|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Индустрия социально-культурного сервиса и туризма: сущность, проблемы и перспективы |
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Забавная пачка денег "100 долларов". 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. Министерство Транспорта Российской Федерации Федеральное агентство воздушного транспорта ФГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации» КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: «Индустрия социально-культурного сервиса и туризма: сущность, проблемы и перспективы» Дисциплина: «Социально-культурный сервис и туризм на транспорте»Выполнил: Студентка ГФ СНТ гр. 763 Васько Нина Анатольевна Проверил: Проф. каф. №2, канд. юрид. Наук Казанков Александр Юрьевич Санкт-Петербург, 2010 г. СодержаниеВведение Глава 1. Индустрия социально-культурного сервиса: состояние, проблемы и перспективы 1.1 Факторы, воздействующие на развитие туризма 1.2 Исследования и заключения экспертов в области туризма 1.3 Туризм через 20 лет 1.4 Перспективы развития видов туристской деятельности 1.5 Поставщики в туризме: тенденции и прогнозы 1.6 10 глобальных тенденций мирового туризма Глава 2 Современное состояние Российского туристического рынка 2.1 История Российского туристического рынка 2.2 Проблемы развития туризма в России 2.3 Прогнозы развития туризма в России Заключение Список использованной литературы Введение Туризм вошел в XXI век как самый стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально – экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм – главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода. Особенных успехов мировой туризм достиг за последние 30 лет, когда число международных туристов возросло в четыре раза, а валютные доходы увеличились в 25 раз. На эту сферу приходится более 10% мирового валового национального продукта, более 6% мировых инвестиций, каждое 10-е рабочее место, 12% мировых потребительских расходов. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. Индустрия туризма – это отрасль экономики, которая имеет благородную цель – развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека. Глава 1 Индустрия социально-культурного сервиса и туризма: состояние, проблемы и перспективы1.1 Факторы, воздействующие на развитие туризма Все специалисты в области туризма сходятся во мнении, что в основе развития туризма лежит экономический и социальный прогресс. Более детальный анализ позволяет среди многочисленных факторов, воздействующих на развитие туризма, выделить главные: политические, экономические, социально-демографические, культурно-познавательные, научно-технические. Политические факторы. Стабильная политическая обстановка в стране — необходимое условие функционирования туристского бизнеса. Кроме того, для развития туризма в той или иной стране важен тип международных отношений, сложившийся с другими государствами; состояние торгового и платежного баланса данной страны и ее партнеров; международная обстановка в мире или отдельно взятом регионе. Экономические факторы. Рост доходов населения в экономически развитых странах позволяет населению этих стран больше тратить денег на путешествия.
Анализ доходов туристов из ряда европейских стран позволил выявить, что в Туристском потоке почти всех стран по материальному положению преобладают представители среднего класса (от 40% в Нидерландах до 59% в Италии), а также широко представлена категория лиц с высокими доходами (Нидерланды, Германия, Великобритания), предъявляющие спрос на высококомфортабельные условия размещения и обслуживания. Для населения стран с высоким уровнем жизни характерны высокие расходы на туризм. По расходам населения на туризм все страны мира условно можно разделить на три группы: расходы превышают 500 дол. на одного жителя; расходы составляют от 150 до 500 дол. на одного жителя: расходы составляют менее 150 дол. на одного жителя. На развитие туризма значительное влияние оказывают внешнеэкономическая деятельность государств, процессы интеграции и глобализации, происходящие во всех отраслях мировой экономики. Это способствует росту деловой активности населения планеты и появлению новых видов делового туризма. Однако такие явления в экономике, как ужесточение таможенных формальностей, финансовая нестабильность (инфляция, стагнация), экономические забастовки, могут значительно сдерживать деятельность организаций индустрии туризма. Социально-демографические факторы. На развитие туризма влияет рост численности населения, особенно городского. Городской стиль жизни, по мнению психологов, отличают стресс, анонимность, отсутствие контактов с людьми, отрыв от природы. В этой связи туризм для жителей городов представляет собой поиск душевного равновесия. Для многих стран мира характерна тенденция изменения соотношения рабочего и свободного времени. Сокращение рабочего времени одновременно сопровождается повышением интенсивности труда и вероятности возникновения стрессовой ситуации. Одним из средств восстановления и поддержания трудоспособности является туризм. С увеличением количества свободного времени в жизни людей обозначились две главные тенденции — дробление отпускного периода и рост непродолжительных поездок, т.е. туристские поездки, становятся менее продолжительными, но более частыми. Кроме того, на развитие туризма оказывают влияние такие факторы, как старение общества, более позднее вступление в брак, повышение доли одиноких людей, увеличение числа работающих женщин, откладывание рождения ребенка, рост числа бездетных семейных пар. Увеличение средней продолжительности жизни и снижение рождаемости привели к увеличению удельного веса пожилых людей (в 2008 г. в мире насчитывалось 595 млн. людей пожилого возраста). Этот сегмент рынка является очень привлекательным для организаций индустрии туризма, так как пенсионеры обладают практически неограниченным свободным временем и относительно высокой покупательной способностью. Учитывая важность этого сегмента рынка, ВТО посвятила одну из своих конференций вопросам развития туризма для «лиц третьего возраста», в ходе которой был разработан ряд рекомендаций для работников туристской индустрии, а именно: в программах для данной группы туристов предусмотреть дополнительные меры безопасности; медицинское обслуживание; диетическое питание; культурные мероприятия; прогулки; соответствующие возрасту физические нагрузки; предоставление ясной и четкой информации об организации отдыха.
Среди других изменений, имеющих отношение к туризму, следует выделить широкое вовлечение женщин в сферу общественного труда. Многие из них стремятся сделать карьеру. Соответственно это приводит к тому, что женщины стали позднее вступать в брак и рожать детей. Стремление получить материальную независимость приводит к тому, что быстрыми темпами растет число женщин, путешествующих с деловыми целями. Туристские организации пытаются учесть особые требования такой группы потребителей (в некоторых отелях выделяют специальные этажи для обслуживания женской клиентуры, например отель «Нью-Отани» в Токио). В крупных городах увеличивается количество одиноких людей, которые отличаются высоким уровнем образования, стремлением к профессиональному росту, мобильностью, высокими требованиями к комфорту и качеству жизни. В настоящее время ряд крупных европейских туристских компаний рассматривает таких туристов как одну из перспективных растущих целевых групп туристского рынка, создавая для них специализированный туристский продукт. Культурные факторы. К ним относится удовлетворение культурных, образовательных и эстетических потребностей, что способствует развитию стремления у людей к познанию, исследованию жизни, традиций, культуры и истории других стран и народов. Следует отметить, что приверженность к тем или иным типам организации отдыха и соответственно удовлетворение своих культурных потребностей весьма существенно различается по странам. Например, многие жители Великобритании (46%), Бельгии (35%), Германии (32%) предпочитают отдых у теплого моря; отдых в городах привлекает японцев (51%), испанцев (33%), французов (25%); в путешествиях по странам проводят свой отдых жители Италии (41%) и Франции (32%). Научно-технический прогресс. В настоящее время благодаря научно-техническому прогрессу уменьшается время пребывания в пути при путешествиях на дальние расстояния; совершенствуются стандарты сервисного обслуживания на транспорте, который становится все более комфортабельным для пассажиров; появляются новые прямые авиарейсы, скоростные магистрали. При обслуживании туристов используются современные компьютерные технологии управления, возможности глобальных компьютерных сетей, позволяющие сформировать туристский продукт для клиента в короткий промежуток времени с учетом различных тарифов и систем поощрения постоянных клиентов. Дальнейшее развитие туризма невозможно без строительства новых и реконструкции существующих объектов туризма с учетом последних достижений науки и техники; повышения культуры и качества обслуживания на основе индустриализации, технологизации и компьютеризации индустрии туризма; рационального использования имеющихся материальных ресурсов; применения современных технологий обслуживания туристов. Развитие туризма значительно зависит от информированности туристов о возможных местах отдыха и путешествий. Развитие средств массовой информации и их возможностей позволило туристским организациям пропагандировать как туризм в целом, так и отдельные туристские продукты или услуги. Вывод: В ближайшее десятилетие туризм останется крупнейшим источником создания новых рабочих мест в ряде регионов мира.
Нынешний Папа полагает, что законодательство о воскресном дне особенно необходимо в наше время, принимая во внимание материальные, социальные и экологические проблемы, порожденные техническим и индустриальным прогрессом: "Следовательно, - заключает он, - с учетом особенностей нашей эпохи, христиане будут естественным образом прилагать усилия к тому, чтобы обеспечить уважение гражданским законодательством их долга соблюдать Воскресенье в качестве святою дня". Согласно Пасторскому Посланию, законы о воскресном отдыхе необходимы не только для содействия религиозному соблюдению Воскресенья, но также для благоприятствования социальным, культурным и семейным ценностям. Папа говорит; "Благодаря отдыху в воскресный день, повседневные заботы и задачи могут обрести надлежащую перспективу: материальные вещи, которые нас беспокоят, уступают место духовным ценностям, в момент встречи и неспешного общения мы видим лица людей, с которыми живем. Даже красоты природы, которые слишком часто искажаются нашим желанием ее использовать (что обращается против нас самих), могут быть открыты вновь, и ими можно в полной мере наслаждаться"
1. Социально-культурный сервис и туризм (шпаргалка)
2. Социально-культурный сервис и туризм
3. Социально-культурный сервис и туризм
4. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме
5. Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма
9. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
11. Экономическое пространство социально-культурной сферы и туризма
12. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу
13. Культурно-познавательный туризм на примере Астраханской области
14. Экономические циклы: сущность, классификация, особенности развития
16. Сущность и эволюция развития рынка ценных бумаг, его функции и структура
Конструктор "Юный конструктор № 2" в чемодане. 
Копилка-гиря "Стопудовй хит". 
Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл. 17. Сущность, основные цели и условия социального развития организации
18. Демократия: сущность, становление и развитие
19. Социально–культурные проблемы развития России
20. История возникновения, сущность и этапы развития аудита
21. Товарные биржи: сущность и тенденции развития
25. Ценностная структура в развитии человека
26. Внутренний государственный долг России: состав, структура, динамика развития
27. Туризм. Развитие инфраструктуры туристической индустрии
28. Социально-экономические факторы развития туризма
30. Туризм XXI века: факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг
31. Социально-экономическое развитие туризма в Адыгее
32. Туристская индустрия как фактор устойчивости регионального развития
Пенал "Гонка", 19х11 см, 3 отделения. 
Конструктор электронный "Знаток". 320 схем. 
Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см. 33. Малое предпринимательство как фактор развития туристской индустрии
34. Анализ особенностей и факторов развития туристической индустрии Андорры
35. Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
36. Туризм и его роль в экономическом развитии Казахстана
37. Характеристика основных факторов и условий развития туризма в Великобритании
41. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
42. Общая характеристика Кипра (для развития туризма)
43. Перспективы развития туризма в Приморье
45. Развитие паломнического и религиозно-познавательного туризма в Новгородской области
48. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма
Чайник заварочный "Лавандовый букет", 950 мл. 
Крем детский "Weleda" питательный, для тела (с календулой), 75 мл. 
Игра "Падающая башня". 50. Проблемы развития международного туризма в 80-90-х гг
51. Проект концепции развития венчурной индустрии в России
53. Австралия как перспективный регион развития международного туризма
57. Развитие делового туризма в Польше
58. Маркетинг в туризме на примере ООО "Акфа-сервис"
61. Анализ перспектив развития туризма в современной России
62. Анализ современного состояния и развития туризма Новой Зеландии
63. Возможности Амурской области для развития международного туризма
64. Вопросы развития въездного и внутреннего туризма
Ракета "Мир". 
Пакеты фасовочные, 10(+8)x27 см (1000 штук). 
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x74 мм, 8 этикеток на листе. 65. Инновационные направления развития туризма
66. История развития туризма в Китае
67. Международный туризм как форма международных экономических отношений
68. Методы продвижения продуктов и услуг в сфере гостиничного сервиса и туризма
69. Перспективы развития научно-познавательного туризма на Алтае
73. Проблемы и перспективы развития туризма в малых исторических городах России
74. Проблемы развития туризма Брянской области
75. Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма
76. Развитие винного туризма в странах Европы
77. Развитие въездного туризма в Соединенных Штатах Америки
78. Развитие железнодорожного туризма
79. Развитие международного туризма в России
80. Развитие образовательного туризма в средневековой культуре
Настольная игра "Проныры". 
Кружка-хамелеон "Кран с монетками". 
Стол детский "Малыш". 81. Развитие событийного туризма в Республике Беларусь
82. Развитие туризма в Германии
83. Развитие туризма в Иркутской области
84. Развитие туризма в Феодосии
85. Развитие туризма на Гавайских островах
89. Современные тенденции развития туризма в Европе
90. Структура туристского рынка России и динамика развития выездного туризма в период 2000–2008 годов
91. Туризм Узбекистана: проблемы развития отрасли
93. Экологический туризм: возможности и перспективы развития в Алтайском крае
94. Экономические обоснования функционирования предприятия в туризме (туроператорская фирма)
95. Опыт и проблемы развития туризма в республике Казахстан
96. Особенности развития туризма в Китае
Качели пластмассовые "Малыш". 
Кроватка-качалка для куклы. 97. Приоритетные направления развития туризма в России
98. Развитие туризма в Украине
99. Экономическое развитие и экологический фактор
Манеж детский игровой "Динозаврики" (120х100х74 см).