![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Техника принятия управленческого решения |
СодержаниеВведение Раздел первый. Теории принятия управленческого решения 1.1 Определение управленческого решения 1.2 Многообразие управленческих решений 1.3 Особенности решений различных типов Раздел второй. Стандартный процесс принятия решений 2.1 Алгоритм стандартного процесса выработки и реализации управленческого решения 2.2 Выработка решений в бинарных ситуациях 2.3 Выработка решений в многоальтернативных ситуациях Раздел третий. Выработка инновационных решений 3.1 Метод оптимизации критериев 3.2 Метод Дельфы Заключение Список использованной литературы ВведениеПрежде чем принимать решение, убедитесь, что именно вы должны его принимать. Каждый из нас ежедневно сталкивается с необходимостью принятия самых разнообразных решений. Можно сказать, что вся наша жизнь определяется последствиями принятых нами (и другими людьми) решений. К решениям относится как малозначащий выбор одежды для работы или меню второго завтрака, так и выбор места работы или спутника жизни. Хотя зачастую альтернатив множество - в меню может быть 50 наименований, в университете свыше 100 основных специальностей. Что касается других решений, например, о том, куда направиться жить после окончания колледжа или какой стиль жизни удовлетворил бы нас, то мы принимаем их после размышлений, длящихся дни, месяцы, годы. Из собственного опыта каждый знает, как &quo ;дорого&quo ; подчас обходятся непродуманные решения. Уже ощущая неблагоприятные их последствия, мы осознаем, что многих важных моментов не учли, а другие моменты недооценили или переоценили. С другой стороны, случается, что не меньший вред наносит излишне долгое обдумывание, оттягивание принятия решений. Бывает и так, что хорошее решение приходит к нам без долгих раздумий, &quo ;по внезапному озарению&quo ;, интуитивно. Именно поэтому тема, затрагивающая вопросы о технике принятия управленческого решения, безусловно, актуальна. Проблемам техники принятия управленческого решения посвящены работы таких ученых, как М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Л. Планкетт, Г. Хейл, К. Киллен. Целью данной курсовой работы является рассмотрение и анализ техники принятия решений в различных ситуациях. Для достижения поставленной цели, следует решить ряд задач: исследовать теории принятия управленческого решения; рассмотреть понятие управленческого решения; рассмотреть разнообразие управленческих решений; проанализировать особенности решений различных типов; проанализировать стандартный процесс принятия решений; исследовать алгоритм стандартного процесса выработки и реализации; рассмотреть, как вырабатываются решения в бинарных ситуациях; исследовать выработку решений в многоальтернативных ситуациях; рассмотреть, как вырабатываются инновационные решения; проанализировать метод оптимизации критериев; исследовать метод Дельфы. Объектом данной работы выступает управленческое решение. Курсовая работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения и списка использованной литературы. В первом разделе рассматривается непосредственно теории принятия управленческих решений, его многообразие и особенности. Во втором - алгоритм стандартного процесса выработки и реализации принятия решений, в бинарных и многоальтернативных ситуациях.
В третьем разделе рассматриваются инновационные методы принятия решения. Теоретической и методологической базой исследования послужили монографии, современная периодическая литература, учебники, материалы Интернет-сайтов. Раздел первый. Теории принятия управленческого решенияСуществование человечества неразрывно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. Они побуждают людей не только к созданию величайших духовных и материальных ценностей, но и к проявлениям варварства. Только в ХХ ст. на планете было уничтожено сотни миллионов людей, разрушено множество ценнейших и древнейших объектов культуры. Кто и почему принимал решения, приведшие к таким последствиям, и, что не менее важно, почему их выполняли сотни миллионов людей? От того, кто и как организует свою и чужую деятельность в системе управленческих решений, зависят содержание и качество жизни, соблюдение писаных и неписаных законов, будущее всех и каждого. Роль управленческих решений возросла в условиях научно технического прогресса, значительно расширяющего возможности человека, с одной стороны, в достижении своих целей, а с другой - в научном обосновании принимаемого решения, его оптимизации и практической эффективности. Во многих учебниках содержатся разделы, посвященные социальной ответственности лиц, принимающих решения. Однако существующие системы управления организациями, которые отвечают принципам и целям правящей элиты, а также отсутствие системы управления планетарными процессами, соответствующей общечеловеческим ценностям, создают объективные возможности принятия управленческого решения в интересах определенных лиц . Как показала практика, научная обоснованность управленческого решения требует комплексного учета действительности, знаний о человеке, принимающем и выполняющем решения. Однако науки, развиваясь в рамках определенных предметов, не могут обеспечить необходимую комплексность, и это побуждает к поиску новых методологических подходов. Теория и передовая практика управления исходят из того, что в центре мироздания стоит человек. Как биосоциальная и духовная система, принимая решения в своих интересах, он должен обеспечивать системную гармонию в биологической, социальной и духовной сферах жизнедеятельности и деятельности. Управление в ХХ ст. характеризовалось массовыми психотехнологическими воздействиями на миллионы людей, трансформирующими их сознание и превращающими их в массу, выполняющую любые управленческие решения. Это обусловливает особенности системы не только информационного, программно-математического, лингвистического, финансового и кадрового обеспечения управленческого решения, но и организационно-правового на всех уровнях управленческой иерархии. Понятие “теория принятия решений&quo ;. Теория - философская категория для обозначения развития системы знаний, достоверно и адекватно отражающих сущность и закономерности явлений определенной области объективной действительности, представляющая собой руководство для практической деятельности. По аналогии с этим определением под теорией принятия решений следует понимать систему знаний, отражающих сущность понятий “закономерность&quo ; и “решение&quo ;.
С учетом закономерностей решения разрабатываются, принимаются и реализуются. Основными чертами теории принятия решений являются объективная истина, логическая цельность, формальная непротиворечивость, способность развития, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику. Объективным в теории является проверка практикой содержания ее законов и принципов, а субъективным - форма выражения соответствующих теоретических положений. Необходимое условие формирования теории принятия решений как составной теории управления - точное определение ее предмета, границ и направлений изучения, форм и методов исследования. В настоящее время критически перерабатывается ряд теоретических положений теории управления. Она обогащается достижениями теории и практики передовых школ управления; находят оптимальные сочетания новых и сложившихся ранее взглядов на разработку, принятие и реализацию управленческого решения. Характерной особенностью теории принятия решений является ее интеграция с другими самостоятельными теориями, границы которых определяются все более точно. Теория принятия решений интенсивно развивается в рамках теории управления. Наиболее разработаны такие ее части, как теория оптимальных решений и психологическая теория решений . Принятие решения является ключевым моментом в науке и практике управления. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Для него лично достигаемые результаты - источник удовлетворенности (или неудовлетворенности) своим трудом. Излагаемый ниже материал позволяет вооружить будущего руководителя испытанными в практике менеджмента процедурами методами принятия управленческих решений. Таких решений, которые приносили бы наилучшие результаты организации, уважение и удовлетворение - ее руководителю. 1.1 Определение управленческого решенияВ известном смысле можно сказать, что определений управленческого решения существует столько же, сколько специалистов в области управления. В этой гамме имеются определения с различной степенью полноты - от наиболее краткого: &quo ;Решение - это выбор альтернативы&quo ; до такого: &quo ;Решение в процессе управления - представляет собой комплексный мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий&quo ; . И то и другое определение справедливо. Однако для более глубокого понимания сути вопроса целесообразно пользоваться, по возможности, лаконичными определениями. Поэтому примем за основы следующие определения: Принятие управленческого решения - это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы. Управленческое решение - это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемы. Неопределенность в процессе принятия управленческого решения. В начале сделаем два замечания. Во-первых, в процессе принятие управленческого решения необходимо, прежде всего, увидеть, определить возможные альтернативы решения проблемы. Это требует иногда больших навыков логического, причинно-следственного анализа проблем.
Это проблемы сохранения окружающей среды, обеспечения продовольствием растущего населения Земли, поиска новых источников энергии, сохранения мира и выживания человечества в ядерную эпоху и т.Pд. Во-вторых, мы живем в эпоху гигантского ускорения мировых интеграционных процессов. Главным ускорителем стала «информационная революция». Благодаря современным информационным сетям многие экономические, политические, культурные события в любой точке земного шара практически мгновенно влияют на дела во всем мире. Ускорилась оперативность принятия управленческих решений и их реализации. Возникла техническая возможность глобального управления. Таким образом, с одной стороны, наблюдается объективная потребность во всемирном Центре политического и экономического регулирования, а с другой формируются материально-технические возможности возникновения и функционирования подобного Центра. Назрел качественный перелом в развитии человеческой цивилизации. Для него практически все готово: 1)Pчеловечество отныне может развиваться только как целое, иначе не справится с проблемами; 2)Pчеловечество в принципе уже может сознательно и планомерно управлять этим развитием; 3)Pуровень современной техники позволяет решать самые сложные задачи, которые могут возникнуть на этом пути
1. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
2. Принятие управленческих решений
4. Сущность и методы принятия управленческих решений
5. Технология принятия управленческих решений
9. Технология принятия управленческого решения
10. Принятие управленческих решений
11. Психология принятия управленческих решений по кадрам в органах правопорядка
12. Педагогическая система обучения принятию управленческого решения в вузе
13. Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений
14. Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений
15. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
16. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
17. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
18. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений
19. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений
20. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
21. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
25. Принятие управленческих решений по ценообразованию
27. Процесс принятия управленческого решения
28. Разработка и принятие управленческих решений
29. Теория принятия управленческих решений
30. Технология принятия управленческих решений
32. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала
34. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений
41. Разработка управленческого решения
42. Содержание и формы управленческих решений
43. Факторы эффективности управленческих решений
44. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности
45. Процесс принятия внешнеполитических решений: Деятельность СНБ в период администрации Дж Буша
47. Разработка управленческих решений в условиях психической напряженности
48. Сопоставимость альтернативных вариантов управленческих решений
50. Как бороться с неопределенностью: техники выработки оптимальных решений
51. Патологии организаций и управленческих решений
52. Необходимые условия принятия правильных решений
53. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
57. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности
58. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства
59. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
60. Прогноз долгосрочной конкурентной позиции компании как основа принятия стратегических решений
61. Разработка управленческих решений
63. Принятие судебного решения в арбитражном процессе
64. Планирование маркетинга. Принятие стратегических решений
65. Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений
66. Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений
68. Качество управленческого решения
69. Классификация управленческих решений
73. Оптимизация управленческих решений по разрешению конфликтов в организации
74. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
75. Понятие управленческого решения и особенности его разработки
76. Проект управленческого решения по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе
77. Процесс и среда разработки управленческого решения
78. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
79. Системный анализ управленческих решений в организации
80. Советская школа выработки управленческих решений
82. Управленческие решения в процессе менеджмента
83. Управленческие решения по оптимизации кадрового состава банка
84. Управленческое решение как системный инструмент
85. Функция планирования в менеджменте. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
89. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений
90. Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access
91. Метод последовательных уступок (Теория принятия решений)
92. Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями
93. Технико-экономическое обоснование выбора проектного решения
94. Решение проблем и принятие решений
95. Методология и методы принятия решения
96. Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений