![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Информационная система и организация |
Содержание. 1. Введение. Информационная система и организация. 2. Как организация воздействует на информационную систему? 3. Влияние информационной системы на организационную структуру. 4. Человеческий фактор в управлении информационными ресурсами. 5. Интеграция организаций на базе информационных технологий. 6. Стратегическая роль информационной технологии и стратегия организации. 6.1. Стратегия организации и информационная система. 6.2. Стратегические информационные системы. 6.3. Информационная интенсивность. 6.4. получение конкурентного преимущества. 6.5. Проблемы стратегического управления в области информационных систем. 7. Заключение. 8. Список литературы. 1. Введение. Информационная система и организация. Существует ряд основных вопросов, с которыми общество сталкивается постоянно: эффективность, конкуренция, безработица, качество жизни и т.д. Применение ИС – это один из путей решения таких проблем, так как технология радикально меняет и технологический процесс, и окружающую среду. Однако не всегда можно предсказать последствия применения ИС. Ввиду того, что все части организации взаимосвязаны, изменение в одной части неизбежно ведет к изменению в другой, поэтому факторы, влияющие на взаимодействие организации и ИС, включают в себя и политические, и структурные, и культурные, и природные ресурсы и т.д. Взаимодействие информационной системы и организации обычно происходит на двух уровнях (кроме того, что оно может быть как положительным, так и отрицательным): > микроуровне, который выражается во влиянии на отдельных индивидуумов и их работу, а также на работу отделов; > макроуровне – на всю организацию, отрасль и общество в целом. Мы должны понимать, что массовый потребитель не подготовлен в современных экономических условиях к восприятию информационных технологий и информационных систем как средства решения его важнейших проблем в бизнесе. Современные средства используются узкими группами лиц. При этом действуют две тенденции в стоимостном аспекте функционирования информационной системы. С одной стороны, развитие технологий снижает затраты на создание информационной системы. А с другой - стоимость информационного обслуживания растет в связи с высокой стоимостью квалифицированного труда. 2. Как организация воздействует на информационную систему? Менеджеры решают вопросы роли ИС в организации, кто и как будет управлять ИС, прямо или косвенно она будет воздействовать на решения. Причины построения ИС можно подразделить на два вида внешние (повышение стоимости труда и других ресурсов, изменение политики государства) и внутренние (организационная стратегия, культура, ценности). Управленческие решения по поводу роли ИСЧ в организации обычно принимаются на основе экономической и стратегической необходимости ИС. Часто очень сложно подсчитать пользу от введения ИС в стоимостном выражении, поэтому такое решение особенно важно; кроме того, не всегда система работает так, как планировалось, причина чему – опять же влияние организации. Управленческие решения относительно роли информационной системы. Место ИС в организационной структуре.
Управленцы должны решить, кто будет разрабатывать, устанавливать и управлять ИС, которая для своей корректной работы требует специалистов, специальный отдел в организации. Кроме того, важно решить, кто будет конечным пользователем, решить вопрос о степени децентрализации управления системой, кто отвечает за доступ к данным и их расположение. Существует ряд решений, имеющих преимущества и недостатки. Одно из них – степень централизации. Это очень индивидуально. Возможно два подхода: централизованное и децентрализованное расположение ИС. Владение данными. Вопрос об ответственности за данные и авторство тесно связан с вопросом о том, где располагается отдел ИС. При централизованном расположении значение данных хорошо осознается, они защищаются, но иногда недоступны. Бизнесу нужна информация, а не данные. Децентрализованный подход имеет свои проблемы. Функциональные отделы владеют различными данными, но существует множество вопросов безопасности и сохранности. Структура отдела ИС может быть самой различной в различных организациях. В организации реально существуют только те подотделы, которые удовлетворяют деловым потребностям. Структура отдела ИС также зависит от различных факторов, включая организационную структуру, стратегию, степень децентрализации, авторство, культуру и т.д. Отдел ИС может быть подразделен на следующие подотделы: > операционная группа, ответственная за работу и поддержку аппаратных средств и прикладного обеспечения, телекоммуникации и сети, состоящая из компьютерного оператора, обслуживающего персонала, специалиста по охране данных, системного программиста, системного аналитика, телекоммуникационного менеджера; > группа создания приложений, которая отвечает за создание новых ИС, состоящая из программистов, системного аналитика, проектных менеджеров; > центральная информационная группа, которая отвечает за поддержку конечных пользователей. 3. Влияние информационной системы на организационную структуру. В этом вопросе гораздо больше теории, нежели реальных данных и приемлемых находок, поэтому мы здесь будем говорить не о тенденциях, а о предположениях, теоретических моделях. Первые исследования указывают на то, что, прежде всего ИС сокращает число менеджеров средней руки, так как проанализированная информация может поступать уже непосредственно главному менеджеру. Но современные исследования критикуют эту теорию. Они говорят о том, что нельзя забывать о других функциях менеджеров, которые не могут управляться ИС, и что подобное влияние – это всего лишь одно из многих, и говорить о нем как о тренде не имеет смысла. Теоретически ИС может уменьшить средний уровень иерархии, но увеличивает при этом высший, улучшая обратную связь. Другие теории говорят о том, что ИС поставляет средним менеджерам гораздо больше информации, ввиду чего они принимают более важные решения и потребность в низшем уровне иерархии отпадает. Результаты видны в структуре типа бриллианта. Также есть социальные теории о малом влиянии ИС на менеджеров. В любом случае внедрение информационных технологий приводит к изменению организационной структуры предприятия в рамках подразделений, реализующих производства (производство, сборка, обработка и хранение материалов, хранение и обслуживание инструментов, контроль качества) и появлению новых структурных подразделений, ответственных за автоматизацию и интеграцию.
Одна из тенденций развития информационных технологий приводит к ликвидации промежуточных звеньев внутри предприятий и между ними. Это происходит потому, что информация является основным продуктом обмена при взаимоотношениях внутри предприятия, а также между предприятием и поставщиком или потребителем. Она является основным продуктом договора, сделки или усилий по координации действий отдельных звеньев. В этом случае ликвидация промежуточных звеньев является следствием внедрения информационных технологий, поскольку становятся ненужными посредники между источником и получателем информации. Это в свою очередь приводит к изменению организационной структуры предприятия. Ликвидируются целые звенья, связанные с дополнительными затратами. Появляются более простые иерархические связи и более широкие системы контроля. При внедрении информационной технологии в организации необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации. Первая концепция ориентируется на существующую структуру организации. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализируются только рабочие места. Функции распределяются между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна, так как затраты незначительны, и организационная структура фирмы не меняется. Основной недостаток такой стратегии – необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение «вязнет» на различных этапах информационной технологии. К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты. Вторая концепция ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться. Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами. К основным ее недостаткам следует отнести: > существенные затраты на первом этапе, связанные с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы; > наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей. Достоинствами данной стратегии являются: > рационализация организационной структуры фирмы; > максимальная занятость всех работников; > высокий профессиональный уровень; > интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей. Новая информационная технология в фирме должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования.
Осознавая необходимость выделяться среди конкурентов, даже компании на недорогом онлайновом рынке экспериментируют с различными комбинациями услуг и цен, пытаясь найти то волшебное сочетание, за которое клиенты захотят платить. В эру информации каждая компания должна будет перестроиться, чтобы привлечь внимание клиентов на переполненном рынке. Выводы • Интернет поможет достичь «бесконфликтного капитализма», связав покупателя непосредственно с продавцом и предоставив каждому из них больше информации о другом. • По мере того как Интернет снижает стоимость транзакций, посредник исчезает или начинает работать на повышение ценности товара. • Только немногие организации могут преуспеть за счет самой низкой цены, поэтому остальным понадобится выработать стратегию, основанную на улучшении обслуживания клиента. • Если вы собираетесь заниматься обслуживанием, вооружите своих интеллектуальных работников средствами обработки цифровой информации, облегчающими контакты с клиентами и построение прочных взаимоотношений. «Электронная нервная система»: контрольные вопросы • Позволяет ли ваша информационная система интеллектуальным работникам тратить большую часть времени, анализируя информацию, а не собирая ее? • Используете ли вы серверы интеграции приложений из разных источников, в особенности из старых негибких систем? • Есть ли у вас единая инфраструктура для поддержки приложений, используемых вашими интеллектуальными работниками и вашими клиентами? Источник: Развивающаяся электронная экономика, Министерство торговли США, 1998 г. 6
1. Информационная система учета кадров АО "Красноярское речное пароходство"
2. Информационно-обучающая среда: проблемы формирования и организации учебного процесса
3. Системы подачи сжатого воздуха для организации респираторной защиты на производстве
4. Способ организации упрощенного доступа к накопленным гетерогенным информационным ресурсам
9. Современные формы и системы организации оплаты труда в организации
10. Налоговые системы развитых стран и их сравнение с налоговой системой России
11. Банковская система США: от зарождения до образования Федеральной резервной системы
13. Социальная организация. Особенности социально-экономических организаций
14. Организация кассовых операций в организациях розничной торговли
15. Особенности организации управленческого учета на предприятии
16. Организация бухгалтерского учета на предприятии
17. Организации бухгалтерского учета по упрощенной форме учета на предприятиях малого и среднего бизнеса
18. Организация бухгалтерского учета на предприятии
19. Организация бухгалтерского учета на предприятии
20. Организация бухгалтерского учета на предприятии нефтегазодобывающей промышленности
21. Организация бухгалтерского учета на предприятии. Составление промежуточного баланса предприятия
25. Организация учета на предприятии
26. Основы организации бухгалтерского учета на предприятии ЗАО "Черемшанская МСО-ТАПС"
27. Проблемы организации управленческого учета на предприятии
28. Организация автоматизации учета на предприятиях
30. Руководитель организации. Функции и роль организации труда
31. Организация налогового учета на предприятии
33. Технико-экономическое обоснование совершенствования информационной системы бюджетной организации
34. Реорганизация бизнес-процессов при изменении информационной системы в крупной организации
35. Информационная система организации
36. Информационные технологии в системе управления организацией
37. Реферат по информационным системам управления
41. Стратегия поиска в автоматизированных информационных системах
42. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/
43. Разработка информационно-справочной системы "Водительское удостоверение" /Prolog/
44. Разработка информационно-справочной системы "Овощная база" /Prolog/
45. Разработка информационно-справочной системы "Каталог строительных объектов" /Prolog/
46. Разработка информационно-справочной системы "Товар на складе" /Prolog/
47. Информационные системы в высших заведениях
49. Информационные технологии в экономике. Средства организации экономико информационных систем.
50. Разработка информационно-справочной системы
51. Разработка информационно-справочной системы "Зарплата по НИР"
52. БД Информационная система "Железнодорожная станция"
53. Разработка справочно-информационной системы «Детский сад» в среде СУБД
57. Международные организации в системе современных мировых хозяйственных отношений
58. Информационные системы в экономике
59. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
60. Информационные системы маркетинга
61. Информационные системы маркетингового анализа
62. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ РЕИНЖИНИРИНГА
63. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)
64. Автоматизация отдела управления персоналом в ИСУП на базе информационной системы АЛЕФ
65. Организация франчайзной системы в бизнесе
66. Система юридических лиц в рыночной экономике, коммерческие организации
67. Разработка автоматизированной информационной системы для управления портфелем реальных инвестиций
68. Компьютерные информационные системы
69. Создание информационной системы
73. Особенности в проектировании и практической разработке медицинской информационной системы
74. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
75. Самообучающиеся организации и определение системы с точки зрения НЛП
76. Правовые основы организации и деятельности банковской системы РФ
77. Управление психологической войной в системе государственной информационной политики
78. Система внутрифирменного обучения как инновационный ресурс организации
80. Система управления организации
81. Концепция создания автоматизированной информационной системы "Спорт"
83. Система организации и поощрения труда
84. Система тестов по оценке кредитоспособности предприятий и организаций
85. Применяемые Финансовые Информационные Системы (ФИС)
89. Информационный анализ англосаксонской балансовой системы
90. Маркшейдерско-геологическая аналитическая информационная система (МГАИС) горного предприятия
91. Информационная система госуправления в России
93. Автоматизированные информационные системы
95. Информационная банковская система SWIFT
96. Автоматизированная информационная система Учет экономической деятельности мукомольного цеха
97. База данных для информационной системы - Таксопарк