![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Командообразование: основные характеристики и особенности формирования |
Людмила Евгеньевна Чeрeдникoвa, проректор по научной работе Сибирского института финансов и банковского дела, кандидат экономических наук. Эффективный процесс построения команды основан на понимании целей, для которых нужна команда, регулярной оценке профессионализма персонала, а также укреплении навыков разрешения и предупреждения конфликтов. Руководителям, начинающим процесс развития команд в организации, важно избавиться от некоторых стереотипов и заблуждений относительно командного стиля работы, динамики взаимоотношений в команде, коллективной ответственности и сплоченности. Развитие командного стиля работы в компании возможно при соблюдении трех условий: формирование управленческой команды; развитие функциональных команд; развитие межфункционального взаимодействия (уровень всей организации, т.е. метакоманды). Руководителям, начинающим процесс развития команд в организации, важно избавиться от некоторых стереотипов и заблуждений, которые представлены в таблице. Таблица 1. Команда: стереотипы и заблуждения. Встречающиеся стереотипы и заблуждения Как реализуется в профессиональной команде Что необходимо сделать В нашей команде всем комфортно, всегда царит дружеская приятная обстановка Участники команд, действующие в ситуации неопределенности, испытывают в процессе решения задачи дискомфорт чаще и сильнее, чем в индивидуальной деятельности. Состояние комфорта у членов команды наступает в момент достижения результата и прекращается действиями лидера, ведущего команду к новой цели Сформировать у сотрудников готовность к изменениям, способность принять дискомфорт как атрибут развития. Такая готовность к новым вызовам во многом основывается на доверии к своим коллегам, прежде всего лидерам В нашей команде не бывает конфликтов Конфликт — это источник развития, необходимый для создания энергии и определения проблемных областей в работе Научить персонал правилам конструктивной конфронтации, создать процедуры разрешения спорных ситуаций, выработать стандарты взаимодействия В команде всегда высокая сплоченность Профессиональные команды поддерживают средний уровень сплоченности на основе согласованной единой цели и правил взаимодействия, принимаемых всеми. В то же время присутствует и средний уровень конфликтности, основанный на различиях в индивидуальных особенностях участников, амбициозности и последовательности лидеров Научить персонал ориентироваться на задачу. Осознать и сформулировать единую философию. Изжить двойные стандарты, подрывающие уважение и доверие друг к другу Лидеры — это те, кого считают «своими» в команде Лидер — это тот, кто наиболее соответствует философии компании, является примером для всех членов команды и отличается своей целеустремленностью, последовательностью, инициативой, ответственностью и результативностью Контрастно выделить центры власти, создать лидерскую позицию для всех руководителей, поскольку в нашей культурной среде формальный менеджмент и административная власть малоэффективны без неформального авторитета В команде всегда выслушивают и учитывают мнение всех В условиях дефицита времени это невозможно.
В первую очередь выслушиваются те, кто обладает наибольшей компетентностью в отношении актуальной задачи. Именно так строятся процедуры взаимодействия. Те, кого нет возможности выслушать, полностью разделяют принятое решение и считают его своим Определить процедуры принятия решения для различных вариантов задач. Сформировать доверие к лидерам-руководителям. Научить лидеров принимать решения по процедуре, наиболее подходящей к условиям задачи, а не их личным предпочтениям В команде решения принимаются большинством Большинство принимает удобные, устраивающие всех решения. Независимо от процедуры принятия решения (консенсус, большинством, меньшинством, на основе экспертного мнения, авторитарно), окончательное решение — решение лидера, а все члены команды после его принятия считают его своим, безусловно доверяя тому, кто несет ответственность за достижение результата (лидеру) Научить персонал активно участвовать в процессе принятия решения (создать процедуры обсуждений, вовлечь персонал в процесс выработки решений), а принятые решения воспринимать как данность, как руководство к действию. Научить персонал навыкам «неформального» принятия мнений своих лидеров В команде преобладает коллективная ответственность Коллективная ответственность в команде основывается прежде всего на высокой личной ответственности в соответствии с требованиями рабочих мест и стандартов взаимодействия, а также установки на взаимопомощь и поддержку Сформировать у персонала навык эффективного планирования процесса, формирования структуры, учитывающей индивидуальные особенности состава, создания процедур. Главное — научить соответствовать взятым на себя обязательствам Лидеров назначают или выбирают Лидеры появляются прежде всего сами как наиболее целеустремленные, ответственные и инициативные участники команды, которым все остальные доверяют право принимать решения, в том числе и непопулярные. Административный ресурс (назначение) передается лидерам как признание их авторитета менеджментом компании Формировать кадровый резерв менеджмента из людей-«победителей», обладающих страстью «жить», соответствующих корпоративной философии, отличающихся высочайшей критичностью по отношению к себе, ответственностью и результативностью Для команды наиболее важно сохранить целостность, состав Если это становится самоцелью, то команда теряет свою конкурентоспособность и постепенно становится не способной решать задачи в соответствии с требованиями внешней среды (клиентов, конкурентов, государственных органов), требований корпоративной культуры Научиться принимать возможность изменения состава в соответствии с требованиями цели. Побуждать себя к развитию путем постановки амбициозных целей и высокой требовательности к личной результативности. Научить лидеров принимать стратегические, а не удобные решения Команду можно сформировать путем проведения корпоративного праздника, спортивных соревнований, туристического похода и т.п. неформальными мероприятиями Неформальные мероприятия безусловно связаны с тимбилдингом, но вносят скорее добавочный вклад и особенно эффективны в случае встраивания их в единую систему процесса развития командных эффектов в организации.
При проведении активных и экстремальных форм обучения навыкам командной работы наибольшая отдача и долгосрочное закрепление знаний и навыков достигается при совмещении и переплетении «теоретических» и «активных» форм Формирование профессиональной команды — это путь, полный возможностей для проявления лидерами, ориентированными на достижение самых амбициозных целей, своей управленческой воли. Необходимо поставить долгосрочную цель и спланировать процесс построения команды организации (метакоманды) Сформировать команду возможно путем проведения краткосрочного курса обучения, например командного тренинга Обучение технологиям формирования команды и командной работы используется для начала и дальнейшего повышения эффективности процесса командообразования в организации Вместе с сотрудниками осознать существующие проблемы эффективности, определить, какие знания и умения были бы полезны для их решения, организовать обучение как один из этапов общего процесса развития командных эффектов в организации Для развития командных эффектов используются комплексные методы, направленные на развитие командного духа и развитие навыков командной работы. Действия, направленные на развитие командного духа, направлены на решение следующих задач: повышение лояльности персонала к организации; создание неформальных содержательных и полезных для компании отношений между сотрудниками; усиление неформального авторитета руководителей; создание опыта высокоэффективных совместных действий; повышение мотивации на совместную работу; более глубокое понимание индивидуальных особенностей друг друга, повышение степени принятия друг друга, развитие доверия между сотрудниками; создание яркой совместной истории, усиливающей осознание и принятие философии компании. Для того чтобы действия организации по развитию командного духа были эффективными, необходима: связь с текущей результативностью и оперативными целями организации; активное участие сотрудников организации различных уровней (особенно членов управленческой команды и руководителей среднего звена). К методам развития командного духа следует отнести проведение проблемных совещаний, круглых столов и конференций, издание корпоративной газеты, совместный активный отдых и многое другое. Необходимо сделать акцент на том, что подобные мероприятия лишь развивают и укрепляют командный дух, но не формируют его. Если нет командного взаимодействия, чувства принадлежности сотрудников к единому целому, то корпоративными праздниками и отдыхом построить его не удастся. Таким образом, эффективный процесс построения команды основан на понимании целей, для которых нужна команда, регулярной оценке профессионализма персонала, а также укреплении навыков разрешения и предупреждения конфликтов.
Если поведение индивидуального объекта ни в коей мере не является спонтанным и определяется лишь внешними импульсами, бытие объекта является отчужденным, некомплектным, иллюзорным. В этой главе и в непосредственно предшествовавших ей уже говорилось, что парменидова концепция бытия ведет к негативной версии бессмертия, а противоположная, диалектическая копцепция (ее можно было бы для соблюдения исторической перспективы назвать гераклитовой) ведет к позитивной трактовке бессмертия, к понятию бессмертия подлинной жизни. Эйнштейн в своем творчестве демонстрировал именно эту версию бессмертия. Творчество Эйнштейна не было безличным чертежом, оно включа 334 ло много личного, оно обладало почерком, манерой, своим собственным эмоциональным подтекстом. Поэтому в памяти человечества сохранится не только содержание физических концепций Эйнштейна, но и его жизнь, особенности психики, ее эмоциональное содержание, эпизоды жизни, даже наружность. Бессмертие Эйнштейна - это не только бессмертие идей, это бессмертие человека. Здесь мы должны вернуться к первой части книги, к основной характеристике жизни Эйнштейна
2. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации
4. Возникновение и формирование основных принципов учета в Древнем мире и Средневековье
5. Особенности формирования психологической готовности сотрудников ОВД к выполнению служебных задач
10. Личность преступника и особенности формирования девиантного поведения
11. Голография: основные принципы и применение
12. Основные принципы диалектики
13. Сравнительный анализ основных принципов бухгалтерского учета в России и США
14. Особенности формирования отчетности о прибылях и убытках в условиях рыночных отношений в России
15. Основные принципы политической деятельности государя в концепции Н.Макиавелли
17. Основные принципы терапии ОКИ
18. Международное налоговое право: понятие, основные принципы
19. Основные принципы международной политики
20. Основные принципы местного самоуправления
21. Особенности формирования обычаев делового оборота в договорной работе
26. Основные принципы тантрического секса
27. Заработная плата как основной принцип справедливости
29. Верующий разум. Основной принцип русской философии
30. Особенности формирования правового сознания россиян в современных условиях
31. Особенности формирования учетной политики строительной организации
32. Особенности формирования банковской системы России
33. Особенности формирования инвестиционных ресурсов в рыночной экономике Украины.
34. Особенности формирования тарифов в топливно-энергетическом комплексе
35. Основные принципы бухгалтерского учета в западных странах
36. Основные принципы денежной теории Милтона Фридмена
37. Сущность и особенности формирования экономического поведения
41. Электронная почта. Основные принципы написания писем
42. Особенности формирования консерватизма в России и Карамзин
43. Основные принципы работы ТЭС
44. Эффективность обучения: семь основных принципов
45. Особенности формирования и реализации политики занятости в современных мегаполисах
46. Внутрифирменные расчеты: их принципы, механизмы и особенности
47. Особенности формирования и пути развития платежной системы Республики Беларусь
48. Основные принципы защиты населения от чрезвычайных ситуаций
49. Основные принципы и способы защиты населения от опасностей
50. Основные принципы учения Дарвина об эволюции
51. Основные принципы делопроизводства
52. Цели и основные принципы аудита
53. Основные принципы избирательного права
57. Предмет, метод, система и основные принципы трудового права
58. Функции и основные принципы организации местного самоуправления
59. Основні принципи створення АІС
60. Основные принципы проектирования баз данных
61. Особенности формирования феодальной системы хозяйства в России
62. Основные принципы и законы современной риторики
65. Основні принципи формування зовнішньої торгівлі в Україні на сучасному етапі
67. Бальнеотерапия, основные принципы, показания к лечению
68. Медицинская биохимия. Основные принципы измерительных технологий в биологической химии
69. Основные принципы закаливания
73. Особенности формирования в дела отдельных категорий документов
74. Особенности формирования организационной культуры
75. Особенности формирования российского менеджмента
76. Разработка основных принципов бизнес-планирования предприятия
77. Основные принципы проектирования управленческих процессов на ООО "Принт-Экспресс"
79. Основные принципы логопедического воздействия
81. Особенности формирования культурно-гигиенических навыков у детей младшего школьного возраста
82. Цели и основные принципы обучения
83. Политические режимы. Основные принципы и установки демократии
84. Измерение. Основные принципы стандартизации. Системы добровольных сертификаций
85. Основные принципы организации и функционирования производства на машиностроительном предприятии
89. Основные принципы и методы управления таможенным делом в России
90. Основные принципы построения автоблокировки переменного тока
92. Особенности формирования туристского рынка Свердловской области
94. Основные принципы творения
95. Особенности формирования налоговой базы единого социального налога в России
96. Особенности формирования субфедеральной долговой политики на примере Удмуртской Республики
97. Государственный бюджет РФ: особенности формирования и проблема сбалансированности
99. Основные принципы и формы реализации социальной политики, ее влияние на экономику государства