Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Сопротивление переменам и его преодоление

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Сопротивление переменам и его преодоление Хуберт К. Рамперсад (Huber K. Rampersad), консультант по менеджменту качества, исполнительный директор o al Performa ce Scorecard, I c. Несмотря на важность перемен, многие люди отвергают их. Они боятся перемен и противостоят им, потому что перемены ставят под угрозу привычные идеи и мнения. Тем не менее есть методы, которые позволяют решить проблему сопротивления переменам. Несмотря на важность перемен, многие люди отвергают их. Они боятся перемен и противостоят им, потому что перемены ставят под угрозу привычные идеи и мнения. Причин для этого много: разочарования, связанные с неудачным прошлым опытом, страх перед неизвестностью, недоверие, отсутствие информации, недостаточная связь с корпоративной культурой и другие. В организации существует два типа людей: 1. Люди, убежденные, что они — жертвы перемен. Они сопротивляются, злятся и нередко впадают в депрессию. 2. Люди, которые полностью поддерживают перемены, разрабатывают и реализуют их. Сопротивление оказывается особенно сильным на начальной стадии реализации перемен, потому что некоторые люди чувствуют себя неуверенно и воспринимают предложенные перемены как угрозу. Возникают конфликты, участники которых часто вспоминают «старое доброе время». Можно привести следующие аргументы сопротивления переменам: У нас и так хорошо получается — почему нужно что-то менять? Мы уже — лидеры рынка. С организационной точки зрения это абсолютно невозможно. Мы всегда работали именно так, и у нас не было никаких проблем. Сейчас мы слишком заняты, чтобы это затевать. Это дорого обойдется — у нас есть для этого средства? Так ли это необходимо? Мы уже много раз это пробовали, и ничего не получалось. Эти менеджеры знают о том, как мы заняты? Прекратите! Это никогда не будет работать. Это противоречит нашим принципам. Наша организация слишком мала для этого. Это ничем не обосновано. Я знаю, что это не получится. Если вы хотите, то можете подумать об этом, но мне нравится, как мы работали до сих пор, и я намерен продолжать в том же духе. По мнению Джеймса О'Тула , есть много причин, по которым люди сопротивляются переменам. Приведем здесь этот список из тридцати трех причин. 1. Гомеостаз: перемены для природы — неестественное состояние. 2. Бремя доказательств: презумпция в пользу сохранения статус кво: доказывать свою правоту должны сторонники перемен. 3. Инерция: требуется значительная энергия, чтобы изменить курс. 4. Удовлетворенность: многим людям нравится существующее положение вещей. 5. Незрелость: предпосылки для перемен еще не созрели, время не пришло. 6. Страх: люди боятся неизвестного. 7. Собственные интересы: перемены могут быть хороши для других, но не для нас. 8. Недостаточная уверенность в себе: мы не готовы к новым вызовам. 9. Шок будущего: перемен слишком много, и мы начинаем им сопротивляться. 10. Тщетность: перемены представляются нам поверхностными, косметическими, иллюзорными. К чему суетиться? 11. Нехватка знаний: мы не знаем, как и что менять. 12. Человеческая природа: люди склонны к конкуренции, агрессивны, завистливы, эгоистичны, не склонны к альтруизму.

13. Цинизм: мы подозреваем, что у инициатора перемен свои интересы. 14. Порочность: перемены привлекательны, но мы боимся, что непредусмотренные последствия перемен будут опасными. 15. Гениальный индивид против групповой посредственности: те из нас, кого не отличает высочайший интеллект, не могут оценить мудрость перемен. 16. Амбиции: влиятельные люди не желают признать, что они ошибались. 17. Сиюминутная ориентация: люди хотят получить результат немедленно. 18. Близорукость: мы не способны увидеть, что в перспективе перемены полезны для нас. 19. Лунатизм: большинство из нас не понимают, какой дорогой идут. 20. «Снежная слепота»: групповое мышление, конформизм. 21. Коллективные фантазии: мы часто не учитываем реальный опыт и находимся в плену предвзятых мнений. 22. Внутригрупповой шовинизм: мы правы, а те, кто хочет перемен, — заблуждаются. 23. Заблуждение исключительности: перемены могут работать для других, но мы от них отличаемся. 24. Идеология: у нас разное мировоззрение и ценности. 25. Институционализм: индивиды могут меняться, а коллективы — нет. 26. a ura o faci sal um — Природа не любит скачков. 27. Добродетель сильных: кто мы такие, чтобы ставить под сомнение решения лидеров, которые выбрали нынешний курс. 28. У перемен нет опоры: меньшинство решительнее защищает статус кво, чем большинство — перемены. 29. Детерминизм: успешные перемены по плану невозможны — все идет естественным путем. 30. Научность: уроки истории — это наука, которая не имеет отношения к практике. 31. Привычка. 32. Деспотизм обычая: идеи агентов перемен воспринимаются как упрек обществу. 33. Бездумность. Многие подобные реакции могут полностью остановить процесс перемен, если на них не будет адекватного ответа. Часто можно выделить следующие шесть стадий сопротивления переменам: 1. Пассивность. Люди информированы о новых планах, но реакция на них сдержанная и неопределенная. 2. Отрицание. Люди настроены скептически, считают предложенный план перемен необоснованным. Это часто выражается в таких комментариях: «Что за нелепая идея? Кто ее выдумал? Это точно не будет у нас работать». 3. Злость. Если планы продолжают реализовывать, люди злятся и уходят в тень. 4. Переговоры. Люди пытаются прийти к компромиссу (при помощи переговоров), соглашаясь на минимальные перемены и частично принимая программу перемен. 5. Кризис. План продолжает реализовываться по полной программе, работа над ним завершается, людям приходится соглашаться на пере мены. Результат — пассивное поведение тех, кто не принял перемены, а иногда — депрессия. 6. Принятие. Перемены уже стали элементами рабочего процесса. Теперь вы часто слышите: «Да, это работает! Надо было еще раньше начинать». Эти стадии нужно вовремя замечать, чтобы принимать адекватные меры. Во время стадий пассивности и кризиса менеджеры должны стремиться к пониманию и быть готовы выслушивать негативные мнения сотрудников. На стадиях отрицания, злости и переговоров руководству следует занять более жесткую позицию. Нужно быстро замечать изменения в настроении сотрудников и как можно быстрее двигаться к стадии принятия.

Вот почему тех, кто полностью принимает перемены, нужно привлекать к реализации программы как можно раньше. Джон Коттер объясняет: перед тем как понять и принять предложенные перемены, большинство людей хочет получить ответы на многие вопросы, например: Что это значит для меня? Что это значит для моих друзей? Что это значит для организации? Какие есть альтернативы? Есть ли что-то лучшее? Если придется работать по-другому, смогу ли я? Как мне обучиться новым навыкам, которые понадобятся? Мне нужно будет чем-то пожертвовать? Чем именно? Что я чувствую по этому поводу? Действительно ли я верю, что перемены необходимы? Действительно ли я верю тому, что будет в будущем? Есть ли правильное направление, в котором мы должны двигаться? Может быть, другие пытаются что-то получить за мой счет? Непонимание — это, по мнению Макколла , одна из самых распространенных причин того, почему люди не меняются. Внизу приведены наиболее распространенные ответы, полученные Макколлом от менеджеров на его вопрос о том, почему они не меняют то, что заведомо требует изменений. Ответы показывают, что обучению и внедрению перемен часто мешает плохая организация процесса коммуникаций и неточная или неверная информация. Макколл считает, что это часто происходит из-за того, что люди не хотят слушать и принимать мнения других или обратную связь от них. Почему люди не желают меняться Отсутствие обратной связи Не понимают Не слушают Не верят Не принимают Людей пытаются заставить признать их ошибки и недостатки Не соответствуют представлениям о себе Намеренно не слышат Все принимают слишком близко к сердцу Склонны к чрезмерным реакциям С трудом воспринимают критику Не верят в искренние мотивы других Источник не вызывает доверия Другие не знают, какой я на самом деле Боязнь, что неприятные факты окажутся правдой Гордость Выгодно все оставить по-старому Нужно много времени и энергии Затраты превышают возможные выгоды Это навязано извне Лично не участвуют в переменах Неясно, что менять Нужно отказаться от чего-то ценного Нет примеров, образцов для подражания Подходит нынешний способ работы Нет поддержки Нет стимула для перемен Запуганы другими Слишком заняты Боязнь неудачи Слишком ленивы Боязнь оказаться в уязвимом положении Уверенность в собственной правоте Желание нравиться другим сотрудникам Перемены подрывают уверенность в себе На основе собственного опыта внедрения перемен сформулированы десять практических правил, которые усиливают сопротивление переменам . См. текст ниже. Эти правила применяются, чтобы показать менеджерам и сотрудникам, что им нужно «разучиться» делать. Данные правила полностью противоречат философии универсальной системы показателей деятельности. Что нужно делать, чтобы создать сопротивление переменам 1. Игнорируйте топ-менеджеров и других ключевых лиц, когда принимаете решения о существенных переменах. Держите решения в секрете, а потом величественно и неожиданно объявляйте о них. 2. Распространяйте ложную информацию о том, что, почему и как будет меняться в организации, не рассказывайте о последствиях перемен, а еще лучше вообще не давайте никакой информации.

Однако, как показано в данной статье, объяснения студентами причин их одиночества, их представление о нормах социальных взаимоотношений и восприятие социальных норм могут в совокупности продлить чувство одиночества. Важно помочь студентам приобрести навыки поведения, необходимые для установления и поддержания удовлетворительных отношений; но важно также обратит внимание и на взгляды, затрудняющие процесс их социальной адаптации. Мы рассмотрели здесь ряд особых факторов, связанных с теми взглядами студентов, которые, как показывает опыт, непосредственно соотносились с их одиночество и его преодолением. Эти факторы определены при изучении проблемы поступления в колледж и связанных с ним ощущений людей, приспосабливающихся со временем к новой обстановке. Такого рода исследование имеет то преимущество, что дает информацию, непосредственно применимую к определенной социальной проблеме. Мы надеемся, что наши данные пригодятся сотрудникам университетов для того, чтобы помочь студентам привыкнуть к новой обстановке при поступлении в колледж, что другие ученые предпримут исследования процесса социальной адаптации к другим переменам в жизни человека.

1. Основные причины и закономерности появления государства и права

2. Наркомания, как основная причина деликвентного поведения в Американских школах

3. Основные причины, обуславливающие появление нарушений и дисбаланса в лесном хозяйстве и лесопользовании

4. Основные причины ожирения

5. Понятие инфляции, ее виды и основные причины

6. Основные теории правопонимания. Основные причины и закономерности появления права. Понятие социального регулирования
7. Атеросклероз – один з основних причин інвалідності і смертності населення
8. Основные причины, факторы и пути вывоза капитала из России

9. Основные причины сопротивления изменениям в организации

10. Безработица: ее основные причины, экономическая роль и методы регулирования

11. Проблемы и основные причины банкротства

12. Характеристика основных средств и методов психологического воздействия на людей

13. Основные этапы развития трудовой теории стоимости (А.Смит, Д.Рикардо, К.Маркс)

14. Порядок сообщения о профессиональных заболеваниях и расследования причин, которые привели к их возникновению

15. Політична ідеологія. Основні ідейно-політичні теорії сучасності

16. Смута в России: причины, ход, последствия

Набор фруктов.
Фрукты выглядят почти как настоящие. Их в наборе 8 штук - ананас (длина 12 см), гроздь винограда (10 см), лимон (8 см), груша (длина 9
537 руб
Раздел: Продукты
Игрушка-подушка "Жираф", 32 см.
Главное достоинство подушки-это осязательный массаж, приятный, полезный и антидепрессивный. Внешний материал-гладкий, эластичный и прочный
1009 руб
Раздел: Антистрессы
Карандаши цветные "Kores", 24 цвета, с точилкой.
Двусторонние цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Трехгранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
311 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Вражда Народов: причины и последствия

18. Операционная система MS DOS. Основные принципы хранения информации на магнитных дисках в MS DOS. Файловая система MS DOS

19. Чернобыль - авария (причины, развитие, ликвидация последствий)

20. Германия - инициатор двух мировых войн. Причины и последствия

21. Макроэкономический анализ инфляции: её виды, причины и последствия

22. Инфляция, ее причины, экономические и социальные последствия. Антиинфляционная политика
23. Кризис августа 1998 года в России, причины, последствия, уроки
24. Международная миграция рабочей силы: причины и последствия

25. Мордва и татары. Причины и последствия вражды

26. Политическая раздробленность Руси. Причины, особенности и последствия. Развитие русских земель и княжеств в условиях раздробленности

27. Единство вещества, энергии и информацииосновной принцип существования живой материи

28. Возможности коррекции последствий восприятия телевизионной информации младшими школьниками

29. Инфляция: причины, виды и социально-экономические последствия

30. Причины возникновения и экологические последствия кислотных дождей

31. Современное глобальное потепление: причины и последствия

32. Инфляция: сущность, причины, социально-экономические последствия

Простыня трикотажная на резинке, 90х200х25 см, цвет шоколад.
Трикотажные простыни и наволочки – это идеальный вариант постельных принадлежностей, создающий атмосферу уюта и гармонии в спальне,
678 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Нож для чистки овощей "Victorinox", универсальный, двустороннее зубчатое лезвие, чёрный.
Изумительный нож для кухни. Небольшой и удобный, он идеально подходит для чистки овощей. А яркий цвет порадует глаз и не даст ножу
410 руб
Раздел: Овощечистки, рыбочистки
Говорящий планшетик "Новогодний праздник".
В этом планшетике Умка поёт, говорит и рассказывает сказки! 16 новогодних песенок («Песенка Умки», «Белые снежинки», «Снеговик», «Дед
344 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

33. Инфляция. Сущность, причины, последствия, пути преодоления

34. Колебательные движения земной коры, их причины и геологические последствия

35. Web-серверы, базы данных в Интернет, Поиск информации в Интернет, Основные системы и средства

36. Защита информации. Основные методы защиты и их реализация

37. Причины и последствия глобального потепления климата

38. Пожар и взрыв, их причины и последствия
39. Профилактика травматического шока. Основные способы обезболивания
40. Механизация и автоматизация обработки информации по учету основных средств на предприятии

41. Общественно опасные последствия и причинная связь в Российском уголовном праве

42. Причины, основные направления и значение реформирования русского языка при Петре I

43. Основные угрозы безопасности информации и нормального функционирования информационных систем

44. Поиск информации в Интернете по теме "Учет движения основных средств"

45. Основные этапы, формы и последствия "холодной войны"

46. Первая русская революция - причины и последствия

47. Причини скасування кріпосництва й основні положення кріпосної реформи 1861 р.

48. Причины и последствия участия Японии во Второй мировой войне

Тарелка Lubby "Веселые животные" с присоской.
Тарелка "Lubby" для кормления незаменима в период, когда Ваш малыш учится есть самостоятельно. Присоска препятствует свободному
345 руб
Раздел: Тарелки
Набор "Грибочки".
Игра используется в качестве пособия в предметной деятельности. В комплект входит деревянная платформа и 15 грибочков разной формы и
571 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Набор первоклассника, для мальчиков, 16 предметов.
В наборе 16 предметов: - Подставка для книг. - Настольное покрытие для творчества. - Веер "гласные". - Веер
721 руб
Раздел: Наборы канцелярские

49. Распад СССР: причины и последствия становления российской государственности

50. Основные формы первичной маркетинговой информации

51. Основные венерические заболевания:СПИД, гонорея, сифилис. Причины, основные клинические проявления, пути распространения , профилактика

52. Антиглобализм: причины и последствия для мирового сообщества

53. Мировой кризис задолженности: причины и последствия

54. Причины строительства Берлинской стены и его международные последствия
55. Основные виды и причины брака при нанесении слоя фоторезиста
56. Основные типы организационных конфликтов, их причины и функции

57. Умственная отсталость: причины возникновения, классификация, основные симптомы и синдромы

58. Причины и социальные последствия развода

59. Социальные конформисты: понятие, причины возникновения, основные виды

60. Парниковый эффект: причины и последствия

61. Безработица, её причины, виды и социально-экономические последствия. Государственная политика занятости

62. Безработица: понятие, причины, виды, социально-экономические последствия

63. Безработица: сущность, причины, формы и последствия

64. Инфляция в России: причины, характер, последствия. Антиинфляционная политика: теория и практика

Мобиль на детскую кроватку "Music Bed Bell" (свет, звук).
Погремушка станет отличным помощником, она позволит привлечь внимание ребенка. Мобиль на детскую кроватку Music Bed Bell - это отличное
1475 руб
Раздел: Мобили
Швабра отжимная "Хозяюшка Мила", KF-08.
Отжимные швабры с PVA насадками подходят для влажной уборки и мытья полов из любых материалов: ламинат, паркет, линолеум, керамическая
371 руб
Раздел: Швабры и наборы
Коврик придверный, разноцветный (40x60 см).
Коврик придверный. Основа: резина. Размеры: 400x600 мм.
328 руб
Раздел: Коврики придверные

65. Мировой экономический кризис: причины, последствия, пути выхода

66. Основні етапи та причини еволюції ролі держави у ринковій економіці

67. Разработка основных разделов проекта производства работ

68. Основные звездные характеристики. Рождение звезд

69. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ГЕНЕТИКИ

70. Настоящее и будущее биосенсоров
71. Химия наследственности. Нуклеиновые кислоты. ДНК. РНК. Репликация ДНК и передача наследственной информации
72. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

73. Основные самолеты дальней, военно-транспортной и фронтовой авиации Военно-воздушных сил Российской Федерации

74. Характеристика современных средств поражения и последствия их применения

75. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

76. Основные черты географии народного хозяйства Дальнего Востока

77. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

78. Мировое хозяйство-основные черты и проблемы развития

79. Основные этапы формирования политической карты мира

80. Государственный бюджет, как экономическая категория и основной финансовый план Украины

Полка для ванной (сиденье) (голубой).
Материал: пластик. Длина: 680 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 40 мм. Выдерживает вес до 100 кг.
451 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Доска разделочная Regent прямоугольная с ручкой, 30x20x1,2 см.
Разделочная доска отвечает за комфорт приготовления и заметно экономит время, затраченное на готовку блюда. Изделие Bosco сделано из
353 руб
Раздел: Деревянные
Мешок для обуви, цвет серый (арт. OM-846-5/1).
Объемный мешок для обуви, одно отделение, боковой карман на молнии, дополнительная ручка-петля, лямки из репсовой стропы. Вместимость:
379 руб
Раздел: Сумки для обуви

81. Основные задачи и сферы государственного регулирования в экономике

82. Основные направления деятельности федеральной службы налоговой полиции по выявлению и пресечению финансовых преступлений

83. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

84. Правоохранительную деятельность и основные задачи адвокатуры

85. Задачи сводки и основное ее содержание

86. Особенности и правовые последствия принятия наследства в Российской Федерации
87. Основные направления внешней политики республики Беларусь
88. Реферат о Пугачеве

89. Формирование советской культуры: основные направления

90. Объективные причины октябрьской революции 1917 г.

91. Мировая война 1939 - 1945гг.: точки зрения на причины возникновения и факторы развития конфликта

92. Причины поражений советской армии в начале ВОВ

93. Основные этапы развития экономики России 9-18 веков

94. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

95. Конституция - основной закон государства

96. Основные политические права и свободы граждан

Чайник эмалированный "Шиповник" EM-40X1/45, с керамической ручкой, 4 л.
Объем: 4 л. Внешнее высокопрочное трехслойное эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых
1323 руб
Раздел: Чайники эмалированные
Папка для труда, А4, на липучке.
Удобная папка для уроков труда на липучках. Полностью раскрывается. Внутри папки находится большое отделение с прозрачным окном, а также
366 руб
Раздел: Папки для труда
Набор "Леди Баг и Супер Кот" Дизайн 1, 3 предмета (в подарочной упаковке).
Набор из трех предметов (кружка, салатник, тарелка) в подарочной упаковке с изображением героини из мультсериала "Леди Баг и Супер
454 руб
Раздел: Наборы для кормления

97. Основные права, свободы и обязанности и механизм их реализации

98. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

99. Основные проблемы совершенствования государственного аппарата РФ по оценкам российских и зарубежных аналитиков

100. Основные принципы международного публичного права


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.