Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процессный подход как эффективный инструмент управления предприятием

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Введение В современном бизнесе конкурентоспособность компании зависит от качества менеджмента организации. В России с каждым годом все большее число руководителей видят стабильность своих предприятий в отлаженной системе управления, отвечающей мировым стандартам. Проблема качества менеджмента тем более актуальна в свете планируемого вступления России в ВТО и появления конкуренции со стороны иностранных компаний. Задача руководителей российских компаний и проста и сложна одновременно – &quo ;не изобретать велосипед&quo ;, а постепенно и целенаправленно перенимать более чем полувековой опыт управления у зарубежных компаний, учитывая национальную специфику, а также учиться на примерах отечественных предприятий-лидеров. До недавнего времени стеклянная тара была едва ли не единственным видом упаковки жидкостей в нашей стране. Теперь для этих целей с успехом применяются картонные «тетрапаковские» пакеты, пластиковые бутылки, металлические банки. Казалось бы, стекло должно сдать свои позиции и тихонько «отойти» в сторону. Но не все так однозначно. Производство стеклотары в нашей стране продолжается, и с каждым годом происходит его увеличение. Причин тут, конечно, много, прежде всего то, что стеклянная тара обладает определенными преимуществами по сравнению с другими видами упаковки: она герметична, прозрачна, не взаимодействует с содержимым, дает возможность герметичной укупорки, отличается разнообразием ассортимента и технологичностью. Цель выполнения курсовой работы – научиться применять современные способы и методы управления качеством по QM. В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ОАО «Ситалл» Задачи выполнения курсовой работы: Ознакомится с внедрением процессного подхода на преприятии проанализировать деятельность предприятия ОАО «Ситалл» в области качества; применить методы QFD и FMEA на примере продукции предприятия ОАО «Ситалл» 1. Процессный подход как эффективный инструмент управления предприятием 1.1 Понятие процессного подхода Ключевым в понимании процессного подхода является переход от вертикального построения организационной структуры к горизонтальной. Основоположниками процессного подхода можно по праву считать авторов пионерной работы «Реинжениринг корпорации. Манифест революции в бизнесе» М. Хаммера и Дж. Чампи. Именно они высказали, что изменившиеся условия бизнеса требуют от компаний нового подхода к управлению на базе бизнес-процессов, где в основе успешного функционирования лежит максимальное удовлетворение клиента. Суть процессного подхода сводится к тому, чтобы доставить клиенту желаемое в кратчайшие сроки, высочайшего качества и по максимально низкой цене. Непрерывный контакт с потребителем позволяет получить информацию о его требованиях, определить его пожелания, которые нужно удовлетворить или превзойти. Совершенствуя внутренние процессы, компания может понизить сроки и цену, повысив качество изделий, устраняя лишние операции, избыточный контроль, ненужный документооборот. Таким образом, процессный подход — это новое видение организации работы компании, но в современных условиях оно гораздо больше соответствует естественной организации деятельности и условиям конкурентной среды, чем традиционное функциональное представление о компании.

На рынке товаров и услуг существует много разных предложений по повышению эффективности системы управления. Анализируя запросы руководителей и собственников бизнеса, мы понимаем, что имеет место смешение понятий. В частности, «процессный подход» рассматривается как самостоятельный способ повышения эффективности бизнеса, не имеющий отношения к системе менеджмента качества. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Планирование. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей функция планирования отвечает на три следующие основные вопроса: 1. Где мы находимся в настоящее время? 2. Куда хотим двигаться? 3. Как мы собираемся сделать это? Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Другими словами, планирование - это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. Планирование должно осуществляться непрерывно, - это постоянная неопределенность будущего. В силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью. Организация. Организовывать - значит создавать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации. Поскольку работы выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников, осознавали они это сами или нет. В настоящее время мы понимаем, что для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу. Контроль. Контроль - это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов - это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.

Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект - это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо для успешного осуществления третьей фазы, а именно, - стадии, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий - пересмотр целей, для того, чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации. Прежде всего, необходимо дать краткое описание проблем внедрения процессного подхода. Для некоторых руководителей и сотрудников компаний его методы кажутся простыми и прозрачными, давно изученными, типовыми и легко применимыми. Встречаются специалисты, которые с удовольствием проповедуют идеологию процессного подхода с различных трибун. Содержание девяноста пяти процентов подобных выступлений можно предсказать заранее — следуя «классическим» канонам. Однако на практике все обстоит гораздо сложнее. При попытке реализовать на реальном предприятии красивые и логичные построения теоретиков процессного подхода управленцы-практики сталкиваются с большим количеством проблем, решать которые приходится им самим. Для внедрения важны реально действующие методы, увязанные в систему, а не набор абстрактных взглядов. 1.2 Проблема внедрения процессного подходаНа основе практического опыта можно сформулировать следующие проблемы внедрения процессного похода: 1)непонимание менеджментом необходимости внедрения процессного подхода как идеологии; 2)неготовность к серьезным изменениям в структуре управления компанией (и в организационной структуре); 3)построение системы процессов, неадекватной реальному бизнесу компании; 4)ошибки при создании системы показателей, увязке процессов и показателей; отсутствие необходимого терпения, желания и ресурсов, необходимых для реальной оптимизации процессов; неумение организовать управление процессами; неспособность создать систему постоянного улучшения процессов (т. е. внедрить цикл PDCA); неудачные попытки неформально внедрить систему менеджмента качества (СМК). 1.3 Внедрение процессного подхода на ОАО «Ситалл»Основными ценностями ОАО «Ситалл» являются: - доверие потребителей и партнеров — как высший имидж предприятия; - единая команда сотрудников, повышающая знания, квалификацию, непрерывно совершенствующая профессиональное мастерство; Основные задачи ОАО «Ситалл»: - изготовление и поставка потребителю продукции самого высокого качества в сроки, предусмотренные контрактом; - стабильность и постоянный экономический рост; - применение процессного в управлении предприятием; - разработка и реализация программ по снижению непроизводственных потерь; - работа с поставщиками материалов и комплектующих изделий, с целью повышения качества; - обеспечение гарантийных обязательств выпускаемой продукции; - постоянное управление качеством, с целью удовлетворения требований потребителя.

Финансово-экономический анализ выполняет сопутствующую, обслуживающую функцию в процессе принятия решения, являясь методом исследования управляемой системы. Без качественного осуществления обратной связи в процессе управления, которая достигается путем автоматизации финансово-экономического анализа, нельзя добиться полной эффективности системы управления предприятием. Финансово-экономический анализ как функция управляющей системы включает оценку внутренних и внешних факторов создавшейся ситуации, общих тенденций развития экономических процессов, возможных резервов повышения эффективности производства; предусматривает оценку степени напряженности и выполнения плана по всем видам показателей, изучение хода оперативного выполнения плана, возмущающих причин, путей их устранения. Финансово-экономический анализ, опираясь на данные учета, составляет базу обоснованного планирования, предваряет планирование, завершает выполнение плана и проводится в ходе его оперативного осуществления. Анализ тесно связан с учетом и контролем

1. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

2. Система экологического менеджмента нефтегазодобывающего предприятия на примере ОАО "НОВАТЭК"

3. Система экологического менеджмента нефтегазодобывающего предприятия на примере ООО "Лукойл - Западная Сибирь"

4. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Газпромнефть-Хантос"

5. Анализ эффективности деятельности по управлению предприятием ОАО "Балаковорезинотехника" в условиях кризиса

6. Организация управления и оценка деятельности предприятия ОАО "Машиностроительный завод"
7. Разработка предложений по повышению эффективности системы управления активами на предприятии ОАО "Интерно-М"
8. Методы оценки эффективности управления

9. Способы оценки эффективности управления

10. Лизинг в системе управления инновационной и инвестиционной деятельностью предприятия ОАО «Черниговский молочный завод»

11. Оценка эффективности управления государственной и муниципальной службы

12. Оценка эффективности управления товарооборотом и товарными запасами на примере ООО "Торгленд"

13. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом

14. Анализ организационной среды и оценка эффективности управления на примере НГДУ "Ямашнефть"

15. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

16. Оценка работы кадров управления хозяйства ОАО "Ильино-Заборское" Семеновского района

Перчатки одноразовые "Paclan", нитриловые, размер M, 100 штук.
Прочные эластичные перчатки из нитрила, предназначены для полной защиты рук во время уборки, приготовления пищи. Перчатки легко
461 руб
Раздел: Перчатки
Ниблер силиконовый "Зайчик", розовый.
Каждая мама знает, насколько важный этап в жизни младенца представляет собой прикорм. Но как же проблематично скормить хотя бы ложечку
373 руб
Раздел: Ниблеры
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

17. Оценка эффективности управления персоналом

18. Управление мотивацией на предприятии ОАО "ПО "УИ ЛПК""

19. Анализ системы управления персоналом на примере предприятия ОАО "ЗМЗ"

20. Управление природоохранной деятельностью на примере предприятия ОАО "Химпром" г. Волгограда

21. Управление внеоборотными активами на предприятии ОАО комбинат "Майкоплебопродукт"

22. Управление затратами на предприятии ОАО "ТНК-Нягань"
23. Школы науки управления: процессный подход к управлению производством
24. Оценка эффективности предприятия в современных рыночных условиях

25. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

26. Проблемы управления процессами формирования и использования кадрового потенциала предприятия

27. Процессный подход к управлению персоналом

28. Управление ассортиментом и качеством хлебобулочных изделий на предприятии розничной торговли на примере магазина "Юнион"

29. Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"

30. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы в области оказания платных услуг учреждения "Гродненское Областное Управление МЧС Республики Беларусь"

31. Система коммуникаций и ее роль в управлении предприятием

32. Управление качеством с помощью управляющих функций на предприятии

Фоторамка на 6 фотографий С31-020 Alparaisa "Family", белый, 61,5x54,5 см.
Размеры рамки: 61,5x54,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 10х10 см (2 штуки). Фоторамка-коллаж для 6-ти
757 руб
Раздел: Мультирамки
Чехол с поролоном для гладильной доски, бязь, 129x51 см.
Чехол для гладильной доски Ника Ч1 выполнен из высококачественной хлопчатобумажной ткани (бязь)с поролоновой прокладкой. Он имеет
313 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски
Дождевик Bambola для колясок, маленький.
Тент защитный (дождевик) с окном на липучке, на детскую коляску - "трость". Состав: пленка ПВХ. Размер: 70х65х35 см.
354 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

33. Совершенствование мотивации труда как функции управления в ОАО "Хлебная база № 52"

34. Анализ режимов работы электрических сетей ОАО "ММК им. Ильича" и разработка адаптивной системы управления режимами электропотребления

35. Оценка финансового состояния и эффективности функционирования предприятия ООО "Актор"

36. Финансовые риски в деятельности предприятий и их оценка (на примере ОАО "ТАИФ НК")

37. Анализ в управлении запасами ОАО "Гастелловское"

38. Анализ и оценка эффективности научно-технической деятельности предприятия
39. Организация работы грузового автотранспортного предприятия и оценка эффективности его экономической деятельности
40. Оценка рыночной стоимости предприятия ОАО "Сосновая роща"

41. Оценка экономической эффективности деятельности предприятия

42. Оценка эффективности использования основных средств на предприятии

43. Подходы и оценки эффективности розничной продажи товаров на примере магазина ООО "Аннушка"

44. Экономико-статистический анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ОАО "Ново-Вятка"

45. Проблемы экологии на предприятии ОАО "Сибур-Волжский"

46. Результаты экспериментальной оценки эффективности применения баллиститного ракетного топлива в качестве сенсибилизаторов в эмульсионных ВВ

47. Отчёт по производственной практике (на предприятии ОАО «ГАЗ»)

48. Анализ финансовых результатов предприятия ОАО "Газ – Сервис"

Подушка, с лузгой гречихи, 40x60 см.
Подушка с гречневой лузгой - самая натуральная ортопедическая подушка: она высококачественная, "дышащая", экологична. Размер
520 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см
Контейнер "Рукоделие", 10 л.
Контейнер выполнен из прозрачного пластика. Для удобства переноски сверху имеется ручка. Внутрь вставляется цветной вкладыш с одним
324 руб
Раздел: 5-10 литров
Карандаши цветные "Evolution 93", 18 цветов, 18 штук.
Набор цветных карандашей, 18 цветов, заточенные. Яркие цвета, мягкий грифель. Корпус карандашей - пластиковый. Карандаш гнется, на сломе
382 руб
Раздел: 13-24 цвета

49. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии

50. Организация маркетинга на предприятии ОАО "Аэрофлот — Российские Международные Авиалинии"

51. Оценка эффективности инновационного проекта

52. Экономика предприятия на предприятии ОАО "Электропривод" /г.Киров/

53. Анализ имущества предприятия и проблемы его эффективного использования

54. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов
55. Методы оценки эффективности инвестиций и обоснование их экономической целесообразности по проекту
56. Риски предприятия, методы их оценки

57. Экономическая оценка эффективности капитальных вложений

58. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

59. Оценка эффективности инвестиционного проекта

60. Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия с использованием информационных технологий

61. Оценка эффективности стратегического планирования: цели, методы

62. Оценка эффективности рекламы в Интернет

63. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет

64. Оценка эффективности рекламной деятельности

Глобус Земли, физико-политический, с подсветкой, 320 мм, арт. К013200101.
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, работает от сети. Диаметр: 320 мм. На пластиковой подставке. Не рельефный. Цвет подставки
1331 руб
Раздел: Глобусы
Рюкзак школьный "Multi Pack mini. Грация", 27х17х36 см.
Рюкзак подойдет для школьников начальной школы. Надежная каркасная конструкция защищает содержимое рюкзака от повреждений. Рюкзак разделен
2451 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус географический + политический, с подсветкой "Orion", диаметр 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Глобус Земли на подставке с двойной картой и подсветкой. Изготовлен из высококачественного пластика. Может применяться и
2053 руб
Раздел: Глобусы

65. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет

66. Социологическое анкетирование как метод оценки эффективности внутрикорпоративной газеты

67. К оценке эффективности различных программ физической реабилитации подростков при переломе диафиза бедра

68. Вопросы оценки эффективности производства и реализации продукции энергетического машиностроения

69. Оценка финансовой устойчивости предприятия

70. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций
71. Экологическая оценка эффективности использования осадка сточных вод в качестве удобрений
72. Сравнительная оценка эффективности использования финансового лизинга и банковского кредита при приобретении основных фондов

73. Оценка эффективности инвестиций

74. Оценка эффективности инноваций

75. Оценка эффективности инвестиций

76. Принципы оценки необоротных активов предприятия в международной практике и в Украине

77. Оценка эффективности корпоративной системы риск-менеджмента

78. Управление карьерой как система развития менеджмента

79. Оценка эффективности работы ТЭС

80. Качественные методы оценки эффективности рекламы

Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем.
Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем. Каркас качель из массива натурального дерева-берёзы, а сиденье с жёсткой
1323 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Точилка механическая "Berlingo".
Точилка 2 в 1. Имеет дополнительную точилку для ручной заточки. Механизм фиксации карандаша снабжен резиновыми держателями, что исключает
402 руб
Раздел: Точилки
Заварочный чайник "Mayer & Boch", 1,5 л.
Заварочный чайник изготовлен из термостойкого стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла не впитывают запахи,
427 руб
Раздел: Чайники заварочные

81. Оценка эффективности инвестиционных проектов с учётом фактора инфляции

82. Оценка эффективности инвестиций в недвижимости

83. Рынок ценных бумаг России - становление, оценка эффективности и перспективы развития

84. Оценка эффективности различных норм внесения десикантов в посевах кормовых бобов в условиях лесостепной зоны Челябинской области

85. Сравнительная оценка эффективности возделывания смешанных посевов овса с зернобобовыми в условиях Приобской зоны

86. Организация внутреннего контроля сбыта готовой продукции на предприятии ОАО "Оникс"
87. Отчет о прибылях и убытках и его использование в оценке доходности деятельности предприятия
88. Производственные фонды предприятия ОАО "Орбита"

89. Учет денежных средств в кассе и на счетах предприятия, анализ наличия и эффективности их использования

90. Учет материально-производственных запасов на примере предприятия ОАО "АвтоВАЗагрегат"

91. Бухгалтерская оценка эффективности инвестиционного проекта (на примере ЗАО "Новоясенское")

92. Анализ затрат труда и фонда оплаты труда на предприятии ОАО "Ессентуки-Аква"

93. Анализ финансовой отчетности по предприятию ОАО "Родинский сырзавод"

94. Аудит и анализ нематериальных активов и основных средств предприятия ОАО "АвтоВАЗагрегат"

95. Оценка эффективности социальной политики российского государства

96. Система центральных и региональных органов государственного управления

Карандаши цветные Faber-Castell "Grip", 12 цветов.
Эргономичная треугольная форма корпуса карандаша "Grip" обеспечивает правильный захват карандаша тремя пальцами. Массажные
627 руб
Раздел: 7-12 цветов
Сушилка для белья Vileda "Мультифлекс".
Компактная (занимает мало места, удобно размещать даже в небольшом помещении). Очень устойчивая. С защитным покрытием от воздействий
5739 руб
Раздел: Сушилки напольные
Мягкий пол "Ассорти", универсальный, 60x60 см, 1.44 кв.м.
Размер 1 листа: 60x60 см. Площадь4 листов: 1.44 кв.м. Состав: 1 красный лист, 1 желтый лист, 1 зеленый лист, 1 синий лист.
1080 руб
Раздел: Прочие

97. Разработка модели информационной системы предприятия ОАО "Токаревский комбинат хлебопродуктов"

98. Анализ комплекса маркетинга как средство повышения эффективности работы предприятия

99. Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.