Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Управленческие решения в коммуникационном процессе

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Министерство образования РФ Петрозаводский Государственный Университет Физико-технический факультет Реферат на тему Управленческие решения в коммуникационном процессе Выполнил студент 4 курса группы 21403 Ярославский Александр Петрозаводск 2004 г. ОглавлениеСодержание процесса принятия управленческого решения 3 Основные понятия процесса принятия управленческого решения 3 Цели принятия управленческих решений 3 Альтернативы в управленческих решениях 3 Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений 3 Рациональный порядок принятия управленческих решений 4 Сущность процесса принятия управленческого решения 4 Модель коммуникационного процесса 6 Простейший коммуникационный цикл 6 Виды коммуникации и богатство информации 7 Коммуникационные стили в управлении 8 Модели принятия решения 9 Типы проблем и организационные уровни их решения 10 Три подхода при выборе альтернативы: 13 Принятие решения в реальной жизни 14 Список использованной литературы 15 Содержание процесса принятия управленческого решения Основные понятия процесса принятия управленческого решения Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: - выработку и постановку цели; - изучение проблемы на основе получаемой информации; - выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; - обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); - выбор и формулирование оптимального решения; - принятие решения; - конкретизацию решения для его исполнителей.Цели принятия управленческих решений Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство. Следует помнить, что иногда для достижения поставленной цели требуется установить баланс между двумя или большим числом рассматриваемых факторов, причем в определенных ситуациях некоторые из них будут входить в задачу как ограничения, а не как компоненты поставленной цели.Альтернативы в управленческих решениях Лица, принимающие решения, часто не осознают важности составления списка альтернатив. Совершенно очевидно, что в конечном счете может быть выбрана не самая лучшая альтернатива из числа рассматриваемых. В этом смысле качество выбора ограничено качеством альтернатив. Исчерпывающий список имеющихся альтернатив оказывает большую помощь при принятии решений. Принятие решений есть выбор одной из альтернатив, и составление их списка является неотъемлемой частью это процесса. В некотором смысле составление списка альтернатив совершенно аналогично определению задачи при инженерном анализе.

Когда альтернативы неопределенны, список их неполон или даже непродуман, принять решение невозможно. Однако когда альтернативы четко перечислены, задача больше не является неосязаемой. Имеется одна альтернатива, которая почти всегда, во всяком случае, в самом начале, присутствует в любом списке. Это альтернатива - не принимать решения вообще. Иногда (и только иногда) оптимальным компромиссом будет отложить принятие решения, чтобы иметь больше времени для накопления новых фактов. Если же цель должна быть достигнута немедленно, то, разумеется, обычно нельзя откладывать принятия решений на неопределенно долгий срок.Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений Под факторами, связанными с ресурсами понимают время, денежные средства и производственные возможности. Под производственными возможностями здесь подразумеваются такие разнообразные вещи, как наличие материалов, деталей, техническое и научное мастерство, организационные возможности и т. д. Для инженерных решений характерно, что без специального изучения или исследования информация о существенных сторонах таких факторов может оказаться недостаточно полной. К техническим факторам относятся факторы, которые непосредственно связаны с инженерным анализом или выработкой требований к конструкции. Обычно технические факторы являются конкретными и выражаются количественно. Кроме ресурсов и технических факторов, в ходе принятия решений важную роль играют чисто человеческие факторы. Эти факторы выражают не только требования политической или социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы, но и требования человеческой этики и морали. Для принятия правильного решения требуется не только техническая компетентность в оценке ресурсов и технических факторов, но и учет чисто человеческих факторов.Рациональный порядок принятия управленческих решений Прежде чем задача принятия решений примет форму, поддающуюся анализу одним из научных методов, необходимо рассмотреть большое число факторов и исключить многие альтернативы. До этого решение можно принять лишь субъективно, либо путем угадывания. Важно как можно полнее уяснить обстоятельства, в которых происходит принятие решений. Для этой цели здесь кратко излагается методика преобразования ситуации принятия решений к такому виду, когда становится возможным применение одного из разнообразных научных методов: 1. Формулируется цель. 2. Составляется возможно более полный список альтернатив. (Здесь необходимы творческий подход и изобретательность). 3. Составляется возможно более полный перечень факторов. 4. Список рассматриваемых факторов используется для уменьшения числа альтернатив, при этом обращается внимание на причину исключения каждой альтернативы. На, данном этапе можно увидеть, что многие альтернативы нереальны. Другие альтернативы могут оказаться в высшей степени нецелесообразными. Этот процесс может быть крайне субъективным, и в некоторых случаях он строится на догадках. Однако если нужно принять решение, то другого выбора нет. В построении этих субъективных догадок и вынесении суждений о ценности как раз и проявляется искусство лица, принимающего решение.

Следует помнить, что одной из альтернатив может быть альтернатива вообще не принимать никакого решения в данный момент, пока один, из факторов (например, время) не исключит эту альтернативу из списка. 5. Оставшиеся альтернативы используются для сокращения списка факторов, часть которых теперь уже можно не рассматривать. Другие факторы могут в одинаковой степени относиться ко всем оставшимся альтернативам, и поэтому их тоже не нужно больше рассматривать. Вопрос о том, сколько времени нужно отводить на анализ альтернатив, в значительной мере является искусством. Кроме того, приходится решать вопрос о том, стоит ли придерживаться однажды принятого решения или необходим его пересмотр. Ответы на эти вопросы в свою очередь связаны с принятием определенных решений, однако в настоящее время они в значительной мере определяются вкусом, склонностями и личными качествами. Сущность процесса принятия управленческого решения Понятие "решение" в научной литературе трактуется по-разному. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощь определенных правил. Решение как результат выбора представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т.п.). Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки: - возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения; - наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение; - необходимость волевого акта руководителя при выборе решения, так как субъект принятия решения формирует его через борьбу мотивов и мнений. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность. Само по себе принятие решения есть компромисс. Принимая решения, необходимо взвешивать суждения о ценности, что включает рассмотрение экономических факторов, технической целесообразности и научной необходимости, а также учитывать социальные и чисто человеческие факторы. Принять “правильное” решение, – значит выбрать такую альтернативу из числа возможных, в которой с учетом всех этих разнообразных факторов будет оптимизирована общая ценность. Часто бывает необходимо несколько поступиться одной из характеристик (например, надежностью), с тем чтобы получить выигрыш в другой (например, в затратах). Задачей лица, принимающего решения, является отыскание альтернатив, представляющих собой оптимальный компромисс при учете всех рассматриваемых факторов. Есть мнение, что принятие решений по существу является искусством. Это убеждение прочно укоренилось в сознании многих людей, занятых в сфере административного и государственного управления.

Структура производства внутрифирменного управления, также как и процесс, определены в данном разделе ранее. Перейдем к формулировке принципов построения системной технологии внутрифирменного управления. * Принцип однозначного соответствия во внутрифирменном управлении «цель – процесс – структура»: В технологической системе производства внутрифирменного управления для достижения цели подготовки и выпуска каждого вида управленческого решения должен реализовываться строго соответствующий ему процесс, осуществляемый с помощью четко определенной структуры; технологическая система внутрифирменного управления должна описываться конечным множеством таких соответствий «цель – процесс – структура», как предусмотренных при ее создании, так и возникших в процессе ее функционирования. Однозначное соответствие представляет собой одну из вербальных моделей общей системы для представления триады «изделие технологии внутрифирменного управления (управленческое решение) – технологический процесс производства внутрифирменного управления – структура технологической системы внутрифирменного управления» в соответствии с принципом системности

1. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года

2. Возникновение науки кибернетика как способа хранения и переработки информации для принятия правильных управленческих решений

3. Использование современных методов оценки рыночных рисков для принятия эффективных управленческих решений

4. Решение проблем и принятие решений

5. Как житейские стереотипы мешают принятию выгодных экономических решений

6. Управленческий учет ЗАО "Семь"
7. Педагогическая деятельность. Решение педагогических задач
8. Принцип межпредметных связей при решении химических задач. Разбор основных способов решения расчетных задач

9. Педагогическая аксиология и современный учебно-воспитательный процесс

10. Прокурорский надзор за защитой прав и законных интересов субъектов в гражданском процессе

11. Принятие управленческих решений

12. Анализ и принятие управленческих решений

13. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе

14. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений

15. Сущность и методы принятия управленческих решений

16. Технология принятия управленческих решений

Швабра Vileda "Active Max".
Швабра Vileda "Active Max", выполненная с плоской насадкой, предназначена для уборки всех типов напольных покрытий, включая
999 руб
Раздел: Швабры и наборы
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5" (4 штуки).
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
754 руб
Раздел: Фильтры для воды
Каталка-трактор с педалями "Turbo-2" с полуприцепом.
Педальная каталка-трактор «Turbo-2» c полуприцепом приводится в движение при помощи цепного механизма. На мини-тракторе установлена
4394 руб
Раздел: Каталки

17. Технология принятия управленческого решения

18. Методы принятия управленческого решения

19. Проблема принятия управленческого решения

20. Технология принятия управленческого решения

21. Принятие управленческих решений

22. Психология принятия управленческих решений по кадрам в органах правопорядка
23. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)
24. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия

25. Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений

26. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений

27. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений

28. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений

29. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений

30. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

31. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения

32. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы

Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем.
Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем. Каркас качель из массива натурального дерева-берёзы, а сиденье с жёсткой
1323 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Точилка механическая "Berlingo".
Точилка 2 в 1. Имеет дополнительную точилку для ручной заточки. Механизм фиксации карандаша снабжен резиновыми держателями, что исключает
402 руб
Раздел: Точилки
Заварочный чайник "Mayer & Boch", 1,5 л.
Заварочный чайник изготовлен из термостойкого стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла не впитывают запахи,
427 руб
Раздел: Чайники заварочные

33. Особенности принятия управленческих решений

34. Принятие и реализация управленческих решений

35. Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия

36. Принятие управленческих решений на примере фирмы "Тойота"

37. Принятие управленческого решения о замене оборудования

38. Процесс принятия управленческого решения
39. Процесс принятия управленческого решения
40. Разработка и принятие управленческих решений

41. Техника принятия управленческого решения

42. Технология принятия управленческих решений

43. Технология разработки и принятия управленческих решений в культурно-оздоровительном комплексе "Победа"

44. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала

45. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

46. Разработка управленческих решений

47. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

48. Анализ управленческих решений

Качели детские деревянные "Волна".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
313 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Соковарка "Webber" ВЕ-06.
Дно состоит из трех слоев. Материал: нержавеющая сталь. Подходит под любую кухонную плиту. Кастрюля для воды: 20х11 см, объем 3,5
1970 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки
Настольная игра "Доббль: Цифры и формы" (Spot It! Numbers & Shapes).
Детская версия знаменитой игры Доббль. На её карточках изображены цифры и геометрические фигуры разных цветов. И как всегда: каждая карта
944 руб
Раздел: Внимание, память, логика

49. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента

50. Разработка управленческого решения

51. Исследование и проектирование управленческих решений

52. Разработка управленческих решений

53. Реализация управленческих решений

54. Типология (классификация) управленческих решений
55. Управленческие ситуации и методы их решения
56. Патологии организаций и управленческих решений

57. Решение управленческих задач

58. Методы анализа управленческих решений

59. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства

60. Тактика аргументации управленческих решений

61. Исследование механизма реализации управленческих решений в коллективных сельскохозяйственных предприятиях

62. Информационные технологии, как инструмент формирования управленческих решений

63. Анализ альтернатив управленческих решений

64. Информационной подготовки краткосрочных и долгосрочных управленческих решений

Комплект "Mobile" Раптор, прибор на батарейках и сменный картридж, 240 часов.
Революция на рынке средств защиты от насекомых! Новый портативный прибор, работающий от батареек и не зависящий от электросети. Компактный
502 руб
Раздел: Фумигаторы
Доска магнитно-маркерная "ECO", деревянная рамка, 40х60 см.
Поверхность доски предназначена для письма и рисования маркерами и закрепления информации магнитами. Универсальное интерьерное решение для
953 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Настольная игра "Каркассон. Королевский подарок".
Размеренная жизнь феодальных владений в окрестностях Каркассона привлекает множество людей со всех уголков Франции. В городах ведётся
1990 руб
Раздел: Классические игры

65. Качество и эффективность управленческих решений

66. Классификация управленческих решений

67. Контроль и оценка эффективности управленческих решений

68. Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений

69. Моделирование управленческих решений

70. Оптимизация управленческих решений по разрешению конфликтов в организации
71. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
72. Понятие управленческого решения и особенности его разработки

73. Процесс и среда разработки управленческого решения

74. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска

75. Системный анализ управленческих решений в организации

76. Советская школа выработки управленческих решений

77. Управленческие решения

78. Управленческие решения

79. Управленческие решения в уловиях неопределенности

80. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений

Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Размер: 60х90 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
1503 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Портфель "Megapolis", А4, 12 отделений, серый.
Используется для хранения и транспортировки большого колличества документов, сгруппированных по темам. Закрывается на надёжный пластиковый
517 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Шкатулка-фолиант "Девочка с котенком", 26x17x5 см.
Шкатулка-фолиант выполнена в виде старой книги. Обложка шкатулки выполнена из текстиля. Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное,
651 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные

81. Управленческое решение на примере розничной торговли

82. Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений

83. Основные этапы реализации управленческого решения

84. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

85. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

86. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining
87. Метод последовательных уступок (Теория принятия решений)
88. Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями

89. Финансовый анализ как база принятия управленических решений

90. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

91. Методология и методы принятия решения

92. Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений

93. Модели принятия решений

94. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

95. Методология и методы принятия решения

96. Системы поддержки и принятия решений

Игровой набор "Мультифункциональный грузовик с мини-бульдозером и запчастями".
Игровой набор "Мультифункциональный грузовик" с целым чемоданом запасных частей станет отличным подарком любому мальчику.
1195 руб
Раздел: Самосвалы, грузовики
Доска пробковая, с деревянной рамой, 90x60 см.
Доска выполнена из пробки высокого качества, имеет регулируемые элементы крепления. Информация крепится при помощи флажков, кнопок или
1002 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Клей-карандаш Kores, 20 г, 4 штуки.
Клей-карандаш Kores предназначен для склеивания картона, бумаги, текстиля. Изготовлен из нетоксичного вещества с глицерином для
336 руб
Раздел: Клеящие карандаши

97. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

98. Теория игр и принятие решений

99. Принятие политических решений: Создание СНБ и деятельность в период администрации Р Рейгана

100. Модели и методы принятия решения


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.