|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Законодательство и право Гражданское право
Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации |
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Чашка "Неваляшка". Министерство Внутренних Дел Российской Федерации Калининградский Юридический Институт Курсовая работа по предмету: Гражданское право Тема: Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации. Работу выполнил: . © Калининград 1998 г. План: Введение3 Законодательство по защите прав потребителя 4 Основные права потребителя.8 Рассмотрим теперь каждое право по отдельности. 9 В отношении права на безопасность товаров, жизни и здоровью потребителей.10 Право потребителя на информацию. 11 Право потребителей на просвещение. 12 Права потребителя при приобретение товара ненадлежащего качества.14 Право требовать возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом. 15 Следующим требованием является соразмерное уменьшение покупной цены. 16 Замена товара на товар аналогичной марки (модели, артикула). 16 Право потребителя при заключении договора на оказание услуги20 Кто защищает потребителя?25 Право потребителя на судебную защиту.32 Заключение34 Список использованной литературы:35 Введение Вся наша жизнь, с чем бы мы не сталкивались, всегда связана, в основном, с правом. Сами того не осознавая, мы вступаем в различные правоотношения обыденные для нас - это и товар, который мы покупаем в магазине (заключаем договор купли - продажи), садимся в общественный транспорт (становимся стороной в договоре перевозки), даже когда заходим в лифт - пользуемся коммунальными услугами. А кто не испытывал на себе тяжесть конфликтов с продавцом? Многим приходится неделями, а то и больше искать следы пропавшего груза. А с экранов телевизора нам рекламируют товары в яркой упаковке, а на деле пытаются вручить за большие деньги низкокачественную вещь. Да и в жизни мы, порой, не можем решить простой казалось - бы вопрос заменить телевизор даже в гарантийный срок. Все выше приведенное объединяет Закон “О защите прав потребителя”. Говоря об этой теме я не ошибусь сказав, что она остается в наше время весьма актуальной. Ведь прошло много лет с того момента когда наша экономика перешла на рельсы рыночных отношений открыв свободу частному сектору. Этот переход не был безболезненным, он сопровождался экономическими кризисами, что приводило к росту инфляции, спаду производства. Быстрый рост цен в 90-х годах привел к краху многие финансовые компании, позже банки лопались как мыльные пузыри, но результат был один - пострадавшие вкладчики. Людям выплачивали страховку по тарифам 1989 года, которые в условиях нарастающей инфляции - обесценились. Спад производства привел к наводнению рынка товарами ненадлежащего качества. Чтобы защитить потребителя, в 1992 году принят Закон “О защите прав потребителя”, но со временем в любых отношениях происходят изменения. Коснулось это и данного закона, многие нормы претерпели существенные изменения. Моей попыткой будет осветить права потребителя, на что он вправе рассчитывать, а также механизм применения законодательства. Законодательство по защите прав потребителя Не только один Закон “О защите прав потребителя”1 входит в законодательство. Оно включает в себя целую группу нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.
Здесь переплетаются нормы различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, где закрепляются права граждан на отдых, охрану здоровья, жилища, образования и т.д.2 Эти права имеют гарантии, так как созданы и функционируют государственные системы образования и здравоохранения, системы требований которые предъявляются к товарам, работам и услугам, обеспечивающих безопасность жизни потребителя, охрану окружающей среды, а также контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. От наиболее существенных нарушений прав потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. А именно в Уголовном кодексе впервые появилась статья, устанавливающая ответственность за обман потребителя.3 Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителя. (ст. 200 УК) Центральное место в регулировании отношений связанных с потребителем занимает гражданское законодательство, а именно нормы Гражданского Кодекса. В первой части ГК устанавливаются правовые основы участия граждан и организаций в гражданском обороте, определяются основные условия заключения гражданско-правовых договоров.4 В состав законодательства связанных с защитой прав потребителя входят нормативные акты разного правового уровня. Это Закон “О защите прав потребителей” и КоАП. Входят и иные правовые акты, это и указы президента и Постановления Правительства (например правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров)5. В таких актах законодательство всегда нуждается, так как отношения не стоят на месте, а постоянно развиваются и изменяются поэтому нужна постоянная корректировка. Нужно отметить так же, что в 1992 г. Постановлением6 “Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителя”, установлено важнейшая гарантия в обеспечении защиты прав потребителя. Теперь только Правительство России имеет право принимать правила и инструкции регулирующие отношения с участием граждан-потребителей, и оно не вправе делегировать предоставленные ему права на принятие нормативных актов в этой сфере, Министерствам и ведомствам. В законодательстве можно выделить две группы нормативных актов, регулирующих по разному отношения. К первой группе можно отнести акты, где потребитель является непосредственным участником. К этой группе относятся нормативные акты которые закрепляют основные права потребителя на надлежащее качество товара, работ и услуг, их безопасность жизни и здоровья, в эту же группу входят акты регулирующие отношения в договорах купли-продажи, подряда, перевозки и так далее, эти же акты определяют последствия невыполнения договоров, или ненадлежащего исполнения, ответственность производителя работ, услуг, товаров и их продавца. Ко второй группе можно отнести акты которые регулируют деятельность государственных органов, которые в своей деятельности определяют, например, требования предъявляемые к товарам, работам, услугам, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителя, охрану окружающей среды, а так же осуществляют контроль и надзор за соблюдением этих требований.
К ним прежде всего относятся Законы РФ “О страховании” “О сертификации продукции и услуг”, “О стандартизации”. Они определяют, например, важные для потребителя положения (виды нормативных документов, которые устанавливают требования к качеству товаров, услуг, обязательные требования к качеству товара, так же подлежат сертификации, то есть подтверждение качества товара поступающего в торговый оборот независимо от изготовителя установленными государственными стандартами, об ответственности производителя товаров, работ и услуг, продавцов за нарушение обязательственных требований к их качеству и правил об обязательной сертификации. Так же, в законодательство входят и действуют Законы РФ “Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур”, “О естественных монополиях”, а так же ряд других нормативных актов. Можно добавить, что Правительством еще в 1992 году было принято Постановление “О поэтапном введении обязательной сертификации товаров (работ, услуг)”.7 Так же был утвержден порядок подтверждения безопасности товара (работ, услуг) изготовителем (исполнителем, продавцом) товаров производимых в РФ и ввозимых на ее территорию. Здесь можно задать себе вопрос: При действии нескольких нормативных актов, какой имеет преимущественное значение? Согласно общим правилам ГК РФ имеет преимущественную силу при регулировании любых правоотношений в сфере гражданского оборота. В тоже время в ст.1 п. 1 Закона “О защите прав потребителя” сказано, что “отношения в области защиты прав потребителей регулируется ГК РФ, настоящим Законом и иными Федеральными Законами и правовыми актами”. Из статьи вытекает, что в дополнении к правам предоставленным ГК, гражданин-потребитель пользуется, так же правами предоставленными Законом “О защите прав потребителей”. Здесь можно сделать вывод, что ГК и рассматриваемый закон действуют в совокупности и дополняют друг друга. Что касается иных нормативных актов, Указов Президента и Постановлений Правительства, то эти документы принимаются в соответствии с ГК и настоящим законом, и не должны содержать норм, противоречащих ему. Например: Правительство принимает акты регулирующие отношения с участием потребителей в случаях определенно предусмотренных законными актами. Например, ст. 268 Закона (Правила отдельных видов договоров купли-продажи, а так же правила продажи отдельных видов товаров, утверждаются Правительством РФ). Правительство определило перечень товаров не подлежащих обмену в ст. 25 п.1, и т.д. Отсюда следует вывод, что основные положения закона служат базой для всех остальных нормативных актов, которые издаются для дополнения данного закона, детализирующие и конкретизирующие его положения. Для того чтобы правильно понять и применить законодательство нужно, во первых, определить круг лиц участвующих в отношениях с потребителем. Согласно закону потребителем который имеет намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых нужд) не связанных с извлечением прибыли, является гражданин РФ, иностранцы или лица без гражданства.
Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга...1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством Российской Федерации, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий, - наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет....2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга;...б) в крупном размере;...в) организованной группой, - наказываются лишением свободы на срок от пяти до десяти лет с конфискацией имущества или без таковой....Примечание
1. Конституционные основы защиты трудовых и социальных прав
2. Контрольная работа по истории государства и права зарубежных стран
3. О вопросах защиты авторских и смежных прав
5. Защита авторских и смежных прав
9. Социальная работа образовательного учреждения по защите прав детей
10. Гражданское право в системе права
11. Нормы права. Структура норм права
12. Право власностi та право повного господарського ведення: спiльне та вiдзнаки
13. Происхождение права, теории происхождения права, понятие признаки, виды, функции, принципы
14. Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы
15. Административное право как отрасль права
16. Международная система авторского права и смежных прав
Рюмпочка. 
Ножницы "Explorer", 21,5 см. 
Лупа с креплением на голову и подсветкой (увеличение: 1,8-х - 4,8-х кратное). 17. Личные неимущественные права в гражданском праве
18. Гражданское право как отрасль права /Украина/
19. Личные неимущественные права. Право авторства и право на имя
20. Права человека и гражданина в России
21. Коммерческое право - отрасль гражданского права
25. Гражданское право как отрасль права
26. Земельное право как отрасль права, наука и учебная дисциплина в Республике Беларусь
27. История гражданского права в Римском праве
28. Международное и внутригосударственное право – две системы права: общее и особенное
30. Основы административного права и уголовного права
31. Пенсійне право як складова права соціального забезпечення
Клей для дерева "Момент Столяр. ПВА Универсальный", 750 грамм. 
Крем для младенцев "Bubchen", 150 мл. 
Пирамидка "Геометрия", 22 элемента. 33. Предмет, метод трудового права, соотношение трудового права с другими отраслями российского права
34. Розвиток стосунків України з Європейським Союзом у галузі авторського права і суміжних прав
35. Социальная защита государственных и муниципальных служащих в России
36. Субъекты авторского права. Объекты авторского права. Служебное произведение
37. Финансовое право в системе права РБ, состав доходов и расходов бюджета
42. Защита прав потребителей по Российскому законодательству
43. Защита прав потребителей при продаже товаров
45. Криминальная ответственность. Защита права собственности (Украина)
46. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг
47. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей
48. Шпаргалка по дисциплине «Защита прав потребителей»
Набор фломастеров "Korellos", 20 цветов. 
Каталка детская "Mercedes-Benz SLS AMG С197" (красная). 
Концентрат от клещей "HELP", для защиты дачного участка до 20 соток, 100 мл. 49. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании
51. Защита прав потребителей при продаже товаров
52. Ответственность за нарушение прав потребителей
53. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей
58. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав
59. Проблемы защиты авторского права в сфере web-журналистики Рунета
60. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав
61. Нематериальные блага, неимущественные права и их защита
62. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей
63. Ответственность в российском гражданском праве
64. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права
Медицинская карта истории развития ребенка, красная, А5, по форме 112/У. 
Светильник "Плазма №6". 
Подарочная расчёска для волос "Анюта". 65. Европейский суд – гарант защиты прав человека
67. Контрольная работа по Римскому праву
68. Пробелы в праве и способы их устранения
69. Контрольная работа по курсу экологического права
74. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека
75. Делегирование прав и ответственности подчиненным
76. Правила поведения торгового представителя при заключении сделки и пролонгировании отношений
77. Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара
78. Судебная защита информационных прав личности в России
79. Административная ответственность за нарушение авторских и смежных прав
80. Вещно-правовые способы защиты прав собственности
Швабра для пола "Помощница". 
Комплект детского постельного белья "Пираты". 
Терка для моркови "по-корейски" Regent "Linea Presto". 81. Ответственность в международном праве
82. Защита права собственности в РФ
83. Вещно-правовые способы в системе защиты гражданских прав
85. Признание договора незаключенным как способ защиты гражданских прав
89. Региональная защита прав человека
90. Защита прав женщин в Европейском союзе
91. Международная защита социальных прав женщин
92. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций
93. Защита прав субъектов финансовых правоотношений
94. Контрольная работа по уголовному праву
95. Права и свободы человека и гражданина, защита прав и свобод человека и гражданина
96. Семейное право. Заключение и расторжение брака
Стиральный порошок Ушастый нянь, 9000 г. 
Игровой набор "Строим дом". 
Наполнитель бумажный (50 грамм), натуральный. 97. Ведение процесса в защиту чужих прав
98. Правовая защита трудовых прав работников
99. Проблемы и перспективы защиты прав потерпевших от преступлений
