Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Разное Разное

Сбалансированная система показателей и альтернативные модели

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Сбалансированная система показателей и альтернативные модели Бобкова Е.В. При появлении ССП стали говорить об её уникальности. Председатель Совета директоров и Генеральный директор компании Bri ish Pe roleum, Joh Brow e, считает ССП чем-то принципиально новым. С этим сложно согласиться. Задолго до появления ССП Р.Каплана и Д.Нортона существовали управленческие концепции, которые по своей сути схожи со ССП. Во-первых, это предложенная в 1954 году концепция управления по целям Ma ageme by Objec ives (MBO) Питера Друкера, во-вторых, разработанная в 1932 году французским учёным Ж.Л. Мало ableau de bord, а в-третьих, система селективных показателей Юргена Вебера, в четвёртых, универсальная система показателей деятельности Рамперсада Хьюберта, а также система управления на основе показателя EVA, автором которой является Стюарт Штерн. Также к моделям, достаточно близким к методологии ССП можно отнести пирамиду деятельности компании К. Мак-Найра, Р. Линча и К. Кросса (1990 г.), модель стратегических карт Л. Мейселя (1992 г.), систему ЕР2М К. Робертса и П. Адамса (1993 г.), систему «Результаты и детерминанты Фицджеральда (1991 г.) и ряд других. Следует также отметить, что с развитием стратегического управления каждая из вышеперечисленных концепций дорабатывались и совершенствовались другими учёными и специалистами. Среди основных научных исследований данных концепций и методологий можно отнести работы следующих российских и зарубежных учёных: Нильс-Горана Ольве, Жана Рой, Магнуса Веттера , Константина Редченко, О. Данилина и других Рассмотрение существующих концепций несомненно следует начать непосредственно со ССП. К элементам сбалансированной системы показателей относят: карту задач; карту сбалансированных показателей и приборные панели для контроля. ССП формируется по цепочке «Цели – Показатели – Задачи – Инициативы». А. Федосеев в своей статье «Открывая новые горизонты управления» предлагает исключить из этой цепочки элемент «инициативы», объясняя это российской спецификой. Им было предложено отказываться от показателей, которые не имеют количественного выражения. В рамках рассматриваемого подхода цели и показатели детализируются до уровня подразделений и исполнителей. Однако при этом следует помнить, что цели организации в целом (цели рыночные) не равны целям персонала, поэтому нужна мотивация работников. При всем при этом, цели должны быть сбалансированными и в рамках команды менеджеров в целом, и в зонах ответственности каждого из них. Цели декомпозируются. Декомпозиция целей должна быть осуществлена таким образом, чтобы достижение каждой цели стало зоной ответственности. Для каждой цели определяются подцели и ресурсы, необходимые для ее достижения. По каждой цели выбирается показатель оценки ее достижения По каждому показателю устанавливается критерий эффективности. Необходимо учесть взаимосвязь показателей и взаимозависимость значений показателей. Система показателей и их критериальные значения должны быть сбалансированы. Алгоритм формирования сбалансированной системы показателей заключается в следующем. Стратегическая цель развития организации декомпозируется на подцели до уровня исполнителей.

Определяются показатели эффективности для каждой из целей структурных подразделений, а значения ключевых показателей эффективности (КПЭ) устанавливаются с учетом их взаимосвязи. Осуществляется балансировка критериальных значений КПЭ и определяются зоны ответственности менеджеров. Одновременно с отмеченным устанавливаются процедуры контроля достижения целей, а также корректировки целей и КПЭ. Авторы практического руководства по разработке ССП А.М. Гершун и Ю.С. Нефедьева выделяют четыре основные стадии разработки ССП: моделирование; коммуникация и взаимосвязь; техническая интеграция; организация обратной связи. Следует заметить, что непосредственно к разработке ССП относится только первая стадия, остальные же связаны с внедрением ССП на предприятии. Теперь рассмотрим альтернативные концепции. Следует начать с предложенной Питером Друкером в 1954 году концепции управления по целям Ma ageme by Objec ives (MBO). Её сущность заключается в том, что менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. Цели и задачи менеджмента не только доводятся, но и согласуются с менеджерами всех уровней, которые направляют свои усилия, ресурсы и энергию на их достижение. Процесс управления по целям включает четыре основных этапа: определение круга полномочий и обязанностей руководителей всех уровней; разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей; составление реальных планов достижения поставленных целей; контроль, измерение и оценка работы и полученных каждым руководителем показателей и по каналам обратной связи корректировка целей. В целом ССП также включает в себя некоторые из вышеперечисленных этапов, но, во-первых, управление по целям включает в себя разработку целей, только для руководителей структурных подразделений, в то время как ССП учитывает цели для каждого работника предприятия,  и во-вторых, не совсем понятно каким образом производить контроль и оценивать степень достижения целей. Таким образом, можно сделать вывод, что система управления по целям является лишь основой для разработки ССП. Что касается разработанной в 1932 году французским учёным Ж.Л. Мало ableau de bord, то изначально эта система рассматривалась как инструмент управления, в первую очередь, для потребностей высшего управленческого звена. Предпосылкой создания данной системы явилось неприспособленность французского бухгалтерского учёта для принятия адекватных управленческих решений. И хотя данная система была достаточно популярна во Франции, в начале 1990-х годов Ж. Лаверти и Р. Демистри начали её критиковать, утверждая, что «критерии (показатели) качества работы фирмы должны прежде всего «гарантировать последовательность действий и их соответствие стратегическим целям» . Это потребовало пересмотра данной системы и привело к формированию современной концепции ableau de bord, которую французские авторы Ив Чиапелло и Мишель Лебас определяют как инструмент управления, используемый для «выбора, документирования и интерпретации» объединенных причинно-следственными связями финансовых и нефинансовых показателей.

Каждый показатель отображает состояние определённой части бизнеса, которой нужно управлять: таким образом, в совокупности ableau de bord является как бы общей моделью функционирования бизнеса как системы . Доцент Львовской коммерческой академии, кандидат экономических наук, Константин Редченко, проведя достаточно подробную сравнительную характеристику ССП и ableau de bord, нашёл очень много общего между рассматриваемыми концепциями, чему мы в силу ограниченного объёма статьи не будем уделять внимания. Отличие же между ними состоит в отсутствии чёткой структуры у ableau de bord и её наличие у ССП. По сути, показатели ableau de bord отражали два из четырёх аспекта деятельности: финансовый аспект и внутренние бизнес процессы. Получается, что в ableau de bord не уделяется внимание внешним факторам, влияющим на деятельность предприятия и соответственно, в отчётах ableau de bord не содержится информация для внешних пользователей.  Таким образом, можно сделать вывод о том, что ССП является более развёрнутой, чем ableau de bord. Естественно, что наука не стоит на месте и как и любая другая концепция, ССП имеет своё развитие. Так на основе ССП Рамперсад К. Хьюберт разработал универсальную систему показателей ( PS), которую он определяет как «систематический процесс непрерывного, последовательного и регулярного совершенствования, развития и обучения, который направлен на устойчивый рост результатов деятельности сотрудников и организации. Совершенствование, развитие и обучение — три базовые составляющие данной целостной теории менеджмента. Они тесно связаны друг с другом, между ними должен поддерживаться баланс» . Система PS состоит из следующих пяти элементов: 1. Личная система сбалансированных показателей (PBSC). 2. Организационная система сбалансированных показателей (OBSC). 3. Всеобщий менеджмент на основе качества ( o al Quali y Ma ageme , QM). 4. Управление результативностью (Performa ce Ma ageme ) и управление компетенциями (Compe e ce Ma ageme ). 5. Цикл обучения Колба (Kolb's Lear i g Cycle) . Не трудно заметить, что концепция ССП используется в PS лишь, как один из пяти элементов. По мнению автора концепции PS в других подобных управленческих системах уделяются недостаточно внимания важному исходному этапу формулирования целей личности и соотнесения их с индивидуальным поведением и с принятыми целями организации, жизненно необходимому для достижения устойчивого организационного и стратегического развития.  Цель этого подхода, по словам Рамперсада К. Хьюберта, состоит в достижении максимального уровня ответственности и преданности сотрудников, а также в поощрении индивидуального обучения, группового обучения и развития творческих способностей (креативности). Это означает, что если личные цели сотрудника принимаются во внимание, то он или она будет работать и мыслить в соответствии с принятыми целями организации. Этот подход также способствует формированию мотивации, творческого мышления, получению удовольствия от работы и увлеченности работой, возрастанию ответственности, появлению вдохновения и энтузиазма. Хотя данная концепция, несомненно, заслуживает особого внимания, мы считаем, что в настоящий момент российские предприятия ещё не готовы к её использованию.

Нечасто новый основной институт, новый руководящий класс появлялся так быстро, как менеджмент. Возможно, такого не было вообще». «Успех в бизнесе, по мнению экономистов, сводился к быстрой адаптации к внешним событиям в экономике, формирующейся под воздействием безличных, объективных сил, которые предприниматель не в состоянии контролировать... Но искусство управления... подразумевает ответственность за попытки сформировать определенную экономическую среду, за планирование, инициирование и проведение необходимых изменений в этой экономической среде, за стремление избавиться от ограничений, налагаемых на свободу действий предпринимателя различными экономическими обстоятельствами... Особая задача менеджмента и заключается как раз в том, чтобы сделать желаемое сначала возможным, а затем и реальным. Менеджер не является простым порождением экономики; менеджер сам субъект и творец». Спустя полвека истина, успев превратиться в банальность, вещает уже устами убогого профессора Роберта Каплана: «Сбалансированная система показателей эффективности – нечто большее, чем новый подход к оценке

1. Я–концепция руководителя

2. Альтернативні концепції теорії макроекономічного регулювання економіки: теорія і практика

3. Закон рынка Сэя. Концепция непотребления Т.Мальтуса. И влияние на них налоговой системы.

4. Концепция развития тестовой технологии контроля уровня обученности студентов в системе профессионального образования России

5. Феномен партии власти в современной российской политической системе

6. Разработка альтернативных моделей предметной области в виде многоуровневых контекстных диаграмм
7. Разработка альтернативных моделей предметной области в виде многоуровневых контекстных диаграмм
8. Пол, власть и концепция "разделенных сфер": от истории женщин к гендерной истории

9. Научные основания моделей мироздания в концепции современного эволюционизма

10. Психологический парадокс человека: общая концепция

11. Общая концепция стратегического управления.

12. Применение концепции альтернативных издержек в управлении финансами

13. Концепция ограничений современного руководителя

14. Концепция разделения властей и ее реализация в структуре современного государства

15. Общая концепция стратегического управления

16. Противоречия Конституции субъекта РФ Федеральному закону РФ "об общих принципах организации представительных и исполнительных органов государственной власти"

Ведро-контейнер для мусора, 50 литров, серое, качающаяся крышка.
Объем: 50 литров. Размер: 74х40х35 см. Материал: пластик.
1124 руб
Раздел: Корзины для бумаг, мусора
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: оранжевый, 9-36 кг).
Автокресло разработано для детей весом от 9 до 36 кг. Группа веса 1/2/3 (ECE R44/04). Каждая деталь автокресла спроектирована должным
2977 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)
Набор цветных карандашей (24 штуки).
Набор цветных карандашей "Crayola" порадует своим качеством письма и цветами. Изготовленные в соответствии с высокими
591 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Разработка общей концепции PR-кампании для общественной организации

18. Концепция административной власти Мэри Паркер Фоллетт

19. Концепція демократичного переходу про умови, стадії і моделі демократичних переходів

20. Сравнительный анализ концепций политической власти Т. Гоббса

21. Су-30мки, общие сведения

22. Вселенная, которую я выбираю (Модель Вселенной Лео Шарка)
23. Стационарная модель Вселенной
24. Общая биология

25. Общее содержание воды в листьях калины в условиях биостанции

26. Общая генетика

27. Концепции современного естествознания

28. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах

29. Полномочия государственных органов власти и местного самоуправления вобласти защиты населения от чрезвычайных ситуаций (ЧС)

30. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

31. Общая характеристика степной зоны

32. Особенности Японской модели экономики

Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления
Паста-гель зубная детская "Weleda", 50 мл.
Детский зубной гель с календулой от Weleda разработан специально для детей и обеспечивает естественный уход за молочными зубами,
360 руб
Раздел: Зубные пасты
Качели пластмассовые "Малыш".
В наборе: качели, веревка, пластиковые карабины для регулировки веревок качелей. Материал: пластик. Максимальная нагрузка: 20 кг. Размер:
532 руб
Раздел: Качели

33. Социально-экономическая модель в Швеции: процесс становления и развития

34. Шведская модель социальной экономики

35. Общая экономико-географическая характеристика республики Сенегал

36. Леции по общей геологии

37. Общая геология. Геология нефти и газа

38. Пенсия по старости на общих основаниях
39. Отчёт о прохождении преддипломной практики в Управлении по взаимодействию с органами законодательной и исполнительной власти (УВОЗИВ) ГТК России
40. Государственная власть. Понятие, сущность, формы осуществления

41. Обращения граждан в федеральные органы исполнительной власти

42. Методы осуществления государственной власти

43. Американская концепция реорганизации и банкротства

44. Общие положения договора поставки

45. История государства и права России. (Образование Русского централизованного государства в XV-XVI вв. Свержение Временного правительства и захват власти большевиками. WinWord)

46. Реферат о Пугачеве

47. Триумф и трагедия советской власти

48. Органы государственной власти СССР

Набор Philips Avent № 67 "Подарочный набор для малыша 6+".
Подарочный набор Philips Avent для малыша 6+ №67 содержит все необходимые аксессуары для того, чтобы приготовить еду для малыша, накормить
1101 руб
Раздел: Наборы для кормления
Конструктор электронный ЗНАТОК "Первые шаги в электронике. Набор А" (15 схем).
Вам будет предложено собрать свой первый фонарик, первый вентилятор, провести первые эксперименты с магнитом — всего 15 разных проектов,
892 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Конструктор "Row Boat Kit".
Конструктор для сборки действующей модели «Весельная лодка». Каждый мальчишка, увидев хитроумный механизм, пытается его разобрать, чтобы
317 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические

49. Соотношение понятий "единство власти" и "разделение властей"

50. Государственно-политическое устройство Ирана и становление новых органов власти после революции 1979г.

51. Структура органов власти в США по конституции 1787 года

52. Судебная власть и судебная система РК

53. Системы органов государственной власти субъектов Российской Федерации и штатов Индии (сравнительный анализ)

54. Государственная Дума как представительный орган государственной власти
55. Понятие, содержание и принципы исполнительной власти
56. Разделение властей в системе государственных органов

57. Системы органов государственной власти субъектов РФ и штатов Индии (сравнительный анализ)

58. Математические методы и модели в конституционно-правовом исследовании

59. Конституционные основы судебной власти

60. Системы органов государственной власти субъектов Российской Федерации и штатов Индии (сравнительный анализ)

61. Особенности системы разделения властей в РФ как смешанной республике.

62. Отчет по учебно-ознакомительной практике (c правовыми основами местного самоуправления, формированием представительных и исполнительных органов власти, структурой и функциями органов местного самоуправления)

63. Нормативно правовые акты федеральных органов государственной власти как основные источники регулирования муниципальной службы в РФ

64. Местное самоуправление в системе публичной власти

Пазлы Maxi "Карта мира" (40 элементов).
Пазл для малышей "Карта мира" состоит из крупных элементов. Размер собранной картинки - 59х40 см. Средний размер элементов - 8х7,4 см.
331 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Глобус "Детский", 250 мм.
Детский глобус – идеальное учебное пособие для школьников и всех, кто интересуется животным миром планеты. На подробную географическую
592 руб
Раздел: Глобусы
Вафельница алюминиевая, механическая BE-4426 Webber "Бельгийская вафля", для плиты.
Размеры: 35х13,5х2,5 см. Количество вафель: 4 штуки. Форма вафель: сердечки. Толщина вафель: толстые. Материал: алюминий, металл,
879 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

65. Структура, содержание и значение общей части Налогового кодекса России

66. Шпоры по общему праву

67. ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

68. Принцип разделения властей

69. Теория разделения властей

70. Теория разделения властей
71. Основные концепции правопонимания
72. Проблемы реализации принципа разделения властей, действия системы сдержек и противовесов на примере Российской Федерации

73. Исполнительная власть субъектов РФ (на примере Оренбургской области)

74. Основные концепции правопонимания

75. Единство государственной власти и разделение властей

76. Экологическая концепция РФ

77. Словообразовательные модели неологизмов в современном английском языке

78. Взаимосвязь культуры и цивилизации в философской концепции Освальда Шпенглера

79. Концепция культура Карла Юнга

80. Концепции цивилизации

Брелок для поиска ключей.
Брелок для поиска ключей - просто находка для тех, кто часто теряет ключи либо какие-нибудь вещи в доме. Просто прикрепите брелок к
315 руб
Раздел: Пластиковые брелоки
Ножницы "Pigeon" для детских ногтей.
Детские ножницы для ноготков самых маленьких Pigeon - их маленькие, тонкие закругленные лезвия позволяют без опаски подстригать ноготки
709 руб
Раздел: Маникюрные наборы детские
Глобус "Зоогеографический детский", 250 мм.
Зоогеографический детский глобус — это отличный подарок ребенку. Благодаря ему ваши дети узнают не только об устройстве планеты, на
502 руб
Раздел: Глобусы

81. Лингвистическая концепция Ф. де Соссюра и её развитие

82. Концепция отчуждения личности и общества в философии Альбера Камю (на примере повести "Посторонний")

83. Кто Гамлет - борец со злом, или борец за власть?

84. Концепция поэта и поэзии П.Б.Шелли

85. Реферат перевода с английского языка из книги “A History of England” by Keith Feiling

86. Реферат по книге Фернана Броделя
87. Сталин и власть
88. Эволюция центральных представительных органов власти в России

89. А. Гитлер: штрихи к политическому портрету. Путь к власти

90. Краткое изложение альтернативного понимания монархии

91. Развитие науки: революция или эволюция? Философские модели постпозитивизма

92. Концепция Л.Н. Гумилева "Этногенез и биосфера земли" и ее значение в развитии философии истории

93. Азиатская модель – сильные стороны

94. Представление о самодержавной власти в переписке Грозного и Курбского

95. Основные положения консервативной модели общественного развития России

96. Построение verilog-модели ber-тестера для проверки каналов связи телекоммуникационных систем

Стул детский Little Angel "Я расту" (цвет: салатовый).
Размер: 30х32,5х58,2 см. Материал: пластик. Цвет: салатовый.
625 руб
Раздел: Стульчики
Двухколесный мотоцикл-каталка со шлемом, значком и протоколом.
Двухколесный мотоцикл-каталка снабжен шлемом, значком и протоколом. Такая игрушка предназначена для детей старше одного года. Она
1765 руб
Раздел: Каталки
Комплект пеленок для мальчика Idea Kids однотонный из бязи (3 штуки, 120х75 см).
Пеленки - это самые первые вещи, в которые Вам предстоит одеть Вашего малыша. Комплект пеленок - станет верным помощником в первые месяцы
357 руб
Раздел: Пелёнки

97. Модемы: назначение, сравнительный анализ моделей, принцип работы, эксплуатация на примере конкретной модели

98. Концепция создания и функционирования в России автоматизированной базы правовой информации

99. Построение информационной и даталогической моделей данных


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.