|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговое исследование потребительского рынка |
Карабин, 6x60 мм. 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). 
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". Федеральное агентство по образованию ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Факультет экономики и управления Кафедра «Экономики и технологии бизнеса» МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Лабораторная работа №3 «Маркетинговое исследование потребительского рынка» Содержание 1. Разработка плана маркетингового исследования потребителей товарного рынка 2. Разработка инструментария исследования 3. Анализ социально-демографических характеристик выборочной совокупности 4. Перекрестная группировка и типологический анализ результатов анкетирования 5. Многомерная классификация потребителей 6. Разработка профилей полученных сегментов 7. Разработка практических выводов 1. Разработка плана МИ потребителей товарного рынка Таблица 1 – Этапы исследования этапы исследования Содержание этапа исследования 1. Цели исследования Выделение однородных групп потребителей, предъявляющих примерно одинаковые требования и обслуживанию и ассортименту товаров; разработка стратегий сегментации потребительского рынка для торговой фирмы 2. Постановка задач 1. определить признаки сегментации рынка потребителей данных товаров 2. выразить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков 3. оценить выделенные сегменты с точки зрения их привлекательности и требований к комплексу маркетинга фирмы 4. определить целевой рынок фирмы и разработать стратегии его охвата в зависимости от результата сегментации 3. Формирование рабочей гипотезы Мы предположили, что: 1 Стиральные порошки в основном приобретают зарубежных производителей, весом 450г.; 2 За упаковку стирального порошка покупатель в среднем платит до 60 руб.; 3 Наиболее предпочтительным местом покупки является супермаркет; 4 При выборе стирального порошка покупатели больше доверят личному опыту, чем рекламе; 4. Определение источников информации Для получения информации мы использовали полевой метод. Главным источником первичной информации являлись потребители, которых мы опросили. 5. Методы обработки анализа полученной информации Опрос респондентов. Свод всех данных в табличную форму, а также построение диаграмм для наглядного восприятия полученных результатов. Для обработки и анализа полученной информации использовался программы Microsof Excel. 6. Разработка выводов и рекомендаций На основе анализа привлекательности сегментов предоставление рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга 7. Место и время полевого исследования Ул. Солнечная, дата – с 5 по 7 апреля 2010 года; время с 14-00 до 17-00. Предмет исследования – рынок стиральных порошков. Объект исследования – население города Братска в возрасте от 17 лет. Цель исследования – определить привлекательные сегменты по рынку стиральных порошков, а также разработать комплекс маркетинга для групп потребителей (сегментов), предъявляющих примерно одинаковые требования к маркетинговым составляющим. Задачи исследования: Выявить сегменты покупателей, на которые необходимо обратить пристальное внимание, в том числе: а) определить признаки сегментирования рынка потребителей данного товара; б) выделить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков; в) оценить выделенные сегменты с точки зрения их привлекательности и требований к комплексу маркетинга; г) определить целевой рынок фирмы и разработать стратегии его охвата.
Выявить ценовой диапазон предлагаемых стиральных порошков из каждого сегмента. Выявить каналы коммуникации для выделенных сегментов в целях определения оптимального их набора для продвижения рынка стиральных порошков. 2. Разработка инструментария исследования Наше маркетинговое исследование рынка стиральных порошков проводилось на основе результатов анкетирования. Выборка респондентов осуществлялась произвольным образом. Объем выборки составил 40 человек. Результаты анкетирования представлены в рабочей таблице. 3. Анализ социально-демографических характеристик потребителей В данном разделе проведена группировка потребителей по полу, по совокупному доходу, по возрасту, по социально-профессиональному распределению, по семейному положению и по наличию детей. Рисунок 1 – Группировка респондентов по полу Среди опрошенных респондентов 60% составляют женщины и только 40% - мужчины. Рисунок 2 - Группировка респондентов по возрасту Наибольшее число опрошенных 35% составляет молодые люди в возрасте от 17 до 25 лет; 17% составляют люди в возрасте 25 - 30 лет; 17% - люди в возрасте от 40- 50 лет; 15% - в возрасте от 30-40 лет; 8% - в возрасте от 50-60 лет; 8% в возрасте от 60 и старше. Рисунок 3 - Группировка респондентов по социальному статусу: Из рисунка 3 видно, что из опрошенных респондентов на первом месте работающие они составляют 50%; на втором месте студенты - 30%; на третьем месте пенсионеры – 13%; и последнее место занимают служащие - 7%. Рисунок 4 - Группировка респондентов по совокупному доходу: При группировки респондентов по совокупному доходу, преобладают люди с месячным доходом от 5 000 до 10 000руб. – 27 %; люди с доходами от 25 000 – 30 000руб. составляют 20%; с доходами до 5 000 руб. и свыше 30 000 руб. составляет одинаковое количество людей это 15%; люди с доходами от 20 000 – 25 000 руб. – 13%; с доходами от 10 000 – 20 000 руб. – 10%. Рисунок 5 – Группировка респондентов по наличию детей: Из диаграммы видно, что у половины респондентов есть дети, а у другой половины их нет. Рисунок 6 – Группировка респондентов по семейному положению: 53% респондентов состоят в браке, а 47% - не состоят.4. Перекрестная группировка и типологический анализ результатов проектированияНа данном этапе при помощи перекрестной группировки упорядочим выделенные социально-демографические признаки и найдем устойчивые связи, чтобы выявить наиболее предпочтительные группы потребителей. Таблица 3 – зависимость уровня дохода от социально-демографических характеристик Социально-демографич. Характеристики потребителей Объем выборки Потребители с разным уровнем дохода до 5 000 руб. от 5 000 - 10 000 руб. от 10 000 - 20 000 руб. от 20 000 - 25 000 руб. от 25 000 - 30 000 руб. свыше 30 000 руб. абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % абсолют., чел. относит., % 1 Пол муж. 16 40 1 16,7 3 27,3 2 50 4 80 3 37,5 3 50 жен. 24 60 5 83,3 8 72,7 2 50 1 20 5 62,5 3 50 итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 2 Возраст от 17 - 25 лет 14 35 6 100 7 63,6 1 16,7 от 25 - 30 лет 7 17,5 1 9,1 2 40 4 50 от 30 - 40 лет 6 15 2 50 1 20 1 12,5 2 33,3 от 40 - 50 лет 7 17,5 2 18,2 1 20 2 25 2 33,3 от 50 - 60 лет 3 7,5 1 25 1 12,5 1 16,7 от 60 лет и старше 3 7,5 1 9,1 1 25 1 20 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 3 Семейное положение холост (не замужем) 19 47,5 5 83,3 8 72,7 1 25 4 80 5 83,3 женат (замужем) 21 52,5 1 16,7 3 27,3 3 75 1 20 8 100 1 16,7 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 4 Наличие детей 6 есть 20 50 1 16,7 3 27,3 3 75 2 40 6 75 5 83,3 нет 20 50 5 83,3 8 72,7 1 25 3 60 2 25 1 16,7 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 5 Социальный статус студент 12 30 6 100 5 45,5 1 16,7 служащий 3 7,5 1 20 1 12,5 1 16,7 работающий 20 50 5 45,5 2 50 3 60 6 75 4 66,7 пенсионер 5 12,5 1 9,1 2 50 1 20 1 12,5 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 В ходе проведения перекрестной группировки мы выявили наиболее предпочтительную группу потребителей.
Ими являются девушки от 17 до 25 лет, не имеющие детей, с совокупным доходом семьи от 5 000 – 10 000 рублей. И работающие женщины, состоящие в браке и имеющие детей, с совокупным доходом семьи от 25 000 – 35 000 рублей. 5. Многомерная классификация потребителей В данном разделе будет проведен перекрестный анализ социально-демографических характеристик и поведенческих признаков, т.е. как социально-демографические характеристики влияют на поведение покупателей. Будет проведен анализ по 4-м блокам: товарные предпочтения, ценовые предпочтения, места покупки, коммуникационные составляющие. Товарные предпочтения: Из перечисленных марок стирального порошка первое место занимает «Тайд», второе – «Миф» и третье – «Ариэль». Респонденты в возрасте от 17-25 лет чаще покупают порошок «Тайд», «Персил» и «Ариэль». Люди в возрасте от 25-30 лет предпочитают «Миф», «Бимакс», «Лоск», «Дени». Возрастная категория от 30-40 лет выбирает «Ариель», а также «Персил» и «Е». «Миф» также пользуется популярностью у людей в возрасте от 40-50. Респонденты от 50-60 лет чаще покупают «Ариэль». Пожилые люди старше 60 лет предпочитают стиральный порошок «Биолан». Проанализируем для какого вида стирки приобретают стиральный порошок респонденты разных возрастных категорий.Из диаграммы видно, что респонденты в возрасте от 17-25 лет приобретаю порошок как для ручной стирки, так и универсальный. Молодые люди от 25-30 лет покупают стиральный порошок «автомат». Универсальный стиральный порошок покупают люди от 30 до 60 лет. Респонденты от 60 лет и старше приобретают стиральные порошки для ручной стирки, автомат и универсальные в равной степени. Выявим упаковку какого веса предпочитают приобретать покупатели:Упаковку весом 400г, 450 г приобретает наибольшее количество респондентов. Упаковку весом 800г в основном покупают люди от 30-40 лет. Люди от 40-50 лет выбирают упаковку весом как в 450г, так и упаковку большего веса. Упаковку весом 900г в основном покупают люди от 50-60 лет.Ценовые предпочтения: На упаковку стирального порошка большинство респондентов тратит в среднем от 50-60 рублей и 120 и более рублей. Молодые люди от 17-25 лет в среднем тратят от 50-70 рублей на упаковку стирального порошка. Респонденты от 25-30 лет тратят на порошок от 40-60 рублей за упаковку, а от 30-40 лет – тратят от50-80 рублей на стиральный порошок. Большинство людей в возрастной категории от 40-50 лет покупают стиральный порошок от 120 и более рублей. Место покупки: Чаще всего стиральный порошок предпочитают покупать в магазине рядом с домом или с работой. Респонденты в возрасте от 17-25 лет предпочитают делать покупку в отделах бытовой химии. В супермаркете чаще всего приобретают порошок люди от 30-40 лет. Люди от 40-50 лет приобретают порошок, как на рынке, так и рядом с домом. Людям от 50-60 лет все равно где покупать стиральный порошок. Пожилые люди в основном покупают порошок на рынке. Коммуникационные составляющие. Исследуем, какому источнику информации доверяют больше при выборе стирального порошка: Наибольшее количество респондентов при выборе стирального порошка доверяют только личному опыту, а рекламе на ТВ отдают предпочтение наименьшее количество опрашиваемых.
Конкурентоспособность определяется также на основе прогнозов развития потребностей покупателей и качественного совершенствования продукции предприятия в сопоставлении с необходимыми затратами и прогнозируемым получением прибыли [21]. Конкурентоспособность товара соответствие товара требованиям рынка, совокупность характеристик товара, в которой отражается его отличие от товара конкурента по степени соответствия конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Конкурентоспособность товара зависит как от его потребительских свойств, так и от цены. Чем выше полезный эффект товара и ниже цена, тем выше реальная возможность его реализации [21]. Консалтинг консультирование по широкому кругу вопросов экономической деятельности предприятий, фирм, организаций. Консалтинговые фирмы предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, ценных бумаг) и рыночных цен, по разработке технико-экономических обоснований на различные объекты, по проведению маркетинговых исследований, разработке экспертной стратегии и т.Pд
1. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами
2. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
3. Анализ целесообразности расширения рынка (выход на новые сегменты рынка) сбыта организации.
4. Статистические методы анализа финансового состояния предприятия в условиях рынка
5. Рыночный механизм потребительского рынка
9. Исследование автомобильного рынка России
10. Маркетинговые войны на рынке web-дизайна
11. Исследования автомобильного рынка в России
12. Преступления в сфере потребительского рынка
13. Комплексное исследование целевого рынка
15. Понятие регионального потребительского рынка и факторы, его определяющие
Качели детские деревянные "Гномик". 
Стул детский Ника "СТУ3" складной, мягкий (рисунок: машинки). 
Настольная игра "Матрешкино". 17. Каналы международного распределения товаров на промышленном и потребительском рынках
18. Исследование денежного рынка Республики Беларусь и определения путей его развития
19. Предпринимательский риск на потребительском рынке г. Черемхово
20. Рыночные преобразования на потребительском рынке товаров и услуг
21. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности
25. Финансовые рынки, ценные бумаги и фондовые рынки
26. Методы исследования потребительского поведения
27. Исследование потребительского спроса
28. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва
30. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
31. Маркетинговое исследование рынка сыра
Кулинарная форма, круглая, регулируемая, 16-30 см, высота 8,5 см. 
Сковорода литая с антипригарным покрытием, 26 см. 
Коврик LUBBY для ванны "Африка". 33. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине
34. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
35. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы
36. Маркетинговое исследование рынка
37. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
41. Анализ рынка потребительского кредитования в России
42. Анализ рынка потребительских товаров (на примере рынка безалкогольных напитков)
43. Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска
44. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
45. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
46. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
47. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
48. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"
Мультиплеер с проектором "Спокойной ночи, малыши!". 
Грамота "С гербом и флагом", вертикальная, 200 штук (количество томов: 200). 
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 5/XL (11-25 кг), 48 штук. 50. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija
51. Маркетинговые исследования рынка
53. Маркетинговые исследования рынка пассажирских авиаперевозок
57. Маркетинговый анализ предприятия и рынка
58. Маркетинговый анализ рынка платежных систем
59. Маркетинговый анализ текущей ситуации на рынке обоев в г. Минске
60. Объекты и направления маркетингового исследования рынка
61. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара
62. Рынок маркетинговых исследований в Украине
63. Маркетинговые исследование рынка мясных полуфабрикатов
Точилка механическая "KW-trio". 
Стиральный порошок "Molecola" для белого белья и цветного детского белья, экологичный, 1,2. 
Набор цветных карандашей "Noris Club", 24 цвета. 65. Анализ рынка бухгалтерских и аналитических программ
66. Технический анализ рынка ценных бумаг на примере акций РАО "ЕЭС Россия" 2001-2002 гг.
67. Анализ пропорциональности развития рынка банковских услуг
68. Применение технического анализа на фондовом рынке
69. Исследование рынка компьютерных мониторов
73. Исследование интенсивной конкуренции на рынке продовольственных товаров
74. Валютный рынок. Фундаментальный и технический анализ
75. Анализ рынка производства моторных автомобилей за период 1984- 1991гг.
77. Технический анализ рынка ценных бумаг на примере акций РАО "ЕЭС Россия" 2001-2002 гг.
78. Анализ инфраструктуры современного рынка
79. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
80. SWOT-анализ, маркетинговые исследования
Бумага "Color copy", белая, А4, 350 гр/м2, 125 листов. 
Качели детские подвесные "Вятушка С". 
Игра настольная "Тише, не будите спящего папу". 81. Анализ рынка и позиционирование
82. Анализ рынка сотовой связи Санкт-Петербурга
85. Комплексный анализ и прогнозирование товарного рынка в г. Тюмени
90. Анализ действующей в России нормативной документации, регулирующей рынок вторичного сырья
91. Маркетинговое регулирование рынка
92. Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конъюнктуру рынка образовательных услуг
93. Анализ некоторых показателей рынка труда
94. Анализ конкуренции на рынке туризма в Украине
95. Анализ товарного рынка основных продуктов питания
96. Исследование фирменной структуры рынка
Зеркальце карманное "Котик", 8x7 см. 
Коробка подарочная "Цветы и павлиньи перья". 
Шар для принятия решений. 97. Сравнительный анализ факторных рынков и их современное состояние в России
98. Фундаментальный анализ фондового рынка
99. Рынок ценных бумаг, анализ фондового рынка Армении
