Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга И.А.Аренков, Е.Г.Багиев Маркетинговая деятельность как важнейшая функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное функционирование и развитие того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает проведение маркетинговых исследований и на их основе разработку стратегии и программу маркетинговых мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента. Маркетинговые исследования структурно включают два главных направления - это исследование характеристик рынка и исследование внутренних действительных и потенциальных возможностей производственной или посреднической деятельности фирмы. Однако все результаты маркетинговых исследований предназначены руководству для принятия предпринимательских решений в целом, и маркетинговых решений в частности, которые связаны с неопределенностью поведения субъектов маркетинговой системы, а их принятие сопровождается, как правило, риском. Избежать риска практически нет возможности, его необходимо предугадать и найти возможности снизить до минимума. Для того, чтобы снизить риск, необходимо выявить проблемную ситуацию, которая возникла или может возникнуть в процессе маркетинговой деятельности. Под проблемной ситуацией в данном случае будем понимать некоторое рыночное противоречие, которое требует определенного воздействия для его разрешения или альтернатив маркетинговой стратегии. Многообразие маркетинговой деятельности, обуславливает и многообразие всевозможных видов маркетинговых исследований. Наряду с этим проблемная ситуация может вообще не существовать (с точки зрения фирмы), однако даже в этом случае проведение маркетинговых исследований необходимо, например, для реализации контроллинга. Определение проблемы маркетинговых исследований тесно связано с выбором объекта исследования. Объектом маркетинговых исследований может быть любой элемент комплекса маркетинга, включая окружающую фирму среду, а также разнообразные элементы бизнес коммуникаций. Таким образом, объектом маркетинговых исследований в наиболее общем виде является изучение и анализ действия всех факторов, связанных со снижением риска и неопределенности в сфере маркетинга. Предметом маркетинговых исследований могут быть конкретные маркетинговые проблемы, подлежащие непосредственному изучению и относящиеся к объекту исследования. Маркетинговые исследования проводятся фирмой с целью решения определенной проблемы или их совокупности и разработки на этой основе маркетинговой стратегии. Необходимость маркетинговых исследований, как показывает история их развития, связана с активным процессом расширения производства и появления новых технологий во всех сферах производства и обращения товаров и услуг, информатизацией производства и распределения продуктов, ростом социальных и культурных потребностей потребителей, с эволюцией маркетинга как философии и инструментария предпринимательства.

В настоящее время для предпринимателя важное значение имеют отношения с покупателем, коммуникации со всеми заинтересованными в той или иной сделке субъектами, возросла роль информационных технологий в разработке и ускорении принятия решений. Необходимо заведомо знать ориентацию покупателя на покупку, его мотивы, нужды и потребности. Важнейшее значение приобретает конкурентоспособность продукции, необходимо постоянно обновлять технологии, ассортимент выпускаемой продукции, создавать новые рынки, расширять производство, изменять организационные структуры управления, обеспечивая их свойством адаптивности к основным изменениям характеристики рынка и поведения потребителя. Изложенное показывает, что теперь уже не достаточно на предприятии или фирме иметь информацию только о внутреннем состоянии фирмы, ее производственно-экономической деятельности, не выдерживают требований времени и отделы сбыта, которые долгое время были ответственными за связи с потребителями, рекламу и распределение продукции. Требуется постоянное, как стратегическое, так и оперативное планирование всей производственной, маркетинговой и коммерческой деятельности фирмы, основанное на достоверной, репрезентативной маркетинговой информации. Практика показала необходимость разделения функций отдельных отделов и служб в целях выделения специализированной службы по организации маркетинговой деятельности, на которую в первую очередь возлагаются задачи по проведению маркетинговых исследований и разработке маркетинговых программ. Что же понимают под маркетинговым исследованием? В научной литературе, а также и на практике употребляются самые различные понятия относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование сбыта, исследование мотивов, исследование потенциала, маркетинговая разведка, социальные исследования, исследование лучшего опыта организации производства и путей повышения производительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включая смежные отрасли (бенчмаркинг/Be chmarki g) и другие. В отечественной и зарубежной литературе все еще не выработано общей точки зрения по понятийной проблеме. Маркетинговые исследования в англо-американской литературе нередко связывали с понятием "Информационная или осведомительная, разведывательная системы" (I ellige cesis em) . Понятия маркетинговое исследование и исследование сбыта в англо-американской и немецкой терминологии по маркетингу рассматривают как синонимы, а понятие исследование рынка имеет самостоятельное значение. При этом базируются на англо-американских понятиях "Marke i g Resurch" - исследование сбыта, маркетинговое исследование и "Marke Research" - исследование рынка. Американская Ассоциация Маркетинга определяет "Marke i g Research", то есть сбыта, и соответственно и маркетинговое исследование как: систематический поиск, сбор, отработку и интеграцию информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг. Исследование рынка ("Marke Research") рассматривается как систематическое производственное исследование рынков (место встречи спроса и предложения), в особенности анализ способности этих рынков, воспроизводить оборот товаров или услуг .

Meffer считает, что исследование сбыта или маркетинговое исследование с одной стороны шире, а с другой стороны уже понятия исследование рынка. Он установил разграничение между этими понятиями (рис.5.1.). Как видно маркетинговое исследование включает как получение внешних сведений, данных с помощью инструментов исследования сбыта, так и сбор и обработку производственной информации. Понятие исследование сбыта или маркетинговое исследование шире чем понятие исследование рынка, так как исследует систему сбыта продукции предприятия, а также принимает во внимание результаты исследования маркетинговой (например, исследование рекламы, цен, системы распределения) и внутрипроизводственной (например, затраты по сбыту, складирование, производственные мощности) деятельности. Рис.5.1. Разграничения между понятиями маркетинговое исследование и исследование рынка Понятие исследование сбыта или маркетинговое исследование уже, чем исследование рынка потому, что при их проведении беспокоятся только о рынках сбыта продукции предприятия. Тогда как исследование рынка касается также рынка производственных сил, то есть рынков рабочей силы, сырья и энергии, материалов, установок и агрегатов, денег и капитала. Однако, введя разграничение в понятие маркетинговое исследование, исследование сбыта и исследование рынка Meffer считает их тождественными. А для значимости маркетинговых исследований интерпретирует их содержание как вид информационного (разведывательного) усилителя (I ellige zvers aerker) , который поддерживает руководство предприятием, и в особенности маркетинг-менеджмент, руководство маркетингом, при решении различных проблем принятия решений. Такой точки зрения об идентичности, тождественности этих понятий придерживаются и другие ученые и специалисты (W. Hill, F. Boeker, H. Weis, J. Pesch, H. Le der и другие). Существуют и другие подходы к определению понятия и содержания маркетинговых исследований. Так швейцарский ученый, специалист в области маркетинга H.P.Wehrli ввел понятие социальных исследований, которые включают маркетинговые исследования (исследование сбыта), исследование рынка и исследование окружающей среды. Социальное исследование он употребляет как синоним терминов маркетинговые исследования и исследования рынка (рис.5.2.). Маркетинговые исследования рассматриваются им как обширная научная дискуссия с маркетинговой деятельностью, рынком (рыночные партнеры, конкуренты) и окружающей средой (экономика, экология, политика, технология, культура) . Рис.5.2. Разграничения понятий, относящихся к маркетинговому исследованию H. C. Weis, ввел понятие исследование мотивов. Он исходит из посылки, что исследование рынка разделяется в зависимости от цели исследования на количественное и качественное исследование рынка. Цель количественного исследования состоит в том, чтобы установить численные значения, оценки о рынке, его основных характеристик. Цель количественного исследования рынка заключается в выявлении определенных мотивов для определенного поведения на рынке. В качестве приемов для исследования рынка в этой связи предусматриваются методы исследования мнения и мотивов , которые заимствуются из психологии и социологии.

Торгуют ими, как правило, через посредников, поскольку покупателей очень много, а стоимость товарной единицы мала. В связи с тем что большинство вспомогательных материалов стандартизировано, при закупках главное цена товара и сервис. Вспомогательные услуги подразделяются на информационные, в том числе услуги консультативного характера (правовые консультации, консультации для руководства), и услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон, ремонт оборудования). Услуги обычно предоставляют на договорной основе. Марки товаров При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров фирма должна решить, будет ли она предлагать их как марочные фирменные. Представление товара в качестве марочного может повысить его ценностную значимость. Марка это имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца или группы продавцов среди товаров и услуг конкурентов. Марочное название произносимая часть марки, например «Мальборо», «КамАЗ»

1. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

2. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

3. SWOT-анализ деятельности организации

4. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

5. Документационное обеспечение деятельности организаций

6. Изобразительная деятельность дошкольников, ее использование в подготовке к обучению в школе
7. Финансовый анализ деятельности организации
8. Рекомендации по организации работы службы охраны труда в организации

9. Положение о системе сертификации работ по охране труда в организациях

10. Совершенствование бухгалтерского учета финансового результата деятельности организации и распределения прибыли в условиях перехода на новый план счетов

11. Разработка систем управления организациями с использованием информационных технологий

12. Технология работы с документами в негосударственных организациях на примере ЗАО Строительная Компания "Технолига"

13. Бухгалтерская финансовая отчетность, как источник информации о финансовом положении и финансовых результатах деятельности организации

14. Закон Украины о разрешённой деятельности в сфере использования ядерной энергии

15. Методика и практика работы пресс-службы в некоммерческих организациях

16. Особенности организации и использование FireWire

Органайзер для обуви "Сороконожка".
Органайзер "Сороконожка", который можно повесить на дверное полотно, стену и другие поверхности, будет содержать всю Вашу обувь
1056 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Фоторамка "Poster gold" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Размер рамки: 71х101
485 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Пластины для стирки белого и цветного белья FeedBack, 30 штук.
Пластины для стирки белого и цветного белья это настоящая революция среди средств для стирки. Не содержит фосфатов! Пластины необходимо
640 руб
Раздел: Стиральные порошки

17. Бизнес-проект оказания услуги по внедрению элементов системы "Умный дом"

18. Место и роль работы со СМИ в некоммерческой организации на примере НКО "Диалог"

19. Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности

20. Инновационная деятельность организации на примере ООО "Саратовский трубный завод"

21. Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"

22. Роль управления персоналом в обеспечении деятельности организации
23. Технология управления коммерческой деятельность организации потребительской кооперации
24. Социальная работа - как профессионально-коммуникативная деятельность

25. Анализ финансовых результатов деятельности организации (предприятия)

26. Налоговая отчетность при отсутствии деятельности организации

27. Финансовые результаты деятельности организации

28. Анализ деятельности организации

29. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и эффективности использования оборотных средств на ОАО "Мотовело"

30. Принципы анализа хозяйственной деятельности организаций

31. Характеристика работы предприятия, его функциональная деятельность и особенности управления

32. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

Ручки капиллярные "Johanna Basford. Triplus 334", 36 цветов.
Количество цветов: 36 ярких цветов. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
2085 руб
Раздел: Капиллярные
Портфель "Megapolis", синий.
Легкая папка-портфолио изготовлена из жесткого пластика, рассчитана на длительный срок службы. Папка служит для перевозки документов и
512 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Ночник с датчиком движения "Ночной снайпер".
Маленький ночник с датчиком движения "Ночной снайпер" надежно крепится на крышку унитаза и срабатывает только при вашем
648 руб
Раздел: Ночники

33. Бизнес-проект деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка

34. Разработка прикладной программы тестового контроля с использованием технологий JSP и сервлетов

35. Разработка антикризисной программы развития ОАО Концерн "Калина" на основе комплексной оценки деятельности

36. Мировой опыт деятельности торгово-посреднических фирм в организации товародвижения и возможности его использования в сфере торговли

37. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций

38. Организация работы и документирование деятельности пенсионного фонда "Благосостояние"
39. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности
40. Организация и порядок использования в бою мотопехотной (пехотной, танковой) (бригады армий вероятного противника)

41. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы

42. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами

43. Организация страхования в коммерческой деятельности

44. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

45. Использование кабинета для внеклассной работы по иностранному языку

46. Организация деятельности электронных магазинов

47. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

48. Санитарно-гигиенические аспекты планировки, организации и работы родильных домов

Глобус Земли, физико-политический, рельефный с подсветкой, 250 мм.
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, работает от сети. На карту глобуса нанесены страны мира, названия городов и другая
908 руб
Раздел: Глобусы
Средство для умягчения воды Calgon "2 в 1" (1,6 кг).
Эффективно смягчает воду и предотвращает образование накипи, защищая все важные детали вашей стиральной машины. С Calgon ваша стиральная
573 руб
Раздел: Для очистки стиральных машин
Пакет полиэтиленовый с вырубной ручкой "Золотая полоса", ПВД, 40х47 см, 55 мкм, 50 штук.
Пакеты ПВД - прочны при растяжении и сжатии стойки к удару и разрыву устойчивы к проколам и поперечным разрывам. При больших нагрузках
361 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

49. Принципы организации и деятельности суда

50. Подготовка к школе. Развитие речи, логического мышления и познавательных способностей дошкольников с элементами обучения грамоте и использованием математического материала

51. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

52. Использование библейских сюжетов в проектной деятельности учащихся старших классов средней школы (на примере немецкого языка)

53. Использование различных методов обучения с целью активизации познавательной деятельности на уроках технологии

54. Использование художественной литературы на уроках истории и во внеклассной работе
55. Организация работ ремонтного участка АТП
56. Организация статистического контроля качества дорожно-строительных работ. Статистическая обработка результатов измерений

57. Использование корреляционного анализа в работе школьного психолога

58. Свидетели Иеговы. Их организация и деятельность

59. Использование социальной психологии в PR деятельности

60. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

61. Учет и анализ доходов организации от обычных видов деятельности

62. Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров

63. Организация комерческой деятельности

64. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

Мелки восковые, 64 штуки.
Мелки восковые. Количество: 64 штуки. Длина: 9 см.
313 руб
Раздел: Восковые
Кондитерский шприц с насадками "Mayer & Boch" (15 предметов).
Кондитерский шприц - это легкое и простое в использовании приспособление для рисования кремом или шоколадом. С его помощью можно легко
556 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности
Кролик "Bunnies" с магнитами, 9,5 см.
Симпатичные кролики приглашают вас весело провести время! Благодаря магнитным свойствам вы можете комбинировать их по-разному. Материал:
386 руб
Раздел: Дикие животные

65. Фирма - организация деятельности. Менеджмент

66. Возможности использования в российских условиях зарубежного опыта управления предприятием, организацией, фирмой

67. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"

68. Организация работы руководителя учреждения культуры с персоналом

69. Формирование рыночной стратегии и ее значение в деятельности предприятия и организации

70. Организация и пути совершенствования работы с тарой в торговле
71. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования
72. Организация работы секретаря

73. Принципы и методы организации коммерческой деятельности

74. Организация предпринимательской деятельности в России и ее роль и место в экономике РФ

75. Организация коммерческой деятельности в России

76. Планирование, организация и анализ хозяйственной деятельности предприятия

77. Анализ состояния и эффективности использования активов организации

78. Организация деятельности ТОО "АЯЗ" в условиях рынка

79. Новгородское вече: основные проблемы организации и деятельности

80. Адаптер VGA. Организация и работа

Карандаши восковые, 20 цветов, выкручивающийся стержень.
Восковые карандаши отличаются необыкновенной яркостью и стойкостью цвета, легко смешиваются, создавая огромное количество оттенков. Очень
301 руб
Раздел: Восковые
Мощный стиральный порошок с ферментами для стирки белого белья "Super Wash", 1 кг.
Этот порошок идеально подходит для белого белья. Ферменты в составе средства, расщепляют любые сложные загрязнения и они с легкостью
314 руб
Раздел: Стиральные порошки
Закаточная машинка автомат ТМ "Лось", окрашенная.
Закаточная машинка ЛОСЬ марки ЗМ-2/8 предназначено для герметической укупорки стеклянных банок (отечественного производства емкостью 0,5
445 руб
Раздел: Консервирование

81. Понятия «социально-культурная деятельность», «культурно-просветительская работа», «культурно-досуговая работа»

82. Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров

83. Особенности организации работы ресторанов в предприятиях гостиничного хозяйства

84. Литература - фтизиатрия (организация противотуберкулезной работы)

85. Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

86. Рациональная организация работы менеджера
87. Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом
88. Организация работ по стандартизации

89. Организация и управление работой флота

90. Преемственность и перспективность в работе по русскому языку между I-III (IV) (на материале внеурочной предметной деятельности) (и V-VI классами (Диплом) MS Word

91. ПРИНЦИП организации работы районных судов РФ

92. Инструкция по организации деятельности служб и подразделений ОВД

93. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

94. Основные принципы организации и деятельности прокуратуры

95. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

96. Проект организации работ

Копилка "Металлический сейф с ключом", красная.
Качественный металлический сейф-копилка с двумя замками (кодовый и обычный) позволит Вам скопить приличную сумму на поездку, например.
1585 руб
Раздел: Копилки
Карандаши цветные "Evolution", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Ультрапрочные цветные карандаши, изготовленные без использования древесины. В наборе 24 ярких цвета. Цветной
694 руб
Раздел: 13-24 цвета
Одеяло 2-х спальное "Стандарт", шерсть мериноса.
Одеяло 2-х-спальное (стандарт). Материал: овечья шерсть, мериноса (смесь натурального и искусственного шерстяного наполнителя). Чехол:
916 руб
Раздел: Одеяла

97. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников

98. Социальная работа в молодёжных организациях

99. Результаты педагогического эксперимента по организации творческой деятельности учащихся в дистанционном обучении

100. Стимулирование профессионального самосовершенствования студентов в процессе организации их познавательной деятельности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.