![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению |
Дисциплина Теория организаций Контрольная работа Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышениюВыполнил: Проверил: Главный офис ОАО находится в г. Новосибирск. Читинский филиал ОАО. ОАО остается ведущим оператором традиционной телефонии с долей рынка местной связи 83% и внутризоновой 95%. На рынке сотовой связи ОАО &quo ;&quo ; занимает 33%, а услуги доступа в Интернет 51%. Направление дальнейшего развития ОАО: предоставление полного спектра услуг на базе развитой инфраструктуры и курс на совершенствование служб сервиса и продаж; привлечение крупных корпоративных пользователей в рамках СФО; совершенствование работы с сегментами клиентов; реализация программы по улучшению имиджа компании, формирование сильного брэнда как базиса для успешного продвижения услуг для всех целевых сегментов; развитие брэнда Webs ream, внедрение Webs ream-Drive (услуги по технологии E H); построение мультисервисных сетей и сетей доступа на базе (ADSL и SHDSL); развитие контент-центра Sib e .ru; развитие услуг, основанных на технологии IP- V, под торговой маркой Webs ream- V; оптимизация взаимоотношений с присоединенными операторами. Численность работников Читинского филиала ОАО &quo ;&quo ; составляет 650 сотрудников. Филиал расположен в центре города, главные офисы располагаются по адресам. Много помещений арендуется, в последнее время происходит постепенный уход от аренды помещений. Данные приведены из журнала. Определение факторов и их количественная оценка, влияющих на имидж организации представлены в таблице 1.Таблица 1. Факторы, оказывающие влияние на имидж предприятия с точки зрения сотрудников Оценка Факторы, оказывающие влияние на имидж предприятия с точки зрения потребителей Оценка 1. Уровень оплаты труда 3 1. Тарифы на услуги 2 2. Регулярность выплаты зарплаты 4 2. Известность и устойчивость организации на рынке 4 3. Психологический климат в коллективе 4 3. Количество пунктов по предоставлению информации за услуги и приему платежей 3 4. Умение работать с другими (выполнение обязательств, нахождение компромисса) организациями 3 4. Удобный график работы 5 5. Социальное обеспечение 4 5. Техническая поддержка 4 6. Умение организовать работу 3 6. Широкий спектр услуг 4 7. Требовательность к себе и подчиненным 3 7. Предоставление дополнительных услуг 3 8. Индивидуальность подхода к подчинённым 3 8. Вежливый, квалифицированный, отзывчивый персонал 5 9. Способность воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды 3 9. Удобное расположение пунктов предоставления информации и приема платежей 3 10. Эффективное использование своего времени и времени подчиненных 3 10. Предоставление информации об услугах 3 11. Здоровый образ жизни 3 11. Интерес к мнению потребителей 2 12. Умение определять важность, очередность и последовательность выполняемых задач 3 12. Наличие системы скидок 3 13. Быть справедливым, честным, последовательным и твердым в своих действиях 3 13. Исполнение договоров с клиентами 3 Построение столбиковых диаграмм факторов, оказывающих влияние на имидж организации, представим на рисунке 1 из данных таблицы 1.Р
исунок 1. Анализ факторов, влияющих на имидж организации. Сотрудники по пунктам: п. 1. Необходимо, чтобы повышение оплаты
сциплина Теория организаций Контрольная работа Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышениюВыполнил: Проверил: Главный офис ОАО находится в г. Новосибирск. Читинский филиал ОАО. ОАО остается ведущим оператором традиционной телефонии с долей рынка местной связи 83% и внутризоновой 95%. На рынке сотовой связи ОАО &quo ;&quo ; занимает 33%, а услуги доступа в Интернет 51%. Направление дальнейшего развития ОАО: предоставление полного спектра услуг на базе развитой инфраструктуры и курс на совершенствование служб сервиса и продаж; привлечение крупных корпоративных пользователей в рамках СФО; совершенствование работы с сегментами клиентов; реализация программы по улучшению имиджа компании, формирование сильного брэнда как базиса для успешного продвижения услуг для всех целевых сегментов; развитие брэнда Webs ream, внедрение Webs ream-Drive (услуги по технологии E H); построение мультисервисных сетей и сетей доступа на базе (ADSL и SHDSL); развитие контент-центра Sib e .ru; развитие услуг, основанных на технологии IP- V, под торговой маркой Webs ream- V; оптимизация взаимоотношений с присоединенными операторами. Численность работников Читинского филиала ОАО &quo ;&quo ; составляет 650 сотрудников. Филиал расположен в центре города, главные офисы располагаются по адресам. Много помещений арендуется, в последнее время происходит постепенный уход от аренды помещений. Данные приведены из журнала. Определение факторов и их количественная оценка, влияющих на имидж организации представлены в таблице 1.Таблица 1. Факторы, оказывающие влияние на имидж предприятия с точки зрения сотрудников Оценка Факторы, оказывающие влияние на имидж предприятия с точки зрения потребителей Оценка 1. Уровень оплаты труда 3 1. Тарифы на услуги 2 2. Регулярность выплаты зарплаты 4 2. Известность и устойчивость организации на рынке 4 3. Психологический климат в коллективе 4 3. Количество пунктов по предоставлению информации за услуги и приему платежей 3 4. Умение работать с другими (выполнение обязательств, нахождение компромисса) организациями 3 4. Удобный график работы 5 5. Социальное обеспечение 4 5. Техническая поддержка 4 6. Умение организовать работу 3 6. Широкий спектр услуг 4 7. Требовательность к себе и подчиненным 3 7. Предоставление дополнительных услуг 3 8. Индивидуальность подхода к подчинённым 3 8. Вежливый, квалифицированный, отзывчивый персонал 5 9. Способность воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды 3 9. Удобное расположение пунктов предоставления информации и приема платежей 3 10. Эффективное использование своего времени и времени подчиненных 3 10. Предоставление информации об услугах 3 11. Здоровый образ жизни 3 11. Интерес к мнению потребителей 2 12. Умение определять важность, очередность и последовательность выполняемых задач 3 12. Наличие системы скидок 3 13. Быть справедливым, честным, последовательным и твердым в своих действиях 3 13. Исполнение договоров с клиентами 3 Построение столбиковых диаграмм факторов, оказывающих влияние на имидж организации, представим на рисунке 1 из данных таблицы 1.Р
Расследование и учет аварий и инцидентов 6.5.1. Основными задачами расследования, учета и анализа нарушений нормального режима работы оборудования являются: тщательное, технически квалифицированное установление причин и всех виновников нарушений; разработка мероприятий по восстановлению работоспособности поврежденного оборудования, предупреждению подобных нарушений в его работе, повышению ответственности эксплуатационного и другого персонала предприятий, на которых произошло нарушение, а также имевшего отношение к нарушению персонала других предприятий; оценка экономических последствий (ущерба) потребителя и (или) энергоснабжающей организации; получение и накопление полной и достоверной информации о нарушениях нормального режима работы оборудования. 6.5.2. Каждая авария и инцидент в работе должны быть тщательно расследованы с установлением причин и виновников и разработкой конкретных противоаварийных мероприятий по предупреждению подобных случаев. 6.5.3. Подробное описание порядка учета и расследования аварий приведено в Приложении 9. 6.5.4
1. Разработка плана маркетинга группы авиастроительных компаний «Каскол»
2. Атрибутивная концепция и процесс разработки стратегии позиционирования имиджа компании
3. Разработка комплекса мероприятий по продвижению новых услуг на рынок
4. Разработка рекламной программы для страховой компании
11. Разработка плана предприятия на 3 квартал 2007 года
13. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка
14. Методы разработки маркетинговых мероприятий
16. Разработка и вывод нового товара на рынок
18. Разработка плана маркетинга для ООО "Лесной Торговый Дом"
19. Разработка плана маркетинга на предприятии
20. Разработка плана маркетинга фирмы
21. Формирование плана мероприятий по увеличению объема продаж на ООО "СЭМ-ОПТ"
26. Разработка методических аспектов налоговой политики компании
29. Организация труда персонала на примере экономиста рекламной компании
30. Анализ деятельности строительной компании ЗАО "Чеви Коструциони"
31. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
33. Разработка и реализация плана исследований (на примере компании La Ruth Chemical)
34. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Рекламное агентство"
35. Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта продукции
42. Разработка рекламной компании
45. Разработка бизнес-плана (основные положения)
47. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха
50. Разработка бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению
51. Разработка бизнес-плана ООО Диана
53. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли
57. Разработка мероприятий по дисциплинарной ответственности работников предприятия
58. Бизнес-план предприятия, процедура разработки и характеристика системы показателей
59. Разработка показателе финансового плана для предприятия по производству ТНП
60. Разработка бизнес-плана: краткие комментарии
61. Мероприятия, предпринимаемые на рынке труда
62. Разработка бизнес-плана организации производства новой продукции
64. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха
65. Разработка германских стратегических планов войны против СССР.
66. Разработка корпоративного сайта Интернет-компании
67. Разработка мероприятий совершенствования системы стимулирования сбыта (на примере ООО «ДаНаМа»)
68. Разработка системы агротехнических мероприятий по получению высоких урожаев
69. Разработка внутрифирменного плана
73. Страховые компании на российском рынке: состояние и перспективы
75. Повышение производительности труда в сельском хозяйстве в условиях рынка
76. Разработка и применение плана счетов в бухгалтерском учете
77. Повышение эффективности производства на компании ТНК путем ввода новых скважин
79. Проект разработки стратегического плана предприятия с помощью Microsoft Project
80. Разработка бизнес- плана для агентства недвижимости "Астрея"
83. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы
84. Анализ рынков сбыта ЗАО "Холдинговая компания Пинскдрев"
85. Бизнес-план компании "А ну-ка укради!"
90. Маркетинговый план группы компаний "ЭФКО"
92. Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях
93. Разработка бизнес-плана на предприятие ООО "Кафе "Молодежное"
94. Разработка бизнес-плана по закупке оборудования (на примере ООО "Саланг-Б")
96. Разработка бизнес-плана торгового предприятия
97. Разработка маркетингового плана исследования агропредприятия
98. Разработка мероприятий по внедрению банкетных меню в кофейне "Кайfе". (г. Волгоград)
99. Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта