Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Системы менеджмента качества

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Содержание 1.1 Термины, относящиеся к качеству 2.1 Общие требования 3.1 Ориентация на потребителя Список литературы 1.1 Термины, относящиеся к качеству Политика в области качества — основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Примечание: Политика в области качества является элементом общей политики и утверждается высшим руководством. Общее руководство качеством (административное управление качеством) — те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества, в рамках системы качества. Примечание: Обязанности по общему руководству качеством лежат на всех уровнях управления, но управлять ими должно высшее руководство. В общее руководство качеством вовлекаются все члены организации. При общем руководстве качеством акцент делается на экономические аспекты. Планирование качества — деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества.Примечание: Планирование качества охватывает: планирование качества продукции; идентификацию, классификацию и оценку характеристик качества, а также установление целей, требований к качеству и штрафных санкций; планирование управленческой и функциональной деятельности: подготовку применения системы качества, в том числе организацию и составление календарного графика; подготовку программы качества и выработку положений по улучшению качества. Управление качеством — методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.Примечание: Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны. Обеспечение качества — все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству. Примечание: Существуют как внешние, так и внутренние цели обеспечения качества: а) внутреннее обеспечение качества: в рамках организации обеспечение качества создает уверенность руководства: б) внешнее обеспечение качества: в контрактных или других ситуациях обеспечения качества создает уверенность у потребителя или других лиц. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны. Если требования к качеству не отражают полностью потребности пользователя, обеспечение качества может не создать достаточной уверенности. Система качества — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. Примечание: Масштабы системы качества должны соответствовать целям в области качества.

Система качества организации предназначена, прежде всего, для удовлетворения внутренних потребностей управления организацией. Она шире, чем требования определенного потребителя, который оценивает только ту часть системы качества, которая относится к этим требованиям. В связи с требованиями контракта или обязательными предписаниями по проведению оценки качества может быть затребовано наглядное доказательство применения определенных элементов системы качества. Всеобщее руководство качеством — подход к управлению организацией, нацеленной на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. Примечание: Все члены означает персонал во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры. Сильное и настойчивое руководство со стороны высшей администрации, обучение и подготовка всех членов организации являются существенным моментом для успешной реализации приведенного подхода. При всеобщем руководстве качеством концепция качества имеет отношение к достижению всех целей управления. «Выгоды для общества» подразумевают выполнение требований общества. o al quali y ma ageme ( QM) ( всеобщее руководство качеством) или его составные части иногда называют « o al quali y» («всеобщее качество»), CWQC» (compa y wide quali y co rol) («управление качеством в масштабах компании») « QC» ( o al quali y co rol) («всеобщее управление качеством») и т.д. Улучшение качества — мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей. Руководство по качеству—документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества организации. Примечание: Руководство по качеству может охватывать всю деятельность организации или только ее часть. Наименование и область деятельности определенного руководства отражают сферу его применения. Руководство по качеству обычно содержит или, по крайней мере, ссылается на: - политику в области качества; - ответственность, полномочия и взаимоотношения персонала, который осуществляет руководство, исполняет, проверяет или анализирует работу, влияющую на качество; - методики системы качества и инструкция; - положение по пересмотру и корректировке руководства. Руководство по качеству может различаться по объему и формату с учетом потребностей организации. Оно может состоять из нескольких документов. И в зависимости от назначения руководства оно иногда называется “руководство по обеспечению качества” или “руководство по административному управлению качеством”. Программа качества — документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к специфической продукции, проекту или контракту. Примечание: Программа качества обычно содержит ссылки на части руководства по качеству, применяемые к отдельным случаям. В зависимости от назначения программы она иногда называется «программа обеспечения качества” или “программа административного управления качеством».

Технические условия — документ, устанавливающий требования. Примечание: Для обозначения типа технических условий следует использовать определитель, такой, как технические условия на продукцию, технические условия на испытания. Технические условия должны иметь ссылки или включать схемы и другую соответствующую документацию и указывать способы и критерии, посредством которых может быть осуществлена проверка соответствия. Протокол — документ, представляющий объективное доказательство о проделанной работе или достигнутых результатах. Примечание: Протокол качества предоставляет объективное доказательство степени выполнения требований к качеству (например, протокол качества продукции) или свидетельство эффективности работы отдельного элемента системы качества (например, протокол системы качества). Целями протоколов качества, в частности, является подтверждение, прослеживаем ость, предупреждающие и корректирующие действия. Протокол может быть в письменном виде или в форме информации, хранящейся в блоке памяти ЭВМ1. 2.1 Общие требования Применение международного стандарта может быть использовано организацией для демонстрации ее способности удовлетворить требования заказчика к продукции или услугам и для оценки этой способности внутренними или внешними сторонами. Особо отмечается то, что требования к системе менеджмента качества, содержащиеся в настоящем международном стандарте, являются дополнением к техническим требованиям, установленным на продукцию или услуги. Разработка и внедрение системы менеджмента качества в конкретной организации зависит от ее собственных потребностей, специфических целей, выпускаемой продукции и/или оказываемых услуг, процессов и сложившейся практике работы. Целью настоящего международного стандарта не является внедрение унифицированных систем менеджмента качества. Следует также отметить, что организация не обязана изменять структуру своей системы менеджмента качества и/или ее документацию для того, чтобы привести ее в соответствие со структурой настоящего международного стандарта. Документацию системы менеджмента качества организации следует определить таким образом, как это подходит для ее собственной деятельности. Организациям, выполнившим требования настоящего международного стандарта и желающим продолжить развитие своих систем менеджмента качества сверх требований о соответствии продукции и/или услуг, следует дополнительно рассмотреть руководящие указания, содержащиеся в ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества – Руководство по улучшению деятельности». Любая деятельность или операция, которая получает что-то «на входе» и превращает это в нечто «на выходе», может быть рассмотрена как процесс. Практически вся деятельность и операции, связанные с продукцией и/или услугами, являются процессами. Для функционирования организаций необходимо, чтобы они определили и управляли целым рядом взаимосвязанных процессов. Часто «выход» одного процесса будет непосредственным «входом» для следующего процесса. Систематическая идентификация и управление различными процессами, реализуемыми внутри организации, и, в особенности, взаимосвязь между такими процессами могут быть названы в управлении как подход, основанный на процессах, или «процессуальный подход»2.

С тех пор мы активно действуем на питерском рынке, где нас знает каждая собака. Вообще-то, мы много чего можем, но основная услуга, которую мы предоставляем,P ликвидация клиентов по наводке заказчика. Всякие лохи называют эту услугу еще «заказным *********». в последнее время этот рынок бурно развивался, особенно в Питере, да и в Москве появился спрос. Дабы конкурировать цивилизованно, Череп с Лысым приняли историческое решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ISO 9000:2000. Данное руководство описывает нашу СМК и предназначено для: Pзаказчиков наших услуг; Pбратвы, чтобы она знала, чего делать в рамках системы; Pвнешних аудиторов, если таковые найдутся. 1.PОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ СМК. Документация СМК обеспечивает результативное управление нашими бизнес-процессами. Учитывая специфику процессов, размер нашей конторы, а также подкованность пацанов, мы не стали плодить горы ненужной нормативной документации, а ограничились данным руководством, которое описывает нашу деятельность и учитывает все требования МС ISO 9001:2000

1. Об оценке эффективности системы менеджмента качества в решении экономических проблем предприятий в регионе

2. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

3. Система менеджмента качества

4. Система менеджмента качества ТОО "Дормаш"

5. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах

6. Формирование системы менеджмента качества и ее внедрение в высшее учебное заведение
7. Системы менеджмента качества России и Европы
8. Системы экологического менеджмента с точки зрения Всеобщего менеджмента качества

9. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

10. Перераспределение полномочий и ответственности в системе менеджмента

11. Методология CCM (Capability Maturity Model for Software) – модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты) в менеджменте качества проектов

12. Человек в системе менеджмента

13. Риск в системе менеджмента

14. Мотивация и ее роль в системе менеджмента

15. Разработка системы управления качеством на предприятии

16. Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів

Сиденье в ванну, белое.
Материал: экологически чистый пластик. Цвет: белый. Внутреннея ширина от 45 см до 75 см, Размер пластмассового сиденья 37 см длина и 30 см
782 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Чайник со свистком Nadoba "Virga", 2,8 л.
Чайники серии Virga изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Прочное трехслойное капсульное дно изделий не деформируется
2499 руб
Раздел: Чайники из нержавеющей стали
Настольная игра "Колорама".
Ты знаешь цвета и формы? Красные круги, желтые четырехугольники, синие треугольники - пестрая неразбериха! На костях выброшен квадрат и
1363 руб
Раздел: Классические игры

17. Управленческий учет в системе менеджмента

18. Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла

19. Регулирование и контроль в системе менеджмента

20. Системы управления качеством в экономике развитых стран

21. Система управления качеством производственного процесса на АЭС

22. Понятие качества и организация системы управления качеством
23. Информационные системы менеджмента
24. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"

25. Интегрированные системы менеджмента

26. Организация системы менеджмента дошкольного образовательного учреждения

27. Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством

28. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом

29. Система менеджмента: история и тенденции развития

30. Совершенствование системы управления качеством

31. Характеристика системы менеджмента ООО ДК "Европродукт"

32. Восемь принципов современного менеджмента качества, ключевые выгоды от их применения

Фигурка новогодняя "Олень" малый (20 см).
Материал: фанера. Цвет: серый. Размер подставки: 15х5х0,7 см. Размеры оленя: - высота: 22 см. - длина: 20 см. - толщина: 0,7 мм. Цвет
370 руб
Раздел: Прочие фигурки
Пазл "Животные".
Деревянный пазл "Животные" позволит детям провести досуг весело и с пользой. Ребенку предстоит собирать на специальной доске
410 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Форма для кексов "Easy", 27х18х3 см.
Форма для кексов с антипригарным покрытием. Материал: углеродистая сталь. Размер: 27х18х3 см.
385 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

33. Особливості Японської системи менеджменту

34. Система контроля качества в строительстве при производстве земляных работ

35. Формирование эффективной системы менеджмента на туристической фирме "За четыре моря"

36. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

37. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий

38. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
39. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента
40. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

41. Совершенствование системы качества автомобильного завода

42. Система Качества как часть Системы Управления

43. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

44. Система экологического менеджмента

45. Бюджетирование в системе финансового менеджмента

46. Система качества

47. Оценка эффективности корпоративной системы риск-менеджмента

48. Управление карьерой как система развития менеджмента

Пеленка непромокаемая "Наша мама" детская (70х100 см).
Непромокаемая пеленка предназначена для использования: в кроватке, в коляске, на пеленальных столиках, в кровати родителей. Пеленка в
323 руб
Раздел: Пелёнки
Микрофон "Пой со мной! Песенки Владимира Шаинского".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 любимых песенок, включая «Пусть бегут неуклюже»,
314 руб
Раздел: Микрофоны
Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x5 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
701 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

49. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»

50. Информационные системы и технологии в менеджменте

51. Компоненти та функції сучасних транспортно-навігаційних глобальних інформаційних систем ГІС. Супутникові радіонавігаційні системи СРНС для менеджменту

52. Системы балльной оценки качества пищевых продуктов

53. Анализ качества и эффективности менеджмента на предприятии

54. Информационные системы в менеджменте
55. Інформаційні системи в менеджменті
56. Менеджмент та система управління

57. Мотивация и стимулирование деятельности в процессах менеджмента. Проектирование системы мотивации в Издательском доме "СК Пресс"

58. Разработка матрицы ответственности и полномочий в системе качества предприятия

59. Система финансового менеджмента на предприятии

60. Сущность, классификация и кодирование инноваций. Содержание системы инновационного менеджмента

61. Управление персоналом в системе современного менеджмента

62. Управленческий учет в системе финансового менеджмента на предприятии

63. Формирование эффективной системы управления инновационным потенциалом промышленного предприятия на принципах инвестиционно-производственного менеджмента

64. Анализ качества работы системы автоматического регулирования в переходном и установившемся режимах

Свечи чайные белые (100 штук).
Свечи чайные в гильзе. Количество: 100 штук. Цвет: белый.
361 руб
Раздел: Свечи чайные
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 4/L (7-14 кг), 44 штуки.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
425 руб
Раздел: Более 11 кг
Песочные часы "Обратные".
Песочные часы «Волшебные Обратные» - антистресс. Часы направлены на то, чтобы отвлечь Вас от напряжения и снизить стресс. Они не только
330 руб
Раздел: Часы песочные

65. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции

66. Налоговый менеджмент в системе управления фирмой

67. Финансовое планирование в системе финансового менеджмента

68. Система экологического менеджмента нефтегазодобывающего предприятия на примере ООО "Лукойл - Западная Сибирь"

69. Спутниковые системы навигации GPS и Глонасс

70. В поисках системы мира
71. Малые тела Солнечной системы
72. Происхождение Солнечной системы

73. Строение солнечной системы

74. Мир Галактик (Галактики и звездные системы)

75. Солнечная система

76. Происхождение солнечной системы

77. Спутниковые системы местоопределения

78. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата

79. Двигательные системы организма

80. Нервная система

Антистрессовая подушка-турист "КотоПес".
Подушка-антистресс "Котики Обормотики" предназначена для детей от 3 лет. Цветная подушка привлечет внимание ребенка и может
534 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Зеркало, 27x9x30 см, арт. 22368.
Зеркало станет идеальным подарком представительнице прекрасного пола. Размер: 27x9x30 см. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1983 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки
Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика

81. Нервная система

82. Проводящая система листьев. Строение, типы жилкования

83. Военные реформы 1862-74 годов в России. Техническое перевооружение армии и флота, всесословная воинская повинность. Изменение системы военного управления

84. Законодательство Российской Федерации о единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций

85. Транспортная система (Восточного Казахстана)

86. Экономическая система Дании
87. Широкозонная система спутниковой дифференциальной навигации (теоретический аспект)
88. Схема системы налогообложения

89. Денежная система России

90. Налоги и налоговая система РФ

91. Налоговая система государства, налоги и их виды

92. Налоговая система Российской Федерации

93. Налоговая система РФ и пути ее реформирования

94. Налоговая система Японии

95. ПОДАТКИ ТА ПОДАТКОВА СИСТЕМА УКРАЇНИ

96. Проблемы реформирования налоговой системы в России

Карандаши акварельные "Mondeluz", 36 цветов.
Стержни карандашей изготовлены из прессованной акварели. Это позволяет рисовать ими как простыми карандашами, после чего смоченной в воде
692 руб
Раздел: Акварельные
Изограф, 0,1 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Изограф имеет резервуар для чернил, который легко
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Защита для обуви.
Если ваш ребенок любит кататься на каталках, то защита для обуви это для вас. Защита для обуви одевается прямо на детскую обувь и защищает
590 руб
Раздел: Каталки

97. Судебная система Российской Федерации

98. Система расходов бюджета

99. Налоговая система России в новом правовом поле


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.