|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия |
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Брелок LED "Лампочка" классическая. 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). Роман РЕЗНИКОВ В условиях неуклонного приближения момента вступления Российской Федерации в ВТО вопросы конкурентоспособности продукции российских предприятий приобретают первостепенную значимость. Наиболее объективным и часто применяемым показателем оценки конкурентоспособности продукции является соотношение "цена/качество" товара. В рамках данной статьи мы только несколько коснемся вопросов оптимизации цены на автомобили, уделив основное внимание вопросам их качества. В настоящее время товары российского производства пользуются спросом именно из-за доступности их цены среднему потребителю. Это в полной мере касается и автомобилей. Ни для кого не секрет, что качество российских автомобилей часто не удовлетворяет клиента. Крупные зарубежные автоконцерны активно разворачивают автомобильное производство в странах СНГ и Восточной Европы: Чехии, Польше, Румынии, Узбекистане, на Украине. Созданы и работают совместные предприятия в Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Набережных Челнах и других городах России. Стратегия захвата рынка для вновь создаваемых предприятий - при сопоставимой или несколько более высокой цене на автомобили обеспечить существенное повышение их качества. Этот девиз наших конкурентов можно взять на вооружение и нам, условно разделив на две взаимосвязанные части: продавать автомобили необходимо по существующим ценам (рост цен не должен превосходить инфляционного роста цен), так как грустный опыт сентября 1997 - августа 1998 гг. показал, что при приближении долларового эквивалента стоимости автомобиля к мировому уровню наши автомобили покупать перестают; у российской автомобильной промышленности есть небольшой запас времени (максимально год-два), чтобы принять меры к улучшению показателя "цена/качество" за счет существенного повышения качества автомобилей. Необходимо отметить, что большинство руководителей российских промышленных предприятий сохранило до настоящего момента стойкое мнение: для того чтобы повысить качество, достаточно издать приказ по заводу, изучить опыт западных компаний и начать премировать или штрафовать (как вариант, увольнять) за качество продукции. Главная ошибка - попытка рассматривать качество как технологический показатель, нежелание вкладывать деньги в качество. Для улучшения качества необходимы такие же капиталовложения, как и для повышения производительности предприятия, а иногда и большие. Но, увы, у российской автомобильной промышленности сегодня нет достаточных средств для крупномасштабных денежных вложений. Для решения этой дилеммы необходимо вспомнить, что затраты на качество можно разделить на две большие группы: затраты на обеспечение качества (схема) и затраты на устранение последствий отказов в связи с низким качеством продукции. В настоящее время на большинстве российских предприятий эти две группы затрат соотносятся как 1 : 10 в пользу второй группы. Поэтому мы предлагаем взять средства на улучшение качества из самого процесса производства продукции и последующей ее доработки, гарантийного ремонта, замены брака на годную продукцию. Опыт применения некоторыми поставщиками автомобильных комплектующих западных методов создания системы качества показывает, что простое копирование приводит к ситуации, когда на предприятии есть сертифицированная (в том числе такими авторитетными западными сертификационными организациями, как Регистр Ллойда, Бюро Веритас, UV CER ) система качества, однако качественную продукцию это предприятие не выпускает.
Безусловно, в стране есть предприятия, успешно использующие заимствованный зарубежный опыт, но создавались они с самого начала на основе идеологии качества. Это, как правило, небольшие компании, ориентированные на западный рынок. По нашему мнению, большинство менеджеров крупных компаний должны разрабатывать или адаптировать инструменты и методы создания систем качества сами, исходя из соображений экономической целесообразности и эффективности. Безусловно, создание системы требований (какой является документированная система качества) важно, однако необходимо создать эффективную систему вовлечения персонала в работу по созданию качественных автомобилей или других товаров. Система качества без увлеченного, заинтересованного персонала - не более чем дорогостоящий набор толково написанных документов. Для вовлечения персонала в работу необходимо создание эффективной системы мотивации персонала. На большинстве российских предприятий системы мотивации персонала вполне соответствуют той поре, когда был изобретен конвейер. Методы мотивации, изложенные в современных учебниках менеджмента, никогда широко в России не применялись. Недостаточная адаптация описываемых в научной литературе инструментов качества к практике работы российских промышленных предприятий вызывает трудности при внедре-нии современных методов мотивации персонала. Существующие ныне идеологии управления производством основываются на четырех основных моделях построения систем управления: традиционная ("тейлоровская"), модель построения системы качества в соответствии с требованиям стандартов ИСО серии 9000 версий 1994 и 2000 гг.; японская модель и модель всеобщего управления качеством ( QM), являющаяся адаптацией японского опыта к условиям США и Западной Европы; и модель делового совершенства. Первая из них целиком ориентирована на технологические процессы; вторая особый упор делает на систему качества (по МС ИСО:2000 с процессным уклоном), третья определяет главным фактором производства - человеческий фактор и воспитание идеологии персонала; четвертая призвана способствовать гармоничному развитию предприятия. Модель делового совершенства основывается на принципах QM и учитывает все аспекты деятельности организации, в том числе технологические (оборудование, помещения, технологии, методы регулирования технологии), финансовые (бухгалтерские, инвестиционные, инновационные показатели), и, самое главное, эта модель уделяет особое внимание персоналу, климату в коллективе, потенциалу руководителей, отношению организации к обществу. Анализ существующих моделей управления производством и примеров их реализации на предприятиях - производителях автокомпонентов показал, что, несмотря на перспективность модели делового совершенства, лишь отдельные предприятия строят свои системы менеджмента на этих принципах. Систематизация существующих инструментов построения систем качества и управления процессами позволяет сделать вывод, что большинство из них не соответствует требованиям модели делового совершенства. Кроме того, многие методики и инструменты мало известны менеджерам российских предприятий и не полностью применимы в сложившейся в стране финансово-экономической ситуации.
Возникает необходимость разработать методологию сбора данных о процессах, предложить новые, связанные с экономическими параметрами инструменты управления процессами и исключить возможность субоптимизации процессов. Одной из наиболее распространенных ошибок промышленных предприятий, начинающих оптимизировать свои системы управления (производством, качеством, продажами), является процесс субоптимизации. В этом случае каждое подразделение или процесс отдельно достигает наилучших результатов, а организация в целом терпит убытки. Как избежать подобной ситуации? Что является целевой функцией оптимизации? Каковы методы и инструменты воздействия на процессы, позволяющие исключить субоптимизацию по отдельным параметрам и обеспечить оптимальное значение целевой функции? На наш взгляд, такой целевой функцией является конкурентоспособность продукции. Вопрос в том, как ее оценить. Определимся с целевой функцией оптимизации процесса производства конкурентоспособной продукции. Возможны различные подходы к оценке конкурентоспособности продукции, однако все они имеют достоинства и недостатки Поставив себе задачу создать простой и по возможности комплексный метод оценки конкурентоспособности продукции, а также определить пути ее улучшения, мы взяли за основу оценку результатов хозяйственной деятельности предприятия. В качестве критерия (безразмерного коэффициента) выберем производительность капитала. Производительность капитала - одна из наиболее объективных характеристик степени успешности и конкурентоспособности промышленного предприятия. Перечислим несколько важных критериев, характеризующих работу любой организации, действующей на рынке товаров (или услуг): объем продаж продукции; эффективность использования материалов, оборудования и прочих ресурсов; целесообразность использования денежных средств предприятия. Совершенно очевидно, что все перечисленные характеристики сведены в данном показателе. Производительность капитала = (объем продаж - материалы - операционные расходы) / капитал Кратко рассмотрим каждую из величин. Будем считать знаменатель величиной постоянной и оказывать воздействие на показатели, стоящие в числителе приведенной формулы. Объем продаж. О том, каким образом фирме повысить объем продаж своей продукции, написаны сотни книг и научных трудов, которые можно объединить одним понятием "маркетинг". Однако, в общем, объем продаж зависит от трех параметров: соотношения "цена/качество", качества и развернутости сети продаж и качества сервисного обслуживания проданного товара. В рамках данной статьи остановимся на двух из них: соотношении "цена/качество" и качестве сервисного обслуживания автомобилей. Эти показатели тесно привязаны к выделенным нами ранее ключевым процессам закупок, производства, контроля и технического обслуживания. Материалы (или, точнее, затраты на материалы, сырье, покупные комплектующие). Для уменьшения затрат на материалы нами выбраны следующие стратегии. Улучшение качества поставляемых изделий и материалов. В настоящее время, по данным предприятий автомобилестроительной отрасли, до 70% всех затрат из-за отказов изделий в гарантийный период приходится на долю изделий внешней поставки.
Тогда следует выделить макроэкономический и микроэкономический анализы в соответствии с тем, что макроэкономика исследует функционирование национальных экономических систем и, в частности, такие объекты, как государственный бюджет, национальный продукт, общий уровень цен и др., а микроэкономика деятельность отдельных предприятий и такие объекты, как механизм функционирования, конкурентоспособность, цены отдельных ресурсов, издержки и прочее. Микроэкономический анализ является по сути анализом экономики предприятия, если считать, что ядром микроэкономики является оценка поведения фирмы как основной экономической ячейки любой национальной экономики. Тогда анализ экономики предприятия это анализ в системе управления деятельностью предприятия. Для последующей градации в качестве критериального можно выбрать признак денежного измерителя. В соответствии с этим признаком анализ экономики предприятия целесообразно подразделить на технико-экономический анализ (критерии и показатели не обязательно в стоимостной оценке) и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (доминанта денежного измерителя в конструировании ключевых критериев и показателей)
2. Анализ показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия
3. Технико-экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия ЗАО "Новая столица"
4. Влияние личностных качеств педагога на успешность профессиональной деятельности
5. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов
9. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
10. Эффективность хозяйственной деятельности предприятия и пути их повышения
11. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
12. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
13. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия
14. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия
15. Результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия
16. Основы анализа хозяйственной деятельности предприятия
Пакеты с вырубной ручкой "Stones & Samson", 50х40 см (50 штук). 
Набор со стикерами и фоном "Транспорт". 
Доска гладильная НВ1 Валенсия. Принт чехла "Доброе утро", 46x123,5 см.. 17. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
18. Характеристика финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия
19. Анализ финансового состояния и экономических результатов хозяйственной деятельности предприятия
21. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
25. Бухгалтерский учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
26. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, организации
27. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
29. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
30. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ТОО "Авега Казахстан"
31. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции
32. Анализ и планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере МП "Лифт-Сервис")
Мельница "Молинеро" для специй, четырёхуровневая. 
Пустышки силиконовые Avent "Ночная", розовый (6-18 месяцев), 2 штуки. 
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (синий). 33. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
34. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Корпорация Уралшина"
35. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
36. Контроль финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Уральская Сталь"
37. Сущность и содержание анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
41. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
42. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
43. Анализ и планирование хозяйственной деятельности предприяти ООО"ВИСТрейд"
44. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия "Техникс"
45. Анализ хозяйственной деятельности предприятий
46. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
47. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
48. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
Кресло детское мягкое "Sleepy Cat". 
Светильник "Диско шар". 
Масло Mommy care для отпугивания комаров, 50 мл, арт. MC_1696. 49. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
50. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
51. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
52. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Стройэлектромонтаж"
53. Анализ хозяйственной деятельности предприятия питания
57. Определение основных направлений по улучшению производственно-хозяйственной деятельности предприятия
58. Основные методики анализа хозяйственной деятельности предприятия
59. Оценка хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Укрстальконструкция"
60. Проектирование хозяйственной деятельности предприятия
61. Торгово-хозяйственная деятельность предприятия
62. Учет хозяйственной деятельности предприятия
63. Хозяйственная деятельность предприятия ОАО "Комбинат Южуралникель"
64. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия
Кружка фарфоровая "Царский шиповник", 650 мл (3 вида). 
Игрушка-антистресс "Fidget Cube. Green White". 
Дождевик на коляску универсальный в сумке. 65. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
66. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
67. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
68. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
69. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
73. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ОАО "Курганприбор-А")
74. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")
75. Качество продукции как показатель деятельности предприятия
77. Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия
78. Доходы как финансовая основа хозяйственной деятельности торгового предприятия
79. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии
80. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия( на примере ОАО Мясокомбинат «Пятигорский»)
Фломастеры "Connector. Балерина", 45 предметов. 
Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 4 штуки. 
Фигурка новогодняя "Олень" большой (30 см). 81. Прибыль и доход как основные показатели результатов деятельности предприятия
82. Анализ финансово-хозяйственной деятельности с/х предприятия
83. Система показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности кредитных организаций
84. Бухгалтерский учет на малых предприятиях и анализ их хозяйственной деятельности
85. Анализ основных показателей деятельности предприятия на примере конкретной организации
89. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")
90. Показатели качества продукции и методы их определения
91. Анализ финансово-хозяйственной деятельности металлургических предприятий
93. Финансовые показатели деятельности предприятия и их оценка
94. Анализ деятельности предприятия ОАО "Брестский завод молочной продукции" за 2005-2007гг.
96. Анализ хозяйственной деятельности ФГУП "Якутское Ферогедезическое Предприятие"
Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл. 
Набор деревянных кукол. 
Детские подгузники-трусики "Nepia. Genki!" (для мальчиков и девочек), 13-25 кг (размер XXL), 18. 97. Комплексный анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия
98. Определение основных показателей деятельности предприятия
99. Повышение качества продукции на предприятии
