![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Формирование торговой и ассортиментной политики аптечных учреждений |
Министерство здравоохранения и медицинской промышленности Самарский государственный медицинский университет Кафедра последипломного обучения провизоров и фармацевтов Реферат Тема "Формирование торговой и ассортиментной политики аптечных учреждений". Ульяновск, 1998 год Реферат "Формирование торговой и ассортиментной политики аптечных учреждений". План реферата 1. Фармацевтический рынок в России в условиях перехода к рыноч ной экономике. 2. Понятие "Фармацевтические товары" их виды и особенности. 3. Товарная и ассортиментная политики - основы успешной работы а) удовлетворение запросов потребителей б) товарная номенклатура и ее показатели в) позиционирование товаров, как метод работы с потребителями г) положение с жизненно-важными и льготными препаратами сегодня. Отечественные препараты на рынке лекарств. д) формирование цены. Решение проблемы "аптека - покупа тель". е) оптимизация фармацевтического рынка препаратов, как следствие и задача рациональной фармацевтической поли тики. Список литературы 1. Медицинская газета №74 27.09.95г А. Апазов "Рынок - это не базар" 2. Фармацевтический вестник №22 1 30 11.95г АЛ), Юданов "Аптеки как катализатор рыночных преобразований фармацевтики". Фармацевтический рынок в России начал создаваться в 1991-1992 гг. В 1991 г. правительством РФ было принято решение о либерализации оптовых цен. Вслед за этим последовало решение о либерализации розничных цен и был подписан приказ министра здравоохранения и медицинской промышленности РФ о праве юридического лица для распределительной сети учреждениям оптового и розничного звена. Кроме того, в том же 1992 г. постановлением правительства РФ и приказом Министерства здравоохранения РФ была создана структура разрешительной системы с выдачей лицензии на право производства лекарственных средств и фармацевтической деятельности, а также сформирована первоначальная система на получение лицензий на ввоз лекарственных средств. В эти два года были сформированы условия для перехода к рыночной экономике фармацевтической промышленности, системы оптового снабжения и розничной продажи лекарств.Прошло три года.Можно подвести первые итоги."Во все годы страшного дефицита лекарств, существовавшего при централизованном снабжении, ниже 70 процентов удовлетворение потребности в лекарствах никогда не опускалось. В среднем удовлетворение шло от 75 до 80 процентов потребности. В 1994 г. по расчетным данным - 65 процентов.В прошлые годы удельный вес отечественной продукции в натуральных показателях составлял не меньше 80 процентов в общих объемах поставки лекарственных средств, в суммарных - не менее 70 процентов. Сегодня на рынке лекарств только около 50 процентов приходится на долю отечественной продукции. Самое слабое место - жизненно важные препараты. Так, в 1994 г. по препаратам для лечения несахарного диабета было крайне низкое удовлетворение потребности, такое же положение по железосодержащим препаратам, по онкологическим, нейролептикам, противосудорожным, гормональным и др." .Это подтверждает еще один анализ, который делался в старое время и который был проведен сейчас.
Отказы в аптечных учреждениях контролировались всегда. И если в прошлые годы вскрывалось от 5 до 10 процентов отказов, то сегодня отказы в аптеках составляют в среднем 25 процентов. Если сделать анализ отказов по группам лекарственных средств, то по противоопухолевым препаратам отказов больше - 50 процентов, по противодиабетическим - 35 процентов, по препаратам для лечения бронхиальной астмы - 25 процентов. Таков результат лекарственного обеспечения населения в настоящее время. Однако, несмотря на все объективные экономические и прочие трудности "аптечные учреждения розничной торговли должны стремиться иметь достаточные запасы и обязательный ассортимент лекарственных средств и изделий медицинского назначения для удовлетворения потребностей обслуживаемого населения". Своевременность и полнота лекарственного обеспечения населения зависит не только от объема производства лекарственных средств, но и правильной организации снабжения этими средствами аптечных учреждений.Лекарственные средства и предметы медицинского назначения являются товаром индивидуального потребления, т.е. товаром, удовлетворяющим личные потребности покупателя. Потребитель является, так сказать, повелителем. Из других особенностей и характеристик фармацевтических товаров можно отметить, что:1) по срокам использования фармацевтические товары могут быть длительного пользования (как, например, предметы санитарии, гигиены, медицинские приборы) и кратковременного пользования (лекарственные средства, лекарственное сырье, лечебная косметика и парфюмерия), 2)по характеру спроса фармацевтические товары скорее являются товарами массового спроса. Однако и в группе фармацевтических товаров можно выделить- товары массового спроса - товары пассивного спроса. Товары данной группы отличаются либо высоко» ценой, либо низкими качественными характеристиками, либо о товаре мало известно из-за недостатка информации и отсутствия рекламы.- товары особого спроса ( эксклюзивного спроса ) с уникальными свойствами, приобретение которых требует дополнительных усилий и затрат со стороны покупателей,- товары выборочного спроса, приобретение которых связано с предварительнойоценкой имеющегося ассортимента и последующим выбором товара путем сравнения по качеству, оформлению, цене, фирме-производителю, стране. На фармацевтическом рынке сегодня имеется примерно 9 тысяч препаратов, однако в ассортименте их насчитывается максимум одна тысяча. Насущная задача аптек - иметь на прилавках не только полный перечень жизненно важных лекарств, но и расширить номенклатуру препаратов. Трудно даже представить себе торговое предприятие, которое было бы столь же чуждо рыночным отношениям, как были далеко от них аптеки накануне реформ.Почти все медикаменты в начале 1992 г. поступали в аптеку с государственных складов. Влиять на их ассортимент и количество аптеки реально не могли: брали все, что привезут. Поступившие лекарства реализовывались тоже далеко не рыночными методами, часто минуя прилавок. Результат был ошеломляющим: в аптеках можно было реально купить менее 30 процентов самых ходовых (!) препаратов.
Совершенно иное лицо у аптеки сегодня. Она сама формирует свой ассортимент. И на сей раз представленные на прилавках лекарства не расходятся с пожеланиями потребителей. Около 90 процентов препаратов, считаемых самыми ходовыми, можно купить в аптеке. Аптеки вынуждены временем и новой, рыночной, ситуацией учиться ассортиментной политике. Ассортимент - набор видов и разновидностей товаров по маркам, наименованиям, размерам, типам, сортам и т.д. Ассортиментная политика - система мер по определению набора товарныхгрупп, наиболее предпочтительных дня успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности предприятия в целом. Основными задачами ассортиментной политики являются:1) удовлетворение запросов потребителей,2) завоевание новых покупателей,3) оптимизация финансовых результатов предприятия. Итак, первое, удовлетворение запросов потребителейОпределение потребности в лекарственных средствах и предметах медицинского назначения непосредственно связано с их товарными характеристиками, с фактическим их потреблением и выявлением закономерностей изменения спроса на них.Определением потребности решаются два основных вопроса: 1) что именно должно быть предложено из огромного множества различных товаров и услуг и в каких количествах, 2) для кого необходимы эти товары, или насколько они будут востребованы. Основными факторами, влияющими на формирование спроса и потребления на лекарственные средства, являются следующие: - рост численности и повышение материального благосостояния населения, - расширение сети лечебно-профилактических и аптечных учреждений и связанное с этим увеличение численности медицинских и фармацевтических кадров, - развитие медицинской и фармацевтической науки ) внедрение новых методов ранней диагностики, использование более эффективных ле карственных средств, - повышение общей культуры и медицинской грамотности населения - увеличение контингента лиц пожилого возраста с более высоким уровнем заболеваемости, - сближение уровней медицинской и лекарственной помощи город скому, и сельскому населению. Категории спроса и предложения лежат в основе рыночного механизма .Функция спроса в рыночном механизме является определяющей, ибо именно она заставляет производство выпускать необходимые населению товары, улучшать их качество и ассортимент. Спрос в свою очередь зависит от потребностей людей: с изменением потребностей меняется и спрос, который, по сути дела, представляет собой денежное выражение потребностей. Однако не всякая потребность может иметь денежное выражением и быть удовлетворенной рынком. Тем не менее важнейшие жизненные потребности людей в пище, одежде, обуви, бытовом обслуживании, и, конечно, медикаментах наилучшим образом, как показывает история развитых рыночных хозяйств, удовлетворяются через рынок благодаря спросу. Функция предложения заключается в общем виде в том, чтобы связать производство с потреблением, продажу товаров с их покупкой. Реагируя на возникающий спрос, производство начинает увеличивать выпуск товаров, улучшать их качество и уменьшать издержки их изготовления, а тем самым увеличивать общий объем предложения на рынке.
Для того чтобы оценить работу менеджеров на стенде, также были специально разработаны легенда и вопросник. Участники (эксперты): специалисты и проектные менеджеры консалтинговой компании, а также некоторые сотрудники компании-заказчика. На основе проведенной работы заказчику был предоставлен сводный отчет, включающий предложения и изменения, которые необходимо внести в регулярную работу компании, а также учесть при подготовке к следующей выставке. В результате на основании предложений было сделано следующее: введены жесткие правила для работы менеджеров в торговом зале (затем на выставочном стенде); ужесточен контроль за работой менеджеров в торговом зале; подготовлен профессиональный каталог товаров; внесены изменения в ассортиментную политику компании; усовершенствована система представления товаров (мебели); ликвидировано отставание в части маркетинга; подготовка к следующей выставке велась более тщательно и заблаговременно, поэтому не допущены ошибки предыдущей; введены правила работы менеджеров на стенде, их местоположения; на следующей выставке компания получила приз за лучший стенд; экономический отдел компании, подводя итоги года, констатировал увеличение оборота в среднем за год на 60 %; после второй выставки на 80 %; главное достижение в дальнейшем компания самостоятельно осуществляла подготовку и ведение работы с конкурентами
3. Социальная политика и социальная работа: место и роль социальной политики в теории социальной работе
5. Формирование коммуникационной политики
9. Понятие прибыли и принципы ее формирования в торговле
10. Особенности формирования учетной политики строительной организации
11. Принципы формирования прибыли в торговле
12. Оснобенности формирования депозитной политики коммерческих банков в современных условиях
13. Теоретические аспекты формирования ценовой политики финансовых предпринимательских структур
14. Формирование информационной политики компании
15. ТНК как субъект формирования экологической политики России в условиях глобализации
16. Формирование дивидендной политики
17. Формирование и оценка депозитной политики коммерческого банка
19. Учетная политика ее формирование и раскрытие
20. Учётная политика организации и её формирование на ОАО "Каустик"
21. Формирование и реализация государственной политики
25. Формирование сбытовой политики
26. Формирование сбытовой политики на примере магазина "Самара"
27. Формирование ценовой политики в маркетинге
30. Формирование корпоративной кадровой политики
31. Личность как субъект политики, влияние воспитания на формирование личности
32. Формирование и реализация молодежной политики в республике Саха (Якутия)
33. Налоговая политика и ее влияние на формирование доходной базы бюджета
34. Особенности формирования субфедеральной долговой политики на примере Удмуртской Республики
35. Влияние налоговой политики на формирование доходов бюджета Республики Беларусь
36. Политика формирования инвестиционных ресурсов предприятия
37. Ценовая политика на предприятии: формирование, направление, совершенствование
41. Формирование государственного строя США
42. Формирование ответственного правительства в Англии в XVIIIв.
43. Формирования крепостного права. Крепостное хозяйство
44. Формирование Российской Империи и утверждение в ней абсолютизма
45. Способы формирования муниципальной собственности: правовое регулирование и сравнительный анализ
46. Таможенные пошлины и сборы и их роль в формировании доходной части бюджета РФ
47. Формирование правовой культуры общества
48. Формирование навыка говорения на иностранном языке и критерии его автоматизированности
49. Источники и этапы формирования японского традиционного искусства гэйдо
50. Формирование эстетической ценности массового сознания в сфере архитектуры
51. Формирование экономического развития Японии
52. Установление советской власти и формирование большевистского режима в России
53. Формирование государства у славян
58. Суды общей юрисдикции, порядок формирования, состав, полномочия
59. Формирование понятия "фермент" в курсе биологии и связь с школьным курсом химии
60. Особенности формирования игровой деятельности у умственно отсталых дошкольников
63. Формирование экологических понятий на уроках русского языка
64. Деятельность классного руководителя по формированию нравственного поведения младших школьников
65. Формирование личности в среднем школьном возрасте
66. Формирование личности преподавателя в процессе самовоспитания
67. Семейные отношения и формирование личности ребенка
68. Формирование педагогического мастерства преподавателя технического ВУЗа
69. Формирование коммуникативной компетентности подростков (на материале уроков иностранного языка)
74. Геополитические факторы формирования российской цивилизации
75. Формирование политических лагерей в России в начале ХХ века
78. Семейные отношения и формирование личности ребенка
79. Профориентация школьников и формирование элементов духовной культуры
80. Высшие чувства личности, их формирование в современных условиях
81. Формирование личности преподавателя в процессе самовоспитания
82. Высшие чувства личности и формирования их в современных условиях
83. Психолого-педагогический аспект формирования будущего семьянина у детей дошкольного возраста
84. Имидж делового человека и пути его формирования
85. Факторы, влияющие на формирование cпособностей у мужчин и женщин
89. Роль брака в формировании общественной системы
90. Формирование видеорынка в России и изучение вкуса видеолюбителей
92. Методика формирования ответственного отношения учащихся к своему здоровью (начальные классы 1-3)
93. Формирование философских взглядов Зигмунда Фрейда
94. Мышление, его виды и формирование
95. Формирование категории "Материя"
96. Роль банков в формировании финансовой инфраструктуры
97. Стадии создания АС. Формирование требований к АС
98. Особенности формирования отчетности о прибылях и убытках в условиях рыночных отношений в России
99. Анализ формирования и распределения прибыли (на примере ЗАО "ИнфоЛинк97")