Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Правильное формирование "правильной"организационной культуры

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

Стратегия управления изменениями Киселева Ольга - Начальник департамента по связям с общественностью ЗАО &l ;Комплексные энергетические системы> Комплексные энергетические системы ЗАО ОАО &l ;Иркутскэнерго> занимается производством и передачей электроэнергии в Иркутском регионе, который является крупнейшим регионом Восточной Сибири и занимает площадь в 768 000 кв. км с населением в 2,7 млн человек. В отличие от большинства российских энергокомпаний, Иркутскэнерго не входит в состав холдинга РАО &l ;ЕЭС России>. Основные генерирующие мощности компании - три крупные гидроэлектростанции с общей мощностью в 9002 МВт. Компания владеет 13 тепловыми электростанциями. Иркутскэнерго владеет избыточными мощностями по производству электроэнергии. Крупнейшие потребители: Братский алюминиевый завод, Иркутский алюминиевый завод, Усть-Ильимский ЦБК, Усольехимпром, Ангарская нефтехимическая компания и др. В компании трудятся 19 000 человек. В 2001-2002 гг. О. Киселева руководила отделом по связям с общественностью ОАО &l ;Иркутскэнерго>. Смена менеджмента В 2001 г. в связи с изменениями в структуре акционерного капитала компании &l ;Иркутскэнерго> и необходимостью решать новые задачи, поставленные акционерами, связанные с реформированием отрасли, в компанию пришла новая команда менеджеров. Необходимо было реализовать новые подходы к управлению, ориентированные на функционирование компании в рыночных условиях. Приход новой команды управленцев с новой идеологией бизнеса, безусловно, вызвал ряд опасений у сотрудников компании и не способствовал формированию конструктивной атмосферы, необходимой для реализации масштабных изменений. Ключевые задачи, которые стояли перед новой командой: сформировать среду для реализации изменений и обеспечить управляемость сложной структурой &l ;Иркутск-энерго>. Перед отделом по связям с общественностью была поставлена задача обеспечить такое управление изменениями корпоративной культуры коллектива, которое способствовало бы решению задач, стоявших перед компанией. Задача первого этапа работы - получение максимально точной информации о сложившейся корпоративной культуре компании. Нами было заказано исследование &l ;Диагностика особенностей организационной культуры "Иркутскэнерго"> ЦКТ "PRопаганда". Итогом исследования стала информация о существующей корпоративной культуре и основных рисках при реализации стратегии изменений. Особенностью складывавшейся десятилетиями корпоративной культуры была &l ;отцовская> модель управления. Генеральный директор возглавлял компанию последние полтора десятка лет и вместе со своей управленческой командой пользовался непререкаемым авторитетом. Сотрудники имели устоявшееся представление о миссии компании, которое заключалось в том, что &l ;энергетика - не бизнес, энергетика - это социальная сфера>. В модели управления, сложившейся в сознании сотрудников, акционеры не присутствовали: считалось, что судьбу компании решает трудовой коллектив или &l ;мудрая команда руководителей>. Фактически никто из респондентов не смог припомнить случаи вмешательства акционеров в дела компании.

В результате исследования выявились основные недостатки старой управленческой команды: отсутствие учета потребностей времени; авторитарность; закрытость, в том числе для акционеров; отсутствие гибкости в управлении компанией. Системообразующие мифы После проведения исследования были выявлены также основные системообразующие мифы: &l ;Отраслевая гордость>. Идентификация с энергетикой в целом как с определенным профессиональным цехом связана с характерной еще для советского времени отраслевой корпоративностью. Важнейший компонент мифа - приоритет отраслевых требований к профессионализму: для подготовки профессионала требуется долгая школа практической работы в отрасли. Социальная миссия. Роль Иркутскэнерго в жизни Иркутской области, по мнению сотрудников компании, носит отчасти &l ;мессианский> характер. Как ни странно, после 10 лет работы в рыночных условиях большинство сотрудников не рассматривали коммерческую прибыль как основную задачу, т. е. господствовала установка, о которой говорилось выше: &l ;энергетика - не бизнес>. Многие сотрудники Иркутскэнерго склонны были рассматривать свою деятельность как некую социальную обязанность по отношению к жителям области, а главную миссию компании определяют как обеспечение людей теплом и светом. Целостность компании. Большинство сотрудников были убеждены в том, что компания представляет собой единый организм и такая целостность коллектива является самоценной. Любое разделение компании, которое могло быть выгодно, считалось серьезной угрозой целостности. &l ;Героическое прошлое>. В подтверждение успешности обычно говорили о том, что компания стабильна, в трудных условиях сохранила самостоятельность, что это одна из лучших энергосистем в России, продает энергию по низким тарифам, не допустила катастроф. Эти представления разделялись подавляющим большинством сотрудников компании. Необходимо было формировать понимание того, что энергетика - не миссия, а бизнес, и компания в конечном счете должна приносить прибыль и развиваться. Сравнение команд Смена управленческой команды привлекла пристальное внимание всей компании к новым менеджерам. В условиях недостаточной информации образ нового управленца формируется на основе &l ;первого впечатления>, порождаемого стереотипами устоявшейся корпоративной культуры. На первых порах работники компании пытались самостоятельно определить цели новых управленцев исходя из собственных представлений, страхов и ожиданий. В первые два месяца формировался образ новой команды как некоей &l ;оппозиции>, новые управленцы воспринимались как чужаки (табл. 1). Можно выделить опорные моменты, вокруг которых обычно концентрировалось обсуждение интересов и целей новой команды. Ориентация на прибыль как одну из важнейших ценностей в управлении компанией вступила в противоречие с системообразующим мифом о ее социальной миссии. Ожидаемое повышение тарифов воспринималось большинством сотрудников как бедствие, поскольку тарифная политика Иркутскэнерго была основной их гордостью. Важнейшим фактором отношения к новой команде послужили ожидания, касающиеся развития компании и сохранения ее целостности.

Все это создало базу для формирования разнополярных ожиданий работников (табл. 2). Внутренний диалог: принципы и инструменты Биполярные ожидания создали возможности налаживания контактов новой управленческой команды с персоналом организации. Основные принципы диалога были сведены к следующим: упреждающее информирование - предлагаются стратегические модели развития компании, которые позволят работникам планировать свое будущее. Не имея представления о стратегических планах компании (в перспективе на 3-5 лет), человек не в состоянии что-либо прогнозировать лично для себя. Это существенно увеличивает неопределенность, снижает мотивацию; эволюция, а не революция - необходимо опираться на позитивные наработки и достижения компании, внимательно относиться к устоям и традициям; утверждение общности - при проведении преобразований необходимо не сталкивать, не противопоставлять интересы новой команды и старого персонала, а подчеркивать и обосновывать их общность. Необходимо было преодолеть отчуждение, постепенно завоевать доверие, шаг за шагом привлекая на свою сторону лидеров общественного мнения внутри компании. Убедить персонал, что новые управленцы не ставят задачу все перестроить &l ;под себя>, а стремятся повысить эффективность работы компании, используя в этих целях весь существующий положительный опыт. По результатам анализа ситуации в компании были выделены основные проблемы, требующие первоочередного решения: повышение самостоятельности филиалов, совершенствование структуры управления и финансового менеджмента, сбытовой деятельности и отношений с потребителями, автоматизация процессов управления. Одна из сложных задач, которую также предстояло решить, - это серьезный разрыв в возрастных характеристиках кадрового состава и формирование кадрового резерва. Сотрудников среднего возраста в компании практически не было. Анализ основных опасений и надежд сотрудников компании позволил сделать вывод о том, что молодые кадры в основном позитивно оценивают происходящие изменения и поддерживают курс на стратегию изменений. Инструменты развития диалога Потребовалось построить каналы коммуникаций с персоналом и разъяснить сотрудникам необходимость изменений в компании, которую многие сотрудники считали успешной, и планы руководства. Созданные каналы коммуникаций: корпоративная газета; интерактивный сайт; совет молодых специалистов; общественный совет; система производственных совещаний; деловые игры для менеджмента. Модель поведения: открытость; готовность слушать; принятие аргументов оппонента, если они оказываются сильнее; равное участие топ-менеджеров со всеми остальными сотрудниками во всех корпоративных мероприятиях. Важным условием оказалось принятие новыми менеджерами открытой модели поведения, которая явно контрастировала с закрепившимся в компании авторитарным стилем общения. Особое внимание хотелось бы уделить такому инструменту, как деловая игра (табл. 3, а). Мы организовали и провели в общей сложности 6 подобных мероприятий. Деловые игры позволили новому руководству публично выразить свою позицию по вопросам дальнейшего развития организации, продемонстрировать свои намерения во взаимодействии с персоналом и нейтрализовать слухи, которые в условиях реализации изменений, безусловно, деструктивный фактор.

Готов поспорить, интуитивно Гарри знает ответ на свой вопрос. Но данный ответ настолько противоречит всему, чему его учили, что язык даже не поворачивается, чтобы его сформулировать. И здесьто и необходима помощь со стороны. Может быть, в этом и заключается основная роль консультанта помочь хорошему руководителю, который и сам понимает, в чем проблема, и даже чувствует, какое должно быть решение, но не осмеливается принять его и остро нуждается в том, чтобы ктонибудь поддержал его, объяснил, что то, что кажется нереальным, ненормальным, на деле является наиболее верным и выгодным в сложившейся ситуации. Но прежде чем ответить на вопрос «Правильным ли было решение о производстве кресел?», поговорим немного о положении менеджера. Гарри затронул конфликт, с которым сталкивается руководитель, не уверенный в том, что именно следует предпринять. На рис. 8.1 логические стрелкисвязи подкрепляются аксиомами так называемой современной организационной культуры некими стереотипами, по которым подчиненные оценивают своих начальников

1. Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия

2. Формирование правильной осанки

3. Организационная культура, проблемы ее формирования

4. Особенности формирования организационной культуры в современной России

5. Формирование организационной культуры (на примере организации "Евросеть")

6. Организационная культура
7. Организационная культура
8. Организационная культура

9. Организационная культура и персонал

10. Способы анализа организационной культуры школы

11. Формирование психолого-дидактической культуры учителя в процессе повышения квалификации

12. Организационная культура управления

13. Аудит организационной культуры

14. Организационная культура

15. Организационная культура

16. Организационная культура

Фоторамка "Poster lux black".
Фоторамка из пластика со стеклом. Формат 30х40 см. Материал: пластик. Оформление рамки: стильная пластиковая узкая окантовка, выкрашена в
454 руб
Раздел: Размер 30x40
Трусики для девочек Moony, 9-14 кг, 44 штуки.
Дышащий материал отлично испаряет пот, а специальные рассеивающие ячейки эффективно впитывают "детские неожиданности" и
1423 руб
Раздел: Обычные
Держатель балдахина с двойным креплением (в пенале).
Крепление для балдахина состоит из двух полых трубок, которые вставляются одна в другую, верхней спирали для балдахина и двух креплений к
303 руб
Раздел: Балдахины, держатели

17. Организационная культура

18. Организационная культура

19. Организационная культура и её роль в управлении организацией

20.

21. Организационная культура как фактор эффективного социального управления

22. Организационная культура персонала. Переподготовка рабочих кадров
23. Организационная культура фирмы
24. Параметры и основные типы организационной культуры

25. Управление организационной культурой компании

26. Организационная культура банковской системы в Российской Федерации

27. Типология организационных культур

28. Формирование духовно-нравственной культуры учащихся высшей школы

29. Особенности проведения документальной проверки правильности исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль

30. Формирование правовой культуры общества

31. Правильные и полуправильные многогранники

32. Правильные многогранники

Карандаши цветные, 24 цвета.
Цветные карандаши заточенные. Количество цветов: 24.
324 руб
Раздел: 13-24 цвета
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 3/M (4-9 кг), 60 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
540 руб
Раздел: 0-5 кг
Брелок "FIFA 2018. Забивака. Фристайл!".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: ПВХ.
348 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

33. Единство мировоззренческого, интеллектуального и телесного компонентов в формировании физической культуры личности

34. Организационная основа использования физической культуры на детском курорте и общем курорте

35. Как правильно выбрать весы для работы в лаборатории (аналитические и лабораторные весы Госметр)

36. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

37. Основные этапы формирования античной культуры

38. Основные законы правильного мышления
39. Правильные многогранники или тела Платона
40. Как правильно кормить грудью

41. Магия Трех Сил или о правильном целепостроении

42. Качественное лидерство: давайте команде правильные сигналы

43. Как правильно заключить договор аренды

44. Развитие у ребенка понятий правильного и неправильного

45. Необходимые условия принятия правильных решений

46. Формирование интеллектуальной культуры дошкольника

47. Как выбрать "правильное имя" для своего брэнда

48. Правильный метод измерения мужского члена

Средство для мытья посуды биоразлагаемое "Synergetic", концентрированное, 5 л.
Концентрированное высокопенное средство для мытья всех видов посуды от любых видов загрязнений. 100% смываемость. Подходит для мытья
631 руб
Раздел: Гели, концентраты
Пазлы Maxi "Карта мира" (40 элементов).
Пазл для малышей "Карта мира" состоит из крупных элементов. Размер собранной картинки - 59х40 см. Средний размер элементов - 8х7,4 см.
331 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Глобус "Детский", 250 мм.
Детский глобус – идеальное учебное пособие для школьников и всех, кто интересуется животным миром планеты. На подробную географическую
592 руб
Раздел: Глобусы

49. Формирование профессиональных качеств педагога по физической культуре

50. Осмысление интегративной сущности физической культуры - магистральный путь формирования ее теории

51. Проверка полноты и правильности синтетического учета по валютному счету

52. Концепция формирования экологической культуры населения Санкт-Петербурга

53. Как правильно вырастить каллисию душистую в домашних условиях?

54. Как правильно оформлять Интернет-источники, CD-ROM - источники и прочие электронные документы
55. Правильная краска для офсетной печати
56. Формирование понятия культура на уроке японского языка

57. Как правильно пользоваться компьютером

58. Кельтская мифология и формирование мировой культуры

59. Значение правильного питания

60. "Правильная скрипка". Итальянская скрипичная школа

61. Математические модели в управлении формированием культуры самостоятельной деятельности и оценке его результатов

62. Как правильно оформить прием на работу нового сотрудника

63. Правильная осанка и ее функции

64. Аудит правильности отражения в учёте операций по приобретению и реализации ценных бумаг инвестиционного фонда

Чистящее средство для кухни "Шуманит", 400 мл.
Эффективный препарат для удаления стойких и подгоревших жиров с плит, кастрюль, сковород, раковин, кафеля и др. поверхностей. Объем: 400 мл.
414 руб
Раздел: Для плит, духовок
Супер концентрированный гель для стирки цветного белья Lion Essence, 1000 мл.
Суперконцентрированный гель для стирки цветного белья обладает активной, специально разработанной формулой защиты цвета, благодаря
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Кубики "Сложи узор".
Игра состоит из 16 пластиковых кубиков, грани которых окрашены в четыре цвета (красный, желтый, синий, белый) определенным
466 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)

65. Правовая, кадровая и организационная работа министерства культуры Саратовской области

66. Анти суржик. Найпоширеніші суржикові форми та їх правильні мовні відповідники

67. Правильное питание

68. Особенности формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры на примере Центральной музыкальной школы им. А.Н. Скрябина города Дзержинска

69. Традиционные установки русской культуры, истоки и особенности формирования, факторы формирования русского культурного архетипа

70. Формирование информационной культуры
71. Классический танец как средство формирования исполнительской культуры в ансамбле народного танца
72. Розробка програми маркетингових комунікацій для некомерційного проекту: "За здорову правильну поставу молодого покоління"

73. Правильное питание

74. Формирование выносливости у больных с инфарктом миокарда средствами адаптивной физической культуры на поликлиническом этапе реабилитации

75. Организационная структура муниципального бюджетного учреждения культуры "Общественно-культурный центр"

76. Особенности формирования корпоративной культуры в японских и американских компаниях

77. Формирование корпоративной культуры

78. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом

79. Организационная (корпоративная) культура как особый вид общей культуры

80. Влияние гимнастических упражнений на формирование культуры движений детей младшего школьного возраста

Ниблер силиконовый "Зайчик", розовый.
Каждая мама знает, насколько важный этап в жизни младенца представляет собой прикорм. Но как же проблематично скормить хотя бы ложечку
373 руб
Раздел: Ниблеры
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

81. Влияние музыкального воспитания на формирование духовной культуры личности

82. Методики формирования и контроля знаний у учащихся начальных классов в обучении предмету "Физическая культура"

83. Организационно-методические особенности уроков физической культуры с учащимися школьного возраста в малокомплектной школе

84. Роль и место самостоятельной работы на уроках и во внеурочное время в формировании научного мировоззрения и экологической культуры учащихся

85. Технологии формирования гражданской культуры будущего учителя

86. Формирование культуры взаимоотношений у детей в старшем дошкольном возрасте
87. Формирование культуры общения на уроках информатики
88. Формирование нравственной культуры старшеклассников

89. Формирование нравственной культуры школьников

90. Формирование художественной культуры школьников на основе активного использования межпредметных связей

91. Формирование экологической культуры студентов на примере темы "Меры безопасности при применении пестицидов"

92. Формування правильності усного мовлення у майбутніх учителів початкових класів

93. Пути и направления формирования политической культуры

94. Формирование психологической культуры детей

95. Профессиональная культура социального педагога и пути ее формирования

96. Формирование и развитие сексуальной культуры молодежи в подростковом и юношеском возрасте

Конструктор "Mechanical Kangaroo".
Конструктор для сборки действующей модели «Механический Кенгуру». Каждый мальчишка, увидев хитроумный механизм, пытается его
317 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Танк с пневмопушкой.
У танка башня поворачивается, пушка поднимается, стреляет снарядами (пульки входят в комплект, 6 штук). Размер: 28x8x10 см. Материал: пластик.
327 руб
Раздел: Танки
Карандаши акварельные "Progresso Aquarelle", 24 цвета, 24 штуки.
Набор акварельных карандашей Koh-i-noor Progresso содержит 24 бескорпусных цветных карандаша, размещенных в металлической упаковке.
1027 руб
Раздел: Акварельные

97. Роль физической культуры и спорта в формировании здорового образа жизни студента

98. Формирование здорового образа жизни школьников девятого класса на уроках физической культуры

99. Роль логики в формировании культуры рассудочной деятельности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.