Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Совершенствование системы аттестации персонала предприятия на примере офиса продаж ОАО "МТС"

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

СодержаниеВведение 1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия 1.1 Понятие системы аттестации персонала предприятия 1.2 Виды и формы аттестации персонала 1.3 Методы аттестации персонала 2. Анализ системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО &quo ;МТС&quo ; 2.1 Характеристика ОАО &quo ;МТС&quo ; 2.2 Исследование состава и структуры кадровой политики в ОАО &quo ;МТС&quo ; Еще одним важным элементом системы управления персоналом в ОАО &quo ;МТС&quo ; является стимулирование и мотивация. 2.3 Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО &quo ;МТС&quo ; 3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО &quo ;МТС&quo ; 3.1 Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий 3.2 Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ОАО &quo ;МТС&quo ; Заключение Список используемых источников и литературы 1. www.m s.ru Введение Актуальность темы работы обусловлена следующим. Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными. Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения. От того, насколько эта информация будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников. Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности.

Важным инструментом проведения этой работы является аттестация. Этим и объясняется актуальность выбранной темы - меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям, соответственно, нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в том числе и методы аттестации работников. Вместе с тем, в управлении персоналом проблемы оценки остаются наименее разработанными в теоретическом и практическом плане, что и послужило одной из причин выбора мною данной темы для дипломной работы. Не решен и вопрос методов аттестации. Существующие методы, хотя и являются проверенными и действенными, но все чаще, в условиях новой экономической системы, которая строится в современной России, перестают удовлетворять потребностям организаций – и эти недостатки вынуждают и практиков и теоретиков заниматься поиском и разработкой новых, нетрадиционных методов и форм оценки персонала, которые были бы лишены недостатков существующих способов проверки качеств работников. В настоящей работе я попытаюсь обосновать использование новых, нетрадиционных, нехарактерных для России методов аттестации, таких как метод Центр оценки (Assessme Ce er). Целью работы является: на основе современных подходов и методов провести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО &quo ;МТС&quo ;. Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи: рассмотреть понятие аттестации персонала; проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику; проанализировать действующую систему аттестации персонала в ОАО &quo ;МТС&quo ;; предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования метода Assessme Ce er в системе аттестации персонала. Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы аттестации персонала как в ОАО &quo ;МТС&quo ;, так и в других коммерческих организациях. Объект исследования – персонал ОАО &quo ;МТС&quo ;. Предметом исследования является система аттестации персонала ОАО &quo ;МТС&quo ;. В процессе работы применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам оценки персонала, особенностям кадрового менеджмента, теории и практики управления персоналом и др.; анализ существующих методов оценки и практики их применения. Структура работы представляет собой три логически взаимосвязанных главы. Во введении раскрывается актуальность темы работы, определяются объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи работы. Первая глава посвящена теоретическим аспектам аттестации персонала, в ней дается определение понятия &quo ;аттестации персонала&quo ;, рассматриваются роль аттестации в системе управления персоналом, ее цели, функции, задачи и виды. Также рассматриваются методы аттестации персонала, их особенности, анализируются их достоинства и недостатки, описывается возможность, опыт и специфика их применения на практике.

Во второй главе проводится анализ действующей системы аттестации персонала на примере ОАО &quo ;МТС&quo ;. В третьей главе на основании изложенного в предыдущих главах материала даются рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала ОАО &quo ;МТС&quo ; на базе метода Assessme Ce er. В заключении делаются выводы по всему изложенному в работе материалу. 1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия 1.1 Понятие системы аттестации персонала предприятия Совершенствование систем управления персоналом в компаниях, работающих в России, характеризуется, как мы уже отметили выше, усилением интереса к освоению эффективных процедур оценки и аттестации персонала. Любой работник должен соответствовать требованиям, предъявляемым к нему должностными обязанностями, содержанием и характером труда, а также требованиям, обусловленным эффективной организацией производства, использованием наиболее рациональных методов работы, технических средств и т.д. Аттестация является методом изучения кадров, включающим оценку результатов деятельности работника за определенный период времени с целью выявления его соответствия занимаемой должности и дальнейшего служебного продвижения.1 Аттестация работников является одной из форм определения их квалификации должностными лицами предприятия в соответствии со специально разработанной процедурой, утвержденной как локальный нормативный документ в области регулирования трудовых отношений. В трудовом праве под аттестацией понимают проверку деловой квалификации работника в целях определения уровня его профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности. Выявленный уровень профессиональной подготовки работника позволяет работодателю определиться с установлением квалификационного разряда и заработной платой, а также выявить соответствие работника занимаемой должности с последующим: переводом на более квалифицированную работу; оставлением на прежней работе; переводом на менее квалифицированную работу; в случае отказа от перевода – увольнением. Аттестация - одна из наиболее эффективных и действенных систем оценки персонала организации. Это социальный механизм и кадровая технология, позволяющая произвести определение квалификации и уровня знаний работника; оценку его способностей, деловых и нравственных качеств. Аттестация - некоторый законченный, оформленный, зафиксированный результат оценки работника. Из определения аттестации следует, что совершенно определенной функцией этой процедуры является установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли. Помимо этого, аттестация должна являться эффективной формой контроля за профессиональным ростом и деловой квалификацией специалиста. Признание служащего несоответствующим занимаемой должности влечет постановку вопроса о его переподготовке и переводе на нижестоящую должность. Исполнитель должен соответствовать требованиям, предъявляемым к нему должностными обязанностями, содержанием и характером труда, а также требованиям, обусловленным эффективной организацией производства, использованием наиболее рациональных методов работы, технических средств и т.

Участие в сырьевом и товарном производстве государственных социалистических предприятий уменьшит колебание рыночных цен и тем самым уменьшит спекулятивную составляющую в доходах частных предприятий. Стабильные рыночные цены на традиционные товары, заставят частного предпринимателя получать доходы не от повышения цен, а за счет организации труда, совершенствования оборудования и квалификации персонала, от уменьшения издержек. Для расширения объема продаж предпринимателю придется снижать цены. Стабильные цены на сырье и беспроцентные кредиты неизбежно будут приводить к снижению всех рыночных цен. Любая сфера экономики, всякое товарное производство и сфера услуг, где возможны значительные спекулятивные доходы, то есть за счет ценового диктата, а не за счет внутрипроизводственного совершенствования, будет заполняться государственными предприятиями, государственными товарами и услугами по многолетним стабильным ценам. Временно за счет цены частные предприятия будут зарабатывать лишь за счет изобретений при производстве нового продукта и услуги

1. Анализ факторов, определяющих прибыль на транспортном предприятии на примере ОАО Автосила

2. Анализ системы оплаты труда персонала и разработка инновационных мероприятий по ее совершенствованию на примере предприятия ОАО "ОТП Банк"

3. Анализ системы и структуры органов государственной власти на примере Новосибирской области

4. Анализ системы управления организацией на примере ООО "УАЗ–Автотранс"

5. Анализ системы управления человеческими ресурсами организации (на примере ОАО АИКБ "Татфондбанк")

6. Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций (на примере Мэрии г. Новосибирска)
7. Анализ системы управления персоналом на примере предприятия ОАО "ЗМЗ"
8. Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)

9. Анализ системы безопасности Microsoft Windows 2000 Advanced Server и стратегий ее использования

10. Состояние и основные пути улучшения использования трудовых ресурсов на примере АО "Прогресс" Саратовская область Питерский район

11. Учет и анализ основных средств на примере фирмы

12. Учет и анализ оплаты труда (на примере ООО "Меравит")

13. Источники анализа системы экономической информации. Задачи анализа себестоимости продукции

14. Пример анализа текста публицистического стиля

15. Статистический анализ себестоимости яиц (на примере СХОАО Белореченское)

16. Методологические основы современной системы подготовки гимнастов высшего класса

Набор цветной самоклеющейся бумаги №6, А4, 20 цветов, 20 листов.
Набор цветной самоклеющейся бумаги для детского творчества. Обычные цвета, металлик, флюоресцентные.
310 руб
Раздел: Самоклеящаяся, флуоресцентная, перламутровая и прочие
Бумага "Color copy", белая, А4, 350 гр/м2, 125 листов.
Формат: А4. Белизна: 99%. Плотность: 350 гр/м2. Класс А++. 125 листов в пачке.
708 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Качели детские подвесные "Вятушка С".
Предназначены для развлечения, отдыха и физического развития детей в возрасте от 3 лет. Допустимая нагрузка до 30 кг. Материал: металл,
613 руб
Раздел: Качели

17. Анализ факторов цнообразования на примере конкретного предприятия

18. Состояние традиционной радиосвязи и развитие радиотелефонной системы actionet

19. Морфофункциональныи анализ временной колонии на примере гидроида moeris1a maeotica

20. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО

21. Система подготовки специалистов по аэробике

22. Анализ банковского маркетинга на примере Московского филиала АКБ "Татфондбанк"
23. Анализ системы Ч-М-С
24. Система животноводства (на примере СПК "Мыла" Закаменского района)

25. Учет и анализ денежных средств на примере предприятия ООО "Климовская деревообрабатывающая компания"

26. Анализ системы бухгалтерского учета по расчетам с персоналом по оплате труда на предприятии

27. Разработка мероприятий по совершенствованию системы здравоохранения на примере Красногорского района Московской области

28. Изучение работы модуля "Организации и банки" системы "Галактика"

29. Система подготовки презентаций Power Point и ее использование в экономической практике

30. Анализ системы управления

31. Методика анализа лирического произведения на примере творчества А.А. Ахматовой

32. Анализ полиграфической рекламы на примере ежемесячного журнала GEO

Подставка для колец "Единорог", арт. 62243.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка, с покрытием из серебра 0,7 микрон). Товар не подлежит
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Трюк с мячом!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Снежкобластер "Тройной".
Снежкобластеры спасут вас от замерзших рук и мокрых перчаток! Для настоящих лидеров зимних баталий в нашем арсенале есть тройной
1585 руб
Раздел: Прочее

33. Анализ системы управления запасами

34. Анализ организационного менеджмента на примере КАМ

35. Анализ системы мотивации

36. Анализ системы управления

37. Анализ системы управления деревообрабатывающего предприятия ООО МК "Колхоз"

38. Анализ системы управления ОАО "Киренский речной порт"
39. Анализ системы управления персоналом в ООО "Уралвентстрой"
40. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"

41. Анализ системы управления предприятия

42. Анализ системы управления Челябинского филиала ОАО "Уралсвязьинформ"

43. Использование директ-костинга в системе оперативного контроллинга как инструмента финансового анализа и обоснования управленческих решений на предприятии

44. Система управления на примере производственной организации "Элитная мебель"

45. Анализ системы управления персоналом в компании "Марс"

46. Роль самостоятельной работы в формировании учебно-познавательных мотивов учащихся (на примере иностранного языка)

47. Система подготовки бакалавров в Польше

48. Система подготовки квалифицированных рабочих в Швейцарии

Универсальная вкладка для дорожных горшков (оранжевый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
660 руб
Раздел: Прочие
Конструктор "Зоопарк" (39 деталей).
Конструктор «Зоопарк» относится к тематическим наборам для конструирования, так как включает в себя не только детали для конструирования
561 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Бумага "Снегурочка", для ксерокса, А3.
Формат - А3. 80 грамм, 97%, 500 листов.
533 руб
Раздел: Формата А3 и больше

49. Анализ системы автоматического регулирования разрежения в топке

50. Анализ системы автоматического регулирования температуры приточного воздуха в картофелехранилище

51. Анализ системы автоматического регулирования угловой скорости вращения турбины

52. Возможности деятельности специалиста по социальной работе в решении проблемы одиночества пожилых людей (на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МУ КЦСОН "Гармония" г. Устюжна)

53. Структурный анализ системы

54. Инновации в системе подготовки кадров гостиничного бизнеса
55. Анализ и оценка управления оборотными активами предприятия на примере ГУП "Кореневский экспериментальный завод"
56. Анализ финансовых результатов и совершенствование деятельности предприятия (на примере ОАО "Нефтекамскшина")

57. Реформирование пенсионной системы РФ (на примере УПФР г. Нефтекамска и Нефтекамского района)

58. Анализ системы бюджетирования на ООО "Тольяттикаучук"

59. Теория и практика применения лазерной спектроскопии (на примере анализа объектов окружающей среды)

60. Анализ и оценка финансовых результатов деятельности предприятия (на примере ОАО "Московский завод "Сапфир")

61. Анализ материальных ресурсов на примере предприятия по производству жевательной резинки ООО "Орбит"

62. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО "Стройиндустрия-Сервис"

63. ОАО "Любанский сыродельный завод": характеристика выпускаемой продукции, оценка экономического состояния, работа по контролю качества

64. Экономический потенциал Свердловской области (на примере анализа межрегиональных и внешнеэкономических связей региона)

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Германия", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда
Счеты "Совята".
Счёты "Совята" - это красочная равзвивающая игрушка для детей в возрасте от 3-х лет. Счёты состоят из 5-ти осей с разноцветными
321 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Магнитный лабиринт "Домашние животные".
Магнитный лабиринт "Домашние животные" - увлекательная игрушка для детей, развивающая мелкую моторику рук, координацию движений,
679 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

65. Анализ методов ценообразования на примере ООО "Торгсервис"

66. Анализ мотивации и оплаты труда на предприятии

67. Международные автомобильные перевозки на примере транспортного предприятия

68. Международные автомобильные перевозки на примере транспортного предприятия

69. Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости несостоятельного предприятия

70. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
71. Подготовка и переподготовка кадров предприятия
72. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

73. Системы тестов по оценке банкротства предприятия

74. Экономический анализ эффективного использования трудовых ресурсов на предприятии

75. Анализ финансово-хозяйственной деятельности с/х предприятия

76. Система охраны труда на автотранспортном предприятии

77. Учет, аудит и анализ доходов и расходов обычной деятельности (по видам деятельности)

78. Анализ показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия

79. Разработка системы автоматизированного электронного документооборота для предприятия

80. Анализ и стратегия развития маркетинговой среды предприятия

Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка.
Доска магнитно-маркерная 60*90 см. Лакированная поверхность для письма сухостираемыми маркерами и прикрепления информации магнитами или
1393 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Шезлонг детский "Веселый динозаврик".
В кресле-шезлонге вашему ребенку будет одинаково удобно и кушать, и спать, и бодрствовать. Что бы вы ни делали — работу по дому,
2009 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Пазл "Животные Сибири и Дальнего Востока", 55 деталей.
Новый увлекательный пазл от Larsen Животные Сибири и Дальнего Востока обязательно понравится детям и познакомит их с обитателями разных
548 руб
Раздел: Пазлы в рамке

81. Анализ и оценка эффективности реализации продукции предприятия на отечественном и зарубежном рынке

82. Качественное исследование в целом двумерной квадратичной стационарной системы с двумя частными интегралами в виде кривых второго порядка

83. Анализ влияния внешней среды на деятельность предприятия

84. Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии

85. Анализ и совершенствование управленческой деятельности на предприятии ООО "Торговый дом Пищевые технологии"

86. Анализ социально-психологического климата на муниципальном предприятия "Тепловые сети"
87. Информационные системы как интеллектуальный инструмент управления предприятием
88. Формирование эффективной системы управления инновационным потенциалом промышленного предприятия на принципах инвестиционно-производственного менеджмента

89. Анализ и диагностика фининсово-хозяйственной деятельности предприятия

90. Анализ формирования и использования прибыли на предприятии ОАО "ЭРТИЛЬСТРОЙ"

91. Способы сравнения в анализе хозяйственной деятельности. Эффективность использования капитала предприятия

92. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

93. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

94. Анализ объёма выпуска и реализации продукции предприятия филиала ОАО "МПОВТ" "Завод печатных плат"

95. Анализ производительности труда и трудоемкости продукции предприятия

96. Анализ хозяйственной деятельности ФГУП "Якутское Ферогедезическое Предприятие"

Доска магнитно-маркерная, А3, 342x484 мм.
Размер: 342x484 мм. Белое лаковое покрытие. Материал рамки: МДФ. Размер внутри рамки: 302х444 мм. Для формата А3. В комплекте: магниты и
405 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Средство дезинфицирующее "Аламинол 1", 1 литр, концентрат.
Средство дезинфицирующее. Объем: 1 литр. Концентрат.
481 руб
Раздел: Для сантехники
Магическая кружка-мешалка, зеленая.
Оригинальная кружка с двойными металлическими стенками (нержавеющая сталь). Сохраняет напиток горячим в течение дольшего времени (в
554 руб
Раздел: Кружки

97. Себестоимость, прибыль и рентабельность в системе качественных показателей эффективности деятельности предприятия

98. Статистико-экономический анализ эффективности продукции животноводства по группе предприятий

99. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности продукции предприятия ОАО "Рогачевский МКК", анализ рынка и маркетинговой среды

100. Анализ технико-экономических показателей деятельности мебельного предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.