|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Управленческие решения в уловиях неопределенности |
Карабин, 6x60 мм. 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". Национальный Открытый Институт России г. Санкт-ПетербургДисциплина Разработка управленческих решенийКУРСОВАЯ РАБОТА&quo ;Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности&quo ;Санкт-Петербург 2009 ОглавлениеВведение 1. Технология принятия управленческих решений в условиях неопределённости 1.1. Сущность и классификация управленческих решений 1.2. Анализ принятия решений различными школами управления 1.3 Технология принятия управленческих решений 1.4 Принятие решений в условиях неопределённости 1.4.1 Сущность и источники неопределённости 1.4.2 Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости 2. Практическая часть 2.1. Характеристика исследуемого объекта 2.2 Принятие управленческого решения в условиях неопределённости спроса Заключение Литература ВведениеЗа последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования. Реформы российской экономики, начатые в 1992 году, дали мощный стимул ее трансформации в рыночную. Взамен планово-распределительной системы начал работать механизм финансово-экономического регулирования товарных потоков, достигнута высокая степень либерализации внешнеэкономической деятельности, внешней торговли, ликвидирован товарный дефицит, стал образовываться новый слой общества – собственники. Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей. Целью данной курсовой работы является разработка оптимальной стратегии деятельности фирмы в условиях неопределённости.
В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи: описать сущность и виды управленческих решений; изучить этапы принятия управленческих решений различными школами управления; рассмотреть технологию принятия управленческих решений; выявить источники неопределенности ожидаемых условий; проанализировать правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости; провести характеристику исследуемого объекта; разработать оптимальную стратегию исследуемого предприятия в условиях неопределённости; Объектом данной работы является частное предприятие «ЭРГ». Разработка управленческих решений в условиях неопределённости является предметом данной работы. К информационной базе данной курсовой работы относится учебная, справочная литература, нормативно-правовые акты, данные отчётности предприятия. 1. Технология принятия управленческих решений в условиях неопределённости Сущность и классификация управленческих решений Управленческое решение – это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта к желаемым. В учебной литературе встречаются различные классификации управленческих решений. Приведём классификацию профессора Фатхутдинова Р.А.1 Обычно в принятии решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. Рассмотрим подробнее каждое из них. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует «шестое чувство», своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется с приобретением опыта, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но все же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной. Другая слабость в том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая прежде не имела места, и поэтому опыта ее решения просто нет. Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения в нее. Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет.
В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения. Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками». Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью. Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса, рассматриваемого в пунктах 1.2 и 1.3. 1.2 Анализ принятия решений различными школами управленияЧтобы определить наиболее обоснованный порядок принятия управленческого решения, сравним этапы процесса принятия управленческих решений у различных школ управления: американской, немецкой, японской и российской. Американская школа принятия управленческих решений В процессе рационального решения проблем (см. рис. 1) менеджер заботится не столько о самом решении, сколько обо всем, что связано с ним и исходит из него. При этом количество этапов в процессе принятия решения определяется самой проблемой. Диагноз проблемы. Это первый этап на пути решения проблемы, на котором осознаются и устанавливаются причины (симптомы) затруднений или имеющиеся возможности. Например, могут быть следующие симптомы «болезни» организации: низкая прибыль, сбыт, чрезмерные издержки производства товаров (оказания услуг) и т.д. Установление симптомов помогает обозначить проблему в общем виде. Для выявления причин возникновения проблем фирмы собирается и анализируется информация (внешняя и внутренняя). Для оптимизации работ и средств на этом этапе лицо, принимающее решение, старается не допускать избытка информации и собирает только релевантную (соответствующую состоянию) информацию. Диагноз проблемы Формулировка критериев и ограничений Выявление альтернатив Оценка альтернатив Окончательный выбор Рис.
Из всех неопределенностей менеджеру необходимо выбрать решение, которое позволит достичь конечного результата. Эта неопределенность может принимать ряд форм и представлять: * стандартное решение, при принятии которого существует фиксированный набор альтернатив; * бинарное решение ("да" или "нет"); * многоальтернативное решение (имеется очень широкий выбор альтернатив); * инновационное (новаторское) решение, когда требуется предпринять действия, но нет приемлемых альтернатив. Рис. 2.12. Влияние факторов на качество управленческого решения Цель упорядоченного подхода к принятию решений повысить объективность и обеспечить учет всех важных данных. Если причинно-следственный анализ является дедуктивным процессом, который заставляет управляющего собирать данные, а затем отсеивать их путем критического исключения, то процесс принятия решений выдвигает требование по созданию базы данных, которая затем используется для отсеивания и исключения менее желательных альтернатив. Вот основные шаги в процессе принятия решений: постановка цели задач; установление цели решения; разделение критериев (ограничения, желательные характеристики); выработка альтернатив; сравнение альтернатив; определение риска; оценка риска (вероятность / серьезность); принятие решения
1. Принятие управленческих решений
2. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
3. Принятие управленческих решений
4. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе
5. Классификация управленческих решений
9. Влияние внешней среды на принятие управленческих решений
10. Технология принятия управленческих решений
11. Факторы эффективности управленческих решений
12. Технология принятия управленческого решения
13. Исследование и проектирование управленческих решений
14. Методы принятия управленческого решения
15. Проблема принятия управленческого решения
16. Разработка управленческих решений
Пазл "Животные Сибири и Дальнего Востока", 55 деталей. 
Точилка механическая, с механизмом автофиксации карандаша. 
Набор маркеров, металлик, 5 цветов. 17. Реализация управленческих решений
18. Технология принятия управленческого решения
20. Условия и факторы качества управленческих решений
21. Разработка и принятие управленческих решений
25. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
26. Методы анализа управленческих решений
27. Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений
28. Исследование и проектирование управленческих решений
29. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства
31. Тактика аргументации управленческих решений
32. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
Закаточная машинка автомат ТМ "Лось", окрашенная. 
Мат для швабры Vileda "Ultra MaX" для швабры. 
Набор фломастеров Bic Kid "Couleur", 12 цветов. 33. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности
34. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
36. Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений
37. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
41. Использование количественных методов анализа для принятия управленческих решений
43. Качество управленческого решения
44. Классификация управленческих решений
45. Методы планирования управленческих решений
46. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
47. Методы разработки управленческих решений
48. Обоснование управленческих решений на предприятии
Трос буксировочный 12 тонн, 2 петли, сумка на молнии. 
Складная силиконовая вставка для горшка Potette Plus, голубая. 
Чернильный картридж Parker для перьевой ручки. Темно-синий (5 штук). 49. Организационный механизм принятия управленческих решений
50. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
51. Особенности принятия управленческих решений
52. Понятие управленческого решения и особенности его разработки
53. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
57. Процесс и среда разработки управленческого решения
58. Процесс принятия управленческого решения
59. Процесс управления и управленческие решения
60. Разработка и принятие управленческих решений
61. Системный анализ управленческих решений в организации
62. Советская школа выработки управленческих решений
63. Техника принятия управленческого решения
64. Технология принятия управленческих решений
Мешок для обуви "Space". 
Карандаши цветные "Kores", 50 цветов. 
Музыкальная карусель на кроватку "Наш тёплый дом. Саванна" с проектором (цвет: розовый). 67. Управленческие решения в процессе менеджмента
68. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
69. Управленческое решение на примере розничной торговли
73. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала
75. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности
76. Управленческие ситуации и методы их решения
77. Решение управленческих задач
78. Принятие решений в условиях неопределенности
79. Модели и методы решения проблемы выбора в условиях неопределенности
80. Управленческие проблемы и их решение
Наушники "Philips SHE3550", черные. 
Таблетки для посудомоечной машины "All in 1", 21 штука. 
Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой. 81. Биотехнология. Вклад в решение глобальных проблем человечества
82. Индия. Проблемы и пути их решения
83. Государственный долг России: проблемы и решения
84. Характер решений Конституционного Суда Российской Федерации
91. По решению прикладных задач на языке FRED
92. Разработка программного обеспечения решения нелинейных уравнений
93. 10 задач с решениями программированием на Паскале
94. Решение математических задач в среде Excel
95. Графы. решение практических задач с использованием графов (С++)
Ванная комната "Конфетти". 
Антипригарный коврик, многоразовый, 33x40 см. 
Штора для ванной "Рыжий кот", арт. SC-РЕ09. 98. Решение задач - методы спуска
99. Решение систем дифференциальных уравнений методом Рунге-Куты 4 порядка
Совок большой. 
