Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Договор как средство определения требований к качеству товаров, работ и услуг

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

Согласно ст. 76 Основ гражданского законодательства, качество товаров должно соответствовать условиям договора. В договор должно включаться условие о соответствии товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг обязательным требованиям государственных стандартов (п. 3 ст. 9 Закона). Таким образом, когда на товары, работы, услуги утверждены такие требования, в договоре купли-продажи, бытового заказа, об оказании услуги должна быть ссылка на них. При купле-продаже условия договора о качестве товара предопределяются требованиями нормативных документов по стандартизации. Будучи сообщенными, потребителю, они являются условиями предполагаемого договора купли-продажи и содержатся: в техническом паспорте на товар или правилах по его использованию, где указываются основные технические характеристики изделия и нормативные документы по стандартизации (документ), требованиям которых должно соответствовать качество товара; на этикетке или ярлыке, прикрепленном к изделию (верхней одежде, трикотажу, чулочно-носочным и т.п.), где указываются нормативный документ по стандартизации, артикул, фасон, окраска, размер и т.п.; на товаре или его упаковке указываются нормативный документ по стандартизации, дата изготовления и сроки хранения или годности, правила использования или хранения и т.п. В договорах на выполнение работ и оказание услуг потребитель обладает большей свободой в определении качества предмета договора. Например, при пошиве изделий потребитель сам определяет, из какого материала должно изготавливаться изделие, а также фасон, отделку и т.п. Конкретные же операции по раскрою и пошиву исполнитель должен выполнить в соответствии с нормативными документами, которые определяют требования к их качеству. Таким образом, заказывая выполнение работы (оказание услуги), потребитель, с одной стороны, соглашается с требованиями к качеству, установленными нормативными документами по стандартизации, а с другой – может определить свои. Все эти требования в заключенном договоре становятся условиями договора о качестве работы (услуги). Считается, что, приняв квитанцию (квитанцию – заказ) или другой письменный документ, свидетельствующий о заключении договора на обслуживание, гражданин согласился со всеми его условиями. Эти условия обязательны для сторон и из них следует исходить при разрешении спора, если не будет доказано, что условия договора, отраженные в квитанции либо другом письменном документе, не соответствуют фактическим обстоятельствам. Статья 4 Закона закрепляет за продавцом (исполнителем) обязанность передать потребителю товар (результат выполнения работы, оказать услугу), качество которого соответствует обязательным требованиям государственных стандартов, условиям договора, а также информацию о товарах (работах, услугах), предоставленную продавцом (изготовителем, исполнителем). В целях предотвращения продажи потребителю товаров ненадлежащего качества законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца определенные обязанности. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров торговые предприятия обязаны проверять качество товаров до отправки их в торговый зал.

Запрещается реализация не только товаров ненадлежащего качества, но и товаров, не имеющих товарного вида, с истекшими сроками годности и реализации, поступивших без необходимой документации по качеству, в частности без сертификата, подтверждающего их безопасность для жизни и здоровья потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей Продавец (изготовитель, исполнитель) несет гражданско-правовую ответственность за совершение гражданского правонарушения (ст. 13 Закона). Особенностью гражданской ответственности является ее имущественный характер. Она наступает независимо от того, привлекается ли правонарушитель к уголовной или административной ответственности либо нет. В зависимости от характера нарушения или от оснований возникновения ответственности различают договорную или внедоговорную гражданско-правовую ответственность. Под договорной понимают ответственность, наступающую в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, возникшего из договора. Внедоговорную ответственность, по общему правилу, влечет обязательство, возникшее не из договора, а вследствие причинения вреда и в некоторых других случаях. Так, уплата исполнителем за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) за каждые день (час) просрочки не освобождает его от обязанности выполнить работу (оказать услугу). Основанием освобождения изготовителя от ответственности за нарушение обязательства может служить лишь невозможность его исполнения вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Так, подрядчик, вследствие частых дождей либо ранних морозов нарушивший срок выполнения строительных работ, будет обязан уплатить предусмотренную ст. 28 Закона неустойку за просрочку. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Действие Закона распространяется на широкий спектр отношений. В соответствии постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» к отношениям, регулируемым Законом «О защите прав потребителей», относятся те из них, которые могут возникнуть из договоров розничной купли – продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма и ряда других договоров. Условия договора, оформляющие отношения с участием потребителей, не должны противоречить, прежде всего, правилам, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В ст. 16 Закона указывается на то, что, если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами РФ, то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. В гражданском праве участники правоотношений равны.

Тем не менее, гражданские правоотношения с участием с точки зрения правового положения сторон имеют свои особенности. Специфика таких отношений заключается в том, что потребитель является стороной неквалифицированной, всегда юридически и экономически более слабой, чем его контрагент на потребительском рынке, а значит, более уязвимой. Нередко потребитель находится в зависимом положении от стороны в договоре, поскольку часто заключаемые им договоры являются договорами присоединения, в которых потребитель вынужден лишь присоединиться к тем условиям, которые разработаны организацией в стандартных формах договоров. Учитывая это обстоятельство, данный закон детализирует некоторые права потребителя с целью исключить злоупотребление правом со стороны продавца, влекущее зависимость потребителя от воли продавца. Это значит, что любой товар, выбранный покупателем, предложенный к продаже (находящийся на витрине или в магазине), должен быть продан, а любая услуга, относящаяся к профилю деятельности исполнителя, оказана по требованию потребителя. Выбор должен быть действительно свободным, без какого-либо принуждения. Следует разграничить основные и дополнительные услуги. К основным относятся услуги, которые обязан оказать продавец или оказания которых может требовать покупатель при продаже товара без дополнительной платы. Дополнительные услуги – услуги, которые продавец может предложить покупателю за дополнительную плату, но не вправе навязать их, за исключением случаев, когда дополнительно оплачиваемые услуги должны сопровождать основные в соответствии с Законом. Так, в соответствии с п. 22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г.), в случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя. Только как исключение Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность включения продавцом дополнительных услуг в комплексе с основными за плату. Так, согласно п. 52 Правил продавец или организация, выполняющие функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документации, прилагаемой к товару, не допускается. Рассмотрение ситуаций Ситуация 11. В моем автомобиле произошел разрыв заводской сварки балки заднего моста с передним рычагом задней подвески. Машину на ходу развернуло на 180 градусов и в нее врезался ехавший следом автомобиль. Моей машине 6 лет, гарантийный срок истек. Могу ли я предъявить иск заводу изготовителю за причиненный мне ущерб. Ответ: В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» потерпевший может заявить требование к заводу изготовителю о возмещении вреда в полном объеме, причиненного жизни, здоровью и имуществу вследствие производственных и конструктивных недостатков товара. Поскольку автомобиль является товаром длительного пользования данное требование может быть предъявлено в течение его срока службы, а если таковой согласно п. 

Международные договоры Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3

1. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

2. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

3. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг

4. Место реализации товаров, работ, услуг

5. Правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг

6. Выбор средств рекламы товаров и услуг
7. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг
8. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг

9. Основные принципы и этапы разработки плана PR-кампании с использованием рекламных средств и приемов в целях продвижения товара или услуги на рынок (ООО "Ростовский колбасный завод – "Тавр")

10. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

11. Оценка качества товаров

12. Методы определения требований к кандидатам на замещение вакантной должности

13. Производство товаров и услуг как основная функция фирмы. Факторы производства

14. Навыки расчета основных экономических показателей и определение мероприятий повышения эффективности работы строительного предприятия

15. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке

16. Система показателей статистики рынка товаров и услуг

Набор детских столовых приборов Apollo "Fluffy", 2 предмета.
В набор входят столовая ложка и столовая вилка. Широкая и каплевидная форма рукояток приборов удобна для захвата как взрослой, так и
386 руб
Раздел: Ложки, вилки
Сушилка для белья на ванну "Ника СБ4".
Размеры (в сложенном виде): 717х92х615 мм. Размеры (в разложенном виде): 17х1116 мм. Длина сушильного полотна: 10 м. Сушилка для белья
563 руб
Раздел: Сушилки напольные
Набор салатниц "Loraine", 10 предметов.
Форма: круглая. Материал: стекло, пластик. Цвет салатниц: прозрачный, рисунок. Диаметр: 17 см, 14 см, 12,5 см, 10,5 см, 9 см. Объем: 1,1
318 руб
Раздел: Наборы

17. Методы оценки качества товара

18. Оценка рынка сбыта товара или услуги

19. Определение источников поставки товаров

20. Экономическая оценка средств производства и ценообразование товаров

21. Тенденции международной торговли товарами и услугами

22. Требования безопасности при работе на высоте
23. Анализ российских домохозяйств по структуре потребления товаров и услуг
24. Организация учета выпуска готовых изделий (работ, услуг) и расчетов с покупателями

25. Сравнительный анализ изменений в основных положениях по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции, работ, услуг

26. Учёт реализации продукции (работ, услуг), расчётов с покупателями и заказчиками

27. Государственная экспертиза лекарственных средств, экологические требования

28. Основания заключения трудового договора при определенных условиях

29. Контроль качества товаров

30. Физико-химические свойства и методы контроля качества товаров

31. Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг

32. Влияние коммерческих сделок, заключаемых субъектами рынка товаров и услуг, на результативность предприятия

Интеллектуальная игра "Сложи узор".
Игра состоит из 16 одинаковых кубиков. Все 6 граней каждого кубика окрашены в 4 цвета. Это позволяет составлять из них 1, 2, 3 и даже
498 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Математический планшет.
Детская развивающая игрушка "Математический планшет" предназначена для занятий с детьми в детских учреждениях и домашних
433 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Аэрозоль от клещей и комаров "Gardex Baby" на одежду, 100 мл.
Аэрозоль "Gardex Baby" от клещей и комаров, для обработки детской одежды 100 мл. Обеспечивает эффективную защиту от клещей
319 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей

33. Мероприятия по формированию спроса на новые товары и услуги

34. Методы оценки и обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг

35. Оценка потребительских свойств и показателей качества товаров

36. Потребительские свойства и показатели качества товаров

37. Сравнительная характеристика методов определения показателей качества

38. Товар и услуга в маркетинге
39. Факторы, сохраняющие качество товаров. Современные методы консервирования. Формирование ассортимента рыбных консервов
40. Гигиенические требования к организации работы пищеблока медицинского учреждения

41. Оценка качества товаров

42. Стратегия повышения качества товара

43. Подходы к определению требований к промышленной продукции. Их недостатки и преимущества

44. Гимнастика как средство развития двигательных качеств подростков

45. Анализ российских домохозяйств по расходам семьи на товары и услуги

46. Основы организации учета затрат и калькулирование себестоимости продукции, работ, услуг

47. Рыночные преобразования на потребительском рынке товаров и услуг

48. Товары и услуги как объект коммерции

Статуэтка "Мисс кокетливость", 10x9x29 см.
Статуэтка - это отличный вариант подарка. Красивый продуманный дизайн и высокое качество фабричного производства непременно порадуют
1485 руб
Раздел: Миниатюры
Кружка "Вязанная", синяя.
Долгими зимними вечерами, в осеннюю слякоть или весеннюю распутицу приятно согреться кружкой чего-нибудь горячего, особенно, если она тоже
378 руб
Раздел: Кружки
Набор детской посуды "Морские животные" (3 предмета).
Набор детской посуды "Морские животные" в подарочной упаковке. В наборе 3 предмета: - кружка 240 мл; - тарелка 19 см; - миска 18
310 руб
Раздел: Наборы для кормления

49. Статистическое изучение сезонности реализации товаров и услуг

50. Исчисление НДС по истечении 60 дней с момента отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг, передачи имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности)

51. Разработка программно–алгоритмических средств для определения надёжности программного обеспечения на основании моделирования работы системы типа "клиент–сервер"

52. Показатели качества плодоовощных товаров и методы их определения как возможность обнаружения их фальсификации

53. Правовое регулирование и содержание хозяйственных договоров, опосредствующих оказание услуг

54. Правила признания и исполнения решений судов одного государства на территории другого государства и проект договора международной купли-продажи товаров (на условиях F Инкотермс)
55. Договоры купли-продажи поставки как наиболее распространенные правовые формы реализации товара в рыночной экономике
56. Работа в среде EXCEL. Средства управления базами данных в EXCEL

57. Зерно: классификация, характеристика, требования к качеству, условия хранения

58. Составление проекта НТД и определение качества блюда "Ризотто по-итальянски"

59. Организация статистического контроля качества дорожно-строительных работ. Статистическая обработка результатов измерений

60. Эксперимент как средство оценки качества теоретического знания

61. Определение влияния ассортимента ткани на основные технико-экономические показатели работы прядильного и ткацкого производства

62. Исследование рынка для определения цены товара (контрольная)

63. Договор внешнеторговой купли-продажи товаров

64. Управление качеством работы

Лестница-стремянка, 2 ступени, стальная.
Нескользящие пластиковые коврики. Размер ступеньки: 30x20 см. Материал: сталь. Высота на уровне верхней ступени: 44,5 см. Количество ступеней: 2.
981 руб
Раздел: Лестницы
Дневник школьный "Герб".
Формат: А5. Количество листов: 48. Внутренний блок: офсет 70 г/м2, печать в 1 краску. Тип крепления: книжное (прошивка). Твердый переплет
338 руб
Раздел: Для младших классов
Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: синий.
Детский трёхколёсный велосипед Moby Kids "Comfort 10х8 EVA". В данной модели предусмотрены дополнительные функции и аксессуары,
4216 руб
Раздел: Трехколесные

65. Методы и средства работы журналиста

66. Разработка базовой концепции товара (услуги)

67. Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград

68. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности

69. Самостоятельная работа как средство обучения решению уравнений в 5-9 классах

70. Сроки обнаружения недостатков переданного товара и результата работы
71. Договор финансирования под уступку денежного требования.
72. Продвижение товара (услуг)

73. Социальная работа с лицами без определенного места жительства

74. Трудовой договор (в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях)

75. Влияние средств ритмической гимнастики на показатели физического развития и двигательных качеств

76. Определение качества атмосферного воздуха на территории автопарка

77. Определение стоимости имущества, полученного по договору мены

78. Технология и организация приемки товаров в магазинах по количеству и качеству

79. Определение затрат на качество

80. Поступление основных средств в качестве вклада в уставный капитал

Багетная рама "Melissa" (цвет - коричневый+золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 30x40
Настольная игра "Спрячь крота".
Игра на ловкость рук и остроту глаза. Способствует развитию зрительно-моторной координации движений, концентрации внимания и зрительного
574 руб
Раздел: Игры на ловкость
Магнит "FIFA 2018. Забивака. Удар!".
Магнит с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: полистоун.
365 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

81. Общие требования при заключении соглашений (договоров) об обеспечении исполнения обязательств

82. Санитарно-гигиенические требования при работе с ПЭВМ

83. Не надо создавать работу пожарным, достаточно выполнять их требования

84. Определение цены товаров в целях налогообложения

85. Сравнение отчета о движении денежных средств с российской системой учета и требованиями МСФО

86. Договор финансирования под уступку денежного требования
87. Договор проектно изыскателных работ
88. Оптимизация работы полиграфического производства. Контроль качества полиграфической продукции

89. Пример подхода к определению критериев выбора CASE-средств

90. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности

91. Определение стоимости внедрения средств автоматизации в проектные организации

92. Требование к местам погрузочно-разгрузочных работ

93. Требования к искусственному освещению и средства защиты от ультрафиолетового излучения

94. Определение способности почвенных бактерий к разложению синтетических моющих средств

95. Условия выращивания хряков-осеменителей и требования к их племенным качествам

96. Определение качества пищевых яиц

Магнитные истории "Что мне надеть".
Игра научит ребенка: ориентироваться по ситуации, внимательности, развития мелкой моторики, фантазии, аккуратности, усидчивости. В
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Набор цветных карандашей Trio, 12 цветов.
Тонкий карандаш с трехгранной формой корпуса. Грифель 2,5 мм. 12 цветов.
443 руб
Раздел: 7-12 цветов
Домик игровой с забором.
Дом предназначен для игры на свежем воздухе. Замечательный домик высокого качества, будет радовать ваших детей и вас на вашем садовом
10536 руб
Раздел: Домики и комплексы

97. Бухгалтерский учет работ и услуг (на примере Мурманского Дома культуры железнодорожников)

98. Особенности договора на оказание аудиторских услуг

99. Учёт продаж продукции, работ и услуг и расчёт с покупателями

100. Гражданско-правовое регулирование обязательств договоров международной поставки товаров, опирающихся на правила Инкотермс-2000


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.