![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Розничная торговля в республике Беларусь. Метод самообслуживания |
1. Рассмотрите государственное построение розничной торговли в республике Организационно-хозяйственную основу государственной розничной торговли составляют торговые предприятия и организации. Розничное торговое предприятие представляет собой пункт розничной продажи товаров, на который распространяется действие Положения о социалистическом государственном производственном предприятии. Торговая организация – это орган хозяйственного управления, объединяющий под своим руководством торговые единицы и самостоятельные торговые предприятия. Торговая единица – это пункт розничной продажи (отпуска) товаров, на который не распространяется действие Положения о социалистическом государственном производственном предприятии. Объединяют торговые предприятия и организации торговые системы. К государственным розничным торговым предприятиям относят универмаги, крупные специализированные магазины, универсамы, если они не имеют в своем подчинении хозрасчетных магазинов. Главную роль в государственной торговле играет система Министерства торговли Республики Беларусь. Для организации и координации торговой деятельности в республике в его составе сформированы следующие основные функциональные управления: – Управление экономики и торговли и развития рыночных отношений; – Управление финансов, цен, бухгалтерского учета и контроля; – Управление организации потребительского рынка продовольственных товаров; – Управление организации потребительского рынка непродовольственных товаров; – Управление организации торговли и услуг; – Управление организационно-кадровой работы и делопроизводства; – Управление координации внешнеторговой деятельности и создания товаропроизводящей сети за рубежом; – Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой; – Отдел общественного питания. Посредством этих управлений Министерство торговли осуществляет регулирующее руководство и контроль за деятельностью всех розничных торговых организаций на территории республики. К полномочиям Министерства торговли Республики Беларусь в области государственного регулирования торговли, согласно Закону о торговле, относятся: – разработка и реализация долгосрочных и краткосрочных программ развития торговли; – координация деятельности органов государственного управления и других организаций в области торговли; – ведение торгового реестра; – формирование товарных ресурсов, проведение закупочных и товарных интервенций; – осуществление государственного контроля в торговле; – мониторинг конъюнктуры внутренней и внешней торговли; – иные полномочия в соответствии с законодательством. В непосредственном подчинении Министерства торговли находится республиканское торговое унитарное предприятие &quo ;Белювелирторг&quo ;. Руководство розничной торговлей на местном уровне осуществляют областные управления и Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома, которые находятся в двойном подчинении: по линии местных исполкомов и Министерства торговли. В их ведении находятся торговые организации муниципальной собственности (торги, торгово-производственные фирмы, объединения, крупные магазины).
Управления потребительского рынка осуществляют планово-регулирующее руководство (распределение ресурсов, развитие розничной торговли сети, финансирование, организация учета, установление режимов работы магазинов и т.п.) и контроль за деятельностью всех организаций розничной торговли, находящихся на территории области или города. В городах с районным делением и районных центрах при исполкомах созданы отделы торговли и услуг, на которые возложены функции регулирования и контроль за деятельностью торговых организаций своего района или города. В условиях перехода к рыночным отношениям важное место в обслуживании населения отводится розничной торговле, осуществляемой непосредственно промышленными предприятиями и объединениями, что позволяет снизить издержки обращения и повысить уровень культуры обслуживания. Розничная торговля промышленных предприятий совершается через систему отделов рабочего снабжения и путем фирменной торговли. Система ОРСов призвана организовывать торговое обслуживание рабочих и служащих важнейших отраслей промышленности, транспорта, крупных строек. В настоящее время ОРСы сохранили свое значение в некоторых отраслях добывающей промышленности на транспорте. Наиболее развитую торговую сеть имеют ДорОРС Белорусской железной дороги, ОРС &quo ;Беларусьнефть&quo ;, ОРС треста &quo ;Бел-энергострой&quo ; и др. В Республике Беларусь торговое обслуживание сельского населения в основном осуществляется потребительской кооперацией, которая в настоящее время обслуживает более 40 % населения и занимает около 15 % в розничном товарообороте республики. Торговая сеть насчитывает свыше 11,4 тыс. магазинов, что составляем более 32 % их общего количества в республике, 400 автомагазинов. Основными задачами потребительской кооперации являются: – всемерное развитие и совершенствование розничной торговли на селе; – расширение и укрепление экономических связей между городом и деревней – осуществление закупок и заготовок сельскохозяйственной продукции и оказания содействия в реализации их излишков; – организация производства продуктов питания и непродовольственных товаров массового спроса за счет местных сырьевых ресурсов. Для выполнения этих задач разработана Программа совершенствования деятельности потребительской кооперации на 2005-2010 годы, в которой предусмотрены конкретные мероприятия по развитию товарооборота и материально-технической базы, увеличению объемов заготовок и переработки сельскохозяйственной и дикорастущей продукции, придорожного сервиса, совершенствованию управления и государственной поддержки потребкооперации. Потребительская кооперация представляет собой многоотраслевую структуру, которая включает оптовую и розничную торговлю, общественное питание, производство, заготовительную деятельность, транспорт, поэтому организационно-хозяйственные звенья здесь шире, чем в государственной торговле. Основными из них являются: – потребительские общества, имеющие в своем составе магазины, кафе и столовые, автомагазины; – областные союзы потребительских обществ (облпотребсоюзы) – осуществляют руководство и контроль в своем регионе; – республиканский союз потребительских обществ (Белкоопсоюз), осуществляющий общее руководство и контроль за деятельностью всей потребительской кооперации республики.
В настоящее время основным звеном в потребительской кооперации являются районные потребительские общества (райпо). В состав райпо могут входить филиалы, коопунивермаги, отдельные крупные магазины, объединения общепита и другие хозяйственные структуры. Так как собственность в потребкооперации является коллективной и неделимой, то с целью ее сохранности многие действующие предприятия получили статус унитарных или обособленных филиалов. Потребительские общества могут иметь различные организационно-правовые формирования: – потребительские общества без филиалов и унитарных предприятий; – потребительские общества с филиалами и без унитарных предприятий; – потребительские общества без филиалов, но в их составе имеются унитарные предприятия; – потребительские общества с филиалами и унитарными предприятиями. В каждом потребительском обществе разрабатывается свой устав, которым определяются задачи и деятельность общества. 2. Дайте понятие продажи товаров методом самообслуживания. Охарактеризуйте данный метод продажи товаров в магазине. Назовите преимущества и недостатки данного метода продажи товаров Самообслуживание – метод розничной продажи, основанный на самостоятельном осмотре, выборе и доставке покупателем отобранных товаров в узел расчета. Технологический процесс продажи методом самообслуживания представляет собой «цепочку» последовательно осуществляемых операций: Встреча покупателя и его информи-рование Получение инвентарной корзины или тележки Самостоя-тельный выбор товаров и доставка их в узел расчета Расчет за товары и получение чека Упаковка приобре-тенных товаров Возврат инвентарной корзины или тележки Рисунок 1. Технологический процесс продажи методом самообслуживания. Метод самообслуживания применяется при продаже большинства продовольственных и непродовольственных товаров. Исключение составляют бытовые электроприборы и машины, холодильники, ковры и ковровые изделия, велосипеды, мотоциклы, лодки, моторы, палатки, радио– и телевизионная аппаратура, радиосувениры и некоторые другие товары. Различают полное и частичное (ограниченное) самообслуживание. Полным считается самообслуживание, если все товары реализуются в магазине данным методом. Частичным самообслуживание является в том случае, если некоторые товары продают непосредственно продавцы. Такие товары, как правило, поступают в магазин в нерасфасованном виде и предварительная их фасовка не является целесообразной. Доля продаваемых путем самообслуживания товаров должна составлять не менее 70 % общего объема розничного товарооборота магазина. Кроме того, различают предприятия с полным или частичным обслуживанием. При полном обслуживании в обязанности продавца-консультанта входит готовность лично помочь покупателю на всех этапах поиска, сравнения и выбора товара. Частичное же обслуживание предполагает возможность подключения продавца к поискам покупателем того или иного товара либо предложение консультации относительно представленных в магазине товаров. Опыт продажи товаров с помощью самообслуживания при правильном решении ряда организационно-технологических вопросов показывает его значительные преимущества по сравнению с традиционным методом (таблица 1).
Методы исследования компании включали в себя уникальные способы опроса потребителя, направленные на то, чтобы предугадать потребности розничной торговли на ближайшие месяцы. Компания нанимала специальных людей, ответственных за определение желаний и нужд потребителя - вещь, беспрецедентная в истории индустрии одежды. В результате облик заказчика Леди Лиз мог быть демографическим портретом большинства женщин из этой книги. "Она реалистична, она сложна и хочет выглядеть подобающе. Мода - часть ее жизни, но это далеко не вся ее жизнь. Ее средний возраст - 41,6; средний доход - более пятидесяти тысяч; она, скорее всего, принадлежит к "белым воротничкам"; она хочет быть одетой со вкусом, но не настолько, чтобы останавливать уличное движение" ("Working Woman", апрель 1992). Лиз Клайборн нарушила традицию, представляя новую коллекцию шесть раз в год вместо традиционных четырех. Она создала новый стиль, средний между классическим и авангардным, предназначенный для великолепно выглядящих молодых деловых женщин. Но главный талант компании заключался в способности реализовать собственные планы
2. Организация технологии продажи товаров
3. Ценообразование и организация продаж товаров
4. Защита прав потребителей при продаже товаров
5. Автоматизация учета продажи товаров в ООО "Мастер-СД"
9. Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии
10. Методы научного анализа размещения и территориальной организации народного хозяйства Украины
11. Охрана здоровья в России: принципы организации на фоне проблем
13. Правовое регулирование купли-продажи товаров в США
14. Основные принципы организации и деятельности прокуратуры
19. Принципы организации кредитной системы. Специфическая особенность государственного долга России
20. Принципы организации и деятельности коммерческого банка
21. Принципы организации финансов в страховании
25. Конституционные принципы организации и деятельности судов Республики Беларусь и Польши
26. Понятие прокуратуры. Принципы организации деятельности органов прокуратуры
27. Принципы организации и деятельности прокуратуры РФ
28. Продажа товара с рассрочкой или отсрочкой платежа
29. Разделение властей как принцип организации и деятельности государственных органов России
30. Система принципов организации и деятельности прокуратуры Российской Федерации
31. Принципы организации параллелизма выполнения машинных команд в процессорах
32. Лестничный принцип организации власти в древнерусском государстве
33. Классификация цен в зависимости от условий поставки и продажи товаров – франкирование цен
36. Організація і технологія продажу товарів та обслуговування в спеціалізованих магазинах
41. Номенклатурный принцип организации власти в СССР
42. Принципы организации ментального лексикона языковой личности
43. Принципы организации социального управления
44. Бюджетная система Российской Федерации: принцип организации и структура
45. Межбюджетные отношения, их содержание, развитие и принципы организации
46. Принципы организации бюджетного процесса
47. Принципы организации и формы безналичных расчетов в РФ
48. Принципы организации финансов предприятий
49. Экономическое содержание и принципы организации доходов бюджета
51. Достоинства и недостатки метода скользящих средних
52. Принципы и методы организации коммерческой деятельности
53. Организация и технология подготовки к продаже непродовольственых товаров в магазине
57. Значение, цели, задачи и основные принципы трудового права
58. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)
59. Синдром "Дисфагия". Принципы диагностики и лечения. Организация сестринского процесса
60. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
62. Продвижение товара на рынке и методы его продвижения
63. Методы определения экономической и психологической эффективности продвижения товаров
64. Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров
65. Японские методы организации труда и их использование за рубежом и в России
66. Нормирование труда. Принципы, методы, формы
67. Формирование рыночной стратегии и ее значение в деятельности предприятия и организации
68. Организация хозяйственных связей торговой организации с поставщиками товаров
69. Методы организации производства
74. Методы реформирования организации
75. Методы оценки успешности развития организации
77. Принципы обучающихся организаций
78. О методах виртуальной продажи
79. Оценка эффективности рекламы при организации прямых продаж
80. Статистический анализ розничного товарооборота, запасов и оборачиваемости товаров
81. Принципы динамической организации
82. Организация и технология процесса в розничной торговой сети
83. Знак и значение. Метод формализации
84. Анализ принципов управления сельскими социально-производственными организациями в переходный период
85. Ключевые определения и концепции методов планирования, организации и контроля проектов
89. Заработная плата и основные принципы ее организации
90. Особенности учетной политики для организаций, перешедших на кассовый метод определения прибыли
91. Анализ поступления товаров в розничную сеть
92. Бухгалтерский учет товаров и их реализация в оптово-розничном предприятии
93. Роль и значение метода direct-costing планирования, учета и калькулирования себестоимости продукции
94. Принципы и методы классической историографии
95. Цели розничного предприятия: как повысить продажи
96. Принципы размещения предприятий розничной торговли
97. Анализ альтернативных методов формирования структуры организации
98. Организация и проведение торгов по продаже земельных участков