Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Страховое право Страховое право

Страхование в туризме

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

Содержание: Введение 3Глава I. Экономика сферы туризма 5 1.1. Сущность и специфика туристического рынка 5 1.2. Туризм как динамическая экономическая система 8 Глава II. Страхование как необходимый элемент в туристической деятельности 12 2.1. Необходимость страхования туристов 12 2.2. Виды страхования в туризме 14 2.3. Личное страхование туристов 19 2.4. Имущественное страхование туристов 22 Глава III. Страхование в туристической компании «Фокус» 24 3.1. Краткая характеристика организации 24 3.2. Финансово-экономический аспект страхования 25 3.3. Особенности страхования в организации 27Заключение 29Библиография 31Приложение Введение В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному местужительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде тради-ционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страхо-вой обстановки является недостаток культуры поведения рос-сийских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бырешить сами туристские фирмы, проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахованот случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с клиентами, можно предупредить. Целью курсовой работы является изучение страхования в сфере туризма. Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны. Изучение данной проблемы важно также с позиции этики туризма. К сожалению, большинство наших граждан, надеясь наавось, не спешат воспользоваться услугами добровольногострахования перед турпоездкой. К любой страховке многиеотносятся с недоверием, а то и резко отрицательно, как к делу ненадежному: деньги берут, а результата никакого. Между тем, если спросить немца, француза или американца о том, что он приобретает прежде всего, собираясьсовершить турпоездку в другую страну, он обязательно на-зовет страховой полис. В России после десятилетия «дикости», процесс страхования туристов постепенно стал налаживаться только в последние пять лет. Основными задачами курсовой работы являются определение туризма как экономической системы и применение основ страхования в сфере туризма. Рассматриваемая тема подкрепляется практическим исследованием в туристической компании. Рассматриваются вопросы страхования клиентов, выезжающих на отдых в страны Юго-Восточной Азии, а также страхование местного отдыха. Для написания курсовой работы был использован материал по организации туристической деятельности, а также литература по страхованию в туристическом бизнесе. Кроме того, для подкрепления был использован материал нормативно-правовых актов, Федеральных Законов, Указов Президента по изучаемой тематике. В приложение вынесены числовые данные по страховым покрытиям в отдельных странах. Общие выводы по теме, а также рекомендации по совершенствованию системы страхования в туристической организации изложены в конце работы в разделе «Заключение».

Глава I. Экономика сферы туризма 1.1. Сущность и специфика туристского рынка Туристский рынок — самостоятельная часть более широкогопонятия «рынок товаров и услуг», где реализуются услугии товары для туристов. Спецификой туристского рынка являетсяявное преобладание услуг. Туристские товары и услуги могутбыть потреблены только в том случае, если потребитель достав-лен в место их производства, а обычные товары и услуги готовык потреблению тогда, когда произведенная продукция закончитпередвижение от места производства к месту потребления. Другими особенностями туристских услуг как объектов куп-ли-продажи являются неравномерность спроса в течение года(например, для отдыха или религиозного туризма), широкийдиапазон эластичности спроса на определенные услуги. Поскольку туристы потребляют услуги и товары в местевременного проживания, то структура их потребления рассмат-ривается как совокупность обязательных, специфических и до-полнительных потребностей. Под инфраструктурой рынка понимают совокупностьпредприятий, организаций и служб, способствующих реализа-ции экономических, хозяйственных и других отношений междуосновными субъектами. Применительно к рынку туристскихуслуг в состав инфраструктуры входят: • средства размещения туристов (гостиницы и др.); • объекты общественного питания; • средства транспорта, обслуживающего туристов; •объекты познавательного, оздоровительного, культурно-ис-торического, религиозного, спортивного, развлекательного ха-рактера, а также объекты иного назначения, используемые припредоставлении туристских услуг или специально созданныедля этих целей; • организации, предоставляющие экскурсионные услуги, ус-луги гидов-переводчиков и осуществляющие формальности припересечении границ между государствами. Особенностью инфраструктуры рынка туристских услуг яв-ляется то, что многие организации и объекты этой инфраструк-туры обслуживают не только туристов, но и других субъек-тов, не имеющих отношения к туризму. Такими организациямиявляются: транспортные объекты, предприятия общественногопитания, средства массовой информации, службы, занимающие-ся санитарными, полицейскими и другими формальностями. Большинство средств производства туристских услуг аренду-ется туроператором у других хозяйствующих субъектов, неимеющих прямого отношения к туризму. Об этом свидетельст-вует соотношение основных и оборотных средств туристскихфирм. Оборотные средства, как правило, составляют 88 — 95%общей стоимости средств производства. Другой особенностью инфраструктуры рынка туристских ус-луг является неравномерность (сезонность) функционирова-ния в течение года. Средства размещения — любые объекты, которые регулярноили иногда предоставляют туристам для ночевки в комнатах,в каких-либо иных помещениях или на огороженных площад-ках. Различают коллективные и индивидуальные средства раз-мещения. К коллективным средствам размещения относят: гос-тиницы, аналогичные им средства, специализированные заведе-ния и прочие предприятия размещения. Гостиницы обладают следующими признаками: состоят изномеров, число которых превышает определенный минимум;имеют единое руководство; предоставляют гостиничные услуги,перечень которых не ограничивается ежедневной заправкойпостелей, уборкой номера и санузла; сгруппированы в классыи категории в соответствии с предоставляемыми услугами, име-ющимся оборудованием, отвечающими стандартам страны.

Объекты общественного питания — рестораны, бары, кафе,закусочные, буфеты и столовые в сфере туристских услуг, какправило, относятся к объектам гостиничной деятельности.Стоимость питания включается в стоимость гостиничного но-мера или тура. Классификатор видов экономической деятельности, продук-ции и услуг предусматривает также самостоятельное приготов-ление пищи отдыхающими и туристами в пансионатах и в сис-темах предоставления отдыха (таймшерах). Если стоимость пи-тания не включена в стоимость тура, то туристы питаютсяв ресторанах, кафе и других объектах питания как обычныепосетители. Различают следующие виды оплаченного питания: • полный пансион (завтрак, обед и ужин); • полупансион (только завтрак и обед или только завтраки ужин); • только завтрак. Формы обслуживания питанием туристов: «шведский стол» — туристам предоставляется право выбора любого блюда и в любом количестве из имеющихся в наличии; «табльдот» — форма обслуживания туристов официантомпо единому меню с ограниченным числом блюд; «а ля карт» — форма, предполагающая обслуживание офи-циантом с выбором блюд туристами по предлагаемому меню. Транспортные предприятия (воздушного, водного и сухо-путного транспорта), оказывающие услуги путешественникам,различают по категориям, разрядам транспортных средстви классам обслуживания во время перемещения. На воздушном транспорте существует около 20 классовобслуживания, которые учитывают порядок прохождения реги-страции, питание в полете, норму бесплатного провоза багажа,возвращенную стоимость при возврате авиабилета и пр. -На водном транспорте при морских и речных путешестви-ях в обслуживании туристов основной упор делается на воз-можность получения всех доступных развлечений и сервисныхуслуг. Скорость прибытия в пункт назначения становится вто-ростепенным показателем. Качество обслуживания на железнодорожном транспорте зависит от класса размещения (в общем вагоне, плацкартном,жестком, мягком, спальном вагоне прямого сообщения I класса)и вида поезда (почтовый, пассажирский, скорый, фирменный).По европейским стандартам различают классы поездов: меж-континентальный экспресс ( D), международный экспресс (JC),скорый суперэкспресс (JCL), фирменный экспресс (ТЕЕ), ско-рый экспресс (ЕС) и др. 1.2. Туризм как динамичная экономическая система Объективное формирование туристских потребностей — этоисходный пункт той экономической системы, которую пред-ставляет собой современная сфера туризма. В этой динамичнойсистеме можно выделить четыре основных звена (подсистемы): • производство туристских услуг; • формирование туристского продукта; • реализацию туристского продукта; • потребление туристского продукта.Туристские потребности в общеэкономическом аспекте фор-мируют интересы туристов. С точки зрения рыночных отноше-ний эти потребности лежат в основе потребительского спроса натуристский продукт. Производство туристских услуг формируеттуристская индустрия. С точки зрения рынка это производствоформирует предложение туристских услуг. Весьма сложнымии специфичными сферами являются процесс формирования туристского продукта (тура) и его последующая реализация натуристском рынке.

Такие отрасли сферы услуг, как здравоохранение, финансовые услуги, услуги страхования, строительство, туризм, являются популярной темой в нашей повседневной жизни. Наше общество перенимает и/или формирует новые стереотипы, которые становятся неотъемлемой частью нас. Вне всякого сомнения, такого рода установки формируют тенденцию, направленную на потребление популярных в обществе услуг. 2.3. Требования к сегменту Понимание особенностей принятия решения о сделке по получению услуги, а также типов влияния на сам процесс принятия решения, приводит нас к пониманию того, что возможна группировка потребителей по неким схожим характеристикам. Это и будет та самая сегментация, которой посвящена настоящая глава. При этом мы должны отдавать себе отчет в том, что: Pпотребители могут быть сгруппированы различными способами; Pданные сегментации позволяют формировать адаптивные к сегментам комплексы маркетинга, дающие компании преимущество в конкурентной борьбе; Pзнание характеристик сегмента дает возможность прогнозировать рыночное поведение его представителей. 1.PРазмер сегмент должен быть велик либо по размеру, либо по покупательским возможностям

1. Современная законодательная база Украины в области страхования

2. Современная законодательная база Украины в области страхования

3. Государственное регулирование страховой деятельности

4. Государственное регулирование страховой деятельности

5. Анализ страховой деятельности

6. Государственный надзор за страховой деятельностью в РФ
7. Страховая деятельность в Российской Федерации
8. Лицензирование страховой деятельности

9. Сущность и правовые основы страховой деятельности

10. Анализ страховой деятельности

11. Государственный контроль конкуренции на рынках образовательных услуг. Правовые нормы, регулирующие страховую деятельность

12. Институт референдумов: законодательная база и технологическое обеспечение

13. Управление эффективностью деятельности предприятия на базе ООО "Навигатор"

14. Страхование и риски в туризме

15. Анализ спортивный походов на основании информации деятельности федерации спортивного туризма

16. Страхование в туризме

Шкатулка-фолиант "Девочка с котенком", 26x17x5 см.
Шкатулка-фолиант выполнена в виде старой книги. Обложка шкатулки выполнена из текстиля. Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное,
651 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные
Мешок для обуви "Sweets", 2 отделения, светоотражающая полоса, розовый.
Количество отделений - 2. Материал - полиэстер. Размер - 370x470 мм. Цвет - розовый/рисунок. Светоотражающий элемент - есть.
316 руб
Раздел: Сумки для обуви
Лосьон солнцезащитный для детей Kolastyna, SPF-30, 150 мл.
Нежную детскую кожу защитит солнцезащитная серия для детей Kolastyna. Инновацоинные активные ингредиенты и сочетание UVA/UVB фильтров
499 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика

17. Виды деятельности в области туризма

18. Туризм Грузии

19. Законодательное регулирование деятельности предприятий и предпринимательства /Украина/

20. Инвестиционная деятельность страховых организаций

21. Страхование как вид финансовой деятельности

22. Культура поведения, культура общения и туризм
23. Художественная культура и познавательный туризм Греции
24. История развития детско-юношеского туризма

25. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

26. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

27. Сегментация спроса в туризме

28. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

29. Таиланд как объект туризма

30. Значение и роль туризма в физическом воспитании, виды простейших туристических соревнований

31. Международный туризм на примере Турции

32. Программный туризм (Великий Новгород)

Комплект детского постельного белья 1.5 "Принцесса".
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Подушка для автокресел, детская "Roxy" от 1 до 3 лет.
Детские подушки-рогалики обеспечивают комфортный сон в автомобильном путешествии. Удобная форма рогалика поддерживает шею и не позволяет
391 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Магнитные истории "Мир вокруг".
Детская магнитная игра "Мир вокруг" поможет в большом кругу друзей весело провести время. Она заключается в следующем – ребенку
499 руб
Раздел: Игры на магнитах

33. Перспективы развития туризма в Приморье

34. Специфика развития туризма в России

35. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы

36. Развитие туризма в Италии

37. История развития туризма в России

38. Виды экстремального туризма
39. История туризма
40. Организация обслуживания номерного фонда (индустрия туризма)

41. Сегментация спроса в туризме

42. Развитие туризма в Японии

43. Индустрия туризма

44. Развитие туризма в Европе

45. Экономические условия развития туризма в Бразилии

46. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

47. Художественная культура и познавательный туризм Греции

48. Программа курса "Технология выездного туризма"

Крем для младенцев "Bubchen", 150 мл.
Эффективно защищает кожу в местах, закрытых подгузником. Подходит для профилактики опрелостей. Прекрасно снимает раздражение и воспаление,
322 руб
Раздел: Крем под подгузник
Пирамидка "Геометрия", 22 элемента.
Неординарная по своей форме пирамидка, которая состоит из множества различных геометрических фигур, подставки и карточек с заданиями.
409 руб
Раздел: Деревянные
Игровой набор "Весы" с набором продуктов.
Размер весов: 280х122х130 мм. В комплекте 12 элементов.
376 руб
Раздел: Кассы, весы, игрушечные деньги

49. Эстония (туризм)

50. Организация приключенческого туризма

51. Транспортное обеспечение туризма (на примере воздушного транспорта Республики Казахстан)

52. Зимний туризм в Лапландии

53. Современное состояние мирового туризма

54. Организация и перспективы развития туризма в Украине
55. Законодательная деятельность Екатерины II
56. Маркетинг в области международного туризма

57. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма

58. Информационные технологии в туризме Калининградской области

59. Обзор туризма в России и за рубежом

60. Туризм в Украине

61. Воздушные перевозки в туризме

62. Туризм

63. Законодательство Российской Федерации, регулирующее предпринимательскую деятельность

64. Законодательное обеспечение деятельности саморегулируемых организаций в российском праве

Деревянный конструктор 3 в 1 "Первые сказки", 30 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1467 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл.
Концентрат абсолютно безопасен для здоровья. Не содержит хлора, фосфатов, ароматизаторов, красителей и других химически агрессивных
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

65. Законодательство, регулирующее правовую основу создания и деятельности общества

66. Природный туризм и местное сообщество

67. База данных страховой компании

68. Страхование, его сущностные признаки, участники страховых отношений

69. Виды туризма

70. Зарождение туризма в Греции
71. История туризма
72. Проблемы развития бизнес-туризма в России

73. Развитие туризма в России

74. Развитие туризма в России и Германии

75. Туризм на Карибах

76. Горнолыжный туризм в Австрии

77. Проблемы организации оздоровления детей и подростков средствами активного отдыха и туризма

78. Виды экстримального туризма

79. Туризм и национальные парки России

80. Страховые платежи по договорам добровольного страхования работников

Перчатки одноразовые "Paclan", нитриловые, размер M, 100 штук.
Прочные эластичные перчатки из нитрила, предназначены для полной защиты рук во время уборки, приготовления пищи. Перчатки легко
461 руб
Раздел: Перчатки
Ниблер силиконовый "Зайчик", розовый.
Каждая мама знает, насколько важный этап в жизни младенца представляет собой прикорм. Но как же проблематично скормить хотя бы ложечку
373 руб
Раздел: Ниблеры
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

81. Международный туризм и его роль в развитии экономики Кыргызской Республики

82. Развитие международного туризма в России

83. Туризм у світовій економіці

84. Снежные лавины и туризм

85. Таможенное законодательство и внешнеэкономическая деятельность

86. Испания и туризм
87. Религиозный туризм
88. Туризм на Сейшелах

89. Экологический туризм

90. Историческое развитие туризма в странах Европы

91. Законодательное регулирование деятельности предприятий и предпринимательства

92. Техника и технология в СКС и туризме

93. Эволюция индустрии сервиса и гостеприимство в международном туризме

94. Состояние въездного туризма в республике Карелия

95. Формы, виды и разновидности туризма

96. Сущность и экономическое содержание туризма

Мыло-пенка "Pigeon" для младенцев (сменная упаковка), 400 мл.
Мыло-пенка "Pigeon" разработано специально для мытья малыша с рождения. Низкий уровень кислотности такой же, как у нежной кожи
494 руб
Раздел: Гели, мыло
Головоломка "Кубик Рубика 2х2".
Кубик Рубика 2х2 от компании «Rubik's» - это упрощенная разновидность классической головоломки. Каждая грань кубика состоит не из 3,
562 руб
Раздел: Головоломки
Шторка антимоскитная "Кружево" с магнитными замками.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
424 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

97. Аквапарк Виктория как объект туризма

98. Активный туризм

99. Религиозный туризм


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.