Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Аутстаффинг и аутсорсинг – новые технологии работы с персоналом

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН КАЗАХСТАНСКО-АМЕРИКАНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Курсовая работа по Организационному поведению на тему «Аутстаффинг и аутсорсинг – новые технологии работы с персоналом» Выполнил(-а): студентка 5 курса Жеребятьева Н.А. специальности «Менеджмент» американской программы Проверил преподаватель:Искандерова Ф.В. г. Усть-Каменогорск 2007 г. СОДЕРЖАНИЕ ВВДЕНИЕ I. Понятие и содержание аутстаффинга и аутсорсинга. 1.1. Понятие аутсорсинга и его значение. 1.2. Понятие аутстаффинга и его значение. 1.3. История возникновения аутстаффинга и его современнее развитие. II. Правовые основы и риски аутстаффинга и аутсорсинга в предпринимательской деятельности. О договоре аутсаффинга. О договоре аутсорсинга. О возможных конфликтах с налоговыми органами при применении договоров аутстаффинга. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Задача руководителя бизнеса – сделать бизнес эффективным, т.е. приносящим максимальную прибыль при оптимальном уровне издержек. Существует много способов достижения этой задачи. Некоторые стараются экономить на ресурсах, стараясь найти наилучшее качество по наименьшей цене, другие подписывают договоры, сокращая тем самым риски невыполнения оговоренных условий и появления незапланированных расходов. Но, как известно, экономии лишь на ресурсах недостаточно, так как основная доля расходов приходится на оплату труда работников организации, независимо от того, каким видом деятельности она занимается. Таким образом, самым быстрым способом сократить общие издержки – это либо «урезать» размер окладов работников, либо вообще сократить штат. В первом случае, работники начнут искать себе место с более высокой заработной платой, во втором – увеличившаяся нагрузка вызовет недовольство и дальнейшие увольнения. Данная ситуация заставляет менеджеров изыскивать различные методы сокращения количества работников в штате, а следовательно и затрат на заработную плату. Наиболее эффективными из них являются аутстаффинг и аутсорсинг. В Западных странах данные методы уже давно практикуются и пользуются доверием менеджмента, однако новые для рынков СНГ понятия и иногда их путают. Аутстаффинг -  это кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой штат уже существующий персонал компании–клиента. При этом права и обязанности работодателя переходят к провайдеру услуги, в то время как сами сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции. Аутсорсинг – это передача ранее самостоятельно реализуемых компанией функций внешней компании – исполнителю или провайдеру услуги. Компания-провайдер – компания, специализирующаяся на предоставлении услуг аутсаффинга (аутсаффер) и аутсорсинга (аутсорсер). Целью данного исследования является определить, что есть аутстаффинг и аутсорсинг и выяснить их реальную пользу и необходимость в современной реальности трудового рынка Республики Казахстан. Задачами – рассказать о механизмах данных методов и схемах их функционирования и показать их актуальность и необходимость. Объектами исследования являются содержания понятий «аутстаффинг» и «аутсорсинг».

I. ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ АУТСОРСИНГА И АУТСТАФФИНГА 1.1. Понятие аутсорсинга и его содержание. Некоторые виды деятельности слишком затратны или обременительны, если выполнять их силами компании, например, если они требуют длительного обучения или наличия определенных материальных и нематериальных активов, в частности особой корпоративной культуры, мотивации, высокого уровня доверия покупателей и поставщиков. Все это нельзя приобрести в одночасье, а можно только получить со временем и благодаря целенаправленным усилиям. Поглощение компании, располагающей необходимыми возможностями, представляется наиболее очевидным решением проблемы восполнения недостающих ресурсов или функций, однако это может вызвать затруднения юридического характера, проблемы реорганизации и необратимые последствия в случае неудачи. Крайне редко полный набор недостающих ресурсов и возможностей сосредотачивается в одном подразделении поглощаемой компании, чаще они рассеяны по всем или нескольким подразделениям; к тому же их нельзя приобрести отдельно от других ресурсов. Союз или партнерство более эффективны в такой ситуации. Поглощение другой компании в условиях быстро меняющегося рынка не обеспечивает требуемой гибкости, а стратегический союз можно расторгнуть в случае непредвиденного изменения ситуации. Такой союз называется «аутсорсинг». Аутсорсинг (от англ. &quo ;ou sourci g&quo ;) — дословно переводится как «использование чужих ресурсов». Иными словами, аутсорсинг — это передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю (организации или физическому лицу), который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами. Например, в Российской Федерации на сегодняшний день распространен бухгалтерский аутсорсинг и аутсорсинг I -услуг. Постепенно, приходит к этому и Казахстан, пуская на свои рынки иностранные компании и, тем самым, расширяя круг потенциальных клиентов. К тому же, с ростом экономики страны в целом, увеличиваются объемы производства и обороты компаний. Поэтому им требуется больше времени на профильную деятельность и они начинают нуждаться в посторонней помощи для выполнения вспомогательных, тем не менее, важных функций. При аутсорсинге сотрудники работают в штате компании-исполнителя, а оказание услуг фирме-закзчику является лишь частью их функции. Чаще всего заказчик не имеет отношения ни к выбору тех, кто будет непосредственно выполнять работу, ни к организации их труда.К услугам аутсорсинга прибегают во многих случаях, например: появились вакантные места на короткий период (отпуска, больничные, декреты, праздники, командировки и т.п.); есть необходимость в персонале на сезонные работы (в основном, низко-квалифицированные работники); есть необходимость реализовать проект, но нет квалифицированных сотрудников, либо не позволяет численность штата (разработка I , ведение бухгалтерского учета, маркетинговые исследования, рекламная акция, логистика и т.п.); необходимо минимизировать налоговые потери, исключить затраты на расчет заработанной платы, уменьшить объем административно-кадровой работы (поиск, собеседования, адаптация, мотивация).

Кадровое агентство предлагает услуги своих сотрудников для выполнения работ в компании. Числится сотрудник в штате агентства и получает все необходимые выплаты от агентства в установленном законом порядке. Аутсорсинг широко распространён в последнее время, всё больше компаний прибегают к его услугам, тем более, что законом он более-менее урегулирован. Особенно это близко компаниям с иностранным капиталом, так как на западе аутсорсинг — типичное явление. Аутсорсинг имеет ряд преимуществ, которые являются привлекательными для использующих его компаний: позволяет получить комплектующие или услуги выше качеством и/или дешевле; улучшает инновационные возможности компании за счет взаимодействия и партнерства с поставщиками мирового уровня, имеющими большой интеллектуальный потенциал и богатый инновационный опыт; обеспечивает большую гибкость компании в случае внезапного изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: проще и дешевле найти новых поставщиков с необходимыми возможностями и ресурсами, чем перестраивать внутреннюю деятельность компании, ликвидируя одни мощности и ресурсы и создавая новые; ускоряет приобретение ресурсов и навыков; позволяет сосредоточиться на тех операциях, которые эффективно выполняются силами компании, и тех, которые стратегически целесообразно сохранить под ее контролем. Аутсорсинг обеспечивает существенные преимущества при сужении бизнеса. Но, наряду со всем вышесказанным, аутсорсинг имеет и недостатки, например, компания рискует вывести за свои пределы слишком многие виды деятельности и лишиться части собственных ресурсов и возможностей. В таких случаях компания утратит виды деятельности, которые в течение длительного времени обеспечивали ей успех на рынке. Таким образом, аутсорсинг представляет собой эффективный способ координировать деятельность того или иного предприятия и, тем самым, оптимизировать временные и финансовые затраты, путем высвобождения большого количества материальных, нематериальных и человеческих ресурсов. 1.2. Понятие аутстаффинга и его содержание. К услуге аутстаффинга прибегают компании разных сфер деятельности: производственные, сферы услуг, банки. Часто аутстаффинг используется оптовыми и розничными торговыми компаниями. Выбор данной услуги определяется целями, которые хочет решить с помощью аутстаффинга компания. В этом смысле услуга аутстаффинг выгодна для компаний, которые не имеют возможности увеличить штатную численность сотрудников, но нуждаются в них для выполнения своих задач. Это малые предприятия или предприятия, находящиеся на упрощенной системе налогообложения, которые имеют штатные ограничения. Например, решили открыть торговую точку. Для того чтобы принять на работу новых сотрудников не обязательно регистрировать еще одно юридическое лицо и вести по нему отчетность. Можно зачислить этих сотрудников в штат провайдера. При этом работать они будут в новом магазине, а находиться в штате – у компании-провайдера. Также аутстаффинг удобен для компаний, которым сотрудники нужны для выполнения краткосрочных проектов, например, для автоматизации системы управления предприятием.

Подобное поведение вызывает недовольство и жалобы гостя, тем самым нанося ущерб репутации фирмы. Именно недостижение взаимопонимания между клиентами и обслуживающим персоналом и стало одной из основных причин возникновения такого вида обслуживания, как самообслуживание. Благодаря новым технологиям в XXI в. удалось удовлетворить потребности туристов, не прибегая к личному общению с персоналом (включая бронирование номеров в гостиницах, заказ еды в номер и т. п.). Технический прогресс позволил значительно сократить контакты клиентов с персоналом, сохраняя при этом положительные эмоции и теплую обстановку для клиента. Но следует отметить, что далеко не всем клиентам нравятся машины и механизмы в качестве обслуживающего персонала. Поэтому предприятиям гостиничной индустрии приходится пересматривать позиции в этом вопросе. Предприятия стараются доказать, что машины – это помощники человека, а не конкуренты. В нашей стране экспорт туристических услуг превышает их импорт. Достаточно большое количество людей из России уезжают за границу работать в сфере обслуживания, потому что уровень заработной платы на иностранных предприятиях намного выше, чем в России

1. Внедрение новых технологий. Управление персоналом на Российском предприятии

2. Новые технологии в организации PC

3. Новые технологии. Microsoft Office XP

4. Организация работ и расчет технико-экономических показателей по смешанному участку горных работ №2 разреза «Черемховский»

5. Этические проблемы новых "технологий зачатия"

6. Новые технологии расширяют возможности образования и межкультурного взаимодействия
7. Информационная культура специалиста как фактор внедрения новых технологий в практику физической культуры и спорта
8. Проект разработки и внедрения новых технологий организации общества

9. Новые технологии измерений на основе виртуальных измерительных систем

10. Впровадження нових технологій виробництва сільськогосподарської продукції ВАТ "Западинське"

11. Новые технологии производства сена методом активного вентилирования

12. Нові технології в MacOS X10.6 SnowLeopard

13. Планирование работ в вычислительных системах по критерию минимального суммарного времени выполнения работ

14. Справочно - информационное обслуживание: новые технологии

15. Оптимізація умов праці диспетчерів залізничного транспорту на основі гігієнічної оцінки за новою технологією управління процесом перевезень

16. Новые технологии менеджмента в малом и среднем бизнесе

Таблетки для посудомоечной машины "Clean&Fresh", 5 in1 (giga).
Таблетки для посудомоечной машины «Clean&Fresh» – чистота и свежесть Вашей посуды в каждой таблетке! Великолепно очищает посуду
1122 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Антипригарный чехол для гладильной доски "Paterra", размер L-XL, 146x55 см.
Эффект двустороннего глажения. Чехол имеет хлопковую основу с особой антипригарной пропиткой из силикона, которая исключает пригорание
891 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски
Игровой надувной цилиндр "Gymex".
Игровой надувной цилиндр GYMEX – очень полезная игрушка для физического развития малыша! Состоит он из трёх прозрачных надувных секций,
419 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

17. Новые технологии обучения

18. Новые технологии и общество будущего: тенденции и прогнозы

19. Стратегии развития туристского бизнеса на базе новых технологий

20. Ценообразование на новые товары (работы, услуги)

21. Технология работы социального педагога с семьёй

22. Проектирование технологии производства земляных работ
23. Физиогномика (отрывок из работ Аристотеля) ([Доклад])
24. Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом

25. Организация работы руководителя учреждения культуры с персоналом

26. Доклад на защите дипломной работы "Анализ финансового состояния рассмотрен на примере лечебно-профилактического учреждения - санаторий им. Лермонтова"

27. Витражи Тиффани - технология работ

28. Центр оценки как технология кадровой работы

29. Технологии индивидуальной работы с оптантом

30. Работайте с персоналом

31. Технология креатива: драйв + немного шизофрении + много работы

32. Технология социальной работы

Кружка "Лучшая Бабушка в мире", с рисунком.
Качественные керамические кружки с оригинальным рисунком, выполненным в процессе производства (подглазурное нанесение). Упаковка: белый
372 руб
Раздел: Кружки
Пистолет с мыльными пузырями "Щенячий патруль", со звуком.
Пистолет с мыльными пузырями "Щенячий патруль" от компании 1 Toy обязательно порадует поклонников знаменитого одноименного
371 руб
Раздел: Щенячий патруль (Paw Patrol)
Универсальные сменные пакеты для дорожного горшка, 15 штук.
Отправляясь с ребенком в путешествие, важно позаботиться о том, чтобы под рукой всегда был горшок для малыша. С дорожными горшками
328 руб
Раздел: Прочие

33. Расчет технологии работы на токарном станке

34. Технология работы с документами в современных условиях

35. Компьютерная технология геолого-маркшейдерского обеспечения и проектирования буровзрывных работ на карьерах

36. Социальная работа с героиновыми наркоманами. Технология лечения и социальной реабилитации

37. Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом»

38. Технология социальной работы с женщинами
39. Разработка операционной технологии выполнения полевых механизированных работ
40. Технология работы с документами

41. Технология работ на железорудном месторождении Еристовского ГОКа

42. Геоинформационные технологии. Автоматизированные системы сбора и хранения и анализа информации. Основы автоматизированных систем проектно-изыскательских работ в природообустройстве

43. Информационные технологии в управлении персоналом

44. Методы работы с персоналом

45. Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"

46. Особенности работы с персоналом в ОАО "Городской молочный завод № 2"

47. Проблемы безопасности структурного подразделения ОАО "Газпром" в работе с персоналом

48. Технологии групповой работы по принятию управленческих решений

Подарочный набор: визитница, ручка, нож складной, арт. 46051.
Элегантный дизайн прекрасно дополняет функциональность и делает этот набор прекрасным подарком. В наборе: визитница, ручка, нож складной.
723 руб
Раздел: Подарочные наборы
Глобус Звездного неба диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1338 руб
Раздел: Глобусы
Тележка-сумка "Полоски".
Тележка багажная на комбинированных колесах, с сумкой. Путешествуя, гуляя по магазинам или просто выбираясь на пикник, возьмите с собой
1282 руб
Раздел: Хозяйственные тележки

49. Учет индивидуальных особенностей сотрудников при работе с персоналом

50. Технологии социальной работы с пожилыми людьми

51. Методика и технология работы социального педагога с педагогически запущенными детьми

52. Педагогика воспитательной работы с персоналом правоохранительного органа

53. Технология социальной работы как мастерство специалиста социальной работы

54. Новые информационные технологии в практике работы фармацевтических организаций
55. Технология работы рН-метра со стеклянным электродом
56. Технологии реабилитационной работы с семьями, находящимися в социально опасном положении

57. Группы самопомощи как технология социальной работы

58. Исследование использования информационных технологий в социальной работе

59. Психологические технологии в социальной работе

60. Социальный проект как технология социальной работы

61. Технологии работы социального педагога с многодетной семьей

62. Технологии социальной работы в здравоохранении

63. Технологии социальной работы с лицами, злоупотребляющими наркотиками

64. Технологии социальной работы с молодежью

Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл.
Детский бальзам для волос "Natura Siberica" бережно ухаживает за волосами, не спутывая их. Специальная формула бальзама помогает
330 руб
Раздел: Экстракты, сборы
Набор деревянных кукол.
Игрушка способствует развитию логики, моторики и творческих способностей ребенка. В наборе 6 кукол: мама и папа, мальчик и девочка,
1031 руб
Раздел: Классические куклы
Детские подгузники-трусики "Nepia. Genki!" (для мальчиков и девочек), 13-25 кг (размер XXL), 18.
Подгузник изготовлен по последним технологиям из невероятно мягкого материала, идеально фиксируется, обеспечивая комфорт и надежную
703 руб
Раздел: Обычные

65. Технология социальной работы

66. Технология социальной работы как мастерство специалиста социальной работы

67. Технология социальной работы с умственно отсталыми детьми

68. Применение информационных технологий в системе социальной работы с детьми-инвалидами

69. Технологии производства земляных работ при возведении фундаментов

70. Технология производства бетонных работ при возведении фундаментов
71. Специальный контроль авиационной безопасности и технология работы в аэропорту Пулково-2
72. Проект промышленной сортировочной станции и технология ее работы

73. Оптимизация работы предприятия ООО "Техсервис" по критерию прибыли за счет инноваций технологии и экономии ресурсов

74. Производство отделочных работ

75. Разработка основных разделов проекта производства работ

76. Кровельные работы

77. Реактивные двигатели, устройство, принцип работы

78. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)

79. Новые и сверхновые звезды (Доклад)

80. Влияние космоса на современные информационные технологии

Каталка детская "Mercedes-Benz SLS AMG С197" (белая).
Каталка "Mercedes-Benz SLS AMG С197" - это легкая пластиковая каталка для детей от года. Она может использоваться как дома, так
2590 руб
Раздел: Каталки
Универсальный стиральный порошок "Meine Liebe", концентрат, 1000 г.
Предназначен для стирки цветного и белого белья во всех типах стиральных машин при температурах от 30 С до 90 С, а так же для ручной
438 руб
Раздел: Стиральные порошки
Уголок природы. Стенд.
Стенд с подвижными стрелками. На стенде расположены 3 пластиковых кармашка для карточек. Изготовлен из качественного, плотного, картона -
396 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички

81. Обитатели подводного мира (Доклад)

82. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)

83. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

84. Контрольная работа по физиологии

85. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности

86. Правила приема в военно-учебные заведения (Доклад)
87. Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)
88. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиактивного заражения (WinWord)

89. Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях

90. Мерзлотные явления в земной коре (кpиолитология) (. Иpкутская область. Доклад)

91. Особенности озёр России (Доклад)

92. Газовая промышленность (Доклад)

93. Италия: географические особенности и экономика (Доклад)

94. Народы Европейской части РФ (Доклад)

95. Реки России (Доклад)

96. Сельское хозяйство в Индии и Китае (Доклад)

Горшок эмалированный с крышкой, 1,5 л.
Горшок эмалированный с деколью. Объем: 1.5 л.
423 руб
Раздел: Горшки обычные
Пеногенератор для минимоек, для пистолета 375 серии.
Пеногенератор для мойки высокого давления ЗУБР предназначен для расширения функциональности моек ЗУБР. Регулировка выхода пены. Большой
1855 руб
Раздел: Мойки высокого давления
Настольная игра "Маленький балансир".
Классическая настольная игра – балансир. Смешные, зеленые лягушата прыгают в пруду, нужно помочь им забраться на кувшинки. Настольная игра
1699 руб
Раздел: Игры на ловкость

97. Таиланд (Доклад)

98. Чили (Доклад)

99. Итоги работы портов: Одесса, Ильичёвск, Николаев, Мариуполь и Херсон за 2003 год


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.