![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Проектирование интернет-магазина для предприятия розничной торговли |
Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ Проектирование интернет-магазина для предприятия розничной торговли &quo ;Электра&quo ; г.Владивосток2010 Реферат Дипломный проект 58 с., 11 рис., 1 табл., 23 источника. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, WEB-САЙТ, БАЗЫ ДАННЫХ, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БАЗАМИ ДАННЫХ MYSQL, ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ, PHP Целью проекта является разработка Интернет-магазина для компании «Электра». Исходя из поставленной цели, были определены задачи: изучение существующей организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков; обоснование необходимости создания Интернет-магазина; проведение анализа и выбор Интернет-технологий для разработки Интернет-магазина; разработка динамических web-страниц Интернет-магазина, управляемых базой данных; оценка эффективности выполненной разработки. Приведенные в работе расчеты показали, что осуществленная разработка Интернет-магазина является экономически эффективной и оправданной. Содержание Введение 1 Анализ бизнес-технологий современной электронной коммерции 1.1 Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем 1.2 Обеспечение информационной поддержки существующего бизнеса 1.3 Организация двустороннего взаимодействия с потребителем 1.4 Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет- магазина 1.4.1 Языки разметки и таблицы стилей 1.4.2 Web-сервер 1.4.3 Языки сценариев и программирования 1.4.4 Базы данных и СУБД для web-приложений 1.4.5 Архитектура баз данных для web-приложений 1.4.6 СУБД MySQL 2 Разработка интернет-магазина для предприятия «Электра» 2.1 Принципы работы интернет магазина 2.1.1 Оформление заказа 2.1.2 Оплата заказа 2.1.3 Доставка заказа 2.1.4 Структура сайта 2.1.5 Юридические основы интернет-торговли 2. 2 Методология проектирования интернет-магазина 2.2.1 Исследование потоков данных 2.2.2 Модели жизненного цикла программного обеспечения 2.2.3 Стандарт ISO 12207 2.2.4 Диаграммы, реализованные в структурном подходе 2.3 Разработка интернет-магазина 2.4 Руководство пользователя 3 Оценка эффективности Интернет-магазина 3.1 Оценка технической эффективности 3.2 Оценка социальной эффективности 3.3 Расчет показателей экономической эффективности Заключение Список использованных источников Введение В современном информационном обществе каждая стабильная компания должна иметь собственный представительский сайт в сети Интернет, который обеспечит информационную поддержку существующего бизнеса. С помощью web-сайта фирмы решают такие задачи, как представление компании в сети Интернет, расширение потенциальной аудитории потребителей, поддержка бренда, повышение узнаваемости, информирование общественности и др. Разработка сайтов для компаний является актуальной и востребованной сферой деятельности, т.к. сайт фирмы в сети Интернет представляет собой достаточно дешевый и массовый способ рекламы, дает возможность потенциальным и существующим клиентам легко получать информацию о товарах и услугах компании, ее деловых интересах, что может помочь найти новых заказчиков и партнеров по бизнесу, а, следовательно, способствует увеличению объема продаж и рентабельности предприятия.
Объектом исследования данного дипломного проекта является процесс электронной торговли. Магазин занимается продажей бытовых электроприборов. На данный момент он является наиболее «молодым» образцом организации интернет-магазина, поэтому наибольшее внимание уделяет созданию простого удобного пользовательского интерфейса интернет-магазина. Цели и задачи проекта: Целью проекта является разработка Интернет-магазина для компании «Электра». Исходя из поставленной цели, были определены задачи: изучение существующей организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков; обоснование необходимости создания Интернет-магазина; проведение анализа и выбор Интернет-технологий для разработки Интернет-магазина; разработка динамических web-страниц Интернет-магазина, управляемых базой данных; оценка эффективности выполненной разработки. 1 Анализ бизнес-технологий современной электронной коммерции. 1.1 Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем На примере уже существующих интернет-магазинов разработаем свой, при этом необходимо учесть недостатки в организации, уже существующих систем интернет-торговли. Для начала рассмотрим такие понятия как: Электронный бизнес, электронная коммерция и электронная торговля, интернет магазин. Электронный бизнес – модель организации бизнеса, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес-информацией и коммерческие транзакции работают с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления WEB-сервисов. Транзакции – группа последовательных операций, которая представляет собой логическую единицу работы с данными. Транзакция может быть выполнена либо целиком и успешно, соблюдая целостность данных, либо не выполнена вообще, тогда она не окажет никакого действия. Электронная коммерция является неотъемлемой и составной частью электронного бизнеса. Электронная коммерция (e-commerce) — термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей. Электронная коммерция (в широком смысле) — предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. Объектами электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции. К ним можно отнести различные товары, услуги и информацию. Электронная торговля является частью электронной коммерции, а значит и электронного бизнеса. Электронная торговля (англ. Elec ro ic radi g, e radi g, e- radi g) — осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет. В зависимости от области применения и способа устройства различают следующие формы электронной торговли: для взаимодействия бизнес-структур с конечными потребителями (B2C, busi ess- o-cus omer) используются Интернет-магазины; межфирменная торговля в Интернете (B2B, busi ess- o-busi ess) осуществляется через системы электронной торговли; подобные системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом (B2G, busi ess- o-gover me ).
Через такие системы государственные учреждения и ведомства осуществляют свои закупки на открытом рынке. Интернет-магазин (англ. o li e shop или e-shop) — веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату. Активное развитие сети Интернет привело к необходимости создания web-представительств для предоставления различного рода информации о предприятии. Практически каждая компания, занимающаяся реализацией товаров и услуг, сейчас имеет свое представительство в сети Интернет. Web-сайт предприятия решает ряд задач, из которых можно выделить две основные: создание имиджа предприятия; максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления потребителям возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах. Кроме того, использование интернет-технологий открывает широкие перспективы для обслуживания покупателей через Интернет. Как правило, основной аудиторией интернет-магазина являются ее потенциальные и настоящие клиенты. Дополнительная аудитория часто включает потенциальных и действительных инвесторов, заинтересованные сторонние организации, или даже фирмы-конкуренты. Основные цели сайтов-магазинов: распространение основной информации: сайт используется для распространения информации о продуктах и услугах, предоставляемых организацией. Другая предоставляемая информация в основном включает данные о том, как связаться с фирмой способами, отличными от Web; поддержка: часть сайта может быть предназначена для оказания клиентам информационной помощи относительно эффективного пользования продуктами или услугами, предоставляемыми организацией; связи с инвесторами: открытые акционерные общества или компании, ищущие внешних инвесторов, могут создать сайт или раздел сайта для опубликования информации о текущей экономической ситуации в компании, а также о будущих возможностях для вложения инвестиций; связь с общественностью: многие фирмы используют web-сайты для предоставления информации различным организациям, занимающимся сбором данных, а также добровольного обнародования основной информации о фирме; поиск служащих: web-сайты часто используются для размещения объявлений о приеме на работу и преимуществах работы в компании. Итак, основная цель любого интернет-магазина состоит в обслуживании пользователей способом, который принесет ему выгоду либо непосредственно, либо косвенно. Цель распространения информации посредством такого сайта состоит в том, чтобы попытаться подтолкнуть людей приобрести продукцию или услуги компании. Конечный результат использования интернет-магазинов состоит в поощрении интереса к осуществлению деловой операции. 1.2 Обеспечение информационной поддержки существующего бизнеса В настоящее время отсутствие сайта у компании воспринимается примерно так, как отсутствие визитки и рекламных материалов у менеджера по продажам, пришедшего на встречу с потенциальным покупателем. Обычно чем крупнее и известнее компания, тем более развернутым и профессионально сделанным является ее сайт.
Распространение сетей кофейных магазинов показывает – «Старбакс» не застрахована от конкуренции. Тогда почему Г. Шульц не очень беспокоится по этому поводу? Суть того, что делает компания, и ее конкурентное преимущество связаны с решением, принятым в конце восьмидесятых годов. Оно изменило внутреннюю политику компании. Было решено обеспечивать сотрудников, занятых неполный рабочий день, фондовыми опционами и полноценным медицинским обслуживанием. В результате была выработана необычная культура и система ценностей. Неслучайно текучесть кадров в «Старбакс» в четыре-пять раз ниже среднего уровня по стране среди предприятий розничной торговли и ресторанов. Г. Шульц с удовольствием объясняет, как возникло это конкурентное преимущество: решение относиться к работникам компании, включая работающих неполный день, как к партнерам. «Это опять связано с моим отцом. Я вырос в семье, не обеспеченной медицинским обслуживанием, и видел своими глазами, к чему это приводит. Поэтому знаю, насколько шатким и ненадежным бывает положение семьи, лишенной медицинского страхования, и что может случиться с ней в результате этого
3. Отчет по практике на предприятии розничной торговли («Интертекстиль»)
4. Принципы размещения предприятий розничной торговли
5. Анализ деятельности предприятия розничной торговли УКП ТЦ "Потсдам"
9. Организация оптовой и розничной торговли, выставки, ярмарки, аукционы
10. Розничная торговля, осуществляемая вне магазина
11. Организация учета в розничной торговле
12. Организация работы с документами на предприятии, документооборот
13. Анализ оборота розничной торговли предприятия ООО "Лидия"
14. Организация розничной торговли
15. Организация торгово-технологического процесса на предприятии оптовой торговли
16. Организация розничной торговли
17. Налогообложение предприятий оптовой торговли
18. Бухгалтерский учет на предприятиях оптовой торговли
20. Создание собственного производства на предприятии оптовой торговли обувью
21. Рекламный бюджет сетей розничной торговли и услуг: возможные методы оценки
27. Бухгалтерский учет расчетов по налогам в розничной торговле
28. Инвентаризация в розничной торговле
29. Особенности бухгалтерского учета горюче-смазочных материалов в розничной торговле
30. Учет и аудит товарных операций в розничной торговле (на примере ИП Антипов Е.А)
31. Учет товарных операций в розничной торговле и тенденции его совершенствования на ОАО "Оризон"
32. Бухгалтерский учет движения товаров в розничной торговле
33. Правовое регулирование розничной торговли. Особенности перевозки грузов
34. Проектирование базы данных предприятия
36. Оборот розничной торговли и перспективы ее развития
37. Розничная торговля в республике Беларусь. Метод самообслуживания
41. Развитие розничной торговли товарами народного потребления в РФ
42. Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования
43. Проектирование котельной промышленного предприятия
45. Проектирование строительства торговых предприятий
46. Инвестиционный проект создания предприятия оптовой торговли
47. Анализ розничной торговли точки индивидуального предпринимателя
48. Проектирование хозяйственной деятельности предприятия
49. Розничная торговля потребительскими товарами
50. Предприятия оптовой торговли: понятие, функции, организационные формы
51. Организация и принцип работы Интернет-магазинов
52. Организация и пути совершенствования работы с тарой в торговле
53. Особенности организации работы ресторанов в предприятиях гостиничного хозяйства
59. Организация работы предприятия общественного питания
60. Организация государственного контроля за соблюдением правил торговли на примере магазина "Магнит"
61. Организация работы предприятия по производству колбасных изделий
62. Организация технологии и проектирования торгового предприятия ОАО «Фабрика мягкой мебели»
65. Организация технологии работы магазина
66. Группы работ на предприятии и организация труда персонала
68. Организация работы зоны уборочно-моечных работ для автотранспортного предприятия г. Ижевска
69. Организация финансовой работы на предприятии
73. Налог на прибыль организаций торговли
74. Порядок исчисления налога на прибыль организаций торговли на примере ЗАО «…»
75. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
76. Трудовой договор (контракт) в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях
77. Организация заработной платы на предприятии
78. Организация корпоративной компьютерной сети в предприятии
79. Программное сопровождение практических работ по курсу "Конструирование и проектирование одежды"
80. Интернет магазин - Техника для жизни
82. Проектирование защитного заземления электроустановок. Расчетно-графическая работа
83. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников
84. Организация работы закусочной на 75 мест
85. Проектирование технологии производства земляных работ
89. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ
90. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации
93. Роль кредита в организации оборотных средств предприятия
95. Организация службы внутреннего аудита на предприятии
96. Особенности организации учета на малом предприятии
97. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии
98. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли
99. Организация маркетинга на предприятии ОАО "Аэрофлот — Российские Международные Авиалинии"