![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Менеджмент в малом бизнесе |
Министерство общего и профессионального образования Российской Федерации. Государственный Университет Управления . Курсовая работа по курсу «Теория управления» на тему: «Менеджмент в малом бизнесе» Выполнила студентка Института Национальной и Мировой Экономики по специальности: предпринимательство II- 2 Е.М. Старостина Москва 1999 Содержание: Введение 1.Уровень менеджмента и квалификации персонала 2. Состояние менеджмента в малом бизнесе 2. Квалификация кадров 3. Будут ли руководители российских предприятий учиться менеджменту? 1. Факторы, влияющие на формирование спроса в менеджмент - образовании. Заключение. Список использованной литературы. Введение С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины "менеджмент", "менеджер", быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл. Вообще," управление" - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер. Но прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие "менеджмента". Этот термин пошел от американского ma ageme - управление. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Если немного раскрыть определение "менеджмента", то мы увидим, что в него входит: изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и прогнозирование; производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью; управление персоналом, следовательно знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели. Основная функция менеджмента - это умение достигать поставленных целей. Уровень менеджмента и квалификации персонала Отличительная черта малого предпринимательства Уровень менеджмента и квалификации кадров - ключевые факторы определяющие успех в бизнесе независимо от его масштабов. В малом бизнесе наличие квалифицированного персонала имеет особое значение. В небольшой фирме велика цена ошибок или неэффективной работы каждого, поскольку именно интенсивный труд, высокое качество работы, мобильность кадров и фирмы в целом являются конкурентными преимуществами малого бизнеса по сравнению со средним, а тем более крупным. Состояние менеджмента в малом бизнесе. Специфическая характеристика менеджмента в малом бизнесе, выступающая в качестве барьера для развития, - невысокий уровень специализации управленческих функций.
Он приводит к необходимости «всем заниматься всем». Прежде всего это относится к первому лицу. Данные опросов показывают(таблица №1) , что большинство руководителей, совмещая функции менеджера и собственника, держат под контролем финансы предприятия. Наряду с этим более 60% первых лиц занято управлением производственным процессом, а зачастую при необходимости подключаются напрямую к изготовлению продукции. Таблица №1 Сферы профессиональной деятельности руководителей МП (в % от числа ответивших) Сферы управленческой Руководитель Рук - ль службы Зам. деятельности предприятия сбыта/маркетинг Рук - ля а по кадрам Управление 61,8 17,1 15,2 производственным процессом Управление финансами 64,7 34,3 12,1 Управление коллективом 44,1 14,3 45,5 Управление реализацией 17,6 85,7 18,2 продукции (маркетингом) Оперативное управление 8,8 25,7 12,1 Стратегическое 52,9 14,3 3,0 управление Управление 5,9 17,1 3,0 нововведениями Повышение эффективности 23,5 8,6 3,0 управления Подготовка и повышение - 2,9 33,3 квалификации кадров Делопроизводство 5,9 11,4 45,5 Разрешение конфликтных - - 15,2 ситуаций в коллективе Определение и 2,9 5,7 54,5 оформление трудовых отношений с работниками Более или менее специализированна управленческая функция по маркетингу, особенно при сопоставлении с кадровым менеджментом. Интересно, что на тех МП, где произошло выделение функции по управлению персоналом, в практической деятельности этих менеджеров она вовсе не доминирует. Около 55% руководителей кадровых служб/ заместителей руководителя по кадрам указали, что они занимаются определением и оформлением трудовых отношений с работниками и управлением коллективом, а всего 1/3 - подготовкой и повышением квалификации кадров, то есть своими непосредственными функциональными обязанностями. Какие же проблемы наиболее типичны для менеджмента в малом бизнесе? Самыми распространенными являются трудности анализа и оценки внешней среды предприятия и сложности с поиском ресурсов для его развития (таблица №2). По данным производившегося опроса, на каждом втором МП на них указывают их руководители, а также руководители служб сбыта/ маркетинга. Таблица №2. Проблемы менеджмента в малом бизнесе (в % от числа ответивших). Проблемы работы Руководитель МП Руководитель службы руководителя сбыта/маркетинга Трудности анализа и оценки 44,1 48,6 внешней среды предприятия Трудности анализа и оценки 17,6 17,1 внутренних резервов предприятия Сложности с формированием 26,5 17,1 эффективной структуры управления Нерациональное 14,7 17,1 распределение функций между подразделениями и должностными лицами Трудности с созданием и 5,9 5,7 поддержанием благоприятного климата в коллективе Проблемы стимулирования 26,5 20,0 продуктивной работы подчиненных Проблема выбора стиля 17,6 8,6 руководства Отсутствие эффективной 29,4 25,7 системы контроля за выполнением поставленных задач Проблемы мотивации 8,8 8,6 работников на нововведения Сложности с поиском 52,9 42,9 ресурсов для задач развития предприятия Отсутствие стратегии в - 2,9 кадровой политике предприятия Сложности налаживания 11,8 8,6 групповой работы по решению проблем Нехватка времени для 20,6 28,6 проработки стратегических вопросов Анализ внешней среды - одна из наиболее сложных сфер управленческой деятельности, требующая переработки больших массивов разнородной информации и учета факторов прямого (характер и состояние рыночных отношений, хозяйственные связи фирмы, регулирование предпринимательской деятельности) и косвенного воздействия (общеэкономические и общеполитические).
Объективно возможности предпринимателей в проведении такого анализа лимитированы нехваткой соответствующих опыта и квалификации, а также необходимой информации и времени. Различные опросы руководителей МП показывают близость основных источников формирования управленческих кадров. Так, собственно управленческой деятельностью занимались ранее лишь 1/3 нынешних руководителей, примерно столько же были инженерно - техническими специалистами. Каждый десятый - рабочий, учащийся или студент. Таким образом, управленческая деятельность стала новой для значительного числа предпринимателей, при этом подавляющему большинству пришлось осваивать практически с нуля методом проб и ошибок. Отрицательно влияет на эффективность менеджмента и то, что лишь 1/5 руководителей имели предыдущий опыт работы в частном секторе - кооперативах, частных фирмах. Отсутствие соответствующей подготовки и необходимого опыта в области менеджмента приводит к тому, что 1/3 руководителей предприятий МП не в состоянии сформировать эффективную структуру управления, контроля за выполнением поставленных задач и стимулировать продуктивную работу подчиненных. Неслучайно каждому пятому предпринимателю и менеджеру не хватает времени на решение стратегических вопросов. В реальности, конечно, руководителей, серьезно разрабатывающих стратегию бизнеса, меньшинство. Убедительным примером недостаточного уровня квалификации менеджеров в малом бизнесе является то, что такие основополагающие понятия менеджмента, как бизнес - план проекта, знакомы далеко не всем. Например, по данным опроса по программам поддержки предпринимательства, только каждый шестой предприниматель в Республике Коми, каждый пятый - в Ивановской области и каждый третий - в Тульской области хорошо знали требования, предъявляемые к разработке бизнес - проектов. Непроработанность стратегии бизнеса приводит в лучшем случае к интуитивному принятию решений на основе опыта руководителя вместо их подготовки путем экономического анализа и сравнения положения фирмы в настоящий момент с желаемой и подкрепленной многовариантными расчетами позицией в будущем. Важную роль в обосновании управленческих решений играет информация. Что касается содержания информации, с которой работают менеджеры в малом бизнесе, то оно охватывает в основном ценовую политику и качество продукции конкурентов и поставщиков, регулирование предпринимательской деятельности на федеральном и местном уровнях. В инновационном малом бизнесе также отслеживаются научно - технические достижения в конкретной области. Информационное поле недостаточно используется менеджментом МП в силу как неразвитости соответствующей инфраструктуры, так и загруженности предпринимателей решением текущих проблем, недооценки ими значимости информации для успешной деятельности фирмы. При этом финансовые ограничения не позволяют большинству МП пользоваться услугами консультационных фирм. Необходимость совершенствования менеджмента для упрочения положения фирмы на рынке и ее развития малым бизнесом еще не вполне осознана. Проблема совершенствования менеджмента, рассматриваемая в контексте других проблем предприятия, важна менее чем для 1/5 МП, причем эта оценка справедлива для всех групп МП.
Травяные настойки и экстракты изготавливаются в соответствии со всеми терапевтическими нормами и могут быть использованы практикующими врачами. Компания "Санспирит" добилась выдающихся результатов в своей области и стала обладателем Премии Малого Бизнеса, учрежденной правительством Нового Южного Уэльса в 1986, 1987 и 1991 годах. В обществе, страдающем от напряженного образа жизни и загрязнения окружающей среды, особенно приятно найти простые, естественные способы снятия стресса, профилактики и лечения заболеваний. Постоянно появляются новые методы укрепления здоровья людей, и можно не сомневаться в том, что "Санспирит" будет использовать лучшие из них, и, возможно, откроет новые горизонты. Лишь одно останется неизменным в философии "Санспирит" - использование целебных свойств растений для создания высококачественной ароматерапевтической продукции. На следующих страницах Вы познакомитесь с удивительным набором целебных продуктов, которые предлагает "Санспирит". Это не просто каталог, а скорее проникновение в суть ароматерапии, исследование ее натуральных целебных свойств и преимуществ. Гарантия качества
1. Искусство управления изменениями в бизнес-менеджменте
3. Стратегический менеджмент как наука и искусство
4. Книга М.Тэтчер "Искусство управления государством"
5. Искусство управления персоналом
9. Финансовый менеджмент малого предприятия как составная часть управления предприятием
10. Роль экологического менеджмента в развитии малого бизнеса
13. Малый треугольник менеджмента
14. Сто вариантов малого бизнеса
15. Налогообложение предприятий малого бизнеса
16. Развитие малого бизнеса на Украине
17. Small business lending in Kazakhstan (предоставление кредитов малому бизнесу в Казахстане)
18. Малый бизнес и его место в рыночной экономике Запада и России
19. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии
20. Бизнес-информация и информационный менеджмент
21. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления
25. Малый бизнес: характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурной сфере
26. Малый бизнес, его проблемы и перспективы развития
27. Развитие малого бизнеса в Рязанской области
28. Инновации в малом и среднем бизнесе
29. Малый Бизнес: проблемы и перспективы
30. Учёт альтернативных издержек малым бизнесом
31. Маркетинговые стратегии малого бизнеса в период перехода к рыночной экономике
32. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент
33. Финансовый менеджмент как основа управления ресурсным обеспечением производства
34. Сокращение издержек путем внедрения технологии Бизнес Юнит Менеджмент
35. Налогообложение малого бизнеса в России
36. Упрощение налогообложения малого бизнеса
37. Государственная поддержка малого бизнеса
41. Стратегическое планирование на предприятиях малого бизнеса
45. Малый бизнес
46. Малый бизнес, его роль и перспективы развития
47. Бюджетирование в малом бизнесе
48. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии
49. Малый бизнес
50. Малый бизнес
51. Малый бизнес
52. Малый бизнес
53. Малый бизнес место и роль в экономике
57. Опыт экономически развитых стран по развитию и стимулированию малого и среднего бизнеса
59. Кредитование малого бизнеса
60. Бухгалтерский учет на предприятиях малого бизнеса
61. Организации бухгалтерского учета по упрощенной форме учета на предприятиях малого и среднего бизнеса
62. Организация учета на предприятиях малого бизнеса
63. Учет на предприятиях малого бизнеса
64. Элементы организации бухгалтерского учёта на предприятии малого бизнеса
65. Использование менеджмента в государственном управлении
66. Философия правовой поддержки малого бизнеса
67. Разработка базы данных для информатизации деятельности предприятия малого бизнеса Delphi 7.0
68. Особенности маркетинга и франчайзинга на предприятиях малого бизнеса
69. Малый бизнес Японии в сравнении с малым бизнесом США и РФ
73. Методы управления риском в риск-менеджменте
74. Обоснование создания предприятия малого бизнеса
75. Оптимизация управления малыми компаниями
76. Особенности организации труда и заработной платы на предприятиях малого бизнеса
77. Принципы менеджмента и их реализация в практике управления гостиницей
78. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами
79. Различие между социальным менеджментом и социальным управлением
80. Система методов менеджмента. Методы управления организацией
81. Управление конкурентоспособностью на примере малого предприятия
82. Управление организация и планирование в менеджменте
83. Формирование финансовой стратегии предприятия малого бизнеса (на примере ООО "Синтез")
84. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса
85. Сетевое планирование и управление в менеджменте
90. Кредитование малого и среднего бизнеса
91. Налоговый менеджмент в системе управления фирмой
92. Налогообложение малого бизнеса
93. Налогообложение предприятий малого бизнеса
94. Организация бухгалтерского учета, анализ и аудит на предприятиях малого бизнеса
96. Применение упрощенной системы налогообложения на предприятиях малого бизнеса
97. Проблемные моменты начала организации малого бизнеса