![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга А0 "Роботрон" |
МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Санкт-Петербургская государственная инженерно-экономическая академия Институт экономики и менеджмента в промышленности Кафедра экономики и менеджмента в машиностроении 1. К защите Зав.кафедрой « » 2002 г. 2. Защищен «отлично» протокол № от Секретарь ГЭК № Дипломный проект на тему № 13. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА А0 «РОБОТРОН»Выполнил студент (Подпись) И.О.Фамилия Руководитель работы 3. Поступило на выпускающую кафедру Рег.№ Методист (Подпись) И.О. Фамилия г. Санкт-Петербург 2002 г. ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕР Е Ф Е Р А Тк дипломной работеНа тему № 13 : РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА А0 «РОБОТРОН» Величие страны определяется не только размером ее территории, богатством природных ресурсов, мощью армии, но и конкуренто-способностью производимых товаров и услуг. Эти категории являются фундаментом качества жизни – меры достоинства нации. Идея повышения конкурентоспособности России была включена в «Концепцию национальной безопасности Российской Федерации» в редакции от 10 января 2000 г./15;с.7 / В конце 1998 года по уровню конкурентоспособности Россия находилась на 127 месте из 180 стран, оцениваемых Всемирным экономическим форумом./37;с.7/ С переходом к рыночной экономике предприятия, действующие в форме хозяйственных товариществ и обществ, получили полную хозяйственную самостоятельность. Система маркетинга как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. В интересах достижения успеха и получения прибыли современные предприниматели осуществляют активный поиск новых форм бизнеса, включая внешнеэкономическую детельность. Итак, отечественное предпринимательство развивается, число предприятий неуклонно растет, а следовательно, обостряется конкуренция между ними. Таким образом, потребность в маркетинговых исследованиях неуклонно возрастает. В современной теории выдвинуто около 2000 определений понятия «маркетинг», каждое из которых охватывает ту или иную его сторону, либо делает попытку комплексной характеристики./29;с.3/ Система маркетинга в современных рыночных условиях необходима на всех этапах функционирования фирмы для решения задач ее повседневной деятельности. Поэтому в настоящее время политика предприятия полностью изменилась и руководство вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Мировой опыт свидетельствует, что ведущие зарубежные фирмы на маркетинговые исследования выделяют до 15% прибыли, хорошо понимая, какой экономический эффект это дает /11; с. 4/. Маркетинговые исследования - это функция, которая связывает через информацию маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Единой классификации направлений маркетинговых исследований не существует, в результате чего используются разные подходы, тем более, что актуальность отдельных направлений маркетинговых исследований может меняться во времени.
В целях дальнейшего развития бизнеса и экономической стабилизации в Российской Федерации, были приняты Федеральные Программы, вот некоторые из них:/24;с.37/ - «О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития РФ: Федеральный закон от 20 июля 1995 г. № 115-ФЗ; - КОНЦЕПЦИИ реформирования предприятий и иных коммерческих организаций. Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 октября 1997 г. № 1373; - КОМПЛЕКСНАЯ программа стимулирования отечественных и иностранных инвестиций в экономику РФ. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 13 октября 1995 г. № 1016. - О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 25 сентября 1998 г. № 158-ФЗ (с изм. и доп. от 28 ноября 1998 г.). - О ПОРЯДКЕ изменения и уплаты в бюджет налога на прибыль предприятий и организаций: Инструкция Госналогслужбы России от 10 августа 1995 г. № 37 (в реп. от 25 августа 1998 г.). В условиях жесткой конкурентности рынка, чтобы принять оптимальное управленческое решение по результатам маркетинговых исследований, предприятию необходимо располагать огромными объемами коммерческой информации, поэтому необходимы серьезное исследование и анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинга. АКТУАЛЬНОСТЬ данной проблематики обусловила выполнение данного дипломного исследования. Цель данного исследования – разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга в АО «Роботрон». Приоритетные задачи исследования: 1.Охарактеризовать финансово-хозяйственную деятельность предприятия АО «Роботрон» и проанализировать его технико-экономические показатели. 2.Ознакомиться с организационной структурой маркетинговой службы на предприятии. 3.Исследовать существующую систему маркетинга в АО «Роботрон», обозначить методы и принципы существующей системы маркетинга, а также дать оценку эффективности его деятельности. 4.Разработать мероприятия по: - совершенствованию системы маркетинга АО «Роботрон» и оценке их эффективности; - стратегии повышения деловой активности и конкуренто-способности; - коммуникационной и ценовой политике. 5. Дать оценку эффективности проектных решений. Объект исследования – АО «Роботрон» и его финансово-хозяйственная деятельность. Предмет исследования – Система маркетинга в АО «Роботрон» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Теоретической основой квалификационной работы послужили труды зарубежных и отечественных специалистов, среди которых В.А. Алексунин, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, О.В.Ефимова, А.Б. Крутик, Ф.Котлер, И.М.Лифиц, М.Х.Мескон Е.П.Пешкова, Е.В. Попов, Ф.Х. Фатхутдинов, Я.Хонко, Дж.Эванса и многие другие, а также литература справочного характера и источники СМИ. Практической основой работы стала документация фирмы АО «Роботрон». АО «Роботрон» функционирует с 1995 года, является юридическим лицом – коммерческой организацией, Уставный капитал которого разделен на доли учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли.
Акционерное Общество реорганизовано по решению двух учредителей – АО «Роботпром» и ООО «Электрон», имеет свою круглую печать и расчетный счет в Санкт-Петербургском банке «Балтийский». Место нахождения АО «Роботрон» в г.Санкт-Петербурге. Основной целью деятельности Акционерного Общества являются: разработка и производство и реализация приборов машино- строения и приборостроения, лазерных и иных современных технологий, медицинской техники и др. согласно Устава. Общая численность персонала – 110 человек, все они акционеры АО «Роботрон». Участники Акционерного Общества имеют права и обязанности в соответствии своего Устава. Коммерческая деятельность АО «Роботрон» представлена как процесс преобразования некоторого набора исходных ресурсов в конечный результат в процессе производственной деятельности. Партнерами по бизнесу являются как отечественные так и зарубежные предприятия и компании. Выпускаемая продукция АО “Роботрон” следующая: Анализатор телевизионный мониторинговый АТМ-2; Генератор испытательных сигналов МРЕG Г-410; Генератор телевизионных измерительных сигналов Г-230; Демулятор телевизионный ДТВ-1К; Коммутатор КТМ-1; Компрессор автомобильный “Темп-5”; Помпа ручная МД2.962.001; Стереофонический кассетный проигрыватель “Квазар П405С”; Электросетевой модем; 10.Электрод-инструменты и др. Орган по сертификации выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия, а также занимается инспекционным контролем сертификационной продукции. При развертывании коммерческого производства, в АО «Роботрон» было затрачено (в течение одного только первого года от 10 до 50 млн. рублей на рекламу и стимулирование сбыта новинки. В настоящее время затрачивается ежегодно до 70 млн.руб. Взаимоотношения с поставщиками регулируются договором. Сбытовая политика предприятия как формула успеха, направлена на повышение эффективности выпускаемой продукции. Руководство АО «Роботрон», постоянно осуществляет контроль за соблюдением нормативов, за динамикой фактических удельных расходов, так как материальные затраты занимают высокий удельный вес в общих затратах на производство, а следовательно, эти затраты существенно влияют на величину получаемой прибыли. Финансовое положение предприятия характеризуется системой технико-экономических показателей. Основным источником анализа финансового положения предприятия является бухгалтерский баланс. В активе баланса отражается стоимость имущества и долговых прав предприятия (основной и оборотный капитал), в пассиве – источники средств (собственный и привлеченный капитал). Оборотный капитал состоит из тех видов имущества, которые полностью расходуются в течение одного хозяйственного оборота и совершают полный оборот или несколько оборотов. Наиболее надежными партнерами считаются предприятия со значительным размером оборотного капитала, поскольку оно может отвечать по своим обязательствам, увеличивать масштабы своей деятельности. Оптимальный размер оборотного капитала – половина суммы краткосрочных обязательств. Уровень рентабельности предприятия изменяется при следующих условиях: увеличение объёма реализации и уменьшения источников средств; росте реализации продукции с помощью рекламы; повышении конкурентоспособности продукции; уменьшении источников собственных средств за счёт займов; увеличении прибыли за счёт снижения затрат; уменьшении затрат за счёт организационно-технических мероприятий.
Помимо личного посещения клиента разъездным торговым агентом и почтового отправления эффективным средством сбыта стал телефон. Так возник телефонный маркетинг в качестве самостоятельного элемента в рамках директ-маркетинга. В результате появления новых средств информации и коммуникации арсенал этого маркетинга пополнился новыми орудиями, содействующими сбыту. Главная роль среди них принадлежит так называемым телемагазинам — "телевидению прямого действия "(direct-response-TV). При этом по телевидению передается спот (радио— или телереклама в форме видеоклипов, репортажей, диалогов и т.п. — Прим. пер.) для многочисленной целевой группы, а затем называются номера телефонов для откликов отдельных лиц, проявивших интерес к рекламируемому товару. В современной системе маркетинга используются оба элемента: традиционные меры маркетинговой деятельности вместе с классической рекламой; директ-маркетинг вместе со свойственными только ему средствами. Те или иные маркетинговые мероприятия применяются в зависимости от отрасли, ассортимента товаров и целевой группы. Вопрос
1. Разработка информационной политики рекламной кампании
2. Разработка маркетинговых мероприятий
3. Методы разработки маркетинговых мероприятий
4. Разработка рекламной кампании продукта
5. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы
9. Реклама в бизнесе, планирование рекламной кампании
10. Проведение и оценка эффективности рекламной кампании в сети Internet
11. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы Стройиндустрия
12. План социальной рекламной кампании: Наш город Санкт-Петербург
13. Теоретические принципы организации рекламной кампании
14. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет
15. "План рекламной кампании для малого предприятия "Полиграф"
17. Управление рекламной кампанией
18. Пример оптимизации рекламной кампании
19. Задача и этапы рекламной кампании
20. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет
21. Разработка ассортимента продукции для ресторана индийской кухни с учетом национальных традиций Индии
25. Проблема соответствия концепции рекламной кампании в сети Интернет
26. Общий алгоритм оценки эффективности рекламной кампании
27. Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России
28. Анализ российской рекламной кампании для фильма Марка Фостера "Квант милосердия"
29. Модели проведения рекламной кампании. Последовательность рекламного маркетинга
31. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы "Стройиндустрия"
32. Планирование рекламной кампании в отношении конкретного товара и оценка ее эффективности
33. Планирование рекламной кампании на примере ОАО "Вимм-Билль-Данн"
34. Розробка рекламної кампанії для будівельного гіпермаркету "Епіцентр"
35. Социологическое и психологическое обеспечение рекламной кампании
36. Использование телевидения в рекламной кампании
37. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине
44. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
45. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы
49. Разработка рекламно – пропагандисткой политики предприятия (ФГУП ММПП "Салют")
50. Планирование и разработка PR - кампании
51. Разработка мероприятий по управлению качеством
52. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
53. Разработка маркетинговой программы
57. Разработка рекламной стратегии
58. Разработка мероприятий по дисциплинарной ответственности работников предприятия
59. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования проектно-строительной фирмы
61. Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка
62. Разработка системы агротехнических мероприятий по получению высоких урожаев
67. Разработка и совершенствование научных основ судебных экспертиз
68. Разработка мероприятий по продвижению ресторанных услуг на примере предприятия "Латина-Лабамба"
69. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"
73. Разработка маркетингового плана исследования агропредприятия
74. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия
75. Разработка маркетинговой стратегии агентства недвижимости
76. Разработка мероприятий по внедрению банкетных меню в кофейне "Кайfе". (г. Волгоград)
78. Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта продукции
79. Разработка мероприятий по формированию спроса на услуги туристической деятельности
80. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности
81. Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК "Краснодарский"
83. Долгосрочная стратегия разработки рекламного образа
84. Разработка маркетинговой стратегии предприятия Полипринт"
85. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта музыкального магазина "МузТорг"
92. Разработка мероприятий по управлению социальной сферой в условиях "монетизации" социальных льгот
95. Анализ современного состояния и разработка мер по совершенствованию налоговой системы РФ
98. Разработка мероприятий по повышению производительности труда в организации
99. Разработка мероприятий по повышению эффективности МУП "Жилищно-коммунальное хозяйство г. Невьянска"
100. Разработка мероприятий по обеспечению конкурентоспособности фирмы на примере ООО "Океаник-тур"