|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Промышленность и Производство Технология
Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии |
Чашка "Неваляшка". 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Забавная пачка "5000 дублей". смотреть на рефераты похожие на "Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии" МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА В МАШИНОСТРОЕНИИ Выпускная квалификационная работа на тему: Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии Студент: Руководитель-консультант выпускной работы: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 1999 СодержаниеВведение 31. Теоретические основы управления качеством 4 1.1. Условия управления качеством продукции 4 1.2. Универсальная схема управления качеством продукции. 7 1.3. Функции управления качеством 10 1.3.1. Политика в области качества 10 1.3.2. Планирование качества 12 1.3.3. Организация работ по качеству 13 1.3.4. Обучение и мотивация персонала 14 1.3.5. Обучение персонала вопросам качества 14 1.3.6. Мотивация персонала 16 1.3.7. Контроль качества 18 1.3.8 Статистические методы контроля качества 21 1.3.9. Информация о качестве 25 1.3.10. Разработка мероприятий 27 1.3.11. Принятие решений руководством предприятия 28 1.3.12. Реализация мероприятий 28 1.3.13. Взаимодействие с внешней средой по вопросам качества 29 Список литературы 31Введение В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции и ее последующего движения. В развитых странах управление качеством на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством. Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования – с предоставлением определенного гарантийного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Поэтому управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления.1. Теоретические основы управления качеством 1.1. Условия управления качеством продукции Известно, что использование основных принципов теории управления возможно при некоторых исходных условиях. Такими основными условиями являются: 1. Наличие программ поведения управляемого объекта или заданный, запланированный уровень параметров его состояния; 2. Неустойчивость объекта по отношению к программе и заданным параметрам, то есть объект должен уклонятся от заданной программы или плановых значений параметра; 3.
Наличие способов и средств для обнаружения и измерения отклонения объекта от заданной программы или значений параметров; 4. Наличие возможности влиять на управляемый объект с целью устранения возникающих отклонений. Механизм управления, согласно общей теории управления, выглядит так, как он представлен на рисунке 1. Рассматривая исходные условия возможного приложения основных принципов общей теории управления и схему механизма управления к организации работ по качеству, можно с большой ответственностью за объективность составить схему механизма управления качеством продукции. Но сначала несколько предварительных соображений о характере качества продукции как об объекте управления. Условные обозначения: прямая связь обратная связь Рисунок 1. Механизм управления организацией работ по качеству. Программы качества с установлением значений показателей могут входить составной частью во все возможные государственные планы и программы, планы проектно-конструкторских организаций, производственных объединений предприятий, договорные обязательства. Показатели качества оговариваются в сделках на товарных биржах и при других формах движения товаров. Требования к качеству устанавливаются и фиксируются в нормативных и номативно-технических документах: государственных, отраслевых, фирменных стандартах, технических условиях на продукцию, в технических заданиях на проектирование или модернизацию изделий, в чертежах, технологических картах и теологических регламентах, в картах контроля качества и т. п. Перечень этот не трудно продолжить. Из сказанного становится очевидным, что первое условие по теории управления в случае с качеством удовлетворяется. Обратимся ко второму условию. Здесь рассмотрим несколько ситуаций. Прежде всего укажем на то, что отклонение качества продукции от заданных параметров происходит, как правило, в худшую сторону и имеет общие и частные проявления. К числу общих относится моральный износ, физическое и моральное старение продукции, то есть потеря первоначальных свойств при эксплуатации и хранении. Неустойчивость, изменчивость качества продукции проявляется не только в двух общих тенденциях физического и морального старения. Имеют место так называемые частные отклонения качества от установленных требований. Они чрезвычайно разнообразны и обусловлены уже не экономической и технической природой, а условиями внешнего характера: нарушениями правил и условий эксплуатации, ошибками разработчиков и изготовителей, нарушениями производственной дисциплины, дефектами оборудования с помощью которого изготовляется и используется продукция, и т. д. Неустойчивость качества, обусловленная частными отклонениями заданных параметров, имеет случайный характер. Время их появления можно ожидать только с определенной степенью вероятности. Есть еще один фактор, который влияет на неустойчивость оценок качества – это неустойчивость и изменчивость потребностей. Параметры продукции могут строго соответствовать нормативной и технической документации, но изменяются требования потребителей и качество при неизменных параметрах ухудшается или теряется вовсе.
Можно констатировать, что качество продукции находится в постоянном движении. Следовательно, качество определяет собой хронически неустойчивый объект. Это объективная реальность, с которой приходится иметь дело. Таким образом, качество удовлетворяет и второму условию общей теории управления. В практической деятельности люди отслеживают процесс потери свойств качества, измеряют и оценивают эти изменения. Для того чтобы замедлить процесс физического старения, устанавливаются благоприятные эксплуатационные режимы и условия хранения, используются различные профилактические меры по техническому обслуживанию и текущему ремонту. Если ухудшение качества переходит за пределы допустимых значений , проводится капитальный ремонт. Следовательно, третьему и четвертому условиям общей теории управления качество также удовлетворяет. При организации рациональной и эффективной работы по качеству, независимо от её масштабов, форм и методов осуществления, люди всегда действовали, действуют и будут действовать примерно по такой схеме: 1) Определение потребности и выработка требований к качеству продукции (план, программа качества); 2) Придание исходному материалу необходимых свойств (выполнение плана, программы качества); 3) Проверка соответствия полученного качества предъявленным требованиям (выявление отклонений) или констатация соответствий; 4) Воздействие для устранения отклонений полученного качества от заданного (обратная связь). При таком взгляде на последовательность действий по качеству обнаруживается явление, имеющее чрезвычайно важное значение для всей философии работ по качеству. Это наличие единства и органического сочетания прямых и обратных связей во всех действиях людей , связанных с созданием и использованием (потреблением) продукции. 1.2. Универсальная схема управления качеством продукции. Данная схема представляется состоящей из шести блоков. К числу факторов, влияющих на качество (прямоугольник в центральной части схемы) относятся: станки, машины, другое производственное оборудование; профессиональное мастерство, знания, навыки, психофизическое здоровье работников. Обрамляющие прямоугольник факторов условия обеспечения качества более многочисленны. Сюда относятся: характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность продолжительность; климатическое состояние окружающей среды и производственных помещений; интерьер и производственный дизайн; характер материальных и моральных стимулов; морально–психологический климат в производственном коллективе; формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабочих мест; состояние социально материальной среды работающих. Схема управления качеством продукции представлена на рисунке 2. условия обеспечения качества продукции прямая связь Условные обозначения: обратная связь Рисунок 2. Схема управления качеством продукции Почему необходимо деление на факторы и условия? Что оно нам дает? Реально изменяют свойства сырья и исходных материалов до заданного уровня качества средства производства и труд. На их возможностях сказываются условия, в которых они взаимодействуют.
Комплексная система управления качеством продукции, вобравшая в себя лучшие достижения предыдущих систем, стала решать проблему обеспечения качества продукции комплексно. Комплексно – это значит, что обеспечением качества продукции занимался не только отдел технического контроля. Системный подход получил развитие и за рубежом. В странах с рыночной экономикой всегда стояла проблема производства конкурентоспособной продукции. По своему воздействию на обеспечение качества продукции зарубежные системы управления качеством предприятия (УКП) превосходили комплексную систему УКП, находившуюся в тепличных условияхналичия гарантированных покупателей и компенсации убытков со стороны государства. Япония, США, стимулируя развитие конкуренции среди производителей, обеспечили им широчайшие возможности по привлечению к работам на фирмах специалистов, получивших соответствующее образование в соответствующих учебных заведениях. В качестве дальнейших путей развития и совершенствования комплексной системы УКП предлагается осуществить ее компьютеризацию
1. Трудовой договор (контракт) в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях
2. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда
3. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных
4. Моделирование работы системы управления запасами
5. Совершенствование системы подготовки специалистов по социальной работе в России
9. Управление проектом: строительство и наладка системы обеззараживания питьевой воды
10. Предприятие в системе рыночных отношений
11. Разработка прикладного программного обеспечения деятельности предприятия в системе клиент-сервер
12. Система передачи сообщений при непрерывной работе SMTP-сервера
14. Характеристика функций оптовых предприятий в системе товародвижения
15. Теория управления и империя игр в системе социального управления
Контейнер хозяйственный универсальный, на колесах, 10 литров. 
Развивающая игрушка "Паровозик" со звуком. 
Потолочная сушилка "Лиана", 1,6 м. 17. Предприятие в системе народного хозяйства, его имущество и активы
19. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности
20. Радиоактивные излучения как источник информации о предприятиях атомной промышленности и их продукции
21. Ревизия отгруженной продукции, выполненных работ и предоставленных услуг
25. Организация работ по охране труда на предприятии
28. Сущность и назначение денежной системы. Особенности становления и развития денежной системы Украины
29. Расходы предприятия на производство и реализацию продукции
30. Экономическое обоснование варианта перехода предприятия на выпуск новой модели продукции
Пенал-книжка для начальной школы "Ever After High", 21x14 см. 
Набор инструментов. 33. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
34. Системы управления качеством продукции
35. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»
36. Совершенствование системы управления закупками на предприятии ОАО "Новосибирская макаронная фабрика"
41. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
43. Основные направления оптимизации и совершенствования системы управления затратами на предприятии
45. Работа комбинированной автоматической системы управления
46. Система учета затрат и калькулирования себестоимости продукции (работ, услуг)
47. Система управления качеством
48. Совершенствование системы качества автомобильного завода
Карточки Первого Года "Достижения" (16 карточек). 
Наклейки на стену "Космос", светящиеся в темноте (62 штуки). 
Овощечистка "Mayer & Boch". 49. Анализ системы управления предприятием
50. Рекомендации по совершенствования системы управления
52. Бизнес-процессы в системе управления предприятием
57. Процессы и системы в управлении предприятием
58. Совершенствование системы оценки работы персонала торгово-производственного холдинга ООО "ВАРНИТОЛ"
60. Бухгалтерский учёт в экономическом анализе в системе управления предприятием
61. Управленческий учет как элемент системы управления финансами предприятия и варианты его организации
62. Совершенствование системы государственного управления
63. Изучение работы модуля "Управление проектами" системы "Галактика"
Велосипед трехколесный. 
Магнитная мозаика "Техника". 
Магнитная мозаика "Веселый городок". 65. "1С-Предприятие" и другие компьютерные системы учета и управления
66. Оптимизация логистической системы поставок печатной продукции до предприятий розничной торговли
67. Система управления конкурентоспособностью предприятия ООО "Южно–Уральское книжное издательство"
68. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей ООО "ДИНА-МЕД"
69. Автоматизированные системы управления торговым предприятием
73. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом
74. Информационные системы как интеллектуальный инструмент управления предприятием
76. Логистические системы в управлении предприятием
79. Оценка эффективности системы управления на предприятии
80. Полномочия и власть в системе управления предприятием
Дорожная игра "Голодные бегемотики". 
Швабра для пола "Помощница". 
Комплект детского постельного белья "Пираты". 81. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"
82. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
84. Система коммуникаций и ее роль в управлении предприятием
85. Система управления персоналом на государственном, муниципальном предприятии
89. Совершенствование системы моделей стимулирования труда персонала предприятия
90. Совершенствование системы управления в международном туризме
91. Совершенствование системы управления персоналом в организации
92. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах
93. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии
94. Управление качеством продукции на предприятии
95. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом
Подставка деревянная для ножей Regent (сосна, 5 отверстий). 
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: оранжевый). 
Подушка "Нордтекс. Влюбленный скворец", 40х40 см. 97. Автоматизированные информационные системы управления персоналом предприятия
98. Система управления предприятием
99. Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"
Портфель "Attache", A4, серый. 
