. Организация Объединеных Наций
99. Intel Pentium 4 3,06 ГГц с поддержкой технологии Hyper-Threading
