Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Оценка работы персонала

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Оценка работы персонала Зачем нужна оценка? Оценка работы персонала компании -  это важная составляющая управленческого контроля в отношении человеческих ресурсов организации. В общем виде оценку работы персонала можно описать как сбор, анализ и оценку информации относительно эффективности работы персонала. Это многоцелевая процедура, которая при правильном применении влияет на оптимизацию ряда бизнес-процессов компании. Группа административных целей, которые стоят перед системой оценки персонала, включает в себя основу для принятия ряда административных решений, касающихся оплаты труда, кадровых перестановок в компании, увеличения или сокращения численности персонала в компании. Случай из практики. Компания приняла решение о сокращении основного производства и развитии нового направления деятельности. В этой ситуации требуется перевод и переквалификация части сотрудников для работы над новым направлением. Для принятия решения о том, кто именно из сотрудников будет более эффективен в новом, перспективном производстве, потребовалась оценка работы персонала. При определении критериев полезности сотрудника в новом проекте руководством компании были выделены три показателя: • многофункциональность (опыт работы на разных участках производства); • производительность труда; • показатели: качества выпускаемой продукции (низкий процент брака). Далее были расставлены приоритеты (коэффициенты) выбранных критериев: Производительность труда (ПТ) -  0,4 Многофункциональность (МФ) -  0,35 Показатели качества (ПК) -  0,25 Таким образом, итоговая оценка работника (ИО) рассчитывается по формуле: ИО=0,4ПТ 0,35МФ 0,25ПК По результатам оценки работы персонала по вышеперечисленным критериям положительное решение было принято в отношении сотрудников, набравших максимальные итоговые оценки. Еще одна цель, которая ставится перед оценкой работы персонала -  это контроль качества управленческой деятельности. Стиль и особенности управления непосредственно влияют на результаты труда сотрудников подразделения. Случай из практики. Крупная компания (оптовая торговля ТНП) испытывает серьезные трудности в связи с низкими показателями работы самого крупного торгового подразделения и высокими показателями текучести персонала. После проведенной аттестации персонала в списке основных причин сложившейся ситуации был выявлен низкий уровень качества управления подразделением. Основная проблема при этом была именно в коммуникативных управленческих навыках руководителя. Как следствие этого -  низкий уровень мотивации сотрудников подразделения. Вопрос был решен перестановкой руководителя крупного подразделения на участок работы, требующий высоких навыков планирования и организации, но не связанный с управлением людьми. Следующая группа целей системы оценки персонала - предоставление работникам объективной обратной связи о степени соответствия их трудовых показателей нормам и стандартам организации. Это один из инструментов мотивации сотрудников на повышение эффективности своей деятельности. Функции, которые подлежат оценке (как формальной, так и неформальной), выполняются более тщательно, что оказывает непосредственное влияние на трудовое поведение персонала компании.

В современных компаниях большое внимание уделяется обучению и профессиональному развитию персонала. Именно итоги аттестации в сочетании со стратегическими целями компании определяют основные направления развития сотрудников. Здесь кроме выявленных по результатам оценки работы персонала слабых мест в производственных процессах учитываются еще и пожелания сотрудников. Это важно, потому что работники понимают, каких знаний и навыков им не хватает для более эффективной работы. Часто случается, что руководители видят проблемы бизнеса со своей точки зрения, и она отличается от видения той же ситуации рядовыми сотрудниками. В таких случаях просто необходимо "соединение" понимания направления развития персонала. В противном случае мы имеем слабо мотивированный на обучение и развитие персонал, а это означает низкую эффективность системы обучения. Еще одна, не менее важная группа целей системы оценки персонала -  это совершенствование бизнес-процессов организации. Процесс аттестации и оценки персонала является хорошим диагностическим инструментом бизнеса. На эффективность работы сотрудника влияют, кроме личностных и профессиональных факторов со стороны работника, еще и ряд факторов со стороны организации. Таким образом, руководство по результатам аттестации может делать выводы и принимать решения относительно реорганизации процесса труда. С чего начинается оценка Итак, разработка системы оценки работы персонала компании начинается с формулирования целей. Выше мы говорили об общих целях, которые могут стоять перед этим процессом. Здесь важно определиться с теми целями, которые на самом деле актуальны для компании в данный момент времени. В зависимости от целей разрабатывается весь проект. Это важно, потому что может оказаться, что цели, стоящие перед системой оценки персонала, "дешевле", нежели сам процесс оценки. Это может случиться еще и в том случае, если цели поставлены некорректно. В таком случае мы не сможем извлечь всей возможной пользы из весьма дорогостоящего мероприятия. Следующим шагом является анализ рабочего места, которое планируем оценить. Хорошо, если в компании есть сотрудник, владеющий техниками построения про-фессиограмм (как правило -  это сотрудник отдела персонала), либо рабочие места в организации уже описаны. Анализ рабочего места необходим, кроме всего прочего, и для определения функций сотрудника, а значит используется при подготовке должностных инструкций. Далее -  вопрос разработки и ранжирования критериев, по которым мы будем оценивать сотрудника. Критерии вытекают из цели оценки и описания рабочего места оцениваемой позиции. Как правило, в качестве критериев (в зависимости от рабочего места) рассматриваются количественные, качественные и дисциплинарные показатели работы, а также индивидуальные особенности работника. К количественным показателям можно отнести производительность труда (в единицах производства), объем продаж в штуках, объем продаж в рублях, количество обработанных документов, количество заключенных контрактов, количество откликов на рекламу и др. При оценке количественных показателей важно учитывать и другие особенности бизнеса.

Например, объем продаж зависит не только от участия продавца, но и от местоположения торговой точки, ассортимента и других определяющих факторов. Качество работы может измеряться в количестве ошибок (как правило, при заполнении документов), могут быть приняты во внимание показатели брака, количество претензий со стороны клиентов, стоимость не принятой работы и пр. Здесь тоже оценка может быть неоднозначной. Сложно оценить по одной оценочной системе персонал, работающий на новом и устаревшем оборудовании. Это необходимо учитывать при разработке критериев. Нивелировать подобные особенности можно введением дополнительных коэффициентов. Дисциплинарные критерии -  число прогулов и невыходов на работу, опозданий, частота несанкционированных перерывов и т.п. Индивидуальные особенности работника -  это личные и деловые качества работника и особенности рабочего поведения. К вопросу о критериях Разрабатывая систему критериев для оценки рабочего места, очень важно правильно расставлять приоритеты. Чем выше оцениваемая позиция в иерархической структуре организации, тем больше критериев может возникнуть для оценки. Кроме того, приоритеты зависят от корпоративной культуры и стиля управления, принятого в компании. Например, для руководителя подразделения актуальными могут быть такие личностные и профессиональные качества, как: профессиональная компетентность; порядочность; личная организованность; дальновидность, проницательность; трудолюбие; предприимчивость; надежность;  аналитичность ума; интуиция; лидерство; самостоятельность; решительность; волевая устойчивость; энергичность; нравственная устойчивость; новаторство. Это не полный список тех качеств, которые могут быть актуальны, если говорить о руководителе вообще. Понятно, что найти сотрудника, обладающего полным набором этих качеств, -  весьма затруднительно. Именно поэтому необходимо ранжировать, расставлять приоритеты. Нецелесообразно проводить оценку с большим количеством критериев. Способы ранжирования Одним из наиболее часто применяемых способов ранжирования в таких случаях является метод парных сравнений. Для его применения необходимо пронумеровать качества, которые мы рассматриваем, и сравнивать их попарно. Начинаем со сравнения 1 - го и 2-го качества и принимаем решение, какое из них наиболее важно в нашем случае. Записываем номер наиболее важного. Далее -  сравниваем 1 и 3; 1 и 4; и т.д. 1 и (где -  последний номер в списке). Затем переходим к сравнению 2-го пункта и попарно сравниваем его с каждым из последующих. Последним шагом мы сравним предпоследний и последний пункт. В рабочем бланке мы получили список чисел. Чтобы рассчитать приоритеты необходимо подсчитать, сколько раз встречаются те или иные номера в рабочем бланке. Качество с номером, который встречается наибольшее количество раз -  получает наивысший приоритет. Другой способ ранжирования требует подготовки карточек с названием качества и кратким его описанием. Тогда все подготовленные карточки выкладываются на стол, и первым шагом выбирается то качество, которое наиболее важно для данной должности. Оно получает наивысший приоритет.

Скорее всего, норма складывается или из прошлого опыта работы персонала (на других предприятиях, возможно даже на государственных старого типа), или из представлений об идеале. Таким образом, абсолютная величина оценок не является информативной, т.к. неизвестно, что именно означает. Соотношение оценок уже обладает информативностью, показывает относительное развитие критерия по сравнению с другими. Ограничения к применению методики: Проведение подобного опроса только среди руководителей дает искаженную картину по прохождению информации, системе поощрений, контролю выполнения решений. Проведение опроса всего персонала порождает ожидания изменений, т.к. руководитель, проводя опрос, берет на себя обязательства по использованию результатов. На практике при самостоятельной разработке стратегий к диагностике управления руководитель подходит в последнюю очередь. Финансы. Финансы часто являются главным ограничивающим фактором в разработке стратегий. Как уже отмечалось, маркетинговое консультирование не занимается анализом источников финансирования или поиском их альтернатив

1. Анализ и оценка факторов, влияющих на эффективность работы персонала салона прически "Марина"

2. Оценка качества персонала

3. Пути оптимизации работы персонала в организациях социальных служб

4. Методы оценки управленческого персонала

5. Оценка деятельности персонала

6. Психодиагностика в оценке качеств персонала
7. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)
8. Методы оценки персонала в гостиничном хозяйстве

9. Оценка вероятности безотказной работы по критериям остаточного ресурса

10. Взаимосвязь результатов работы предприятия и стимулирования труда персонала

11. Банки работают на имидж. Оценка имиджевых искажений при анализе кредитоспособности банка

12. Центр оценки как технология кадровой работы

13. Система оценки персонала в компании

14. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

15. Субъекты оценки персонала

16. Особенности признания, оценки и учета дебиторской задолженности за продукцию, товары, работы, услуги

Развивающая настольная игра "Читай-Хватай English", новая версия.
Игра помогает развить навык чтения английских слов. Правила чтения слов в английском языке совсем не такие, как в русском, поэтому детям
712 руб
Раздел: Классические игры
Стенд "Наши работы".
Стенд состоит из шапки (размером 67х10 см) с пластиковым карманом и самого стенда (размером 67х48 см), к которому крепятся 30 пластиковых
689 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Звуковой плакат "Учимся читать - читаем по слогам".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
643 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

17. Выполнение расчетно-графических работ по прогнозированию и оценке обстановки при чрезвычайных ситуациях

18. Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"

19. Анализ современных методов оценки персонала, их использование в кадровой практике

20. Базис оценки сложности работ

21. Методика оценки персонала "360 градусов"

22. Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва
23. Мотивация персонала как фактор эффективной работы предприятия
24. Основы оценки персонала на примере ЗАО "ФЛИК"

25. Оценка и аттестация персонала

26. Оценка и самооценка проделанной работы. Аттестация кадров

27. Оценка персонала и аттестация

28. Оценка персонала как важный элемент системы управления трудовым коллективом

29. Оценка труда и персонала

30. Планирование работы с персоналом в организации и проведение его деловой оценки

31. Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации

32. Служба персонала и принципы ее работы в фирме

Настольная семейная игра "Ловушка для пингвина".
Настольная игра "Ловушка для пингвина" - это еще один повод собрать всю семью за одним столом. Игра состоит в том, чтобы
435 руб
Раздел: Игры на ловкость
Качели детские деревянные "Волна".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
313 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Соковарка "Webber" ВЕ-06.
Дно состоит из трех слоев. Материал: нержавеющая сталь. Подходит под любую кухонную плиту. Кастрюля для воды: 20х11 см, объем 3,5
1970 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки

33. Центр оценки персонала

34. Группы работ на предприятии и организация труда персонала

35. Деловая оценка персонала

36. Совершенствование организации деловой оценки персонала в ООО "Бугульминское УТТ"

37. Анализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информацией

38. Анализ факторов, влияющих на оценку персонала
39. ОАО "Любанский сыродельный завод": характеристика выпускаемой продукции, оценка экономического состояния, работа по контролю качества
40. Оценка кооперативного движения в работах К. Маркса и В. Ленина

41. Производство отделочных работ

42. Штукатурные работы с основами охраны труда

43. Производство работ по возведению жилого кирпичного здания

44. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах

45. Принцип работы и назначение телескопа

46. Отчёт по лабараторным работам по биологии за 1 семестр

47. Контрольная работа по физиологии

48. Военно-эксплуатационная оценка автомобильных дорог

Чайник со свистком из нержавеющей стали "Mayer & Boch", 2 л.
Корпус чайника выполнен из высококачественной нержавеющей стали, что обеспечивает долговечность использования. Корпус с зеркальной
695 руб
Раздел: Чайники из нержавеющей стали
Мельница для специй AK-7112K "Alpenkok", 16 см.
Размеры: Ø5х16 см. Корпус из дерева и акрила. Цвет: бежевый. Механизм мельницы с керамическими жерновами. Не впитывает влагу и запахи.
341 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Стул ученический регулируемый (рост 2-4, серый каркас).
Сиденье и спинка изготовлены из гнутоклееной фанеры и покрыты бесцветным лаком. Металлокаркас окрашен износостойкой порошковой краской.
1618 руб
Раздел: Стульчики

49. КРАТКИЙ ОЧЕРК ЭКОНОМИЧЕСКОГО И ПОЛИТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СССР (1917-1971 Г.) (ВОЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ОТНОШЕНИЙ СССР - ЗАПАД)

50. Спасательные и неотложные аварийно-восстановительные работы

51. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

52. Оценка инженерной защиты рабочих и служащих ОЭ

53. Оценка химической обстановки

54. Оценка химической обстановки при разрушении (аварии) (объектов, имеющих СДЯВ [Курсовая])
55. Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях
56. Оценка рекреационных ресурсов Владимирской области

57. Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

58. Буровые работы

59. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц

60. Договор оценки недвижимости. Отчет об оценке

61. Алгоритмы экономической (кадастровой) оценки городских земель и территориально-экономического зонирования

62. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

63. Оценка реформ Петра первого славянофилами и западниками

64. Социальная политика Украины и оценка её эффективности

Багетная рама "Nancy", 40х50 см (цвет - голубой+коричневый).
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
791 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон
Этикетки для одежды "Living", 4 формата.
У маленьких детей всегда так много маленьких вещей – курточки, носочки, штанишки, шапочки… И так просто что-нибудь перепутать в яслях,
364 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Набор цветных карандашей Trio, 12 цветов, утолщенные.
Набор цветных карандашей 12 цветов. Трехгранная форма карандаша предотвращает усталость детской руки при рисовании и позволяет привить
482 руб
Раздел: 7-12 цветов

65. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

66. Статус депутатов местных Советов и формы их работы

67. Типология государств в рамках формационного подхода и их современная оценка

68. Прием и порядок переведения работника на другую работу

69. Трудовой договор (контракт) в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях

70. Особенности рассмотрения в судах трудовых споров о восстановлении на работе
71. Правовое регулирование оценки хозяйственной деятельности, бухучета, отчетности и аудита
72. Контрольная работа по экологическому праву

73. Контрольная работа по Английскому языку

74. Контрольная работа по английскому языку (Тюмень)

75. Принципы работы редактора над статьями в энциклопедическом издании (на примере детских энциклопедий издательства "Дорлинг Киндерсли")

76. Сравнительный анализ портретов Ф.И Шаляпина. Работы Б.М Кустодиева и К.А Коровина

77. Культурологическая проблематика в работе Л.Н.Гумилева "Этногенез и биосфера Земли"

78. Стихотворение В. Маяковского "О дряни" (восприятие, анализ, оценка)

79. Использование кабинета для внеклассной работы по иностранному языку

80. Как работать со секвенсором "CAKEWAIK"

Электронная метеостанция "Синоптик Colored".
Электронная метеостанция «Синоптик Colored» позволяет измерить температуру и уровень влажности воздуха в комнате, имеет встроенный
450 руб
Раздел: Метеостанции
Пеленка Папитто (5 штук, ситец, 120x90 см).
Состав: ситец (хлопок 100%). Размер: 120x90 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
304 руб
Раздел: Пелёнки
Форма разъемная "Webber" BE-4286N, черная.
Материал: сталь. Покрытие: антипригарное. Высота: 6,8 см. Диаметр: 24 см.
314 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

81. Павел I в оценках современников

82. Работа Н.А. Бердяева "Смысл истории"

83. Программные средства и приёмы работы на компьютере

84. Электронная почта и факсимильная связь. Структура и прицип работы

85. Разработка контроллера для мониторинга и оценки качества обслуживания сети пользователей

86. Диагностика и устранение неисправностей при работе в локальной сети
87. Анализ и оценка аппаратных средств современных ПЭВМ
88. Модемы, модемные стандарты, принцип работы

89. Принцип работы CD-ROM

90. Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами

91. Разработка системы управления работой коммерческой компании

92. Анализ, оценка и выбор пользователем пакетов прикладных программ для автоматизации своей деятельности ([Курсовая])

93. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов

94. Программное сопровождение практических работ по курсу "Конструирование и проектирование одежды"

95. Расчетная работа по дисциплине "Информатика" (создание шаблона "Пояснительная записка")

96. Работа с файлами (лабораторная работа)

Полка для специй или домашней аптечки.
Удобная полка для хранения специй и лекарств легко собирается и регулируется в соответствии с размерами вашей кухни или ванны. Удобная
704 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Подставка для бумаг трехсекционная сборная, серая.
Формат: А4. Материал: пластик. Цвет: серый.
337 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Ящик почтовый с замком, тёмно-зелёный.
Ящик почтовый с замком. Материал: пластик. Длина: 385 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 80 мм.
505 руб
Раздел: Прочее

97. Лабораторные работы (в ХГТУ)

98. Информационный критерий оценки фонетической неопределенности

99. Методические рекомендации и задания для лабораторных работ по дисциплине «Вычислительные системы»


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.