![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Информационное обеспечение управления предприятием |
Министерство образования РФ КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра менеджмента ДИПЛОМНАЯ РАБОТА На тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» (по материалам ОАО «Технический университет КубГТУ») Автор дипломной работы Е.В. Крылов Руководитель дипломной работы, доцент Ф.В. Шутилов Консультанты: По безопасности жизнедеятельности, Н.В. Сапрыкина Нормоконтролёр, Дипломная работа допускается к защите Заведующий кафедрой, профессор Г.Я. Рубин КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра менеджмента У Т В Е Р Ж Д А Ю Завкафедрой « » 2000г. ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕпо специальности 06.11 менеджментстуденту Крылову Е.В.Тема проекта: «Информационное обеспечение управления предприятием» (по материалам ОАО «Технический университет КубГТУ»)утверждённая приказом по университету № от 2000 г. Руководитель проектирования профессор Рубин Г.Я.Консультанты по проекту: 1. 2. 3. 4. 5. Срок сдачи законченного проекта на кафедру 31.05.2000 г. РЕФЕРАТ Стр. 125, рис. 15, табл. 12, прил. 5, источников 21 ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ, ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ, ДОКУМЕНТООБОРОТ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Целью дипломной работы является изучение проблемы совершенствования информационного обеспечения управления организацией. На примере организации необходимо рассмотреть существующее положение дел в изучаемой области, произвести детальный анализ, выявить причины неудач, если они есть, и разработать реальные предложения по улучшению положения. Объект исследования в данной дипломной работе является ОАО «Технический университет КубГТУ» и результаты его деятельности с 1997 по 1999 годы. В дипломной работе обоснованы целесообразность внедрения в организации современной информационной системы, позволяющей сократить накладные расходы и повысить производительность управленческого труда. Приведённые расчёты экономической эффективности внедрения информационной системы, подтверждают целесообразность результатов работы. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий составляет 10866 рублей в год. 125 pages, 15 graphics, 12 ables, 21 sources, 5 appe dixes СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 5 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 8 1.1 Сущность, значение и особенности информационного обеспечения 8 1.2 Технология информационной деятельности 17 1.3 Пути совершенствования информационной системы 24 1.4 Формирование комплексной информационной системы 34 2 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 42 2.1 Общая характеристика объекта исследования 42 2.2 Технико-экономические показатели 54 2.3 Анализ системы документооборота 58 2.4 Анализ материально-технического обеспечения 69 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 77 3.1 Пути сокращения управленческих затрат 77 3.2 Улучшение сетевой организации предприятия 85 3.3 Внедрение автоматизированной информационной системы 92 3.4 Использование Интернет технологий 96 4 ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИДЕЯТЕЛЬНОСТИ 100 4.1 Значение и задачи безопасности труда 100 4.2
Характеристика условий и безопасности труда 101 4.3 Пожарная профилактика 105 4.4 Режимы труда и отдыха при работе с персональными компьютерами 106 5 ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 110 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 115 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 120 Приложение А 122 Приложение Б 123 Приложение В 124 Приложение Г 125 Приложение Д 126 ВВЕДЕНИЕ Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Выбранная мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошее информационное обеспечение это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но и порой выступает как средство выживания в условиях жесткой конкуренции. Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь. В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи. Цель данной дипломной работы становление качественного информационного обеспечения подразделений всех уровней, так как это основа эффективного управления предприятием. Использование для этого автоматизированных систем, безусловно, наилучший (если не единственно возможный) путь. Исходя из поставленной цели дипломной работы в исследуемой организации необходимо решить взаимосвязанный комплекс задач, позволяющие построить информационную систему, построенную на основе модели реально существующих и взаимодействующих бизнес-процессов всех структурных подразделений, а не отдельных групп пользователей. Объектом исследования является открытое акционерное общество «Технический университет КубГТУ». В этой организации только происходит становление новой информационной системы на основе локальной вычислительной сети. Необходимо оценить уже достигнутые результаты, определить круг нерешённых задач и произвести расчёты экономической эффективности от предпринимаемых мероприятий. При анализе существующей проблемы используются методы системного, структурного и факторного анализа из учебника Савицкой «Анализ хозяйственной деятельности». В дальнейшем приводятся реальные предложения по улучшению информационного обеспечения организации и проводится расчёт экономической эффективности. Наметившийся в России переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости.
Научно- технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы, для которых необходимы новые методы для обеспечения управляемости. Поэтому можно утверждать, что эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой корпоративной (комплексной) системы, объединяющей управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством. Такие системы стали рассматриваться как средство достижения основных целей бизнеса - улучшения качества выпускаемых товаров и услуг, увеличения объема производства, занятия устойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе. Требования, предъявляемые к корпоративной информационной системе, не зависят от формы собственности и сферы деятельности предприятия, а её программные модули должны соответствовать бизнес-процессам, функции автоматизированных рабочих мест - должностным обязанностям сотрудников. Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям, всем работающим. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт, необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы. Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних в значительной степени зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и индивидуальными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 1 Сущность, значение и особенности информационного обеспечения Важнейший фактор повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств. Различные информационно-технические новшества следует воспринимать как средство сокращения и удешевления аппарата управления. Так, например, появление телефона, радио, телевидения, персональных компьютеров, локальных компьютерных сетей и глобальной сети Интернет приводило в свою очередь к совершенствованию системы информационного обеспечения управления предприятием. В конечном итоге роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с изменениями социально- экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований. Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылка успешной организации самого процесса производства.
Информационное обеспечение управления еще более резко улучшилось, а качество управления не стало лучше, чем при Александре Македонском, при Петре Первом, при Наполеоне или при И.В. Сталине. Другими словами, профессиональные методы управления остались прежними, а методы информационного обеспечения управления поднялись на гораздо более высокий качественный уровень. Присуще это и управлению в частном бизнесе, особенно в крупном бизнесе. Документооборот, обеспечивающий управление, пусть и компьютеризированный, приобретает угрожающие размеры, в нем тонут и не решаются собственно задачи управления. Управленец становится рабом компьютера, также как недавно он был рабом машинописного бюро. Образно говоря, если раньше он был рабом недостаточных возможностей машинистки, то теперь он раб неограниченных возможностей компьютера. Причина в том, что информационное обеспечение управления и само управление в совокупности и по отдельности не представляют собой целого, не обладают свойством целостности. Для разрешения проблемы целостности производственной системы, а следовательно, и органов управления производственной системы, в предыдущих разделах настоящей работы использован метод системной технологии, как основа целостного инженеринга
1. Основные фонды предприятия. Анализ и методика расчета на примере предприятия
3. Финансовая эффективность функционирования предприятия
4. Понятие и показатели экономической эффективности функционирования предприятия
5. Реклама в деятельности фирмы и оценка ее эффективности
9. Методика расчета лизинговых платежей
10. Расчет эффективности земельно-кадастровых работ
11. Методика расчета экономического эффекта от применения ПС у пользователя
12. Методика расчета и оптимизации ячеек памяти низковольтовых последовательных ЭСППЗУ
13. Модернизация системы видеонаблюдения центрального офиса коммерческого банка
14. Логистика в коммерческой фирме
15. Методика расчета вовлеченности персонала
16. Методика повышения эффективности обучения истории
17. К расчету эффективных магнитных полей в магнитных жидкостях
18. Методика оценки эффективности реальных инвестиций
19. Методика расчета налоговых обязательств
20. Расчет эффективности предприятия по изготовлению полиэтиленовых труб
21. Расчет некогерентной радиолокационной измерительной системы кругового обзора
26. Методы расчета линейных электрических цепей при импульсном воздействии. Спектральный анализ сигналов
27. Расчет основних показателей надежности системы связи
29. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"
32. Сущность и экономическая эффективность управления предприятием
35. Расчет и проектирование автоматической системы технологического оборудования
36. Расчет и проектирования автоматической системы технологического оборудования
37. Расчет линейной непрерывной двухконтурной САУ по заданным требованиям к качеству ее работы
41. Эффективность функционирования специальных налоговых режимов в РФ
42. Методика оценки финансового состояния предприятия по новому балансу
43. Оценка экономической эффективности деятельности предприятия
45. Хозяйственные товарищества и эффективность деятельности предприятия
46. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции
47. Проект повышения экономической эффективности деятельности предприятия ООО "Деко-Мастер"
48. Эффективность деятельности предприятия
49. Пути повышения экономической эффективности в коммерческой эксплуатации международных авиалиний
50. Компьютерная поддержка коммерческой деятельности фирмы
51. Теории электрической связи: Расчет приемника, оптимальная фильтрация, эффективное кодирование
52. Коммерческий банк и система денежных расчетов
57. Расчет экономической эффективности (технологической радиосвязи на железнодорожном транспорте )
59. Внутренний коммерческий расчет
60. Механизм ценообразования и коммерческая политика фирмы
61. Коммерческая деятельность фирмы
62. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия
63. Анализ эффективности коммерческой рекламы
65. Особенности организации безналичных расчетов юридических лиц в коммерческих банках
66. Анализ эффективности работы современного коммерческого банка
67. Компьютерная поддержка коммерческой деятельности фирмы
68. Влияние профессионального психологического отбора на эффективность деятельности организации (фирмы)
69. Анализ влияния инфляции на коммерческую деятельность фирмы
73. Расчет экономической эффективности улучшения условий труда на ОАО "Птицефабрика Медновская"
74. Методика аудита расчетов по заработной плате
75. Методика проведения аудиторской проверки расчетов с поставщиками и подрядчиками
76. Анализ эффективности использования основных средств фирмы
79. Методика проведения игр как эффективного способа проведения праздничных мероприятий
81. Определение эффективности сбытовой политики предприятия. Расчет цены на изделие
82. Расчет экономических показателей некоммерческой фирмы в условиях административного регулирования цен
83. Инновации как средство эффективного использования потенциала фирмы
89. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия "Орбита"
90. Влияние бизнес-групп на эффективность производства российских фирм
91. Методика комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности
93. Расчет показателей эффективности производственной деятельности
94. Эффективная деятельность фирмы и оптимизация ее размера
95. Коммерческая деятельность предприятия в сфере грузовых международных авиационных перевозок
97. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП
98. Расчет показателей разработки элемента трехрядной системы
99. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"
100. Безналичные расчеты