![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Роль и место сертификации в решении проблем качества |
смотреть на рефераты похожие на "Роль и место сертификации в решении проблем качества" Социальная значимость сертификации Рыночная система хозяйствования имеет множество преимуществ по сравнению, например, с командно-административной. И одним из них, безусловно, является отсутствие товарного дефицита. Однако при неограниченном объеме производимого и импортируемого товара возрастает опасность приобретения потребителем товара ненадлежащего качества. Вероятность возникновение такой ситуации особенно возрастает, если речь идет о государстве, находящемся в самом начале на пути к рыночной экономике. Здесь мы рассматриваем ситуацию, когда потребитель при отсутствии «лишних» денег готов купит товар низкого качества, а производитель, зная об этом, не прилагает никаких усилий чтобы хоть как-то повысить качество производимых им товаров. В таких случаях безопасность приобретаемой продукции поддерживается и регулируется государством. И первым шагом в решении данного вопроса является разработка и принятие соответствующего пакета документов, который призван в первую очередь защитить социальные права потребителей. Одним из таких документов является з-н РФ «О сертификации товаров и услуг». В докладе рассматривается особенности и пути реализации процесса сертификации как одного из звеньев цепи продвижения товара от потребителя к производителю. Для проверки соответствия поставляемой и производимой продукции определенным требованиям используются организационно-технические процедуры, формы и методы для контроля, диагностирования, анализа причин брака, отказов, рекламаций и др. несоответствий. Эти процедуры могут выполнятся поставщиком продукции или по его заказу — третьей стороной. Поэтому у потребителя могут возникнуть сомнения в объективности предоставленной ему информации. Отсюда возникает такое понятие как государственный надзор, осуществляемы органами Госстандарта и Госсанэпидемстанции России. Особенности государственного надзора состоят в том, что они: Дают выборочные оценки с более низкой достоверностью, чем оценки производителя (попытка поймать дефектное изделие среди малой выборки продукции); Не могут по всем видам проверок выполнятся специалистами столь же высокой квалификации; Однако не стоит забывать, что в условиях рынка продвижение товаров — процесс гораздо более сложный, и информация о качестве продукции в данном случае является существенным плюсом. Именно этим объясняется широкое распространение 3-его вида контрольного надзора — СЕРТИФИКАЦИИ товаров и услуг. Главное отличие С. от предыдущих видов контроля заключается в том, что она проводиться третьей стороной, которая не зависит ни от поставщика ни от потребителя. Наличие и использования такого вида деятельности позволяет решить целый ряд важнейших проблем социального и экономического характера. Особую актуальность С. Следует отметить в связи с обеспечением безопасности продукции бытового назначения, охраной здоровья и окружающей среды. Примером может служить С. бытового электрооборудования — выпускаются спец. нормативные акты, имеющие целью защитить потребителей от некачественных бытовых приборов.
Сертификация основывается на следующих основных принципах: Государственности — обеспечении государственных интересов при оценке безопасности продукции; Добровольности — использование С. Изготовителем в целях рекламы; Объективности — независимость от изготовителя и потребителя; Достоверности — использование профессиональной испытательной базы; Исключение разделения товаров и услуг на отечественные и зарубежные; Демократичности — предоставление изготовителю самому выбрать орган по сертификации; Установление ответственности участников С. ; Многофункциональности использования результатов С. (изготовителем, торговлей, потребителем, таможней и т.д.) Открытости полученной информации; Разнообразия форм и методов проведения С. С учетом спецификации данной продукции; Сертификации могут быть ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ и ДОБРОВОЛЬНЫМИ. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ С.: Имеет место в тех случаях, когда: Стандарты в законодательном порядке становятся обязательными к применению и требуют подтверждения уполномоченных органов. При проведении государственной политики в области повышения конкурентоспособности продукции и т.д. Присоединение страны к международной системе сертификации. Принятие законов о безопасности конкретных видов продукции, с указанием конкретных ссылок на определенный стандарт. В России формирования системы ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ регулируется Законами РФ «О защите прав потребителей» и «О сертификации продукции и услуг». Организация и проведение сертификации включает в себя 2 стадии: Обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции, подлежащей сертификации (речь идет о производстве продукции, которая должна быть сертифицирована); Организация и проведение С. продукции как подтверждение ее соответствия требованиям нормативно-технической документации (подтверждение соответствия нормативному документу или иному виду требований). Вышеуказанные стадии органически взаимосвязаны и составляют единую систему проведения и обеспечения сертификации. Необходимо упомянуть, что взаимодействие 2 типов систем С. (обязательной и добровольной) в разных странах складывается неодинаково. Так в странах, где сильны позиции производителей (напр. Германия), роль государственного надзора минимальна и сводиться к лицензированию производства и контролю за безопасностью выпускаемой продукции. В таких случаях роль добровольной С. является доминирующей. В странах с неразвитой (либо плохо развитой) рыночной экономикой (напр. Россия) — сильны государственные органы. Учитывая специфику рассматриваемого вопроса следует подробно остановить на таком моменте как ПРЕДМЕТ или ОБЕКТ сертификации. Это, как правило, продукция или услуга, к свойствам и состоянию которой установлены специальные требования, подтверждаемые документально. Среди объектов обязательной сертификации можно упомянуть следующие: Все виды услуг населению; Продукция (сырье, материалы, топливо, энергия, готовые изделия и т.д.); Производственные процессы, системы качества и т.п. Под объектом добровольной сертификации понимается продукция подтверждение соответствия которой проводиться по инициативе изготовителя или потребителя, а также других заинтересованных сторон.
Таким образом, можно сделать небольшой вывод: С. продукции представляет собой довольно сложный механизм взаимодействия различных видов оценок, производимых как в обязательном, так и в добровольном порядке. Конкретный выбор тех или иных методов сертификации будет во многом зависеть от статуса и целей проводимого мероприятия. Схемы сертифицирования Для обеспечения приемлемой степени доказательности соответствия для различных видов продукции, условий и масштабов ее производства, применяют различные схемы сертификации. Документами ИСО предусматривается 8 известных схем. Независимо от выбранной схемы, процедура сертификации предусматривает следующие пункты: подачу и рассмотрение заявки; экспериментальное определение характеристик (все виды контрольных операций); оценку стабильности производства; оценку соответствия (общая оценка) и выдачу сертификата; ОПИСАНИЕ ВОЗМОЖНЫХ СХЕМ СЕРТИФИКАЦИИ (см. приложение к докладу): предусматривает проведение испытаний образца (пробы) продукции на соответствие нормативных документов в аккредитованном испытательном центре (лаборатории); предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата), последующий инспекционный контроль путем испытаний образца, взятого из торговли; Схема 2а предусматривает дополнение к схеме 2 — анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации; Схема 3 предусматривает дополнение к Схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) последующий контроль путем инспекционных испытаний образца, взятого со склада готовой продукции изготовителя перед отправкой его потребителю; Схема 3а предусматривает дополнение к Схеме 3 (до выдачи сертификата на продукцию) анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации; Схема 4 основывается на проведении испытаний образца продукции (см. Схемы 1- 3) путем проведения последующего инспекционного контроля образцов, взятых как из торговли, так и со склада изготовителя; Схема 4а предусматривает дополнение к Схеме 4 (до выдачи сертификата) анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации; Схема 5 основывается на проведении испытаний продукции и сертификации производства и ли системы качества с последующим инспекционным контролем, а также контроля стабильности условий производства и функционирования системы качества; Схема 6 устанавливает по сертификации системы качества изготовителя по специальному документу; Схема 7 устанавливает испытание образца, отобранного из партии изготовленной продукции; Схема 8 основывается на проведении испытаний каждого единичного изделия на соответствие требованиям нормативных и иных документов. На основании проведенных испытаний, органом по сертификации выдается сертификат соответствия на продукцию. Сертификат выдается на типовой представитель продукции, партию или на каждое изделие. Срок действия сертификата не может превышать 3 лет. Предприятия, прошедшие сертификацию, обязаны маркировать знаком соответствия свою продукцию (тару, упаковку, товаросопроводительные документы).
Затем вернитесь в изначальную позицию. 7.PПосле этого займите позицию критика и не пожалейте усилий для того, чтобы обнаружить все возможные препятствия. Что вы не учли? Что еще может быть не так? Какой отдачи от своих действий следует ожидать? Будьте критичными в той мере, в какой сочтете нужным. Постарайтесь мыслить при этом конструктивно и не забывайте о своей цели решении конкретной проблемы. Затем снова вернитесь в нейтральную позицию. 8.PТеперь вновь займите позицию мечтателя, чтобы еще раз обдумать новые творческие идеи, но на этот раз обращайте внимание на практическую сторону дела и на сделанные вами ранее критические замечания. Постарайтесь творчески подойти к препятствиям и различным обстоятельствам, ограничивающим свободу ваших действий. 9.PПродолжайте выполнять описанные действия до тех пор, пока проблема не будет полностью решена. Вполне вероятно, что на месте уже решенных проблем будут возникать новые и что творческой фантазии вашего мечтателя не будет предела, особенно если не ограничивать его преждевременной критикой
1. Роль систем отображения информации в процессе принятия решений
2. Выявление проблем, выработка рационального решения и его реализация
3. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
5. Рынок ценных бумаг, и его роль в решении финансовых проблем предприятия
10. Роль международных организаций в решении либерийского конфликта
11. Технологии решения проблем повышения качества
12. Биотехнология. Вклад в решение глобальных проблем человечества
13. Решение экологических проблем в г. Москве в 2000 году
15. Внешняя политика и решение глобальных проблем современности
16. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем (Доклад)
17. Условия и факторы качества управленческих решений
18. Анализ риска - основа для решения проблем безопасности населения и окружающей среды
19. Моделирование экологических проблем и способов их решений на уроках химии
20. Кинезиология как Метод решения психологических проблем
21. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ
25. Роль государства в повышении качества продукции
26. Белки семян как маркеры в решении проблем генетических ресурсов растений, селекции и семеноводства
27. Роль контраста в процессе контроля качества печати
28. Синхронное решение проблем
29. Влияние психологических факторов на выбор проблем, требующих решения
30. Каспий. Проблемы Каспия, решения проблем Каспия на современном этапе
31. Актуальные направления решения проблем инновационного развития животноводства в РФ
32. Роль общественной государственной подготовки в формировании профессиональных качеств военнослужащих
33. Пути решения проблем частного предпринимательства в Республике Беларусь
34. Роль телемедицины в качестве нового направления здравоохранения
35. Актуальность решения проблем бедности (на примере г. Иркутска)
36. Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений
37. Качество решений: формирование и оценка
41. Роль музыкальных способностей в формировании профессиональных качеств учителя музыки
42. Роль телефона доверия в эффективном разрешении личностных проблем
44. Опыт решения проблем детской беспризорности в 20-е – 30-е годы ХХ века
46. Роль местных финансов в развитии экономики региона
47. Роль финансов в расширенном производстве
48. Роль финансов в реализации социальных программ
49. Сущность, роль и функции финансов в общественном воспроизводстве
50. Проблемы продовольствия и здоровья населения, решение этих проблем
53. Роль высших растений в почвообразовании (шпаргалка)
57. Роль и значение машиностроительного комплекса в структуре народного хозяйства России
58. Индия. Проблемы и пути их решения
59. Роль транспорта в организации экономического пространства России
60. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы
61. Займы органов власти субъектов РФ и их роль в развитии территории
62. Роль государства в экономике
63. Роль центрального банка в денежно – кредитной политике государства
64. Роль арбитража в судебной защите прав предпринимателей
65. Магдебургское право и его роль в социально-экономической жизни городов Беларуси
66. Роль Великой Октябрьской революции для России и мира. Была ли альтернатива февральской революции
67. Банки и их роль в экономике Украины
68. Характер решений Конституционного Суда Российской Федерации
69. Роль ООН в вопросах обеспечения международной безопасности
73. Решение задач по курсу "семейное право"
74. Роль СМИ в современном мире (The mass media in the life of Society)
75. Роль поэзии в обучении немецкому языку
77. Культурологические и семиотические исследования Ролана Барта
78. Роль моральной оценки в характеристике героев "Тихого Дона" М. А. Шолохова
79. Роль эпизода в поэме Н.В.Гоголя "Мёртвые души"
80. Культура, природа, человек. Проблемы и пути их решения
81. Руководящая роль партии в деревне ("Поднятая целина")
82. Образы детей и их роль в романе Достоевского "Преступление и наказание"
83. Роль человека в произведениях о Великой Отечественной войне
84. Роль тёмных сил в романе М. Булгакова "Мастер и Маргарита"
85. Роль гротеска в романе Франсуа Рабле «Гаргантюа и Пантагрюэль»
89. Николай II. Время трудных решений
90. Отто фон Бисмарк и его роль в образовании Германской империи
91. Роль Эрнесто Гевары де ла Серна в Кубинской революции 1959 года
92. Роль личности в глобальном процессе управления определяющем ход истории
94. Роль казачества и братств Западной Руси в борьбе за православие после Брестской Унии
95. Монгольское завоевание Руси: последствия и роль в отечественной истории
96. Роль СССР в становлении новой немецкой государственности в 1945-1949 годах
97. Решение дифференциальных уравнений 1 порядка методом Эйлера