Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Анализ финансовой деятельности предприятия

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

СодержаниеВведение 1 Характеристика и особенности маркетинга сферы услуг 1.1 Современные подходы к управлению маркетингом в сфере услуг 1.2 Формирование маркетинговой программы автотранспортной организации 2 Характеристика и анализ организационно – хозяйственной деятельности предприятия ФГУП «Автоколонна 1493» г. Кропоткина 2.1 Общая характеристика предприятия 2.2 Финансово-экономическая деятельность предприятия Заключение Список использованных источников Введение Автомобильный транспорт – одна из важнейших отраслей народного хозяйства. Он обеспечивает, наряду с другими видами транспорта, рациональное производство и обращение продукции промышленности и сельского хозяйства, удовлетворяет потребности населения в перевозках. Автотранспорт – материальная основа процесса обращения, в котором перемещение грузов и пассажиров является одновременно и производственным процессом, и продукцией. Объектом исследования отчета по практике является федеральное государственное унитарное предприятие «Автоколонна 1493» г. Кропоткина за отчетный период с 2005-2007г.г. Предприятие осуществляет пассажирские автомобильные перевозки (автобусы и маршрутные такси) на рынке г. Кропоткина, Кавказского района краснодарского края, а также на рынке междугородний перевозок. 1 Характеристика и особенности маркетинга сферы услуг Современные подходы к управлению маркетингом в сфере услугАктивное развитие сферы услуг стало ключевой характеристикой минувшего века. Сегодня третичный сектор экономики вносит весомый вклад в увеличение благосостояния многих стран, прежде всего стран “золотого миллиарда”. В среднем около 70 % ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора (16 % в год) намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7 % в год). Зарубежные и отечественные ученые обратили внимание на сферу услуг в 50-60 годах прошлого столетия. Исследования в области маркетинга услуг появились в начале 70-х, и в этой области зарубежные экономисты по понятным причинам опередили своих российских коллег. За рубежом на сегодня существует около 70 научно-исследовательских групп в университетах и вузах, изучающих менеджмент и маркетинг услуг1. Первые отечественные публикации, посвященные этой тематике, появились в начале 90-х годов. К настоящему моменту сложилось несколько центров изучения маркетинга услуг, вышли несколько монографий и коллективных трудов отечественных исследователей. Несмотря на повышенное внимание экономической науки к сфере услуг, до сих пор отсутствует единое мнение относительно маркетинга услуг. По определению, маркетинг – это концепция производства, в основе которой лежит ориентация производителя товара на потребности пользователя. Цель маркетинга – обеспечить стабильную прибыль и развитие бизнеса – может быть достигнута с помощью системы прикладных знаний, формализующей поступательный процесс взаимодействия производителя товара и покупателя. В этой системе имеют большое значение такие процессы, как обмен информацией между производителем и потребителем, оценка макро- и микросреды, в которой действует фирма, оценка возможностей самой фирмы.

Х. Ворачек утверждает, что завершенной теории маркетинга услуг в настоящее время пока не существует, и, возможно, она и не будет создана. Речь может идти скорее о ряде теоретических положений, которые освещают маркетинг услуг с различных точек зрения. Часть экономистов придерживаются мнения, что маркетинг услуг не должен чем-либо отличаться от маркетинга материально-вещественных товаров. Они утверждают, что между товарами и услугами не столь большая разница, чтобы учитывать ее при разработке и проведении маркетинговых мероприятий. Так, М. Кляйнальтенкамп утверждает, что разделение маркетинга вещей и маркетинга услуг нецелесообразно по следующим причинам: 1) различение проводится по исключительно спорному критерию (материальность продукции), 2) большая часть реализуемых на практике сбытовых процессов заранее сориентирована на услуги или характеризуется “типичными” признаками маркетинга услуг, что выражается, например, в сбыте намечаемой к производству, а не готовой продукции, а также в процессах интеграции внешних, то есть предоставляемых клиентом, факторов производства2. Дж. Бэйтсон считает, что департамент маркетинга играет более важную роль в компаниях, занимающихся производством и продажей материальных продуктов, чем в тех, которые предлагают своим клиентам услуги. В последних решения, которые касаются создания новых продуктов, ценообразования и продвижения, может принимать персонал других департаментов, утверждает он. Бэйтсон выделяет две задачи, с решением которых сервисной фирме может помочь департамент маркетинга – это создание корпоративной культуры и увеличение доли рынка.3 Другая часть исследователей убеждена, что специфика услуг, например, их процессный характер, неосязаемость, невозможность хранения и транспортировки, находит свое отражение в системе маркетинга, которую использует предприятие сферы обслуживания. Такой позиции придерживаются В. Зейтхамл и М. Битнер. Они считают, что главная причина создания особого комплекса маркетинговых коммуникаций в сервисных фирмах – необходимость демонстрировать заказчику высочайшее качество той услуги, которую он собирается приобрести.4 К. Гренроос также придерживается этого мнения. Он приводит и другие причины для создания особой системы маркетинга в сервисной фирме. Прежде всего, покупатель присутствует (участвует) в процессе оказания услуги, и процесс оказания услуги для него настолько же важен, как и результат. Это обуславливает особые требования к персоналу и системе контроля качества. Невозможность хранения услуг требует точных расчетов возможностей предприятий в сфере услуг.5 Таким образом, мы можем отметить существование противоречивых суждений о теории маркетинга услуг. Задачи данной статьи – показать причины появления различных мнений и предложить подход, помогающий развить существующие теории маркетинга услуг. При создании этой статьи были взяты на вооружение подходы позитивной экономической теории, которая принимает экономические результаты такими, как они есть. При сравнении определений услуги и анализе моделей маркетинга услуг использовались сложившиеся на данный момент международные и российские списки тех действий, которые считаются услугами.

Классификации услуг Перед тем, как обратиться к проблеме маркетинга услуг, следует рассмотреть классификацию услуг и их определения. Теория и практика экономики сферы услуг сегодня существуют отдельно друг от друга. Прежде всего, это заметит тот, кто попытается выделить общее в тех видах деятельности, которые в соответствии с различными классификациями относятся к услугам. Например, услугами считаются управление финансовыми активами заказчика, шитье индивидуальной модели платья, подключение стиральной машины и обучение. Объекты и результаты в приведенных случаях существенно различаются. Тем не менее, они с полным правом могут называться услугами в соответствии со сложившейся практикой. К. Гренроос так описывает процесс появления официальной статистики: “что не было включено в промышленный или аграрный секторы, было названо услугами”.6 До сегодняшнего дня расчет вклада сферы услуг в национальное хозяйство продолжает вестись подобным образом, который К. Гренроос справедливо называет устаревшим. Основные выводы, которые можно сделать из этой таблицы – это то, что, во-первых, услуги многочисленны, во-вторых, они очень разнообразны. Например, общероссийский классификатор услуг населению содержит 13 высших классификационных группировок услуг, только одна из них – “бытовые услуги” - включает около 800 наименований. Эти услуги очень разнообразны: ремонт техники, жилья; пошив, вязание; скупка; химчистка; изготовление мебели, фото; услуги бань; обрядовые услуги и т.п. Всего же в классификаторе содержится около 1500 наименований, и следует учитывать, что он не включает ряд новых услуг населению, таких, как аудиторские, трастовые, хеджирования и прочие.7 Действия, которые сегодня согласно статистике относятся к классу услуг, довольно разнообразны. Они направлены на различные объекты, имеют различную целевую аудиторию, чувствительность к продвижению, эластичность спроса по цене, различаются по степени осязаемости, возможности транспортировки и хранения. Исполнение одних услуг зависит в большей степени от использования технологических разработок и изобретений, других – от таланта и мастерства того, кто оказывает услугу и т.п. Существующие классификации фиксируют услуги по мере их появления, но не предлагают возможности разделения их по типам. Например, одним из таких критериев могло бы стать наличие элементов процесса производства при выполнении услуг. Такая типологизация была бы важна при разработке маркетинговой стратегии. Определения услуги Услуги как вид экономической деятельности существуют давно. В Англии домашние слуги были самым многочисленным классом населения до 1870 года.8 Однако дать определение услуге оказалось нелегкой задачей. Особо оживленные дискуссии по этому поводу развернулись в конце 60-х – начале 70-х годов ХХ века. Именно тогда сфера услуг развитых стран стала приносить в ВВП примерно столько же, сколько промышленный и аграрный секторы экономики вместе взятые. К. Гренроос полагает, что только в 90-х экономисты неохотно остановились на одном из определений услуги. Х. Ворачек уверен, что ни одна из попыток дать определение услуге не увенчалась успехом.9

После анализа этих четырех составляющих разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т. д. 6. Анализ финансового состояния Под финансовым состоянием предприятия понимается его способность финансировать свою деятельность. Основной целью анализа финансового состояния организации является получение основных параметров, дающих объективную и точную картину финансового состояния предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и пассивов. А также это устранение недостатков и нахождение возможных путей улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности. Анализ финансового состояния предприятия включает: 1) анализ абсолютных относительных показателей финансовой устойчивости предприятия, оценку изменения ее уровня; 2) оценку динамики состава и структуры активов, их состояния и движения; 3) оценку динамики состава и структуры источников собственного и заемного капитала, их состояния и движения; 4) анализ платежеспособности предприятия и ликвидности активов его баланса

1. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"

2. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)

3. Анализ финансовой деятельности предприятия

4. Анализ финансовой деятельности предприятия

5. Анализ финансовой деятельности предприятия

6. Анализ финансовой деятельности предприятия и пути её совершенствования
7. Анализ финансовой деятельности и бухучет на предприятии "АРНИКА" г.Гомель
8. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

9. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

10. Приватизация на Украине на примере анализа экономической и финансовой деятельности предприятия

11. Анализ затрат предприятия на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия

12. Анализ и диагностика финансовой деятельности предприятия

13. Финансовая деятельность предприятия: анализ и пути ее совершенствования (на примере ООО "Си-трейдинг")

14. Анализ затрат на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия

15. Комплексный анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия

16. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия ОАО "Племзавод им. В.И.Чапаева"

Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x5 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
701 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Поильник Lubby "Mini Twist" с трубочкой, 250 мл.
Мягкая силиконовая трубочка поильника "Mini Twist" не поранит нежные десна малыша. Оптимальная длина трубочки позволяет выпить
372 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Багетная рама "Sandra" (серебряный), 40х50 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
791 руб
Раздел: Размер 40x50

17. Анализ финансового состояния предприятия АПК

18. Анализ финансового состояния предприятия индустрии гостеприимства

19. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов

20. Анализ финансовых результатов предприятия ОАО "Газ – Сервис"

21. Анализ финансового состояния предприятия связи (на примере Алданского улусного узла почтовой связи)

22. Платежные карточки в России. Расчет - Анализ финансового состояния предприятия
23. Финaнcoвo-экoнoмичecкий анализ хозяйственной деятельности предприятия
24. Анализ финансового состояния предприятия в переходной экономике

25. Анализ финансового состояния предприятия

26. Анализ финансового состояния предприятия

27. Анализ финансового состояния предприятия

28. Анализ финансового состояния предприятия

29. Анализ финансового состояния предприятия

30. Анализ финансового состояния предприятия на материалах ОАО "ОСПАЗ"

31. Анализ экономической деятельности предприятия

32. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

Игра настольная "Дом с привидениями".
Эта веселая соревновательная ролевая игра предназначенна для 2 игроков в возрасте от 5 до 10 лет. Один из них играет за команду из 7
314 руб
Раздел: Классические игры
Доска двухсторонняя магнитно-маркерная с поддоном (набор букв, цифр и знаков на магнитах).
Доска предназначена для детей от 3 лет и может быть использована как основа для наборов магнитных букв, цифр и знаков, магнитной мозаики,
744 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Карандаши "Волшебный дворец", 24 цвета, черное дерево, заточенные.
Количество цветов - 24. Материал корпуса - дерево. Диаметр корпуса - 7 мм. Форма корпуса - шестигранная. Заточено - да. Длина - 172
318 руб
Раздел: 13-24 цвета

33. Статистические методы анализа финансового состояния предприятия в условиях рынка

34. Экзаменационные билеты по предметам Анализ финансовой деятельности и Анализ хозяйственной деятельности - первый семестр 2001 года

35. Контроль над финансовой деятельностью предприятия

36. Планирование и анализ инвестиционной деятельности предприятия

37. Финансовая деятельность предприятия

38. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
39. Анализ экспортной деятельности предприятий лесного комплекса Сибири
40. Диагностика финансовой деятельности предприятия и возможности управления ею

41. Анализ финансового состояния предприятия

42. Анализ финансового состояния предприятия

43. Анализ финансового положения предприятия

44. Анализ финансовой устойчивости предприятия

45. Полный анализ финансовой деятельности ООО ТГ Импульс

46. Анализ финансового состояния предприятия

47. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

48. Методологические аспекты учета и анализа финансовых результатов предприятия ООО "Строй-Инвест"

Карандаши цветные "Космос", 36 цветов.
Шестигранный корпус. Яркие насыщенные цвета. В комплекте: 36 цветных карандаша.
354 руб
Раздел: Более 24 цветов
Мелки восковые "Maxi", 24 цвета.
Мелки восковые удобные и яркие. Они не крошатся, хорошо рисуют, имеет насыщенные цвета. Безопасно для детей. Восковые мелки в специальной
308 руб
Раздел: Восковые
Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки

49. Формирование информационного массива для анализа финансового состояния предприятия (с использованием статистических методов)

50. Анализ финансового состояния предприятия

51. Анализ финансового состояния предприятия на примере ЗАО "Тотус"

52. Анализ финансовой деятельности ООО "Корат"

53. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

54. Анализ экономической деятельности предприятия
55. Анализ коммерческой деятельность предприятия оптовой торговли текстильной и швейной продукцией ООО "Империя ткани"
56. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"

57. Анализ финансовых показателей предприятия

58. Организация и анализ инвестиционной деятельности предприятия

59. Анализ коммерческой деятельности предприятия

60. Анализ финансового состояния предприятия

61. Анализ финансового состояния предприятия

62. Анализ финансового состояния предприятия

63. Анализ финансового состояния предприятия

64. Анализ финансового состояния предприятия

Деревянный пазл «Часы календарь».
Знакомят ребенка с понятием «время», учат узнавать время по часам, развивают мелкую моторику рук, целостное восприятие, познавательный
309 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Измеритель любви.
Измеритель любви - это чувствительный прибор, отмечающий малейшие изменения в вашем внутреннем состоянии. Нижнюю капсулу нужно зажать в
315 руб
Раздел: Прочее
Вкладыши "Лето".
Вкладыши "Лето" - это развивающая игрушка, предназначенная для детей в возрасте старше 3-х лет. При помощи такой игрушки ребёнок
503 руб
Раздел: Рамки-вкладыши

65. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Веста")

66. Анализ финансового состояния предприятия в системе антикризисного управления

67. Анализ финансового состояния предприятия ЗАО "Цифроград"

68. Анализ финансового состояния предприятия МТПП "Фармация"

69. Анализ финансового состояния предприятия на примере ТЭЦ-1 Генеральная Бурятия

70. Анализ финансовой устойчивости предприятия
71. Анализ финансовой устойчивости предприятия "ОАО Жилкомсервис"
72. Анализ финансовой устойчивости предприятия и пути его повышения

73. Анализ финансовых результатов предприятия

74. Анализ финансовых ресурсов предприятия

75. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

76. Международные методики анализа финансового состояния предприятия

77. Сущность и задачи функционально-стоимостного анализа. Анализ финансового состояния предприятия

78. Финансовая деятельность предприятия

79. Анализ финансового состояния предприятия

80. Анализ финансового состояния предприятия на примере АО "СтройКа"

Шнуровка-бусы "Русалочки".
Обучающая игра для детей от 3 лет, которая развивает логическое мышление, внимание, память. В наборе: 11 фигурок, шнуровка с безопасными
345 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Фоторамка на 7 фотографий С34-010 "Alparaisa", 55,5x29 см (бронзовый).
Размеры рамки: 55,5x29x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 3 штуки, - 10х10 см, 3 штуки, - 13х18 см, 1 штука. Фоторамка-коллаж для 7-ми
614 руб
Раздел: Мультирамки
Настольная игра "Доббль".
Игра для желающих повеселиться и проверить своё зрительное восприятие, внимательность и реакцию. Оригинальная круглая баночка содержит 55
1093 руб
Раздел: Внимание, память, логика

81. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "ВК и ЭХ"

82. Анализ финансового состояния предприятия промышленности

83. Анализ финансового состояния предприятия ООО "СЕВ-МЕТ"

84. Анализ финансового состояния предприятия ОЦ санаторий "Юг"

85. Анализ финансового сотояния предприятия и диагностика банкротства

86. Анализ финансовой деятельности ООО "ЮМА Косметикс"
87. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия на примере ОАО "Белметалл"
88. Анализ основного и оборотного капитала. Анализ финансовой устойчивости предприятия

89. Анализ производственной деятельности предприятия

90. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

91. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

92. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

93. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

94. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

95. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

96. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ЗАО "Константин и К"

Стрейч-пленка для ручной упаковки, вес 1 кг, 17 мкм, 45 см x 140 метров.
Прозрачная стрейч-пленка для ручной упаковки применяется в быту, на производстве, в офисе, магазине. Изготовлена из прочного полиэтилена,
351 руб
Раздел: Плёнка пищевая
Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (голубая, рисунок: краб), от 1 месяца.
Ограниченная серия -бутылочка для кормления голубая c рисунком (краб), Classic+. Зарекомендовавшая себя серия Classic была улучшена:
403 руб
Раздел: Бутылочки
Сменная кассета "Барьер 6", для жесткой воды, для всех типов фильтров "Барьер".
Кокосовый активированный уголь очищает от активного хлора, органических загрязнений и т.д. Обработка активированного угля серебром
354 руб
Раздел: Фильтры для воды

97. Анализ хозяйственной деятельности предприятия общественного питания

98. Анализ хозяйственной деятельности предприятия СПФ "Туча" РУП "Кристалл"

99. Исследование технико-экономических показателей производственно-финансовой деятельности предприятия

100. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.