Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Факторы социального и культурного характера, оказывающие влияние на потребителей

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

РЕФЕРАТ курсовой работы «Факторы социального и культурного характера, оказывающие влияние на потребителей» Объем работы 37 c., в том числе 1 таблица, 10 литературных источников Объект курсовой работы: Республика Беларусь, как собственник предприятий. Ключевые слова: факторы внешней среды, факторы внутренней среды, маркетинг, маркетинговые задачи, маркетинговые исследования В курсовом проекте исследуются теоретические и практические аспекты внешних и внутренних факторов, таких как культура и социальная стратификация, которые включают в себя следующие этапы: - определение основной задачей маркетинга - классификация факторов внешней и внутренней среды - исследование внешней среды предприятия, таких факторов как культурные особенности и социальная стратификация. В результате проведенного анализа сделаны следующие выводы: 1. Факторы культурного и социального характера являются комплексом, позволяющим предприятиям решать поставленные цели. 2. Факторы культурного и социального характера позволяют достичь более ощутимого эффекта в маркетинге. 3. Факторы культурного и социального характера дополняют друг друга и позволяют предприятию более эффективно существовать. СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1 ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА 2 КЛАССИФИКАЦИЯ ФАКТОРОВ, ОБУСЛАВЛИВАЮЩИХ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ КУЛЬТУРНОГО И СОЦИАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА НА ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ 4 ПУТИ ПРАКТИЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Всегда, пока существовало товарное производство потребителями товаров и услуг были люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие эти товары, услуги, идеи. Избиратели, домашние хозяйки и домохозяйства, транснациональные компании – все они могут рассматриваться как потребители товаров и услуг. Потребление и потребители в своей массе очень гибкая субстанция. До недавнего времени, а конкретнее до развала Советского Союза изучению потребителей уделялось катастрофически недостаточно времени. Существовал практически тотальный дефицит товаров, за исключением некоторых периодов, отсутствовал ассортимент и выбор. Предприятия знали, что какую бы продукцию они не производили, всегда существовал стабильный спрос на нее. В настоящее время ситуация коренным образом изменилась. Развал СССР, открытие каналов международной торговли, расцвет частного капитала – стали факторами, резко обострившими конкурентную борьбу на всех сегментах рынка. По этой причине борьба за потребителя, возможности и условия его привлечения, стали изучаться и применяться на практике все чаще и чаще. Отсутствие монопольных производителей в абсолютном большинстве направлений экономической деятельности становятся причинами, особенно обостряющими борьбу за покупателя. В такой ситуации факторы социального и культурного характера становятся важнейшими переменными, влияющими на поведение людей. Именно по этой причине данная тема курсового проекта является крайне актуальной для изучения. Целью написания данного курсового проекта является изучение факторов внешнего влияния на поведение потребителей, а именно таких из них, как культура общества, социальный характер.

В процессе работы, для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1. Рассмотреть предназначение современного маркетинга. 2. Обозначить классификацию факторов, обуславливающих поведение потребителей. 3. Провести изучение влияния факторов культурного и социального характера. 4. Выявить те сферы, где практически могут применяться рассмотренные теоретические аспекты. В первом разделе курсового проекта будет сформулирована основная задача маркетинга. Во втором разделе будут рассмотрены вопросы, касающиеся факторов, определяющих поведение потребителей, их отношение к продукции производителя или реализатора, общие вопросы, поведения потребителей. В третьем разделе курсовой работы будут исследованы внешние факторы культурного и социального характера. В четвертом разделе работы будут приведены примеры практического использования знаний о поведении потребителей в сбытовой политике в Республике Беларусь, в рамках маркетинга. Объектом исследования в данной работе являются конкретные факторы поведения потребителей. Субъектами исследования в данной курсовой работе являются предприятия Республики Беларусь. В ходе написания данной курсовой работы использовались не только теоретические знания, полученные в ходе изучения материалов курса, но также знания, полученные из учебных и методических пособий, периодических изданий. Данная тема, в связи с тем, что исследуется в наших странах относительно небольшой период времени, недостаточна развита и изучена, и по этой причине представляет собой весьма интересный материал для дальнейшей работы. 1. ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА В настоящее время маркетинг решает массу задач, основную из которых назвать очень сложно, поскольку в явлении присутствует комплексность. Но тем не менее, если рассматривать маркетинг с упрощенной точки зрения, то основная задача – удовлетворение нужд и потребностей покупателя. Поведение же потребителей является областью маркетинга, изучающий процесс выбора товаров, услуг, идей или опыта их приобретения, распоряжения отдельными потребителями, группами и организациями для удовлетворения своих нужд и желаний. Обострение конкуренции вызывает интерес производителей товаров, услуг, идей к исследованию механизмов поведения потребителей и к возможностям использования этих механизмов для достижения поставленных целей. Производство товаров с позиции маркетинга – это в первую очередь процесс удовлетворения потребителей и только во вторую – собственно производственный процесс. Потребителями товаров, услуг, идей являются люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие эти товары, услуги, идеи. Производители товаров и услуг стремятся влиять на поведение потребителей, строя свою деятельности на основе концепции маркетинга. Ориентация на потребителя – следствие принятия фирмой концепций маркетинга, являющейся философией бизнес-компании и построенной на трех главных предпосылках: 1. Успех фирмы зависит прежде всего от потребителя: захочет ли он что-нибудь купить и оплатить покупку 2. Фирма должна знать о потребностях покупателей, предпочтительно задолго до начала производства, а в случае высокотехнологических отраслей – задолго до планирования производства 3.

Потребности покупателей должны постоянно отслеживаться и анализироваться таким образом, чтобы по позициям «продукт» и «развитие рынка» фирма всегда опережала своих конкурентов. Воздействие на отношение и поведение покупателей – одна из самых сложных и фундаментальных задач маркетинга, с которой сталкиваются продавцы. Ежегодно фирмы вкладывают миллиарды долларов, пытаясь трансформировать стиль мышления потребления и их предпочтений. Поэтому для специалиста по маркетинга очень важным является понимание путей формирования взглядов и поведения потребителей. Поведение потребителя – это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними. Потребители – это индивидуумы, приобретающие товары и услуги для личного потребления. В отличие от них покупатели-организации приобретают в основном товары и услуги, предназначенные для использования в процессе функционирования организации. Иногда трудно отнести товар к разряду потребительских или предназначенных для удовлетворения нужд организации, например: автомобили продаются потребителям для использования в личных целях, а организациям для использования в процессе их деятельности (скажем, для обеспечения транспортных нужд торгового персонала). Работа с потребителем – повседневная деятельность каждого специалиста, работающего в сфере маркетинга. Значение потребителя для предпринимателя постоянно растет, поскольку он удовлетворяет потребности этого потребителя. От того, как он делает это, зависит успех его организации. 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ФАКТОРОВ, ОБУСЛАВЛИВАЮЩИХ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В современной маркетинговой науке рассматриваются два вида факторов, определяющих поведение потребителей: это внешние и внутренние факторы. Они в свою очередь также подразделяются на несколько позиций. К факторам внешнего влияния на поведение потребителей относят: - культуру общества - социальную стратификацию общества - малые группы и групповые коммуникации - домохозяйство и семью К внутренним факторам поведения потребителей относят: - восприятие и обработка информации потребителем - мотивация и личность потребителя - персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей - информированность и отношение потребителей к товару Для того, чтобы лучше понять факторы, рассматриваемые в основной части курсового проекта, необходимо кратко рассмотреть все вышеизложенное. Система маркетинга и процессы коммуникации, направляемые продавцом и покупателем, участвующие в социализации потребителя, являются важными механизмами передачи культуры во многих обществах. Культура оказывает внешнее влияние, она воздействует на покупательский процесс, обеспечивая информацию, накладывая ограничения и открывая возможности. К влияниям среды относятся физические (географические, климатические, экологические), технологические, экономические, политические, правовые и культурные факторы. Суть социальной стратификации заключается в социальном неравенстве общества, именно эти факторы следует учитывать при факторном анализе потребителей.

До внедрения маркетинговой стратегии предприятию необходимо выявить своих целевых потребителей и определить, под воздействием чего они делают свой выбор. Выделяют четыре группы факторов, оказывающих влияние на поведение покупателя при выборе товара: это факторы культурного уровня, социального, личного и психологического порядка. Задача исследователя рынка состоит в том, чтобы понять различных участников процесса покупки и разобраться в факторах влияния на покупательское поведение. Это позволяет разработать эффективную стратегию маркетинга для своего целевого рынка. Разработка маркетинговой стратегии включает в себя следующие этапы: #8594; всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на товар (услугу); #8594; максимальное приспособление производства к требованиям рынка; #8594; воздействие на потребительский спрос различными средствами (реклама); #8594; организация доставки товаров в необходимом количестве, соответствующего качества, в нужное потребителю место и время; #8594; своевременный выпуск на рынок новой высококачественной продукции

1. Социальная база и социальные факторы экономических преобразований

2. Социально–психологический климат и основные факторы его формирования

3. Социальное партнерство как один из факторов решения проблем женщин, семьи, детей

4. Социальная политика предприятия и человеческий фактор

5. Социально-экономические и национально-культурные признаки сегментирования рынка, их характеристика

6. Особенности чрезвычайных ситуаций социального характера
7. Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей (или клиентов)
8. Единый социальный налог и социальная защита населения России

9. Социальная защищенность: проблемы социальной защищенности военнослужащих

10. Социальное действие и социальное взаимодействие как базовые понятия в социологии

11. Понятие социальной группы. Классификация социальных групп

12. Литература - Социальная медицина (основы социальной медицины и управления)

13. Агрессивное поведение: социальная норма или социальная патология?

14. Социальные статусы и социальные роли

15. Социальная стратификация и социальная мобильность

16. Социальная организация. Особенности социально-экономических организаций

Сумка-мини для раскрашивания "Модница" (контур-серебро).
В комплекте: сумка с контурным рисунком (с одной стороны сумки), 6 маркеров, украшения для декорирования. Размер сумки: 20х13 см.
539 руб
Раздел: Косметички, кошельки
Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Облегченный вариант без тента. Велосипед имеет удлиненную металлическую
1560 руб
Раздел: Трехколесные
Копилка "Свинка с мелом", 20x15x16 см, арт. 223018.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
695 руб
Раздел: Копилки

17. Социальные роли и социальная стратификация

18. Государственная социальная политика и социальная защита граждан

19. Различие между социальным менеджментом и социальным управлением

20. Социальный конфликт и социальное согласие

21. Понятие социальной системы и социальной структуры

22. Работа социального педагога по социальной адаптации подростков из неблагополучных семей
23. Связь теории социальной работы и социальной психологии
24. Социальная политика и социальная работа: место и роль социальной политики в теории социальной работе

25. Социальные общности и социальная стратификация

26. Социальный статус и социальные роли

27. Социальные ресурсы и социальные риски

28. Социально-экономические тенденции развития предприятия и их влияние на организацию корпоративного управления на примере ОАО "Сарапульский радиозавод"

29. Проблема суицида. Анализ, социальные факторы

30. Алкоголизм как фактор социального поражения

31. Социальные факторы юношеской сексуальности

32. Экономическая подготовка учащихся школ - как фактор их социально-трудовой адаптации

Пивная кружка "Пиво утром, как известно, не так вредно, как полезно", 500 мл, 14 см.
Состав: керамика, ПМ. Мыть тёплой водой с применением нейтральных моющих средств.
720 руб
Раздел: Кружки
Средство для купания Bubchen, 400 мл.
Мягкое средство для купания младенцев c лекарственными травами стабилизирует кислотно-щелочной баланс кожи и поддерживает ее естественную
413 руб
Раздел: Экстракты, сборы
Папка для труда "Спортивное авто", 325х245 мм.
Размер: 325х245 мм. Материал: ткань.
322 руб
Раздел: Папки для труда

33. Социальные факторы юношеской сексуальности

34. Спорт как социальное явление и фактор социализации личности

35. Свобода как фактор социального прогресса

36. Механизм правового обеспечения социальных льгот военнослужащих как фактор социальной политики

37. Медицинские последствия алкоголизма. Алкоголизм как фактор социального поражения

38. Спорт как социальное явление и фактор социализации личности
39. Система социального контроля как важнейший фактор предупреждения девиантного поведения детей и подростков
40. Социальные факторы потребительского поведения

41. Совершенствование организации системы профилактики социальной напряженности как фактора дестабилизации муниципальной среды управления

42. Социально-политическая реклама как фактор лоббизма

43. Влияние социальных факторов на становление личности ребенка

44. Пластичность нервных и психических процессов, как фактор социального интеллекта

45. Социально-психологические факторы правонарушений несовершеннолетних

46. Гендер и этничность как факторы социальной дифференциации

47. Основные социально-педагогические институты и факторы развития личности

48. Социально-психологические факторы и их влияние на прфессиональную деятельность муниципальных служащих

Токсичная капсула "Fungus Amungus".
Игровой набор Fungus Amungus "Токсичный контейнер" представляет собой капсулу, в которой находится один из эксклюзивных
521 руб
Раздел: Аксессуары для игр
Универсальное жидкое средство для стирки детского белья "Burti liquid Baby", 1.5 литра.
Разработан специально для детского белья. Исключительная эффективность стирки и бережный уход за бельем из-за содержания натурального
601 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Шкатулка ювелирная "Moretto", 2 яруса, со стразами, 18x13x10 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
1632 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

49. Социальные факторы и механизмы десемантизации в современном российском обществе

50. Факторы социализации и социальной адаптации детей-инвалидов в современном обществе

51. Социально-экономические факторы развития туризма

52. Воздействие природных и социально-экологических факторов на человека

53. Профилактика производственного травматизма, как совокупность технологических, организационных и социально - культурных мероприятий

54. Экономические, социальные и культурные права (Економічні, соціальні та культурні права)
55. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу
56. МИРОВОЙ ОПЫТ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ОТРАСЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

57. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

58. Социально-культурный сервис и туризм (шпаргалка)

59. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу

60. Проблема культурно-исторических взаимоотношений Москва-Петербург и их отражение в социально-философских, публицистических и художественных текстах

61. Мультикультурализм и культурный диалог в полиэтничном пространстве (социально-философские аспекты)

62. История возникновения и развития парков. Парк как социально-культурный институт

63. Понятия «социально-культурная деятельность», «культурно-просветительская работа», «культурно-досуговая работа»

64. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

Планшетик "Маленький всезнайка".
Ваш малыш хочет знать всё обо всём? Тогда ему обязательно понравится новый планшетик от компании "Азбукварик"! 200 вопросов, 20
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Свечи чайные в гильзе (100 штук).
Вес: 12 гр. Высота: 1,6 см. Диаметр: 3,8 см. t горения: 3,5 ч В упаковке: 100 штук. Материал: парафин.
634 руб
Раздел: Свечи чайные
Карандаши цветные "Космос", 36 цветов.
Шестигранный корпус. Яркие насыщенные цвета. В комплекте: 36 цветных карандаша.
354 руб
Раздел: Более 24 цветов

65. Менеджер социально-культурной деятельности

66. Социально-экономические и культурные права граждан

67. Социальная и культурно-историческая психология

68. Культурные, социальные и психологические аспекты сексуальности

69. Социально–культурные проблемы развития России

70. Социально-культурная обусловленность знания и анализ дискурса в межкультурной коммуникации
71. Религиозно-этические и социально-культурные концепты, выражающие идею возможности / долженствования спасения России
72. Культурная вариативность регуляторов социального поведения

73. Биографии и генеалогии: ретроспективы социально-культурных трансформаций

74. Административно-правовое управление социально-культурной средой

75. Полномочия органов местного самоуправления в социально-культурной сфере

76. Принятие христианства на Руси и его социально-культурные последствия

77. Глобализация как фактор культурной антропологии

78. Принципы и функции социально-культурной деятельности

79. Направленность услуг социально-культурной сферы

80. Проект международного сибирского социально-культурного, спортивного и лечебно-оздоровительного центра

Набор цветных карандашей "Noris Club", 24 цвета.
Детские цветные карандаши в картонной коробке. Серия «Noris Club» предназначена для использования детьми. Специальное защитное белое
377 руб
Раздел: 13-24 цвета
Стиральный порошок, автомат Econel для цветного белья (3 кг).
Стиральный порошок Econel "Color" предназначен для стирки белья из льняных, синтетических, хлопчатобумажных тканей и тканей из
343 руб
Раздел: Стиральные порошки
Набор Philips Avent № 67 "Подарочный набор для малыша 6+".
Подарочный набор Philips Avent для малыша 6+ №67 содержит все необходимые аксессуары для того, чтобы приготовить еду для малыша, накормить
1101 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Инновации в социально-культурном сервисе и маркетинге

82. Основные рыночные факторы, влияющие на характер инновационной деятельности

83. Развитие менеджмента в социально-культурном сервисе в зарубежных странах

84. Особенности положения и оказание социально-педагогической помощи женщинам в учреждениях социальнокультурной сферы.

85. Спецификация организации детских массовых мероприятий в социально-культурной сфере

86. Ресурсная база социально-культурной деятельности. Словарь терминов
87. Социально-психологические вопросы культурной социализации
88. Социально-культурная деятельность

89. Социально-культурный сервис и туризм

90. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме

91. Экономическое пространство социально-культурной сферы и туризма

92. Индустрия социально-культурного сервиса и туризма: сущность, проблемы и перспективы

93. Механизм расходования средств бюджета муниципального образования на социально-культурную сферу

94. Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

95. Воздействие внешних факторов на ферментативную систему человека

96. Социально-политический анализ Военной доктрины Российской Федерации

Ниблер с подкручивающейся ручкой Happy Baby "Nibbler twist" (lime).
Отличный помощник малышу. Необходим для того, чтобы ребенок мог есть любимые фрукты или овощи без риска подавиться. Подкручивающий
499 руб
Раздел: Ниблеры
Рюкзак для старших классов "Сладости", 41x32x14 см.
Рюкзак для старших классов, студентов, молодежи. 1 основное отделение, 1 дополнительный карман. Материал: водоотталкивающая ткань. Широкие
621 руб
Раздел: Без наполнения
Карандаши цветные "Jumbo. MAXI", 12 цветов.
Высококачественные карандаши. Яркая упаковка с изображениями лошадей обязательно понравится детям. Легко затачивается. Очень мягкий
374 руб
Раздел: 7-12 цветов

97. Социально-экономическая модель в Швеции: процесс становления и развития

98. Шпаргалка для сдачи экзаменов по экономической и социальной географии мира

99. Россия. 21 век. Начало строительства (инфраструктурный комплекс как фактор организации экономического пространства России)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.