Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований. Зорин С.Ф. Введение Постоянное изменение бизнес-среды не позволяет компаниям ни на мгновение задерживаться в своем совершенствовании. Ни одна, даже самая успешная компания не может быть уверена в завтрашнем дне без отлаженного процесса адаптивных и опережающих внутренних перемен. "Компании, которые не изменяются эффективно и своевременно, рискуют не только показать плохие результаты в данном квартале, но и просто не выжить." Настоящая работа состоит из трех глав: теоретической части, обзора методов проведения процесса перемен и примера детального плана проведения изменений в конкретной организации. Целью работы является установление и практическая реализация основных принципов и методов проведения преобразований Глава 1. Теория управления изменениями В теории менеджмента большое внимание уделяется процессу управления изменениями. Издано большое количество статей и учебников по теории проведения преобразований, накоплен огромный исследовательский опыт по удачному и провалившемуся проведению изменений в крупнейших корпорациях мира. Современные исследователи в области менеджмента придают процессу преобразований первоочередное значение, отмечая, что управленческая структура самых успешных компаний отличается гибкостью и скоростью реакции на перемены, происходящие на рынке. Теория управления изменениями охватывает три основных вопроса: типологию, преодоление сопротивления и методологию проведения изменений. 1.1. Типология изменений Элементы организации, на изменение которых направлены усилия менеджеров, образуют содержание преобразований - смена стратегических ориентиров, технические изменения, организация производства нового товара или укрепление отношений с поставщиками или потребителями. Среди основных областей организационных изменений можно выделить : Некоторые области организационных изменений Задачи - Разработка нового продукта или услуги. - Изменение миссии или общего направления. - Изменение рыночной ориентации. Бизнес-процессы - Внедрение нового процесса обработки заказов клиентов. - Рационализация способов технической эксплуатации и ремонта. - Пересмотр систем управления потоками денежных средств и капиталов. Структура - Перераспределение функций и обязанностей между отделами. - Пересмотр организации выполнения рабочих заданий для повышения уровня наделения властью. - Централизация или децентрализация. Технология - Установка новых аппаратных средств или программного обеспечения. - Строительство нового производства. - Создание своей страницы в Интернете. Сотрудники - Разработка программ подготовки для закрепления навыков. - Изменение рабочих заданий и предложение новой услуги. - Стимулирование положительного отношения к потребителям. Системная природа организаций предполагает, что преобразования в любой из перечисленных областей отражаются на всех элементах организации. Все вышеописанные изменения можно условно разделить на три большие типа: - Субстантивные изменения (в товарах или технических системах). - Структурные преобразования, необходимость осуществления которых существенно сложнее объяснить и оправдать.

- Процессуальные изменения, в которых взаимосвязь изменения процессов и повышения показателей деятельности организации неочевидна. В осуществлении структурных и процессуальных преобразований менеджмент сталкивается со значительно более трудными препятствиями, чем в проведении осязаемых субстантивных изменений. Усилия, прикладываемые к изменению тех или иных элементов из приведенного выше списка, существенно различаются. Обычно выделяют преобразования в поведении, установках и культуре: - Изменения в поведении направлены на способы выполнения определенных задач и процедур, а достигнутые результаты оцениваются динамикой таких показателей, как уровень производительности или потерь. - Изменения в установках предполагают разъяснение сотрудникам особенностей ситуации, что, как предполагается, приведет к корректировке их установок и поведенческих стереотипов и выразится в повышении производительности и качества выполнения рабочих заданий. - Изменения в культуре связаны с воздействием общесистемных изменений на предположения, нормы и ценности сотрудников организации, что, в свою очередь, обусловливает модификацию установок поведения и приводит к радикальному повышению результатов выполнения рабочих заданий. Результаты многочисленных исследований показывают, что попытки изменить установки сотрудников и культуру корпорации наталкиваются на значительное сопротивление, и предполагают, что менеджеры обладают необходимыми навыками и применяют доступные им источники власти. Преобразования различаются по степени своего значения для организации (коренные или несущественные) и степени новизны для данного контекста (от новых до известных). По мере приобретения сотрудниками опыта в проведении изменений, степень значения и новизны может меняться. Задачи менеджеров, осуществляющих реализацию проектов, во многом определяются следующими характеристиками инноваций : - темпы (постепенные или прорывные изменения); - противостояние (сопротивление или лояльность различных групп); - изменчивость целей (необходимость корректировки планов); - степень поддержки руководства (ресурсами и управленческой) - внешняя поддержка (клиенты, партнеры) - чувство причастности (поддержка влиятельных сторонников) При любых изменениях у персонала возникает чувство противодействия и основной задачей менеджера становится не столько проведение самого процесса преобразований, сколько работа по преодолению этого противодействия и включению сотрудников в процесс реорганизации. Оттого, насколько успешно будет проведена эта работа, зависит судьба всего процесса, а может и всей организации. 1.2. Сопротивление изменениям Любое изменение традиций создает сопротивление у людей, которых эти изменения касаются. Основной причиной сопротивления является неопределенность, а следовательно риск, вызывающий ощущение угрозы. Поскольку наряду с рабочими системами, любая организация включает в себя политическую систему и систему карьеры, инновации далеко не всегда направлены на повышение эффективности деятельности компании. Кроме того, ни одна организация не застрахована оттого, что в основе предлагаемых перемен могут оказаться неверно истолкованные сигналы внешней среды.

Каждая из этих причин (угроза частным интересам или статусу отдела, благополучие компании) может инициировать сопротивление изменениям на всех уровнях организации. Как показывает опыт, открытое, организованное сопротивление — скорее исключение, чем правило. Существует масса более эффективных способов воспрепятствования изменениям. Симптомы негативного отношения к преобразованиям включают в себя: - Отказ от использования новых систем или процедур - Нежелание учиться - Использование по возможности старых систем - Отсутствие на собраниях, посвященных обсуждению проекта - Поиск ошибок и критика - Намеренно неверное использование - Все это уже было. И ничего не изменилось - Затягивание дискуссий и требования дополнительной информации - Увязка решения с другими вопросами - Нежелание менеджеров санкционировать обучение сотрудников По субъективному отношению различают изменения, которые индивид имеет возможность принять или отклонить, и перемены, неподвластные его контролю. Ученые считают, в основе сопротивления находящимся вне контроля человека преобразованиям — угрозы экономической безопасности или статусу рабочего места (включая символические факторы), неопределенность и возросшая сложность. Реакция сотрудников может быть сугубо индивидуальна, однако сопротивление нередко является результатом изменений в отношениях групп, особенно если менеджмент недооценивает значение неформальных социальных отношений на рабочем месте. Преобразования могут затронуть и отношения начальника и подчиненного — если изменение означает, что менеджер получает возможность осуществления жесткого контроля над подчиненным, последний будет сопротивляться инновациям. Можно выделить такие источники сопротивления, как личные интересы (когда индивиды считают, что перемены приведут к утрате ими чего-то ценного), непонимание и отсутствие доверия: "Люди будут сопротивляться изменениям, когда они не понимают их и считают, что они обойдутся лично для них слишком дорого (потенциальные выгоды существенно ниже издержек)" . Исследователи отмечают, что обычно сотрудники оценивают ситуацию иначе, чем менеджеры, делая акцент на издержках не только для себя лично, но и для компании. Данную точку зрения разделяет Р. Рекардо (Recardo, 1991), проанализировавший практику внедрения новых производственных систем. Он указывает, что изменения предполагают необходимость переобучения сотрудников, преодоления неопределенности, означают уменьшение гарантий, модификацию социальных взаимодействии; процесс преобразований нередко сопровождается ухудшением коммуникаций и сбоям с в процессе управления. Дополнительными факторами сопротивления были адекватные системы вознаграждения, которые не поощряли ожидаемое менеджерами поведение сотрудников, и несоответствие изменений корпоративной культуре. Во многих посвященных организационным изменениям трудах подчеркивается устойчивость функционирующих в организациях механизмов (даже в условиях усиливающегося внешнего давления). Сила инерции определяется внутренними и внешними ограничениями: - Внутренние. Инвестиции в оборудование и работников, которые не могут быть изъяты; дефицит информации, получаемой принимающими решения индивидами; внутренняя политика (прежде всего относящаяся к собственным интересам); история организации и прецеденты.

Определенную роль играют питание и физическая активность. Оказывают заметное влияние на кровяное давление вредные привычки, особенно курение. Все это в совокупности называется образом жизни. Рекомендации по образу жизни больных гипертонией и гипотонией даны в отдельной главе. В ней же вы найдете советы по организации своего труда и отдыха. Как уже было сказано, нарушения давления болезнь социальная. Небольшая глава посвящена тому, какие меры должны принимать общество и государство, чтобы остановить эпидемическое распространение этих заболеваний. Массаж один из физиологических методов лечения. Отдельная, самая значительная глава книги посвящена классическому массажу, который используется в официальной медицине. В книге вы найдете сведения о первых упоминаниях о массаже, правилах проведения процедур, физиологическом воздействии массажа на разные органы и системы организма, особенно на сердце и сосуды. Будет изложена методика проведения массажа и приемов (поглаживание, растирание, разминание и вибрация), которые являются основой для многих других разновидностей массажа

1. Разработка модернизированного лабораторного стенда по проведению лабораторных работ в лаборатории импульсной техники

2. Методика проведения лабораторно-практических работ по экономике в школе

3. Разработка цикла лабораторных работ по основам работы в WINDOWS 2000

4. Лабораторная работа №5 по "Основам теории систем" (Транспортные задачи линейного программирования)

5. Лабораторная работа №3 по "Основам теории систем" (Теория двойственности в задачах линейного программирования)

6. Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)
7. Контрольная работа по финансовому менеджменту
8. К вопросу об организации и проведении самостоятельной работы курсантов под руководством преподавателя на компьютерной технике

9. Основы электробезопасности при выполнении лабораторных работ

10. Организация, методика, техника проведения инвентаризации и отражение её в учете

11. Основы финансового менеджмента на предприятии ЗАО "Хабаровскстрой"

12. Теоретические основы финансового менеджмента

13. Теоретические основы финансового менеджмента

14. Основы финансового менеджмента

15. Деревянные конструкции (лабораторные работы)

16. Постановка лабораторной работы по теории графов

Ростомер говорящий "Теремок".
Дети так быстро растут! Следить за их ростом поможет говорящий ростомер «Теремок» от Азбукварика. Нужно только повесить его на
482 руб
Раздел: Ростомеры
Подставка для ножей, 11x22 см, лавандовый.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: лавандовый. Предназначена для безопасного
628 руб
Раздел: Подставки для ножей
Наклейка зеркальная "Бабочки", 30x40 см.
Стильные оригинальные зеркальные наклейки прекрасно дополнят интерьер вашего дома, наполнив его светом и радостью. Декорирование интерьера
351 руб
Раздел: Интерьерные наклейки

17. Работа с каталогами (лабораторная работа)

18. Лабораторные работы

19. Методические рекомендации и задания для лабораторных работ по дисциплине «Вычислительные системы»

20. Лабораторные работы по экономико-математическому моделированию

21. Лабораторные работы - медицинское училище

22. Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности
23. Электрорадиоматериалы. Методические указания к лабораторным работам
24. Лабораторная работа номер 5 по информатике

25. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ ПО ФИЗИКЕ (МЕХАНИКА И ТЕРМОДИНАМИКА)

26. Лабораторные работы по теплотехнике

27. Лабораторная работа по ВМС и ТКС

28. Доклад на защите дипломной работы "Анализ финансового состояния рассмотрен на примере лечебно-профилактического учреждения - санаторий им. Лермонтова"

29. Лабораторная работа по экономике N2. ЛЭТИ 4 курс

30. Лабораторная работа

31. Организация и управление работой флота

32. Организация научно-исследовательской работы

Коллекция "Гардероб".
Кукольный гардероб для одежды кукол. У гардероба две распашные дверцы, нижний ящик с откидной крышкой, внутренние полочки, перекладина для
362 руб
Раздел: Гардеробные, прихожие
Коробка подарочная "Прованс".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow", синий, F.
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow". Цвет чернил: синий. Длина: 98 мм. Линия письма: F.
343 руб
Раздел: Стержни для ручек

33. Анализ профессиональных эталонов технических изобретателей, проведенный по работам А. П. Нечаева

34. Лабораторная работа по статистике за второй семестр

35. Отчет по лабораторной работе по курсу «Проектирование информационно–вычислительных комплексов»

36. Анализ организации и ремонтных работ на примере моторного цеха ПАТП-7

37. Лабораторная работа №1

38. Отчет по лабораторной работе
39. Лабораторная работа по химии 1-3 (NPI)
40. Основы финансового контроля и регулирования

41. Основы финансовых вычислений

42. Методические указания к лабораторной работе «Огнетушители»

43. Проведение изыскательных работ по строительству причала на р. Нева г. Санкт-Петербург

44. Лабораторные работы по программированию

45. Лабораторная работа №1 по Delphi

46. Лабораторная работа №12

47. Лабораторная работа №6

48. Лабораторная работа №9

Подарочная расчёска для волос "Полина".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Мягкий пол, универсальный, 60x60 см, бежево-коричневый.
Мягкое модульное универсальное покрытие, предназначенное для дома, детских игровых зон, торговых центров, спортивных залов и площадок
1043 руб
Раздел: Прочие
Набор разделочных досок на подставке.
Материал: полипропилен. Размер: 335х240х78 мм. В наборе: 3 разделочные доски. В ассортименте без возможности выбора.
453 руб
Раздел: Пластиковые

49. Лабораторная работа по информатике, вариант №13, с методическим пособием.zip

50. Лабораторные работы по информатике

51. Отчет по лабораторной работе №1

52. Лабораторная работа по информатике ( практика )

53. Лабораторная работа по информатике ( Задачи )

54. Как управлять холдингом на основе финансовой структуры
55. Лабораторная работа по ВМС и ТКС
56. Оперативный финансовый анализ коммерческой организации и пути укрепления ее финансового состояния

57. Організація і методика про проведення аудиту фінансової звітності та фінансового стану підприємства

58. Командно-штабные учения, их цели, классификация и методика организации подготовки

59. Организация оперативно-розыскной работы оперативных аппаратов в колониях-поселениях

60. Разработка виртуальной лабораторной работы на базе виртуальной асинхронной машины в среде MATLAB

61. Лабораторные работы по кулинарии

62. Организация проведения внутренних аудитов качества

63. Влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании

64. Внеклассная работа по русскому языку как форма организации учебно-воспитательной работы в национальной школе

Пароварка-блендер Happy Baby "Fusion".
Малыш растёт, и вскоре грудного молока уже становится недостаточно для полноценного питания растущего организма, которому требуются
3899 руб
Раздел: Блендеры
Кружка фарфоровая "Королевские собаки", 485 мл.
Кружка фарфоровая. Объем: 485 мл.
322 руб
Раздел: Кружки
Шнуровка-бусы "Звери".
Размер бусин: 3-4 см. Диаметр отверстия в бусине: около 6 мм. Длина шнурка: около 80 см. Вес: 0.2 кг. Количество бусин: 15 штук .
321 руб
Раздел: Деревянные шнуровки

65. Методика обучения учащихся аппликационным работам с природными материалами

66. Проблема формирования исследовательских умений при проведении лабораторных практикумов

67. Эффективные педагогические условия проведения внеклассной работы в школе

68. Методика и содержание психосоциальной работы

69. Проведение земляных работ

70. Учет свойств строительных материалов при проведении строительных работ
71. Сборник лабораторных работ по механике
72. Организация проведения налогового контроля по производству и реализации спиртосодержащей этиловой, алкогольной продукции и этилового спирта

73. Теоретические основы финансового анализа

74. Контрольная работа по финансовой математике

75. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент

76. Теорія міжнародного менеджменту

77. Методика проведения анализа финансовых результатов деятельности организации

78. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли

79. Финансовый менеджмент. Основа обеспечения устойчивой позиции на рынке

80. Финансовый менеджмент как основа управления ресурсным обеспечением производства

Цветные счетные палочки Кюизенера.
Возраст: 3 - 7 лет. Каждая палочка – это число, выраженное цветом и величиной. С математической точки зрения палочки это множество, на
399 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Ростомер говорящий "Теремок".
Дети так быстро растут! Следить за их ростом поможет говорящий ростомер «Теремок» от Азбукварика. Нужно только повесить его на
482 руб
Раздел: Ростомеры
Подставка для ножей, 11x22 см, лавандовый.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: лавандовый. Предназначена для безопасного
628 руб
Раздел: Подставки для ножей

81. Состояние и пути совершенствования финансового менеджмента организации

82. Правовые основы организации и проведения лотереи

83. Организация и проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ

84. Организация и методика проведения аудита

85. Правовые основы организации работы представительного органа местного самоуправления

86. Методика и практика работы пресс-службы в некоммерческих организациях
87. Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями
88. Контрольные работы по основам менеджмента

89. Организация - основа менеджмента

90. Планирование работы с персоналом в организации и проведение его деловой оценки

91. Методика проведения школьной исследовательской работы

92. Методика проведения ручных швейных работ

93. Методологические основы построения систем обеспечения финансового менеджмента

94. Организация финансовой работы на предприятии

95. Основы организации учета затрат и калькулирование себестоимости продукции, работ, услуг

96. "Основы организации корабля" /Корабельный устав/

Настольная игра "Матрешкино".
В сказочной деревне Матрешкино сегодня с самого утра переполох! Юные красавицы затеяли хитрую игру: каждая матрешка придумала свое
418 руб
Раздел: Карточные игры
Увлекательная настольная игра "Делиссимо", новая версия.
В этой милой игре вам предстоит немало потрудиться, так как вы работаете на известную и уважаемую итальянскую пиццерию «Делиссимо». Её
632 руб
Раздел: Карточные игры
Крышка силиконовая универсальная, 31 см.
Универсальная силиконовая крышка изготовлена из высококачественного пищевого силикона — экологичного и долговечного материала. Не теряет
318 руб
Раздел: Крышки

97. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц

98. Правовые основы создания, реорганизации и ликвидации кредитной организации

99. Финансовый менеджмент и его роль

100. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.