![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинг как концепция управления |
Институт Банковского Дела Курсовая работа по курсу «Маркетинг» Тема «Маркетинг как концепция управления» Группа КБ-91-В-СО-Н субботнее отделение Студент Аверин А. А. Москва 2000 год Содержание.1. Введение. 2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. • Внешняя среда маркетинга. • Сегментация рынка. 3. Комплекс маркетинга. • Продукт. • Цена. • Средства продвижения товара на рынок. • Инфраструктура. 4. Типология маркетинга. 5. Маркетинговые исследования. 6. Маркетинг в России: реальность и перспективы развития. • Эффективность маркетинговой концепции управления на примере автомобильной промышленности России. 7. Список литературы. 1. Введение. За последние несколько лет российская экономика изменилась в корне. Разрушена командно-административная система, строится новая экономическая система. Ее можно определить как многоукладную экономику с преимущественно рыночным типом производственных отношений. Далеко не все руководители имеют четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. В условиях централизованного планирования, осуществляя плановые поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были обязаны ее принять. Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия. В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям может таким образом быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Руководителям современных предприятий России необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать. Опыт маркетинговой деятельности российских предприятий весьма ограничен. Прежде всего он касается поставок продукции за рубеж. При этом часто руководствуются принципом «продать, что берут, и за любую цену». Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга. Современная внешнеэкономическая деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга. В современной России маркетинг только еще начинает развиваться. Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации.
Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга. 2. Маркетинг, его сущность и основные принципы. Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли. В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений. В качестве функции управления маркетинг имеет не большее и не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д. В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как «демократический» процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя. Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя. Таким образом маркетинг - это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций. Можно выделить следующие основные принципы маркетинга: 1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии экономических решений. Проблема в том, что потребители зачастую не знают, что именно они хотят. Они хотят лишь как можно лучше и быстрее решить свои проблемы. Поэтому одна из главных задач маркетинга - понять, что хотят потребители. 2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса (причем исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы). Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Когда Адам Смит в 1776 году сказал, что потребление есть единственная конечная цель производства, он фактически имел в виду то, что позднее стало называться маркетингом. При реализации концепции маркетинга центр принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятий к звеньям, чувствующим пульс рынка.
Служба маркетинга является мозговым центром предприятия; она обрабатывает информацию, приходящую с рынка и с производственных звеньев предприятия, принимает решения на основе анализа информации, решает вопросы о необходимости, рентабельности, целесообразности производства того или иного товара. 3. Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы. При рыночных отношениях всегда существует конкуренция. Соревнование выигрывает тот, кто предлагает наиболее качественный товар, предоставляет потребителю дополнительные удобства и услуги. Здесь много зависит от рекламы, ценовой политики, гибкости производства, рыночной инфраструктуры. Таким образом можно сказать, что маркетинг - это такая организация управления, при которой в основе принятия хозяйственных решений лежат не возможности производства, а требования рынка, существующие и потенциальные запросы потребителей. Внешняя среда маркетинга. Маркетинговая деятельность осуществляется в определенной внешней среде. Содержание понятия «внешняя среда маркетинга» определяется шестью факторами: . Стабильность политической системы в стране рынка, обеспечивающая защиту инвестиций предпринимателей. . Уровень жизни, покупательная способность общества; демографические процессы: . Особенности и состояние финансово-кредитной системы; инфляционные процессы; конкуренция существующая и возможная. . Правовая, законодательная система; стандарты в области производства и потребления продукции, экологические и технологические нормы. Ограничения на рекламу и упаковку (например, предупреждение о вреде курения, помещаемое на пачках сигарет, радикально изменило рынок этой продукции). . Уровень научно-технического прогресса. Наличие (отсутствие) телекоммуникационных и компьютерных систем, технологической и сырьевой базы и прочее. . Институциональные факторы (наличие/отсутствие тех или иных организаций в стране). . Географические, климатические и исторические условия, культурный уровень и традиции. Все эти элементы внешней среды маркетинга чрезвычайно динамичны и находятся вне сферы непосредственного влияния компании, поэтому необходимо постоянно отслеживать их изменения. В России сложилась особая, в своем роде уникальная внешняя среда маркетинга. Чтобы достичь успеха, компании необходимо учитывать все условия в процессе своей маркетинговой деятельности. Сегментация рынка. Как не бывает двух абсолютно одинаковых людей, так и не бывает двух одинаковых потребителей. У каждого потребителя различная реакция на предлагаемый товар. Потребители даже одного конкретного продукта редко покупают его, руководствуясь одинаковыми мотивами. Тем не менее один и тот же продукт может быть предназначен для различных групп потребителей, имеющих разные вкусы. В терминологии маркетинга такие группы потребителей называют сегментами рынка, а процесс их выявления сегментацией рынка. Результаты маркетинговой деятельности, статистическая обработка социологических исследований деятельности компаний-производителей и торговых организаций позволили вывести закон, носящий название закона Паре то.
В последующем мы еще обсудим этот тезис. Здесь же лишь заметим, что, имея одну и ту же цель - усовершенствование управления обществом, - Б. Трентовский и Н. Винер рассматривали эту цель в совершенно разных ракурсах. Н. Винер считал общество своеобразной технической или биологической системой, а Б. Трентовский подходил к нему как социолог и философ, рассматривая общество как противоречивое единство несовпадающих стремлений, противоборствующих интересов... Надо сказать, что в Советском Союзе появление кибернетики было встречено настороженно, а подчас и враждебно. Появление в печати таких характеристик, как "буржуазная лженаука", было, как мне кажется, вполне закономерным фактом, а не просто проявлением ограниченности. Ведь тогда речь шла не о кибернетике в ее изначальном понимании, не о глубоком обсуждении структуры общественного управления, его научных основ и конкретных методов, а о кибернетике Н. Винера, в которой идеи технических концепций управления, идеи техницизма предлагались в качестве основы для разработки принципов управления общественным развитием
1. Основные концепции управления маркетингом
2. Концепции управления маркетингом
4. Маркетинг предприятия. Управление платежеспособностью и финансовой устойчивостью предприятия
9. Концепция управления по ценностям и репутациям компании
10. Место маркетинга в управлении организацией
11. Маркетинг как концепция рыночного управления (на примере компании "Маршалл")
12. Процесс управления маркетингом
13. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении
14. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации
15. Процесс управления маркетингом
16. Управление маркетингом в отраслях
17. Международный маркетинг как тип управления корпорацией
18. Совершенствование управления и маркетинг
19. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
20. Общая концепция стратегического управления.
21. Концепция маркетинга образовательных услуг
25. Новая парадигма управления и маркетинга
26. Общая концепция стратегического управления
27. Системы управления маркетингом
28. Концепции и структура маркетинга
30. Маркетинг как рыночная концепция, его использование в условиях формирующегося рынка России
32. Основні концепції маркетингу та їх характеристики
33. Паблик рилейшнз в концепции маркетинга
35. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования
36. Современные тенденции управления маркетингом
37. Сутність багаторівневого (мережевого) маркетингу як бізнесової концепції
41. Эволюция концепции маркетинга
42. Инструментальный уровень управления маркетингом
43. Стратегическое управление маркетингом предприятия
44. Концепции "Lean production" в управлении офисом
45. Стили управления. Концепции ситуационного менеджмента
46. Программа управления самолётом в режиме автопилота
47. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата
48. Концепции современного естествознания
50. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах
51. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России
52. Проблемы финансирования расходов на управление в Российской Федерации
59. Конкурсное производство в системе арбитражного управления
60. Римское государство в период республики. Органы государственного управления
61. Государственная служба Приказной системы управления
62. Муниципальное управление зарубежных стран
63. Порядок управления государственным имуществом
64. Муниципальная собственность как объект муниципального управления (на примере МО “Город Архангельск”)
65. Основные концепции правопонимания
66. Концепция разделения властей
67. Служба документационного обеспечения управления
68. Экологическая концепция РФ
69. Взаимосвязь культуры и цивилизации в философской концепции Освальда Шпенглера
73. Концепция отчуждения личности и общества в философии Альбера Камю (на примере повести "Посторонний")
74. Концепция поэта и поэзии П.Б.Шелли
75. Роль личности в глобальном процессе управления определяющем ход истории
80. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/
81. Проект структурированной кабельной системы для здания газопромыслового управления в поселке Пангоды
82. Управление звуковой картой компьютера
83. Использование компьютеров в управлении предприятием
84. Принцип программного управления. Микропроцессор. Алгоритм работы процессора
85. Теория системного управления
89. Современные системы управления базами данных
91. Система управления базами данных ACCESS
92. Программа управления самолётом в режиме автопилота
93. Работа в среде EXCEL. Средства управления базами данных в EXCEL
96. Основы автоматики и управления
97. Устройство управления синхронного цифрового автомата
98. Проверка устойчивости системы автоматического управления