Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Корпоративная культура как основополагающий фактор успешного развития фирмы

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики

Южный институт менеджмента Выпускная квалификационная работа Тема: &quo ;Корпоративная культура как основополагающий фактор успешного развития фирмы&quo ; Краснодар 2008 г. ОглавлениеВведение 1. Корпоративная культура в организации 1.1 Основные термины и понятия 1.2 Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации 1.3 Этапы управления развитием корпоративной культуры 2. Анализ исследуемого предприятия – ООО &quo ;Файт&quo ;, на примере кофейни &quo ;Арома&quo ; 2.1 Краткая характеристика предприятия 2.2 Анализ деятельности предприятия на ресторанном рынке города 2.3 Финансовое состояние предприятия 2.4.Корпоративная культура на предприятии. Миссия. Философия 2.5 Политика предприятия по отношению к персоналу 3. Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры на предприятии 3.1 Охрана труда. Создание места, где сотрудникам хотелось бы работать Приложение Введение Определений понятия &quo ;культура&quo ; насчитывается больше сотни. Следует обратить внимание на динамику отношения к корпоративной культуре: в 1995 компании начали признавать, что не могут жить одними цифрами. Через 10 лет, в 2005 году до 44% российских менеджеров заявили что нужен специальный функционал или позиция в компании, чтобы развивать корпоративную культуру. В настоящее время существует понятие что корпоративная культура является ключевым фактором эффективности бизнеса. Если в компании нормальная корпоративная культура, то все остальные процессы работают как надо. Корпоративная культура-это способ и средство создания самоподдерживающейся и саморазвивающейся организации. Качественная корпоративная культура, которая существует в организации, позволяет ей, не теряя фокуса, подстраиваться под внешние и внутренние изменения наиболее адекватным образом. Фокусы развития и поддержания, в рамках корпоративной культуры, задаются такими средствами, как Цель компании, Миссия компании, девиз компании, Корпоративные стандарты. Целью данной дипломной работы является на примере предприятия ООО &quo ;Файт&quo ;, а именно на примере одного из основных его подразделений – кофейни &quo ;Арома&quo ; определить влияние корпоративной культуры на развитие организации. Актуальность этого вопроса обусловлена отсутствием стабильных, успешных и перспективных организаций, основной деятельностью которых является индустрия гостеприимства, во многих городах – курортах побережья Черного моря (например, Анапа, Геленджик и, конечно, Новороссийск). Хотя развитие индустрии гостеприимства в Новороссийске происходит довольно быстрыми темпами и новые предприятия общественного питания появляются практически каждый месяц, существует проблема что многие руководители, а также менеджеры низшего и среднего звена зачастую не обладают достаточными знаниями, а самое главное, не имеют никакого представления о том, какое влияние на развитие организации оказывает существование корпоративной культуры Задачи данной работы: характеристика корпоративной культуры определить значимость корпоративной культуры в жизни компании обозначить инструменты построения корпоративной культуры в организации проведение маркетингового и финансового анализа деятельности предприятия проведение SWO – анализа рассматриваемой организации экономическое и финансовое обоснование существования и развития корпоративной культуры на предприятии ООО &quo ; Файт&quo ;.

1. Корпоративная культура и религия 1.1 Понятие корпоративной культуры У каждой организации есть своя культура. Организационная культура аналогична личностной характеристике человека: это некий нематериальный, но всегда присутствующий образ, который придает значение, направление и основу ее жизнедеятельности. Корпоративная культура – это разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней. Подобно тому, как характер влияет на поведение человека, корпоративная культура влияет на поведение, мнения и действия людей в компании. Корпоративная культура определяет, как служащие и менеджеры подходят к решению проблем, обслуживают заказчиков, ведут дела с поставщиками, реагируют на конкурентов и как они в целом осуществляют свою деятельность сейчас и в будущем. Она определяет место организации в окружающем мире, олицетворяет собой те неписанные законы, нормы и правила поведения, которые объединяют членов организации и связывают их вместе. Корпоративная культура развивается во времени подобно национальным или этническим культурам и таким же образом вырабатывает свои ценности и поведенческие нормы. Определенные модели поведения в одних организациях поддерживаются, в других отвергаются. Некоторые организации, например, создают &quo ;открытую&quo ; культуру, в которой считается правильным все подвергать сомнению и выдвигать новые оригинальные идеи. В других новизна не поддерживается и общение сведено к минимуму. Кому – то приятнее работать в организации с &quo ;закрытой&quo ; культурой: человек приходит на работу, выполняет свое индивидуальное задание и возвращается домой к своей личной жизни, ничем не связанной с работой. Кому – то же необходима организация семейного типа, в которой личная жизнь и работа тесно взаимосвязаны. Корпоративную культуру можно рассмотреть на основе 10 критериев: - личная инициатива, то есть степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации; - степень риска, то есть готовность работника пойти на риск; - направленность действий, то есть установление организацией четких целей и ожидаемых результатов выполнения; - согласованность действий, то есть положение, при котором подразделения и люди внутри организации координировано взаимодействуют; - управленческая поддержка, то есть обеспечение свободного взаимодействия, помощи, поддержки подчиненных со стороны управленческих служб; - контроль, то есть перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников; - идентичность, то есть степень отождествления каждого сотрудника с организацией; - система вознаграждений, то есть степень учета исполнения работ, организация системы поощрений; - конфликтность, то есть готовность сотрудника открыто выражать свое мнение и пойти на конфликт; - модели взаимодействия, то есть степень взаимодействия внутри организации, при которой взаимодействие выражено в формальной иерархии и подчиненности. Оценивая любую организацию по этим критериям, можно составить полною картину корпоративной культуры, на фоне которой формируется общее представление сотрудников об организации.

В чем же проявляется культура компании? Если отвечать на этот вопрос в широком смысле, то во всем, а если попытаться выделить конкретные формы выражения организационной культуры, то прежде всего необходимо разграничить ее внешний вид ( четко выраженный, наблюдаемый) и внутренний ( неявный, скрытый от наблюдения) уровни. К первому уровню относятся артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов. Второй уровень включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира. Он отражает внутренние процессы, посредством которых усваиваются нормы поведения и скрытые правила, управляющие поведением людей. Эти два уровня легко проследить, но почти невозможно разделить, поскольку они неразрывно связаны, отражая, и дополняя друг друга. Каждый индивид стремится к единству этих уровней и старается модифицировать свое поведение и мышление так, чтобы добиться этого единства. Однако следует постоянно помнить, что именно скрытый уровень корпоративной культуры определяет поведение человека в организации. Если менеджеры сосредоточат свое внимание только на внешних проявлениях этого поведения, они не смогут понять его глубинных причин или мотивов. Говоря об уровнях корпоративной культуры, нельзя не отметить такие понятия как материальные проявления корпоративной культуры, ценности, и основные убеждения, герои, обряды, церемонии, ритуалы, организационная коммуникация. Ценности: Этот промежуточный, характеризуемый меньшей степенью осознанности, уровень корпоративной культуры составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении. Например, любые предложения группе, оказавшейся перед необходимостью принятия решения в новых условиях, - пробные. Так, если продажи падают можно усилить рекламу. Но лишь опробовав это решение в конкретной критической ситуации и увидев, что оно правильно, группа разделяет привычное для всех убеждение что реклама способствует повышению уровня продаж. Таким образом идет процесс превращения ценностей через представления в убеждения: как только ценности начинают восприниматься как само собой разумеющееся, они постепенно превращаются в представления, а затем, становятся убеждениями, переходят на уровень подсознательного, а привычка действовать по этой схеме становится автоматической. Набор ценностей, воплощенных в идеологии или философии организации, служит руководством к действию в ситуации неопределенности или кризиса. Они в значительной степени помогают объяснить внешние проявления человеческого поведения на уровне артефактов. Основные убеждения: Невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры объединяет: отношение к окружающему миру, восприятие действительности. Времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений. Если какое-то решение проблемы срабатывает многократно, оно начинает восприниматься как само собой разумеющееся. То, что когда-то было гипотезой, опирающейся на интуицию или социально-закрепленную ценность, постепенно становится частью реальности.

Ряд преимуществ организации дает наличие сертифицированной системы качества. Во-первых, организация приобретает репутацию высоконадежной и стабильной фирмы. Это позволяет ей расширить долю влияния на рынке, систему сбыта и стать еще более конкурентоспособной, что в конечном итоге приносит ей общемировое признание. Кроме того, подтверждение соответствия продукции стандартам качества вызывает значительный рост производительности труда и, как следствие, снижение затрат на единицу продукции, а также повышение финансовой и производственной дисциплины. Непосредственной целью организации, которая разрабатывает систему качества, является создание условий, которые бы гарантировали стабильность качества изготавливаемой ею продукции. Система качества основа производственной деятельности фирмы и ее финансовой стабильности, она способствует осуществлению строгого контроля технических и коммерческих видов деятельности. Политика в области качества необходима для успешного развития фирмы, поскольку она ведет к достижению поставленных ею целей, решению основных задач

1. История развития музыкальной культуры Хакасии (ее взаимодействие и взаимообогащение с русской музыкальной культурой)

2. Формирование корпоративной культуры и её роль в повышении эффективности деятельности персонала в ОАО АК Сберегательный банк РФ Ростовское отделение Сберегательного банка №5221

3. Организационная культуракорпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

4. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

5. Интеграция корпоративных культур

6. О корпоративной культуре
7. Механизм формирования корпоративной культуры
8. Роль корпоративной культуры в жизни компании

9. Понятие и значимость корпоративной культуры в организации

10. Развитие корпоративной культуры социальных учреждений

11. Анализ компонентов корпоративной культуры санатория "Дон" в г. Пятигорске

12. К оценке корпоративной культуры агентств недвижимости (определение элементов)

13. Корпоративна культура

14. Корпоративная Культура

15. Корпоративная культура и ее влияние на менеджмент организации

16. Корпоративная культура как фактор повышения успешности деятельности турпредприятий

Микрофон "Новогодние песенки".
Этот удивительный микрофон превратит новогодний праздник в настоящее шоу! Он светится под музыку, как настоящий диско-шар! Слушай и пой 15
314 руб
Раздел: Микрофоны
Подставка для ножей, 11x22 см, синий.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: синий. Предназначена для безопасного и
628 руб
Раздел: Подставки для ножей
Настольная семейная игра "Ловушка для пингвина".
Настольная игра "Ловушка для пингвина" - это еще один повод собрать всю семью за одним столом. Игра состоит в том, чтобы
435 руб
Раздел: Игры на ловкость

17. Корпоративный дух и организационная культура

18. Мотивация и корпоративная культура компании

19. Особенности формирования корпоративной культуры в японских и американских компаниях

20. Совершенствование менеджмента с учетом корпоративной культуры на примере Студии Лебедева

21. Типологии корпоративной культуры и её диагностика на примере книжного магазина "Эрудит"

22. Формирование корпоративного духа и организационной культуры компании
23. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом
24. Корпоративная культура в международных компаниях и пути ее совершенствования

25. Взаимосвязь типа корпоративной культуры, удовлетворенности трудом и преданности сотрудников организации

26. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства

27. Расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов коммерческими банками на примере ОАО "Уралсиб"

28. СВОЕОБРАЗИЕ ЯПОНСКОЙ КУЛЬТУРЫ

29. Викинги : жизнь, быт, культура, связь с русской нацией

30. История и культура народов Огненной Земли

31. Формирование советской культуры: основные направления

32. Культура эпохи средневековья

Матрас-кокон "Зевушка".
«Зевушка» - это удобная постель для деток в возрасте до 6 месяцев, в которой они быстрее засыпают, лучше спят и проще адаптируются к
5200 руб
Раздел: Матрацы до 120 см
Настольная игра "Битва полов", артикул 7747.
Предлагаем вам принять участие в извечном противостоянии мужчин и женщин. В настоящей битве сойдутся мужское мышление и женская логика,
568 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)
Рамочка на 12 фотографий "Первый год" (белая).
Рамочка с отпечатком - это особый подход к созданию очаровательного подарка на память для этого особого периода жизни, с картинкой и
2503 руб
Раздел: Мультирамки

33. Культура и духовная жизнь Руси в XIV-XVI веках

34. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"

35. Формирование правовой культуры общества

36. Правосознание и правовая культура

37. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

38. Хип-хоп культура. Возникновение хип-хопа
39. Ценообразование в сфере культуры
40. Расцвет критического реализма в театральной культуре и литературе России

41. Культура Древней Индии

42. Культура Древней Греции (XXX-IV вв.)

43. Культура Древнего Египта

44. Культура Древней Руси

45. Культура на Украине в 40-50-ые годы

46. Культура, её структура и функции

47. Культура майя

48. Культура эпохи возрождения

Кружка фарфоровая "Королевские собаки", 485 мл.
Кружка фарфоровая. Объем: 485 мл.
322 руб
Раздел: Кружки
Подгузники "Ушастый нянь", 3 Midi (4-9 кг), 56 штук.
Детские одноразовые подгузники «Ушастый нянь» изготовлены из особо мягких и дышащих материалов, которые нежно контактируют с
536 руб
Раздел: 6-10 кг
Светильник "Черепаха", желтый.
Интересный светильник-ночник в виде игрушки «Черепаха». Три режима работы. Батарейки АА - 3 шт. Есть возможность запитать светильник от
449 руб
Раздел: Необычные светильники

49. Культура России X-XIIвв.

50. Культура России 19 века

51. Культура и цивилизация

52. Культура Киевской Руси

53. Культура средних веков. Эпоха возрождения

54. Культура Древнего Китая
55. История культуры Древнего Востока (Египет. Месопотамия. Иран. Сирия. Финикия. Палестина)
56. Культура поведения, культура общения и туризм

57. культуре" по работе Н.А. Бердяева "Философия неравенства" (Windows)

58. Готическая культура Франции

59. Древнегреческая и древнеримская культура - сравнительный анализ

60. Европейские фонды, поддерживающие культуру

61. Зарождение Европейской культуры. Миф и ритуал

62. История отечественной культуры (лекции)

63. Культура

64. Культура

Таз алюминиевый для варенья, 34 см.
Легкая, прочная и практичная посуда, изготовлена из пищевого алюминия, имеет высокую стойкость к коррозии, равномерно нагревается за
525 руб
Раздел: 10 литров и менее
Сковорода чугунная, блинная 2504, 23 см.
Диаметр: 23 см. Высота: 2 см. Чугунная сковорода с деревянной ручкой. Обладает высокой теплопроводностью, несравнимой износостойкостью,
520 руб
Раздел: Сковороды чугунные
Карандаши цветные, шестигранные, 24 цвета.
Карандаши цветные для художественных работ и детского творчества. Современный дизайн. Графитовый стержень имеет высокую степень прочности,
311 руб
Раздел: 13-24 цвета

65. Культура XIV-XV веков

66. Культура Византии (IV-XIV вв.)

67. Культура Древнего Востока

68. Культура Древней Греции

69. Культура Древней Индии

70. Культура Западной Европы от Возрождения до Реформации
71. Культура как социальная реальность
72. Культура Китая

73. Культура поведения за столом. История и современность

74. Культура России в 18 веке

75. Культура Руси

76. Культура Руси и древнего мира (Шпаргалка)

77. Культура средних веков

78. Культура эпохи возрождения

79. Культура эрохи просвещения

80. Место античности в мировой культуре

Кресло детское мягкое "Мяу-Мяу".
Кресло-игрушка "Мяу-Мяу" (Кошечка) - яркое и оригинальное кресло для детской комнаты, выполненное с использованием вышивальной
1442 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Сумка для обуви "Феи и невиданный зверь".
Пошита из водонепроницаемого износостойкого полиэстра. Подходит для частой стирки, не выцветает. Размер: 31х44 см.
309 руб
Раздел: Сумки для обуви
Цветные акварельные карандаши "Lyra Osiris Aquarell", 24 цвета.
Цветные акварельные карандаши, треугольные с кистью, диаметр грифеля 3,3 мм.
753 руб
Раздел: 13-24 цвета

81. Основной 60 летний ритм развития культуры ХХ века 1923-1983 гг.

82. Особенности художественного восприятия произведений изобразительного искусства в курсе "Мировая художественная культура"

83. Передняя Азия и переплетение культур

84. Проблема смерти в культуре Древнего Египта и её отражение в храмовой архитектуре и живописи

85. Пространство и время как факторы специфики культуры

86. Русская культура
87. Русская культура в начале XX века
88. Русская культура и общественная мысль в России /18 век/

89. Сексуальная символика в культуре

90. Французская культура XVII

91. Человек, творчество, культура в философии Н.А.Бердяева

92. Учение Освальда Шпенглера о локальных культурах и их перерастании в цивилизации

93. Культура Японии

94. Культура Возрождения в Западной Европе

95. Преемственность языческой и христианской культур у восточных славян

96. Культура поведения курсанта в кинотеатре

Стиральный порошок "Аист", автомат, 4000 г.
Бесфосфатный стиральный порошок. Предназначен для стирки изделий из х/б, льняных, синтетических и смесовых тканей в стиральных машинах
453 руб
Раздел: Стиральные порошки
Детский шезлонг качалка "Счастливый лягушонок".
Характеристики: - дуга со съемными игрушками; - электронный блок, два режима: музыка и вибрация; - работает в совместном режиме
2224 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Щипцы кулинарные "Paterra", силиконовые.
Силиконовые щипцы предназначены для комфортных манипуляций с приготавливаемым продуктом. Щипцами удобно переворачивать мясо, тефтели,
323 руб
Раздел: Щипцы

97. Развитие культуры 1920 – 1930гг.

98. Культура средневековой Европы, культура Возрождения, новоевропейская культура

99. Позднее Возрождение. Феномен Т.Г. Шевченко в истории украинской и мировой культуры. Картины И. Репина "Запорожцы пишут письмо турецкому султану", "Бурлаки на Волге"

100. Культура Эпохи Высокого Возрождения и ее представители как светочи мировой культуры


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.