Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Компьютеры, Программирование Компьютеры, Программирование     Программное обеспечение Программное обеспечение

Концепция управления доходами для операторов связи

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Екатерина КОНОВАЛЬЧУК Известно, что сегодня на рынке операторов сотовой связи наблюдается тенденция снижения маржинальности бизнеса и ужесточения конкурентной борьбы. Развитие бизнеса операторов подстегивают и стремительно меняющиеся технологии связи. Важным преимуществом игроков телекоммуникационного рынка становится их способность своевременно и качественно удовлетворить, а зачастую предвосхитить запросы абонентов. В таких условиях бизнес-модель оператора, стремящегося к расширению спектра предлагаемых услуг, должна корректироваться с учетом стремления к повышению доходности и экономической целесообразности деятельности. Телекоммуникационный бизнес отличается особой динамичностью информационных и организационных бизнес-процессов. Это повышает риски рассогласованности в работе систем, возникновения ошибок в процессе обработки данных, объем которых значительно выше, чем в какой бы то ни было отрасли. Некорректность в работе систем оператора приводит к сбоям, способным оказать серьезное влияние на бизнес компании в целом. Поскольку деятельность телекоммуникационных структур основана на работе информационных систем и поддерживается ими, успешность и конкурентоспособность оператора определяются уровнем внутренней эффективности и качеством информационных потоков. Фиксация сетевой активности, преобразование информации о вызовах и расчет стоимости оказанных услуг должны производиться максимально корректно и эффективно. Процесс «осознания» размеров дохода оператора и деятельности, направленной на сбор оплаты за оказанные услуги, составляет цепочку формирования доходов. Здесь имеет смысл выделить следующие этапы: - регистрация оказанных услуг, создание коммутаторами данных о сетевой активности (xDR, ТАР-файлы и др.); - предварительная обработка данных об оказанных услугах для расчета их стоимости (работа media io -платформы); - процессы тарификации оказанных услуг, выставления счетов абонентам и изменений их балансов (работа биллинга, I -платформ); - сбор оплаты оказанных услуг по выставленным счетам (collec io ). Некорректная настройка сетевых устройств, несогласованность в работе информационных систем, ошибки биллинга, проблемы взыскания долгов по просроченным счетам, мошеннические действия абонентов-злоумышленников, недобросовестных партнеров или сотрудников - все эти факторы ослабляют финансовые и бизнес-позиции оператора связи, снижают доходность его деятельности. Например, если в результате ошибки в правилах media io или рассинхронизированной работы сетевого оборудования оператор связи недополучает с каждого абонента по 10 центов в месяц, то нетрудно подсчитать, что годовые потери компании с миллионной абонентской базы составят уже 1,2 млн долл. Эти средства оператор мог бы потратить на развитие бизнеса, приобретение современного оборудования, развертывание перспективных маркетинговых кампаний. Кроме того, отражение дополнительной величины доходов в отчетных документах улучшило бы показатели финансовой устойчивости компании, повысило бы ее инвестиционную привлекательность и способствовало бы росту рыночной капитализации.

Контроль качества фиксации информации о вызовах, обработки и передачи данных на всех этапах формирования оператором связи доходов, а значит - и предоставление гарантии отсутствия их потерь, обеспечивает концепция управления доходами (Reve ue Assura ce, RA). Потери доходов, обусловленные несогласованной и некорректной работой систем на каждом из этапов формирования доходов, компания-оператор способна выявить, локализовать и предотвратить путем анализа внутренней и внешней информации, а также путем осуществления ряда организационных мер. Не умаляя роли RA на организационном и финансовом уровнях, следует отметить важность операционного уровня применения этой концепции. В соответствии с ним в компании регулярно должна обрабатываться информация об «узких» местах в цепочке формирования доходов, о причинах возникновения потерь доходов или предрасполагающих к потерям факторах, а также о корректно функционирующих областях. Опыт SAS в работе с телекоммуникационными компаниями показывает, что функции обнаружения, оценки рисков возникновения и предотвращение потерь доходов оператора связи поддерживаются следующими средствами: - контроль систем разных этапов формирования доходов по выделенным ключевым показателям (KPI); - мониторинг функционирования таких систем; - аудит целостности всех процессов и систем в цепочке формирования доходов; - интерактивный анализ данных систем, участвующих в формировании доходов, исследования причин тех или иных потерь доходов, анализ ситуаций возникновения потерь для последующего их предотвращения; - обеспечение согласованности в работе разных систем цепочки формирования доходов; - корректировка бизнес-процессов и устранение причин потерь доходов. В процесс выявления потерь должны быть вовлечены данные, генерируемые или обрабатываемые на всех этапах цепочки формирования доходов оператора. Это информация об использовании сети, CDR-файлы на входе, выходе и в отсевах платформы сопряжения, результаты работы биллинговой системы, детализация счетов (в том числе - с присоединенными операторами, роуминговыми партнерами, контент-провайдерами), информация об абонентах, их поведении в запросах на услуги и в платежах и др. Операции по выявлению потерь и гарантированию доходов, реализующие комплексный подход к управлению доходами (RA), должны основываться на: - сборе данных от всех вовлеченных в процесс предоставления услуг и получения доходов систем; - преобразовании (обработке) данных для целей RA; - регламентном или интерактивном анализе данных с целью выявления несоответствий, скрытых закономерностей и тенденций; - своевременном предоставлении отчетной информации в удобном для принятия решений виде; - разработке рекомендаций по устранению выявленных потерь доходов и автоматизированной корректировке данных в информационных потоках предприятия. Такой подход к управлению доходами является универсальным для применения у операторов, использующих разные технологии предоставления услуг. Компания SAS предлагает комплексное программное решение (SAS Reve ue Assura ce for elecommu ica io s), реализующее концепцию RA для каждого этапа процесса формирования доходов.

Оно обладает множеством средств для интеграции с системами управления оператора, возможностями чтения данных любых форматов, позволяет использовать аналитические методы, эффективно работающие на больших объемах данных и способные предоставлять новые знания. Последняя из перечисленных возможностей основана на применении методологии Da a Mi i g и является наиболее важной для задач RA, поскольку цель этой концепции состоит в выявлении ранее не известных потерь доходов и определении их причин. Методология Da a mi i g позволяет (в случаях, когда необходимо выяснение причин потерь доходов, а управление ими не ограничивается проверкой корректности биллинга) дополнительно решать задачи по выявлению причин неполадок в сетевом оборудовании и ПО, проводить анализ профилей поведения абонентов, партнеров, схем мошеннических действий и т. п. Следует отметить, чем больше глубина применения процессов RA к цепочке формирования доходов оператора, тем информативнее анализ данных оперативных систем, тем более высокие требования предъявляются к реализующей RA информационной системе. Проведение мер по управлению доходами в компании-операторе не должно быть тотальным, дублирующим все операции цепочки формирования доходов. Это трудоемкий, дорогой и ненужный процесс. Проверка этапов формирования доходов по ключевым показателям (KPI), мониторинг работы операционных систем, регламентный и разовый аудит позволят оценить и локализовать наиболее критичные для получения доходов области, расставить приоритеты для тщательного исследования причин возникновения и объемов потерь, определить необходимые технологические или управленческие воздействия. Эффективное управление доходами оператором связи не только улучшает его финансовые показатели, но и, повышая качество преобразований информации внутри компании, ускоряет реакцию организации на требования, предъявляемые компании рынком и абонентами. Список литературы Журнал «Co ec !», №11.2005

Ангелы были слишком толстокожи, чтобы уловить общую тенденцию, потому что все они все еще мнили себя знаменитостями. И вот в один прекрасный день телефон перестал звонить. Игра была закончена. Они продолжали твердить о деньгах, но вскоре разговор завял. Бабок вокруг было, грубо говоря, хоть жопой жуй, но дотянуться до этого изобилия Ангелам никак не удавалось. Позарез был нужен хороший агент или свихнувшийся на деньгах легавый, но они не могли заполучить ни того, ни другого. Не оказалось никого, кто смог бы развести Сэла Минео на три тысячи долларов, которые они хотели получить за то, что помогли ему в съемках фильма. Не нарисовался и такой персонаж, который мог бы вытрясти две тысячи из продюсеров шоу Мерва Гриффина, где речь также шла об этом фильме. ( Видит Бог, я пытался это проделать, и Ангелы до сих пор винят меня, что я заиграл и растранжирил эти две штуки, но правда, как бы печальна она ни была, заключается в том, что люди Мерва просто не собирались платить… вероятно потому, что они знали, что Лес Крейн уже смонтировал фрагмент с Ангелами Ада.) Встречались и такие, кто пытался спровоцировать «отверженных» на получение незаконных доходов: на связь с журналистом из Сан-Франциско, знавшим Ангелов, вышел человек из одной телевизионной компании, который хотел оказаться в нужном месте с командой операторов, когда «отверженным» в очередной раз придет в голову идея вспороть брюхо какому-нибудь маленькому городку

1. Анализ макроэкономических показателей США (Доклад)

2. Макроэкономические показатели

3. Наиболее распространенные финансовые показатели

4. Основные макроэкономические показатели мирового хозяйства

5. Анализ макроэкономических показателей США

6. Модель макроэкономических показателей
7. Взаимодействие государственного и регионального управления в наиболее значимых экономических сферах
8. Макроэкономические показатели в национальной экономике

9. Общие макроэкономические показатели экономической безопасности страны

10. Основные макроэкономические показатели

11. Основные макроэкономические показатели развития экономики

12. Система макроэкономических показателей

13. Концепция экологической безопасности и право природопользования в Республики Казахстан

14. Основы национальной безопасности. Концепция национальной безопасности и проблемы ее реализации

15. Концепция национальной безопасности России и современного общества

16. Концепция национальной безопасности Республики Беларусь. Понятие «Безопасность государства». Принципы обеспечения безопасности государства

Сумка-транспортный чехол Baby care "TravelBag" для колясок "Книжка".
Размер: 360х930х500 мм. Цвет: черный.
840 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Шкатулка музыкальная "Сердце", 20x19x8 см, арт. 24804.
Состав: пластик, элементы металла, стекло. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Музыкальный механизм с ручным заводом. Товар не
1027 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Магнитная игра для путешествий "Подводный мир".
Расположи 4 магнитные детали на игровой доске таким образом, чтобы только указанные в задании обитатели подводного мира остались видны.
554 руб
Раздел: Головоломки

17. Современная концепция национальной безопасности РФ

18. Типы строя психики людей с позиции Концепции общественной безопасности

19. Расчёт технико-экономических показателей работы предприятия и годового экономического эффекта в мероприятиях по НТП

20. Исследование рынка операторов сотовой связи

21. Проектирование АИС "Работа с абонентами оператора сотовой связи"

22. Ребрендинг как средство стимулирования продаж (на примере оператора сотовой связи "Билайн")
23. История создания сотовой связи
24. Архитектура сотовых сетей связи и сети абонентского доступа

25. Электромагнитная совместимость сотовых сетей связи

26. Сотовые системы связи

27. Комплексное исследование рынка сотовой связи на примере

28. Сотовая связь

29. Сотовая связь

30. Электромагнитная совместимость сотовых сетей связи

31. Связь индекса напряженности регуляторных систем и других показателей сердечного ритма со специальной работоспособностью

32. Макроэкономические проблемы и показатели. Совокупный спрос и совокупное предложение

Салатники "Хлеб", 2 штуки.
Салатники, 2 штуки. Диаметр: 13,5/16,5 см. Высота: 6/7 см. Объем: 350/650 мл. Материал: керамика.
362 руб
Раздел: Наборы
Вакуумные пакеты с вешалкой 3 штуки: 70х105 см (2 штуки), 70х145 см (1 штука).
Характеристики: - уменьшают объём мягких предметов в 3-4 раза; - надежно защищают вещи от моли, грязи и сырости; - очень износоустойчивы и
529 руб
Раздел: Вакуумные пакеты
Набор "My Little Pony", 3 предмета.
Набор посуды в подарочной упаковке. Кружка 250 мл. Салатник 13 см. Тарелка 19,5 см.
578 руб
Раздел: Наборы для кормления

33. Расходы организации на оплату услуг сотовой связи

34. Модемы в сотовых сетях связи

35. Роль OSS/BSS в деятельности оператора связи: практический подход

36. Концепция связи состояний в поэтике Р. Баpта

37. Сотовая связь. Плюсы и минусы мобильного телефона

38. Проект строительства радиобашни для размещения антенн сотовой и радиорелейной связи
39. Системы сотовой подвижной связи
40. Операторы пейджинговой связи России

41. Исследование рынка сотовых операторов г. Челябинска и Челябинской области

42. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

43. Методы оценки персонала в магазине сотовой связи ООО "Пермь.Телефон.Ру"

44. Разработка схемы финансирования инвестиционного проекта на примере сети салонов сотовой связи "Мобильный век"

45. Концепции макроэкономического равновесия

46. Установление оптимального уровня цены на минуту разговора сотового оператора

47. Моделирование взаимосвязи между ценой минуты разговора сотового оператора и количеством дорожно-транспортных происшествий по причине разговора по мобильному телефону

48. Солнечно-Земные Связи и их влияние на человека

Экспресс-скульптор "Эврика", большой.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
943 руб
Раздел: Антистрессы
Коврик для ванной "Kamalak Tekstil", 60x100 см (коричневый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
562 руб
Раздел: Коврики
Развивающая настольная игра "Хронолёт", новая версия.
Выполняя разные интересные и забавные дела, игроки будут перемещаться по игровому полю-циферблату. Задача игроков — выполнить как можно
1024 руб
Раздел: Классические игры

49. Концепции иерархической Вселенной по Лапласу

50. Анализ устойчивости и поддержание орбитальной структуры космической системы связи

51. Концепции современного естествознания

52. Внешнеэкономические связи России на примере Северо-Западного и Дальневосточного регионов

53. Внешнеполитические и внешнеэкономические связи России

54. Соленосные формации. Наиболее известные месторождения солей
55. Концепция современного естествознания на тему "симметрия кристаллов"
56. Американская концепция реорганизации и банкротства

57. Политико-правовая концепция русского либерализма

58. Налог на прибыль. Анализ изменений налогообложения прибыли в связи с введением в действие главы 25 НК РФ "Налог на прибыль организаций"

59. Проблемы и пути их решения в области налоговой политики государства в связи со вступлением в ВТО (на примере Армении)

60. Концепция разделения властей

61. Договоры купли-продажи поставки как наиболее распространенные правовые формы реализации товара в рыночной экономике

62. Концепция устойчивого развития

63. Дом и кров в славянофильской концепции

64. Культурологическая концепция Рихарда Вагнера

Кольцеброс "Зайчики".
В наборе 8 колец. Диаметр колец: 12 см.
307 руб
Раздел: Кольцебросы, кегли
Настольная семейная игра "Crazy Белка".
Хитрая белка забралась в дупло, а задача участников - выманить ее из уютного убежища. Игроки должны по очереди класть желуди в специальные
609 руб
Раздел: Прочие
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук).
Размер: 30х40 см. Толщина: 40 мкм. В упаковке: 100 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
324 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

65. Лингвистическая концепция Ф. де Соссюра и её развитие

66. Значимость русского языка

67. Концепция отчуждения личности и общества в философии Альбера Камю (на примере повести "Посторонний")

68. Объективная обусловленность восприятия звукосимволичных слов языка и связь фонетической формы слова с его семантическим содержанием и денотатом

69. Торгово-экономические связи Киевской Руси (Контрольная)

70. Разработка программы для расчета финансовых показателей, используемых в составлении бизнес-плана на языке Visual Basic
71. Каналы связи: Спутниковая Связь
72. Спроектировать многофункциональную систему связи на базе цифровой системы коммутации 5ESS для абонентов Ворошиловского района г.Донецка

73. Построение verilog-модели ber-тестера для проверки каналов связи телекоммуникационных систем

74. Реконструкция волоконно-оптической линии связи

75. Wi-Fi - технология беспроводной связи

76. Оптоволоконные линии связи

77. Вычислительная техника в управлении на примере управления международных связей ВГУЭС

78. Факсимильная связь - пути развития

79. Реализация языкового процессора оператора FOR языка BASIC

80. Оператор присваивания языка FORTRAN

Пеленка Папитто фланелевая (3 штуки, 120x75 см).
Состав: фланель импортная (хлопок 100%). Размер: 120x75 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
466 руб
Раздел: Пелёнки
Стиральный порошок "Аистенок", 4 кг.
Бесфосфатное экологическое средство для стирки одежды и белья детей и людей с очень чувствительной кожей. Специальные непылящие гранулы
446 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Напольный пазл "Машинки".
Способствует развитию сенсорных навыков, внимания. Материал: плотный картон. В наборе: 8 игровых фигур, 34 элемента пазла. Размер
641 руб
Раздел: Напольные пазлы

81. Концепция создания и функционирования в России автоматизированной базы правовой информации

82. Практика оператора (WINDOWS 95, MICROSOFT WORD 97, MATHCAD, ЯЗЫКИ ПРОГРАММИРОВАНИЯ, ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИГИ, VISIO, Norton Utilites 3.0 for Windows 95)

83. Конус, и все что с ним связано

84. Расчёт статистических и вероятностных показателей безопасности полётов

85. Общее сведения о больнице и показатели здоровья населения (республика Беларусь)

86. Правовое положение Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте РФ
87. Формирование понятия "фермент" в курсе биологии и связь с школьным курсом химии
88. Оценка показателей безопасности промышленных регионов

89. Природоохранное просвещение и концепция эколого-политологического образования

90. Лекции по Концепциям Современного Естествознания (КСЕ)

91. Межпредметные связи в обучении биологии

92. Планирование межпредметных связей

93. Развитие Я-концепции в подростковом возрасте

94. Педагогические взгляды Белинского и их связь с задачами литературы

95. Концепция разделения властей: теория и опыт, история и современность

96. Международная статистика и статистика внешнеэкономических связей

Набор детской посуды "Принцесса", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Настольная игра "Коварный Лис".
В городе был замечен Коварный Лис, который сумел увести пирог прямо у вас из-под носа! Все лисы теперь попали под подозрение, но кто же из
1196 руб
Раздел: Классические игры
Чехол на лобовое стекло всепогодный (арт. TD 0334).
Каждое зимнее утро встречаете со скребком и щеткой, тихо ненавидя вечную ледяную корку и «сугробы» на лобовом стекле?
402 руб
Раздел: Прочее

97. Концепция национализма в трудах Э. Геллнера

98. Сионизм как наиболее агрессивная форма национализма

99. Изучение экономической целесообразности применения ООО <Сибирь-связь> зарубежных технологических разработок по строительству офисных телекоммуникационных сетей на базе систем микросотовой связи стандарта DECT

100. Технологичность изделия, ее показатели и пути обеспечения


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.