Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Физкультура и Спорт, Здоровье Физкультура и Спорт, Здоровье     Физкультура и Спорт Физкультура и Спорт

Технология туристической деятельности

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Министерство образования и науки Украины Севастопольский коммерческий техникум Курс лекций по дисциплине: Технология туристической деятельности для специальности Гостиничное хозяйство. преподаватель Географии туризма Емелин Сергей Викторович Севастополь 2006. Содержание Введение Лекция 1. Понятие туристическая деятельность. Место туризма в экономике страны Лекция 2. Международный туристический рынок Лекция 3. Государственное регулирование туристической деятельностью на Украине Лекция 4. Технология туроператорской и турагетнской деятельности Лекция 5. Теория туристического продукта Лекция 6. Технология формирования туров Лекция 7. Технология обслуживания клиентов Лекция8.Технология взаимоотношения турфирмы с клиентами. Претензионная работа Лекция 9. Сотрудничество туроператоров с гостиницами и предприятиями питания Лекция 10. Технология транспортного обеспечения Лекция 11. Взаимодействие турфирмы с экскурсионными фирмами и страховыми компаниями Лекция 12. Аттракция клиентов во время отдыха Лекция 13. Информационные технологии в туристической деятельности Лекция 14. Туристические формальности Лекция 15. Безопасность в туризме Лекция 16. Международное сотрудничество в туризме Список использованной литературы. Введение Развитие туристического бизнеса на Украине с момента получения независимости характеризуется, во первых появлением большого количества туристических предприятий, которые созданы с целью удовлетворения спроса на путешествия, отдых и развлечения. Увеличения спроса в свою очередь предъявило повышенные требования к планировки маршрутов и туров и организации обслуживания. В таких условиях создания турпродукта турфирмами и его продвижение на рынок требует постоянного совершенствования качества услуг, технологии обслуживания, профессионального уровня работников предприятий туризма. Различные виды и формы туризма, типы клиентов, а также знания технологии и организации обслуживания клиентов требуют от менеджеров туризма соответствующих знаний, умений и навыков. Во первых это знания рекреационных ресурсов, курортов и турцентров, овладения навыками управления предприятием туризма, основ предпринимательской и хозяйственной деятельности на Украине. В последнее время расширилась география туризма, появилась возможность организации путешествия практически в любую точку мира. Рядом с традиционными путешествиями на лечение, отдых и познавательной целью возникают новые виды такие как винные и гастроном туры, экстремальные виды, клубный отдых и так далее. Для удовлетворения спроса возникла потребность создания нового туристического продукта, который бы соответствовал желаниям клиентам. При создание продукта необходимо использовать новые методики обслуживания а также творческие потенциал клиентов. Курс лекций разработан с целью приобретения необходимых знаний, умений и навыков менеджера по туризму. При изучение предмета решаются следующие задачи: формирование у студентов делового мышления, приобретение профессиональной компетентности, предпринимательских навыков, инициативности, умение видеть перспективы и решать производственные задачи.

Для усвоения предмета предлагается использования активных форм обучения: ситуационные задачи, круглые столы, семинары. Значительное внимание уделяется самостоятельной работе. Предмет тесно связан с з блоком технологических дисциплин: &quo ;Технология обслуживания в туристических и гостиничных комплексах&quo ;, &quo ;Технология обслуговування в предприятиях питания &quo ;. Курс состоит из 16 лекция и рассчитан как на студентов так и на специалистов с целью которые работают в турфирмах Лекция 1. Понятие туристическая деятельность. Место туризма в экономике страны 1.1Основные понятия и термины Технология – это совокупность производственных методов и процессов в отдельной отрасли производства ( турбизнес ).Улутшение каждого звена технологического процесса ведет к позитивным изменениям качества, скорости и стоимости, тем самым влеяя на общество и экономику страны. Туристическая деятельность – деятельность по оказанию различных туруслуг в соответствии с требованиями Закона Украины « О туризме » и других законодательных актов. Субъекты туристической деятельности – предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, физического лица которые зарегистрированы в соответствии с действующим законодательством Украины, имеют лицензию на оказание различных туруслуг. Туристическая индустрия – совокупность различных субъектов туристической деятельности ( отели, тукомплексы, гостиницы, рестораны, транспортные компании итд.) которые обеспечивают прием, размещение и перевозку туристов. Турист - лицо, которое осуществляет путешествие по Украине или в другую страну с различной, не запрещенной законом страны, целью на срок пребывания от 24 часов до шести месяцев. Турфирма – субъект предпринимательской деятельности который занимается созданием, реализацией и организацией потребления турпродукта и имеет лицензию на занятием турдеятельностью. Туристические услуги – услуги субъектов туристической деятельности относительно размещения, питания, транспортного и информационно-рекламного обслуживания, а также услуги заведений культуры, спорта, быта, развлечений и тому подобное, направленных на удовлетворение потребностей туристов; Туристический продукт – комплекс туристических услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во время его путешествия; 1.2. Место туризма в экономике страны В условиях перехода Украины к рыночной экономике, происходит поиск новых путей развития государства, анализ современного состояния, разрабатываются перспективы на будущее. Все эти процессы касаются и туризма. Который направлен на получения прибыли через удовлетворения потребностей людей в отдыхе. Туризм - это уникальная отрасль народного хозяйства. При небольших капиталовложениях туризм является одной из самых прибыльных отраслей. Ежегодный доход туризма составляет 3 трл.$. На туризм приходится 6% ВНП мира, 7% инвестиций. Во многих странах мира туризм превратился в передовую отрасль экономики. Таб. 1 Доходы стран мира от туризма в млд.$. Страна Доходы от международного туризма 2000 2001 Рыночная доля % США 82 72,3 15,6 Испания 31,5 32,9 7,1 Франция 30,7 29,6 6,4 Италия 27,5 25,9 5,6 Китай 16, 2 17,8 3,8 ФРГ 117,9 17,2 3,7 Великобритания 19, 5 15,9 3,3 Австрия 10 12 2,6 Канада 10,7 - - Греция 9,2 - - Турция 7,6 8,9 1,9 Мексика 8,3 8,4 1,8 Гонг-Конг 7,9 8,2 1,8 Австралия 8 7,6 1,6 Новая Зеландия 7,5 7,6 1,6 В 2000 году ВТО зарегистрировала 698 млн.

турприбытий в мире, а доход составил 467 млд.$. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%. По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и далее. По разным подсчётам, к 2000 году эта отрасль станет ведущей экспортной отраслью в мире. Ожидается, что при сохранении сложившихся темпов роста число международных путешествий к 2005 году достигнет 900 млн. человек, а к 2010 году увеличится и составит порядка 937 млн. человек. Таблица 2. Первые десять стран мира по числу туристов в 2002г. Позиция Страна Число туристов млн. чел. Доля от общемирового уровня % В мире 703 100 1. Франция 77 11 2. Испания 51,7 7,4 3. США 41,9 6 4. Италия 39,8 5,7 5. Китай 36,8 5,2 6. Великобритания 24,2 3,4 7. Канада 20,1 2,9 8. Мексика 19,7 2,8 9. Австрия 18,6 2,6 10. Германия 18 2,5 Объем турпатоков в Украине составил в 2002 г.: иностранный 6,3 млн. ч. внутренний 7,2 млн. ч. Объем туристического потребления 22,6 млрд. грн. или 4,2 млрд. дол. США Темп роста 6,4% . В том числе иностранный туризм вырос на 9,2%, внутренний на 4,1%. Объемы потребления выросли на 8,1 %. Среднее число работников туристической отрасли 189 тыс. Количество субъектов 3134. Количество санаторно-курортных учреждений 3242, гостиниц и аналогичных заведений 1254 . Наибольшее количество туристов из России 2,8 млн. (45%), Молдовы 1,2 млн. (19%), Венгрии 619 тыс.(10%), Беларуси 579 тыс. (9%), Польши 377тыс. (6%). По цели посещения: служебные 19%, организованный туризм 11%, частные поездки 61%. Наши граждане выезжали в Россию 3,5 млн. ( 38%), Польша 2,5 млн. (27%), Венгрия 1 млн. (11%),Молдова 657 тыс. (7%), Беларусь 520 тыс. (6%). По служебным целям 15%, организованный туризм 23%, частные поездки 62% Стратегическая цель Украины это создание конкурентоспособного туристического продукта на международном рынке. Создание позитивного образа нашей страны. Туристы приезжающие к нам должны убедиться что Украина – независимое европейское государство. Функции туризма: - Рекреационная - просветительная - социальная - культурная - экономическая - воспитательная - экологическая. - восстановительная - развивающая - развлекательная Факторы развития туризма: биологические, социальные, психологические, экономические, технологические, физико-географические, политические. 1.3. История международного туризма 1841г. Томас Кук английский священник организовал прогулку по железной дороге от Ланкастера до Долнгборуга в которой приняли 600 чел. 1847г. Общество Кука стало распространять билеты на путешествия и экскурсии в.т.ч. и за рубеж. 1852г. Кук основал в Лондоне первое Туристическое Бюро. 1863г. Кук организовал поездку в Швейцарию положив начало Международному туризму. 1918г. Америкен экспресс туристическая фирма с филиалами на всех континентах. 1958г. Первый трансатлантический авиарейс. 1975г. Создана Всемирная туристическая организации с штаб квартирой в Мадриде. 1.4 Виды современного туризма По значению туризм делят на иностранный( путешествия иностранцев по нашей стране), международный (путешествия граждан Украины и лиц проживающих здесь постоянно в другие страны), внутренний( путешествия лиц здесь проживающих внутри страны).

Приговорен к сибирской каторге. Освобожден из ссылки в 1883Pг. Раздел VIII. Россия в конце XIX начале XXPв. Социально-экономическое развитие В 1897Pг. вPРоссии была проведена полная перепись населения: зарегистрировано 129Pмлн человек, 13P% которых составляли горожане. К началу ХХ в., оставаясь аграрной страной, Россия заметно продвинулась в своем промышленном развитии. Российскую индустриализацию связывают с реформами С.Ю. Витте, который занимал пост министра финансов, а с 1905Pг. стал председателем Совета министров. Придерживаясь западной ориентации, С.Ю. Витте провел комплекс мероприятий, которые способствовали интеграции российского хозяйства в европейскую экономику, а также модернизировал промышленность. В 1897Pг. была осуществлена денежная реформа. Единое золотое обеспечение рубля сделало его конвертируемым, превратив в устойчивую европейскую валюту. Это привлекло в российскую экономику иностранный капитал, а вместе с ним и новые промышленные технологии. Активизировалась деятельность российских банков как на внутреннем, так и на внешнем рынках

1. Использование компьютерных технологий в деятельности ОВД

2. Использование компьютерных технологий в деятельности милиции

3. Технологии социальной деятельности

4. Информационные технологии следственной деятельности

5. Международно-правовое регулирование туристической деятельности

6. Разработка мероприятий по формированию спроса на услуги туристической деятельности
7. Организация и технология коммерческой деятельности в строительстве
8. Туристическая деятельность в Карпатском регионе

9. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

10. Современные информационные технологии в правоохранительной деятельности

11. Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия с использованием информационных технологий

12. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий

13. Активизация познавательной деятельности у подростков на уроках технологии

14. Анализ возможностей современных педагогических технологий по формированию практических навыков профессиональной деятельности

15. XXI век: диалог наук и мировоззренческих позиций в антропных технологиях деятельности

16. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности

Накладка на унитаз "Disney. Frozen" (белая).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Магнит для досок Hebel Maul 6176199, круглый, 20 штук.
Цвет: разные цвета. Диаметр магнита: 20 мм. Форма магнита: круглый. Количество в упаковке: 20 штук.
595 руб
Раздел: Магниты канцелярские
Пасхальная подставка, на 8 яиц и кулич, 221x250 мм.
Размер: 221x250 мм. Оригинальная пасхальная подставка для кулича и 8 яиц. Заготовку можно расписать красками или задекорировать в технике
376 руб
Раздел: Подставки, тарелки для яиц

17. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

18. Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций

19. Информационные технологии в профессиональной деятельности экономиста

20. Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

21. Деятельность пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях

22. Экспертные системы – основа технологии информатизации врачебной деятельности
23. Анализ и совершенствование управленческой деятельности на предприятии ООО "Торговый дом Пищевые технологии"
24. Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации

25. Разработка предложения по совершенствованию деятельности ОГУ "БелИФ" на основе технологий информационного менеджмента

26. Активизация учебной деятельности младших школьников в образовательном процессе посредством применения информационно-коммуникационных технологий

27. Использование современных информационных технологий с целью повышения познавательного интереса учащихся к учебной деятельности

28. Формирование приемов практической деятельности на уроках технологии

29. Технологии социально-культурной деятельности общественных организаций в России

30. Анализ деятельности туристической фирмы

31. Анализ коммерческой деятельности и пути совершенствования в сфере туристических услуг

32. Деятельность туристической компании "Петербургские отели" г. Санкт-Петербурга

Глобус ландшафтный, диаметр 320 мм.
Глобус для занятий по географии на подставке. Компактен и нагляден. Дает представление о строении поверхности Земли. На глобусе нанесено
880 руб
Раздел: Глобусы
Мусоровоз.
Мусоровоз выглядит совсем как настоящий. В наборе имеется мусорный бак, который автомобиль может загрузить в контейнер. Сверху открывается
985 руб
Раздел: Прочее
Муфта для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка + кнопки), серая.
Муфта на ручку коляски очень легко одевается и защищает Ваши руки от холода. Ткань муфты водоотталкивающая, она утеплена мехом и небольшим
489 руб
Раздел: Муфты на ручку

33. Сервисная деятельность туристической фирмы

34. Технология производства туристического продукта. Туризм в Индии

35. Развитие информационных технологий и их внедрение в деятельность налоговых органов

36. Анализ деятельности предприятия СК "Проектные технологии" города Екатеринбурга

37. Технология возведения одноэтажного промышленного здания

38. Коммерческая деятельность предприятия в сфере грузовых международных авиационных перевозок
39. Гормональная регуляция обмена углеводов при мышечной деятельности
40. Деятельность мозга

41. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности

42. Португалия, как новый сегмент туристического бизнеса в России

43. Жизнь и деятельность В.К. Арсеньева

44. Государственное регулирование банковской деятельности

45. Контроль Гос. Налоговой Инспекции за деятельностью граждан

46. Основные направления деятельности федеральной службы налоговой полиции по выявлению и пресечению финансовых преступлений

47. Стандартизация. Задачи стандартизации в области объектов коммерчекой деятельности

48. Государственная поддержка инвестиционной деятельности в Республике Карелия

Набор мисок с синими крышками, 5 предметов.
Разные по размерам и объему миски незаменимы на любой кухне, в них можно не только готовить и хранить салаты и закуски, но также красиво
346 руб
Раздел: Наборы
Планшет для пастелей "Сладкие грезы", А3, 18 листов.
Планшет для пастелей замечательно подходит для художественных техник, таких как пастель, масляная пастель, мел, карандаш или уголь,
420 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Багетная рама "Mia" (серебро), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
450 руб
Раздел: Размер 30x40

49. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации

50. Правоохранительную деятельность и основные задачи адвокатуры

51. Государственное управление в хозяйственной сфере деятельности

52. Деятельность органов внутренних дел по обеспечению режима чрезвычайного положения

53. Межбанковские отношения на основе использования высоких технологий интербанковских телекоммуникаций

54. Результаты творческой деятельности
55. Договор поставки в предпринимательской деятельности
56. Преступления в сфере экономической деятельности

57. Реформаторская деятельность С.Ю. Витте

58. Государственно-политические аспекты деятельности Русского Общевоинского союза

59. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности

60. Организационно-правовое обеспечение деятельности комитета по международным делам ГД ФС РФ

61. Налоговая полиция в системе субъектов правоохранительной деятельности

62. Автоматизированные информационные технологии формирования, обработки и представления данных в налоговой службе

63. Налогооблажение предпринимательской деятельности

64. Кримiнально-правовi заходи щодо затримання злочинцiв у дiяльностi ОВС (Уголовно - правовые меры по задержанию преступников в деятельности ОВД)

Одноразовые туалетные покрытия на унитаз (235 штук).
Средство личной гигиены, необходимое в местах общественного пользования. Незаменимы при использовании в туалетных комнатах: детских и
396 руб
Раздел: Сиденья, крышки для унитаза
Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x10 см (2 яруса).
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: MDF. Размер: 18x13x10 см. 2 яруса. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1445 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Табурет "Плетенка" складной (малый).
Табурет, сделанный из пластмассы высокого качества. Ширина: 310 мм. Длина: 270 мм. Высота: 275 мм. Размеры сидения: длина - 230 мм, ширина
321 руб
Раздел: Стульчики

65. Прекращение деятельности юридических лиц

66. Меценатская деятельность в среде российских предпринимателей

67. Правовой режим индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица

68. Организация страхования в коммерческой деятельности

69. Инвестиционная деятельность страховых организаций

70. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации
71. Правоохранительная деятельность таможенных органов
72. Оперативно-розыскная деятельность таможенных органов

73. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства

74. Органы осуществляющие финансовую деятельность

75. Правовое регулирование оценки хозяйственной деятельности, бухучета, отчетности и аудита

76. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

77. Организационно-правовые основы деятельности правоохранительных органов в области природопользования и охраны окружающей среды. Экологическая ответственность (Контрольная)

78. Организационные формы предпринимательской деятельности

79. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история

80. Разработка технологии по изготовлению книжного издания по искусству

Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду".
Эта настольная игра для двух игроков заставит пошевелить мозгами и пальцами. Цель игры проста - для победы над соперником необходимо
417 руб
Раздел: Игры логические
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 3 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
576 руб
Раздел: Фильтры для воды
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы

81. Просветительская деятельность передвижных художественных выставок

82. Новые технологии и искусство

83. Жизнь и деятельность Зверева

84. Журнально-публистическая деятельность М.Б. Салтыкова-Щедрина

85. Симеон Полоцкий и его культурно-просветительская деятельность

86. Литературно-критическая деятельность Н. М. Карамзина
87. Анализ деятельности Александра Невского в период раннего средневековья Руси
88. Жизнь и деятельность Карла Линнея

89. Киров С.М. Деятельность и судьба

90. Екатерина II: личность и деятельность

91. В чем схожа деятельность известных самарских губернаторов дореволюционного периода с деятельностью современного самарского губернатора К.А.Титова

92. Военно-боевая деятельность М.И. Кутузова в Отечественной войне 1812 года по письмам и запискам

93. Кирилло-Мефодьевское братство: программа его деятельности

94. Исторический опыт реформаторской деятельности самодержавия в первой половине XIX в.

95. Начало деятельности молодежных организаций фашистского рейха. Гитлерюгенд

96. Ctp-технология, глубокая печать, брошюровочно-переплетные процессы

Ящик "Профи", 25 литров.
Ящик хозяйственный "Профи" из цветного пластика. Размер: 410х295х312 мм. Объем: 25 литров.
416 руб
Раздел: Более 10 литров
Набор фломастеров (36 цветов).
Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают научиться координировать движения рук. Возраст: от 3 лет.
396 руб
Раздел: Более 24 цветов
Комплект в кроватку Polini "Я и моя мама" (7 предметов, 140х70 см).
Комплект из 7 предметов Polini Я и моя мама рассчитан на детскую кроватку со спальным ложе размером 140х70 см. Европейский дизайн и
5735 руб
Раздел: Комплекты в кроватку

97. Безопасность информационных технологий

98. Технология ADSL

99. Информационные технологии в экономике. Информационная безопасность в сетях ЭВМ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.