![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Теоретические проблемы описания категорий речевого общения |
План работыСтратегии и тактики речевого общения Речевое взаимодействие и речевое воздействие Речевое общение и речевое воздействие с точки зрения когнитивистики Стратегии и тактики речевого общения Одним из ключевых понятий теории коммуникации является понятие иллокуции, коммуникативного намерения, цели общения. Х.Я. Ыйм объясняет «механизм порождения целей» на основе понятий интереса и коммуникативной стратегии. «Интересы возникают у людей в общении как реакция на обращения партнера, либо их необходимости обратиться самому к партнеру с определенным речевым актом». Далеко не каждый интерес, отмечает автор, реализуется в соответствующей цели. Интересы можно представить в виде вопросов, которые человек задает сам себе. Например, когда говорящий отказывается выполнить просьбу реципиента, возникает вопрос, почему он отказывается, в чем мотив отказа. Интересы как внутренние вопросы заставляют человека искать ответы на них. Найденные ответы могут привести к определенным действиям. Х.Я. Ыйм сформулировал принципы, отражающие закономерность взаимодействия психологических параметров и связи между ними и решениями человека. По Ыйму, два главных принципа, определяющих механизм целеполагания, можно сформулировать так: человек желает таких ситуаций, оценка которых по шкале «приятности» положительная; если человеку придется выбирать между двумя неприятными ситуациями, то он выбирает менее неприятную. Если первый принцип связывает оценки и желания, то с помощью второго можно объяснить механизм действия таких стратегий, как соблазн, угроза, устрашение. Таким образом, «коммуникативная стратегия определяет, какие изменения в значениях психологических параметров необходимо совершить, и управляет выбором правил действия». Речевое поведение есть производное от речевой деятельности. «Речевое поведение» - совокупность «речевых поступков», с внутренней языковой стороны определяемое закономерностями употребления языка в речи, а с внеязыковой - социально-психологическими условиями осуществления языковой деятельности. Деятельность - целенаправленная категория, которая естественным образом соотносится с категориями «намерение» и «средство». Категорию «намерения» можно соотнести с целью. Характером цели определяется стратегия коммуникации. Категория «средство» соотносится со средством достижения цели, то есть тактикой. Итак, цель в каждой конкретной ситуации достигается с помощью определенных приемов, называемых тактиками. Так, например, стратегия отказа в выполнении просьбы может реализоваться за счет применения нескольких тактик: а) выдать себя за некомпетентного человека; б) сослаться на невозможность выполнения просьбы; в) отказать без мотивировки. А.К. Михальская предлагает соотнести операции общения с двумя главными стратегиями, которые образуют противоположные полюсы общения: стратегия близости характеризует тенденцию к сближению, стратегия индивидуальности - тенденцию к отстранению. К этим стратегиям может примыкать дополнительная стратегия - отказа от выбора, когда человек предоставляет собеседнику самому определять, как сложатся дальнейшие отношения в речевой ситуации.
Таким образом, автор выделяет стратегию «отстранения», «близости» и стратегию «предоставь выбор». Кроме определения стратегии на основе понятия «интереса» и на основе соотношения с категорией «речевая деятельность», речевую стратегию можно также определить исходя из когнитивного плана речевого общения. «Речевое планирование непосредственно связано с контролем за осуществлением плана. Применительно к речевой стратегии контроль означает попытку говорящего в процессе речевого взаимодействия направить интересы, рассуждения слушающего таким образом, чтобы те привели его к нужному решению. Таким образом, стратегия представляет собой когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего в условиях недостатка информации о действиях партнера». Сам термин «стратегия» берет свое начало из военной области. Говоря о стратегии, современные лингвисты проводят параллель с игрой в шахматы. Игра предполагает владение правилами. В каждой игре обязательно есть смена ходов, участников. В игре есть множество вариантов и стратегий ведения. Одному из игроков суждено обыграть соперника, проиграть ему или закончить игру ничьей. Подобно игрокам в шахматы, говорящие, используя тактики, могут достигать своих стратегических целей. Если они обыгрывают партнера, они достигают коммуникативной цели. При проигрыше их постигает коммуникативная неудача. Предложение ничьей является частичным достижением цели при взаимном компромиссе. Итак, стратегия в рамках речевой коммуникации представляет собой осознание ситуации в целом, определение направления дальнейшего развития общения, организацию воздействия в интересах достижения цели общения. «Это выбор, учет и взаимоувязывание путей, ситуаций и средств, необходимых для достижения главной цели». Говоря о предпосылках речевой стратегии, исследователи отмечают, что речевая стратегия реализуется не в изолированном виде, а в рамках более сложной ситуации. Еще до коммуникативного акта говорящий располагает тремя видами данных: информацией о предстоящем речевом событии, информацией о когнитивных прессуппозициях, информацией о ситуации или контексте. Выбрать нужную стратегию - значит определить наиболее эффективный путь к цели с учетом всей имеющейся в распоряжении говорящего информации. В отличие от максим речевого общения, требующих безоговорочного выполнения и действующих одинаково на всех этапах коммуникации, стратегии являются гибкими, локально управляемыми, так как стратегии могут конкурировать между собой. На гибкость стратегий оказывает влияние и то, что говорящий на разных этапах определяет приоритет той или иной цели, т.е. может осуществлять коррекцию речевых действий. Главное отличие стратегического подхода к анализу речевого общения от теории речевых актов заключается в том, что объект анализа в теории речевых актов – отдельное высказывание, вне диалога, а при анализе речевых тактик учитывается коммуникативный контекст, в частности, социальные и психологические аспекты общения. В отличие от жанроведческого подхода, который связан с выявлением жанрообразующих признаков различных текстов, стратегический подход по сути своей является когнитивно – прагматическим, посколку рассматриваются коммуникативные установки и особенности модели мира говорящего.
Стратегический подход динамичен: позволяет рассматривать процесс коммуникации с точки зрения иллокуции, перлокутивных эффектов; позволяет описывать своего рода «коммуникативный менеджмент»: как говорящий управляет разговором, как он отслеживает результаты деятельности, меняет тактики, определяет способы корректировки, если результаты коммуникации его не удовлетворяют. Таким образом, исследователь, использующий стратегический подход, анализируя коммуникативные ходы и тактики, рассматривает коммуникацию с точки зрения говорящего. В процессе реализации коммуникативной стратегии должны быть решены следующие задачи: Достигнут контакт между коммуникантами. Привлечено внимание речевого высказывания к какому-либо факту/явлению. Изменен уровень информирования адресата речевого высказывания. Здесь важно, на наш взгляд, подчеркнуть, что речь идет не только об информации, но и об изменении установки собеседника, его взгляда, поведения. Успешное решение главной коммуникативной задачи в значительной степени обусловлено выполнением частных задач коммуникативной стратегии. Современные авторы отмечают, что в естественном общении добиться поставленной цели с помощью одного единственного обращения к партнеру является скорее исключением, чем правилом. В ходе разговора собеседники применяют различные тактики. Динамический характер речевых тактик обеспечивает гибкость речевой стратегии. Номинации тактик осуществляется исследователями с помощью семантического инварианта через общее название в виде реплик-клише или с помощью определенных семантических «бирок». Составляющими речевых тактик являются коммуникативные ходы. Коммуникативный ход, или речевой ход, по ван Дейку, - функциональная единица последовательности действий в рамках глобальной задачи под контролем стратегии. «Коммуникативный ход – прием, выступающий в качестве инструмента реализации речевой тактики». Одной из базовых работ по исследованию коммуникативных стратегий и тактик речевого поведения является работа голландского ученого Т.А.ван Дейка «Язык. Познание. Коммуникация», где приводятся основные когнитивные тактики, то есть операции над знаниями реципиента, которые осуществляет говорящий в своих интересах. Охарактеризуем важные для нашего дальнейшего исследования тактики, выявленные ван Дейком. Тактика обобщения используется, чтобы показать, что неблагоприятная, только что приведенная информация не является просто случайной, тем самым подкрепляется возможное общее мнение. Типовые выражения этой тактики - «И так всегда». Уступка дает возможность для условного обобщения даже в случае привлечения противоречивых примеров либо позволяет продемонстрировать реальную или воображаемую терпимость и сочувствие. Типовые выражения «Не стоить обобщать, но среди них попадаются и хорошие люди». Сдвиг - тактика выражения стратегии положительной самопрезентации: «Мне, в общем-то, все равно, но другие соседи возмущаются». Контраст – тактика, имеющая функцию подчеркивания положительных и отрицательных оценок людей, их действий или свойств (часто путем противопоставления мы/они), и ситуаций, где прослеживается конфликт интересов: «Нам приходилось долгие годы трудиться, они получают пособие и ничего не делают».
Социально-психологическая адаптация личности (Формы, механизмы и стратегии).-Ереван, 1988; Калмыкова Е.С. Механизмы психологической защиты и их роль в развитии личности. /Методологические и теоретические проблемы современной психологии. - М.,1988; Хараш А.У. Личность в общении/Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 1987. 21) См.: Словарь русского языка. Т.4. - М., 1981. С.239; Черных П.Я. Историко-этимологический словарь. Т.2 - М., 1994. С. 190. Некоторые авторы, по сути, применяя в качестве специфического квалифицирующего признака понятия "психологическая защита" используемые для этого средства, которые связаны с изменением и регулированием процессов информационно-психологического взаимодействия между людьми, обозначают их как психологические средства. См.: Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М., 1997.
1. Проблема дидактического построения дисциплины в свете проблемы построения культурологии как науки
3. Особенности связной повествовательной речи детей с общим недоразвитием речи
4. Производственно-экономические проблемы оптимизации стратегии предприятия
5. Уроки и проблемы реализации стратегии развития юга России
10. Актуальные проблемы стратегии экономического и социального развития Украины на современном этапе
11. Проблема ансамбля в архитектуре XVII века (барокко)
13. Проблемы существования внеземных цивилизаций
14. Происхождение жизни: абиогенез и панспермия. Гиперцикл. Геохимический подход к проблеме
15. Проблема происхождения и эволюции человека
16. Химическое оружие и проблемы его уничтожения в России
17. Демографические проблемы России
18. Пищевая промышленность Украины. Проблемы и перспективы развития
19. Проблема применения моделей устойчивого развития на региональном уровне
20. Проблемы добычи алмазов в Якутии
21. Проблемы формирования промышленности европейского севера России
25. Глобальные проблемы человечества. Использование Мирового океана
26. Угольная промышленность мира. Проблемы и перспективы
27. Рост населения, проблема продовольствия
28. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы
29. Бюджетный дефицит и государственный долг: теория проблемы и ее проявление в российской экономике
30. Местные налоги: экономическая сущность, необходимость и проблемы взимания
31. Проблеми формування i виконання мiсцевих бюджетiв
32. Проблемы налогооблажения в странах переходного периода
33. Проблемы пенсионного обеспечения в РФ
34. Проблемы финансирования расходов на управление в Российской Федерации
35. Проблемы формирования доходной части бюджета Ханты-Мансийского Автономного Округа
36. Проблемы связанные с правами, свободами и обязанностями иностранных граждан и лиц без гражданства
37. Проблемы избирательного права современной России
41. Проблема отношений всей России с Кавказом
42. Государство и проблемы монополий
43. Банковская система Республики Казахстан: проблемы и перспективы.
44. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда
45. Актуальные проблемы конституционно-правового развития в России
46. Проблема нераспространения и не использования оружия массового уничтожения (ОМУ)
47. Приватизация муниципального жилищного фонда: Проблемы и правовые последствия
48. Налоговая система России: сущность, проблемы, перспективы развития
49. Актуальные проблемы возмещения налога на добавленную стоимость при экспорте товаров за пределы РФ
51. Проблемы наказания несовершеннолетних
52. Проблема происхождения права
53. Малый бизнес характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурой сфере
57. Свинец и проблемы экологии
58. Глобальные проблемы современности
61. Бахтин М.М. "Проблемы речевых жанров"
62. История изучения проблемы культуры, предмет культурологии
64. Проблемы теории культуры в отечественной философии (А. Ф. Лосев, М. К. Мамардашвили)
65. О некоторых проблемах современной английской лексикографии
66. Нравственные проблемы общества в современной литературе (Русские люди в рассказах В.М. Шукшина)
67. Проблема автора в "Слове о полку Игореве"
68. Проблема истории в художественных произведениях А.С. Пушкина
69. Проблема человека в эпоху раннего итальянского гуманизма
73. Проблемы социальной защиты в произведениях художественной литературы 20-30 годов XX века
74. Проблема выражения авторской позиции в комедии А. С. Грибоедова "Горе от ума"
75. Проблемы постановки рук (теоретическое обоснование)
76. Актуальные проблемы предыстории ВОВ
78. Экономическая реформа в Болгарии и проблемы ее интеграции в мировую экономику
80. Египет как дар Нила. Проблема общины
81. Проблема интерпретации мифа в аттической трагедии
82. Проблемы использования и пути развития интернет-компьютерных технологий в России
83. Кибернетика и сознание. Проблемы искусственного интеллекта
84. Философские проблемы математики
85. Вирусы и бактерии. Проблемы СПИДа
89. Некоторые проблемы преступности на государственных границах РФ /по данным 1994-95 гг./
90. Криминологические проблемы предупреждения корыстно-насильственных преступлений
91. Проблемы совершенствования борьбы с терроризмом в современных условиях
93. Проблемы квалификации преступлений
94. Экологические проблемы государств Средней Азии и Казахстана
95. Влияние деятельности человека на биосферу. Проблемы городских отходов
96. Проблемы загрязнения Мирового океана
99. Экологические проблемы развития промышленного производства