Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Структура и динамика конфликта

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

СодержаниеВведение 1. Структура конфликта 1.1 Объективные элементы конфликта 1.2 Психологические компоненты конфликта 2. Динамика конфликтов 2.1 Основные периоды и этапы в развитии конфликта 2.2 Эскалация конфликта 2.3 Динамика различных видов конфликтов Заключение Список литературы ВведениеКак любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов. Среди понятий, которыми характеризуется структура конфликта, выделяют такие, как конфликтная ситуация, ее образы, объект, а иногда и предмет конфликта, участники, условия протекания, действия сторон, приемы и способы противодействия. Какой смысл вкладывается в эти понятия? Чем они отличаются друг от друга? Ответы на эти и другие вопросы конфликта рассмотрены в данной работе. Цель данной работы – рассмотреть структуру и динамику конфликта. Задачи данной работы: - рассмотреть объективные элементы конфликта; - исследовать психологические компоненты конфликта; - изучить основные периоды и этапы в развитии конфликта; - проанализировать эскалацию конфликта; - рассмотреть динамику различных видов конфликтов. 1. Структура конфликта 1.1 Объективные элементы конфликтаКонфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Однако само понятие «структура» трактуется по-разному. Так, при анализе объектов материальной и социальной жизни часто под структурой понимается совокупность элементов, составляющих объект. Например, в социальной структуре общества обычно выделяют различные классы и другие социальные слои. Иногда структура рассматривается как устройство, порядок расположения элементов. Применительно к конфликту такие подходы неприемлемы, так как наряду с тем, что он является системой, конфликт представляет собой и процесс. Поэтому структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. Основные компоненты структуры конфликта могут быть представлены так, как на рис. 1. Кроме понятия «конфликт» часто используется и «конфликтная ситуация» — частное понятие по отношению к конфликту1. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта на определенный момент времени. Поэтому структура конфликта может рассматриваться и как структура конфликтной ситуации. Рисунок 1. Структура конфликтаКаждая конфликтная ситуация имеет объективное содержание и субъективное значение. Рассмотрим их более подробно. Начнем с объективного содержания конфликтной ситуации. В любом социальном конфликте, будь то межличностный или межгосударственный конфликт, основные действующие лица — люди. Они могут выступать в конфликте как частные лица (например, в семейном конфликте), как официальные лица (конфликт по вертикали) или как юридические лица (представители учреждений или организаций).

Кроме того, они могут образовывать различные группировки и социальные группы вплоть до таких образований, как государства. Степень участия в конфликте может быть различной: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта. Исходя из этого выделяют: основных участников конфликта; группы поддержки; других участников. Основные участники конфликта. Их часто называют сторонами или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. Некоторые авторы вводят такое понятие, как «оппонент», что в переводе с латинского означает возражающий, противник в споре. Противоборствующие стороны — ключевое звено любого конфликта. Когда одна из сторон уходит из конфликта, то он прекращается. Если в межличностном конфликте один из участников заменяется новым, то и конфликт изменяется, начинается новый конфликт. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностном конфликте индивидуализированы1. В межгрупповом или межгосударственном конфликте уход или появление нового участника не влияют на конфликт. В таком конфликте незаменимость относится не к личности, а к группе или государству. Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия. Ее называют инициатором конфликта. В литературе можно встретить такой термин, как «зачинщик». По-видимому, это не очень удачное понятие, так как априори несет определенную негативную смысловую нагрузку. Если одна из сторон инициирует конфликт, то это еще не значит, что она неправа. Например, если новатор, не сумев бесконфликтно добиться внедрения инновации, идет на противоборство, то оценка его действий будет положительной. 1.2 Психологические компоненты конфликтаВажными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации, т. е. те информационные модели конфликта, которые имеются у каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое поведение в конфликте. При объяснении активности и направленности действий оппонентов в конфликте речь идет о мотивах, целях, интересах, ценностях, потребностях отдельных лиц, социальных групп, государств или их сообществ. Мотивы в конфликте — это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. В конфликте часто сложно, выявить истинные мотивы оппонентов, так как они в большинстве случаев скрывают их, предъявляя в позициях и декларируемых целях мотивировку участия в конфликте, которая отличается от первичных мотивов (рис. 2). Базисным побудителем активности оппонента в конфликте являются его потребности. Они представляют собой состояния субъекта, создаваемые испытываемой оппонентом нуждой в объектах (ресурсы, власть, духовные ценности), необходимых для его существования и развития, выступающих источником его активности1. Потребности в безопасности, признании, идентичности, социальной принадлежности и т.п

. присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам. По мнению Д. Бертона,.только те организационные усилия, которые полностью удовлетворяют основные человеческие потребности, могут принести подлинное завершение конфликта. Рис. 2. Система устремлений оппонентов в конфликтеАнализ причин поведения сторон в конфликтах показывает, что они сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы. Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые обеспечивают его направленность на объект конфликта и способствуют реализации его конфликтного поведения. Близки к интересам оппонентов и ценности, которые они могут отстаивать в конфликте. Это могут быть общечеловеческие ценности (например, истинность суждения, идеи, справедливость решения), ценности, выраженные в каком-то конкретном произведении культуры, а также личностные ценности (чувство собственного достоинства, честь, самооценка и т.п.). Созданная с целью улучшения управления делами на производстве и в бизнесе «решетка менеджмента» была удачно интерпретирована для различения стратегий поведения в конфликте (рис. 3). Рис. 3. Типология поведения оппонентов в конфликтеСоперничество (конкуренция) заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. Сотрудничество (проблемно-решающая стратегия) позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны. Компромисс предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон. Применение стратегии приспособление (уступка) основывается на понижении своих стремлений и принятии позиции оппонента. При избегании (бездействии) участник находится в ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению. Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий, порой доминирует одна из них. Например, в значительной части конфликтов по вертикали в зависимости от изменения обстановки оппоненты меняют стратегию поведения, причем подчиненные идут на это в полтора раза чаще, чем руководители — 71% и 46% соответственно. Порой конфликт начинается с кооперативного поведения, однако при его неудаче вход пускается соперничество, которое может также оказаться неэффективным. Тогда вновь происходит обращение к сотрудничеству, что приводит к успешному разрешению конфликта. Соперничество — наиболее часто применяемая стратегия: оппоненты пытаются реализовать данный способ достижения своей цели в более чем 90% конфликтов. Это и понятно. Собственно конфликт и заключается в противоборстве, подавлении оппонента. Поэтому личность или группа идут на конфликт, так как другими способами договориться с оппонентом не удается. По этой причине тактические приемы соперничества более разнообразны, чем те, которые позволяют реализовать другие стратегии. Исторически сложилось так, что именно данные средства воздействия совершенствовались в большей мере, чем миротворческие. Обычно задача определялась таким образом — оппонент должен быть использован или нейтрализован (Макиавелли, Катарбинский и др.). 2. Динамика конфликтов 2.1 Основные периоды и этапы в развитии конфликтаПрежде чем рассмотреть этапность развития конфликта, необходимо определить его временные границы — начало и окончание.

Или кто-то покидает поле боя, или развивается болезнь. Иногда один из партнеров вынужден уступить, но практически это мало что дает, так как внутреннего спокойствия нет. Многие считают, что имеют хорошую психологическую подготовку, так как им удается сохранить внешнюю невозмутимость при внутреннем напряжении. Но это путь к болезни! А теперь вернемся вновь к структуре психологического конфликта. Здесь задействованы все аспекты личности. На внешней коммуникации шесть человек. Это же базар! Выясняются отношения: Родитель жены сцепился с Дитятею мужа. Дитя мужа выясняет отношения с Родителем жены, тихий голос Взрослого мужа и жены не слышен, заглушён криком Родителя и плачем Дитяти. Но ведь только Взрослый делает дело! Скандал же забирает ту энергию, которая должна идти на продуктивную деятельность. Нельзя одновременно и скандалить и работать. Во время конфликта стоит дело. А запонки все равно придется искать. Я вовсе не против конфликтов. Но нужны деловые конфликты, которые идут по линии В — В. При этом уточняются позиции, шлифуются мнения, люди становятся ближе друг другу

1. 1. Римский гражданский процесс: понятие, формы, основные черты, вещи в римском праве. Классификация вещей

2. Критерії професіоналізму ведучих теленовин (на прикладі телеканалу 1+1)

3. Основные компоненты систем управления документооборотом. Фрейм: его структура и понятие

4. Рынок его функции и структура

5. Понятие конфликта в педагогике. Конфликтные ситуации

6. Понятие конфликта, его сущность
7. Функция, структура и метод социологии
8. Двумерный оптический сигнал и его информационная структура

9. Функции, структура и задачи биржи труда

10. Роль и функции структур МЧС

11. Фермерство в социальной структуре современного российского общества: его настоящее и будущее

12. Библиотечный фонд, его функции, состав и структура

13. Понятие правосознания, его структура, основные функции, оценочные отношения. Дефекты правосознания

14. Структура сознания, её особенности и функции. Характеристика сознательного и бессознательного

15. Машиностроение России и его отраслевая структура

16. Характеристика предприятия НПРУП «Экран», его организационной структуры и анализ производимой продукции

Настольная игра "Баскетбол".
Настольная игра «Баскетбол» развивает моторику и быстроту реакции. Размер игры: 37х19х18 см. Возраст: 3+.
1171 руб
Раздел: Настольный баскетбол, бильярд, боулинг
Бусы-прорезыватели "Фруктовый микс".
Детские бусы-прорезыватели "Фруктовый микс" из серии "Мамины помощники" сделают процесс появления первых молочных
380 руб
Раздел: Пластмассовые
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: розовый).
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяцев.
381 руб
Раздел: Пелёнки

17. Социальная структура индоариев периода вед (конец II — начало 1 тысячелетия до н. э.)

18. Полиэфируретаны на основе 1,5-нафтилендиизоциаиата, структура и термическое поведение

19. Проект "Глобалстар". Геодезические спутники /ERS-1,ERS-2/

20. Русская армия от Петра 1 до Александра 2

21. Геодезия и картография. Создание топографических карт и планов масштаба 1:5000

22. Гражданское законодательство России в 1 половине 19 века
23. Билеты по Истории (1 курс МТЭТ РГТЭУ)
24. Александр 1

25. Анализ Закона РФ N1992-1 "О налоге на добавленную стоимость"

26. Темы для экзамена в Финансовой академии, 1 курс

27. Гармонический анализ "Новеллетты" F-dur ор.21 №1 Р. Шумана

28. Исторические личности России (Петр 1, Меньшиков, Румянцев, Суворов, Ушаков, Кутузов, Нахимов, Скобелев, Брусилов)

29. Биография Федора (1) Ивановича

30. Социально-политическая борьба в Риме в период кризиса республиканского строя (60-е годы 1 в. до н. э.)

31. Просвещение и наука эпохи Петра 1

32. Конвертер программы с подмножества языка Си в Паскаль с использованием LL(1) метода синтаксического анализа (выражения)

Подушка для автокресел, детская "Roxy".
Детские подушки-рогалики обеспечивают комфортный сон в автомобильном путешествии. Удобная форма рогалика поддерживает шею и не позволяет
322 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Кабриолет "Нимфа".
Отличительная черта этого авто — это гармонично подобранные премиальные цвета и матовые поверхности, подчеркивающие статус владельца
527 руб
Раздел: Машинки для девочек
Охлаждающие камни для виски.
Для быстрого охлаждения любых напитков, не вбирают запахи и не царапают стеклянные бокалы. Не изменяют вкус напитка, возможно использовать
651 руб
Раздел: Аксессуары для вина

33. Разработка контроллера встроенных каналов станции STM-1

34. Процессор для ограниченного набора команд /1 (4)

35. Прикладное программирование, 1 семестр

36. Шпаргалки по математическому анализу для 1-го семестра в МАИ

37. Шпаргалки по высшей математике (1 курс)

38. Шпаргалки на экзамен в ВУЗе (1 семестр, математика)
39. Сахарный диабет, 1 часть
40. Теоретическая политология (Часть 1)

41. Определить себестоимость 1 Гкал тепловой энергии на проектируемой промышленной котельной и установить влияние на ее себестоимость выбранного вида топлива

42. Разработка и изготовление декоративной резной вазы с подставкой (1) (4))

43. Отчет по 1-ой производственной практике (для студентов специальности 17.02.00 "Машины и оборудование нефтяных и газовых промыслов")

44. Технология аэродинамической трубы для болидов Формулы 1

45. Технология аэродинамической трубы для болидов Формулы 1

46. Элементная база радиоэлектронной аппаратуры-1 (Контрольная)

47. Усилитель мощности для 1-12 каналов TV

48. Система наведения ракеты ФКР-1

Средство для стирки спортивной одежды и обуви "Sport&Outdoor", 755 мл.
Прекрасно справляется с любыми загрязнениями и неприятными запахами пота, помогает надолго сохранить свежесть вещей и первоначальные
310 руб
Раздел: Гели, концентраты
Карта "Периодическая система употребления".
Эта карта - не только остроумный, но и познавательный подарок. На внешний стирающийся скретч-слой карты нанесены названия и крепость
837 руб
Раздел: Прочее
Набор для уборки Vileda "Ультрамат Изи Вринг" (швабра с телескопической ручкой + ведро с педальным.
Набор "Ультрамат Изи Вринг" состоит из плоской швабры с телескопической ручкой и ведра с педальным отжимом. Подходит для всех
6499 руб
Раздел: Швабры и наборы

49. Эффективность предпосевной обработки семян пшеницы "Курганская" 1 дивидендом стар и его смесью с биопрепаратами

50. Общая социология для 1 курса

51. Шпаргалка по физике для студентов 1-го курса (по билетам)

52. Ответы на зачет по философии за 1-й курс (1-й семестр).

53. Синтез 1,3,5-трийодбензола

54. Исследование механизма закрепления гексена, гексина-1 и бензола на поверхности киновари
55. Билеты по менеджменту за 1 семестр 2-го курса (2003г.)
56. Тесты по предмету "Финансы предприятий" ч.1

57. Определения основных понятий 1-9 глав книги: "Рынок: микро-математическая экономика экономическая модель"

58. Действия владивостокских крейсеров и бой 1 августа 1904г. В Корейском проливе

59. История Украины (1)

60. А.Нестеров - любимый фискал Петра 1

61. Американский федерализм (1)

62. Борьба Кубинского народа против режима Батисты и победа революции 1 января 1959 года

63. Ломка старых традиций, зарождение новой культуры при Петре 1

64. Песков А.М. Павел 1

Настольная игра "Матрешкино".
Простая и понятная даже маленьким детям, она увлечёт и взрослых. Игроки наперегонки ищут нужную матрёшку, чтобы повторить её жест. Кто
357 руб
Раздел: Карточные игры
Багетная рама "Wendy", 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
558 руб
Раздел: Размер 30x40
Шкатулка для ювелирных украшений, 16x13 см, арт. 84575.
Шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку элегантности. Регулярно удалять
592 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

65. Реформы Петра 1

66. Экономическая политика Павла 1

67. Переход от приказной и коллегиальной системы управления при Петре 1

68. Аэровокзальные комплексы "Пулково-1" и "Пулково-2"

69. Король Генрих IV, ч. 1-я

70. Криминалистика 1
71. Искусство Римской империи 1 в. н. э.
72. "Петр 1" - исторический роман

73. Женские образы и судьбы в русской классической литературе (1 и 2 половина XIX века)

74. Pl 1

75. Литература - Патологическая анатомия (ВОСПАЛЕНИЕ 1)

76. Экзаменационные билеты по валеологии за 1-ый семестр 2001 года

77. Изучение физического развития и состояния здоровья студенток 1 курса естественно-географического факультета по специальности "биология"

78. Билеты по предмету Организация торговли продовольственными и непродовольственными товарами. 1 семестр 2001-го.

79. Построенные навечно: основные элементы структуры успешной организации

80. Создание проекта планово-высотного обоснования для стереотопографической съемки в масштабе 1:5000

Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 6 штук.
Набор маркеров для досок. Круглый наконечник. Пластиковый корпус. Стираются с таких гладких поверхностей, как пластик, стекло и эмаль,
390 руб
Раздел: Для досок
Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 42 цвета.
Количество цветов: 42 ярких цвета. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
2653 руб
Раздел: Капиллярные
Звуковой плакат "Таблица умножения".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
576 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

81. Сборник экзаменационных билетов по законодательству - 1 семестр 2001 года: Финансово-кредитное законодательство России, Налоговое законодательство РФ и зарубежных стран, Зарубежное торговое

82. Дидактический материал к урокам природоведения в 1 классе по программе Плешакова

83. Особенности работы учителя с родителями в 1-2 классах

84. Теория государства и права (1)

85. Экзаменационные вопросы по курсу “Уголовное право РФ и ЗС”(1)

86. Абсолютизм: развитие военного законодательства при Петре 1
87. Государственная символика России v. 1
88. Туристские перспективы строительства спортивного гоночного комплекса класса Формула 1 в России

89. Билеты. ОСНОВЫ ЭТНОПСИХОЛОГИИ. 1 семестр 2001 года

90. Проектирование ЦСК типа STX-1

91. Усилитель мощности для 1-12 каналов TV

92. Синтез управляющего автомата операции умножения младшими разрядами вперед со сдвигом множимого над числами в форме с фиксированной точкой в формате {1,8} для автомата Мура

93. Усилитель мощности 1-5 каналов ТВ

94. Элементная база радиоэлектронной аппаратуры-1

95. Введение в догматическое богословие - лекция 1

96. Социальные конфликты сущность структура и функции

Карандаши цветные автоматические "Inspira", 12 цветов.
Карандаши цветные автоматические. В наборе: 12 цветов. Круглый корпус. Диаметр грифеля: 2 мм.
383 руб
Раздел: 7-12 цветов
Пенал, 1 отделение, 20x14x4 см, серый/зеленый.
Пенал школьный с 2 откидными планками, для канцелярских принадлежностей. Размер: 20x14x4 см. Застежка: молния. Количество отделений:
317 руб
Раздел: Без наполнения
Смываемые фломастеры "Супер чисто" с толстым наконечником, 8 штук.
В картонной коробке 8 разноцветных фломастеров. Они выполнены из качественных экологически чистых материалов. Созданные на основе
393 руб
Раздел: 7-12 цветов

97. Отчёт по электрослесарной практике (1 курс)

98. Технология перемещения буровой установки 3000 ЭУК-1

99. Клапан пантографа КП 17-09 (КП-1)

100. Новый Уголовный Кодекс РФ, вступающий в действие с 1 января 1997 г.


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.